2016年上半年客戶工作總結(jié)

1、2016 年上半年客戶工作總結(jié)在十月的不到一個月的時間里， 對于我來說， 是從一個相同職 業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一 個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的 幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試 著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，很多地方比起最初 的迷茫， 直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期， 定是要把規(guī)章制度都擬定好的， 除了學(xué) 習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的 知識，本月主要是制定一系列的制度、 規(guī)范、 培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認(rèn) 等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融 合在一起，變成有價值 成果。在這段工作期間，也查看了我

2、們以前的游戲的客服工作。 相對來說不是很完善， 可能我 們之前的公司沒有相對重視這個部 門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有 些時候當(dāng)我 去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細(xì)。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我 還是希望，當(dāng)在我們項目 開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊 是 一個游戲公司對外的窗口， 如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)， 效率慢， 那么公司所有員工 的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作， 在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。 具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添 加。十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾

3、大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn) 的一周內(nèi)容大綱（并 按照需要與部門配合進(jìn)行有必要的改進(jìn)） 、細(xì)化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容（和 有關(guān)部門溝通） 、和游戲那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流 程、配合開發(fā)策劃部門 進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。至于公司臨時 安排的工作，看內(nèi)容的多少，來決定本月計劃內(nèi)工 作是否能夠全部完成與完成的比例。在這段時間里， 雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚， 但 還是很感謝很多同事的幫 助，加上自己的努力和對自己信心，相信在 日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會更加完善之前做過的 工作，最終希望能幫 助運(yùn)營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，達(dá)到

4、共贏的目的。在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下， 較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行， 現(xiàn)將本學(xué)期的財務(wù)工作總結(jié)一、努力學(xué)習(xí)，提高財會人員的政治素質(zhì)。以下是給大家推薦的行政專員月工作總結(jié)供大伙參考，希望對 大家有所幫助 !時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些 問題，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報一、本月工作 1、招聘工作。不知不覺十一月又悄無聲息地過去了，在這個月中，我們班的寶 寶們就像七彩的世界，反射出七彩光，給大家?guī)砻利惖钠呱?。?dāng)小朋友在陽光下吹泡泡時，孩子們不禁會說，好美呀!好漂亮呀 ! 使他們知道色彩來源于光的作用，是調(diào)皮的七彩光娃娃

5、文員月工作 總結(jié)及計劃進(jìn)入公司至今，已有XX個多月的時間，回首XX月的工作表 現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益， 現(xiàn)就XX月的工作情況，做如下總結(jié)：一、工作中的收獲：能夠較好地 完成本職工作（如文件的錄入、存檔在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，各科 任教師的教育下，全班同學(xué)的共同努力下，全班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)在本月 有了較大的提高，為我班創(chuàng)建星級班級打下堅實的基礎(chǔ)，在本月我班 曾奪得兩次文明班。轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已接近尾聲了，本月份的家長半日開放活 動也畫上了一個圓滿的句號，現(xiàn)就十一月份的工作做一下總結(jié)：現(xiàn)在 的天氣一天比一天寒冷，因為天氣的關(guān)系，本班的出勤不是很好，個 別幼兒因生病不能按時到園，我們?nèi)焕蠋熣J(rèn)真做 快樂而充實的結(jié) 束了九月份的工作，現(xiàn)在提起筆來寫這個月的總結(jié)，真不知從何說起?？偟膩碚f，九月份是我進(jìn)入小班后新工作的開始，在九月份的工 作中，我在以前托班的工作基礎(chǔ)上，不斷的提高和改進(jìn)自己的思想及 工作方式，收獲了很多東西。XX年七月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)