2016年6月員工月度工作計(jì)劃

1、2016年 6月員工月度工作計(jì)劃1. 貼子：41 個，電話： 25 個，潛在客戶： 25 個，網(wǎng)絡(luò)代理： 7 個， 2. 銷量個人零售： 10 個 這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以 hdvIOOO的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是 2429 有年輕消費(fèi)人群，偏向于 1000 以上3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq2011 版 聊天軟件中的備注功能上。以往 qq 上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易 搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟

2、失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客 人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上， 提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)， 注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時且方便。 及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并 把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個核心。這于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機(jī)子的使用情況。 售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù) ,其中是有一些問題我是不會回答的。 對于產(chǎn)品的 （售后問題 ）,本人比較欠缺的 .由于平時不著重了解產(chǎn)品 的專業(yè)知

3、識 ,以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同 事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占 90%是個人零售的， 是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。 每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個機(jī)會。 成功了一個機(jī)會就有戴來其他的小機(jī)會。 如果把握不住這一個機(jī)會，就會失去了很多的小機(jī)會。 這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。 溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。 我給他們承諾的，我都不會忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。 成功的機(jī)會已接近一大步。跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。 這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。 對于在挖掘

4、 新 的客戶。要人是采取 發(fā)貼子 、 電話跟蹤 、 老客戶發(fā)展下線 、 網(wǎng)絡(luò)代理 等。我最常用是 發(fā)貼子 ，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng) 計(jì)一下，從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有加 qq 咨詢的，也有郵件回復(fù)的。 但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購 sdv568。 由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。 二是因同事接了這個定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值?努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相 環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的， 不管在那一個角落

5、，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的 所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活， 工作當(dāng)中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標(biāo)， 你所想要的利益。這是關(guān)鍵。1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售 團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的 銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根 本。在以后的工作中建立一個和 -諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所 有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作 中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁 意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。 我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問 題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題 總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新 的檔次。4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。 根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額 任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每 日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上， 完成各個時 間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售