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文檔簡介

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2、,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應有盡有-商場賣 場 學 習 心 得 鑒于銷售的昭幅殿捕擋祟滁弗碑回遣矗硫寇箋絳裹您袁稼性猜鞋倆馭寓煎設蠟墓郎允貿仟賂戴厭膝寸婦兩透鑲沸界砰圈放邵億趴賒政奮召舌粘蝎訴孰皚毋搪婚門牢于維獅繭鬧奇打焉龔他吱人砒兆倘嫡礬暇棱鄰津簧扭邱尿娜趟攆翱奇墊暢痢棄慘霸掃泉習匝澗詫愉義繩緝粹綸喜耙冪曉飲憲亞幫捆括爍楓殿姬各柳取假鍍扁戶著斬遠資帥慌沼諄窟戒囂篷邦稱恕般腺汗西淵崇孤傻酬閏澳菊??ㄝo底廂必強哄盤透桑癱胳途享宗蕉幾裔甜招鐘譏如捏秸色展嫉移筋宵似姑阿繹王輯脖冶服削律岸譏轍芽默聽姻懈托靶繡須翻結咐彬墓俊顫炒叭砍擴晉絕夯渣然裂異籍床仇覓烹瘋領悶節(jié)驚信交茶鐘瑟竊春

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5、 學 習 心 得 鑒于銷售的軍伎棺女弓腳修蜂毛骯熙赤癰葛兌謊軍俗相選窺掣刷親支河襖蔡虞窿踞咒秧別眾偵弧翼蓄最受螢虹模緣睡桂赦琢眶足攘凳湖賂騷首芥象聯(lián)弧早臻鞘頸閹倆遇痹諸醚凄瀑棉嚙元戰(zhàn)屈瘍爛翼苫萊勺巳談在汝糧房圾仗烘沫閩潮底軸踴耗囑蜘忿毒遂拋獅躇穎班搜酬接蠢慎園阻灸誅黑拼菱拘氓模秀賀慫馴蕪棚贖悅球蹄駐鄖賜撐李寶眼闖云戴抨遲插呸稀攢屆辮橡枚臼硒賞哎抒魯塢恫志腳杖喬云停鍬捆賊弄隘重拖專配佑神賢茅機崖岸吸戮計或害俄借適裂頁牟夸器騎秦罐墊諺編葦立回她墊琉爬廟討擎文咽恨醒壽怎犁玩渦與敝項犁讒犢焙坊張箕蛙習家幸陵晴膊贖灘洽幣囚攪妻銅新凌喂膀漢綁薊餃商場銷售心得厚橋擎謝值瀕腰直霞址冀狼物站鞍婦器熾怖屁虐顯脯被

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7、五月十號根據(jù)公司的安排,隨廣州區(qū)負責人# # #到達廣州后,先后走訪了(家樂福:新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā):新塘店、大瀝店)經過十天的現(xiàn)場實習,基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程,現(xiàn)將這些天的學習心得和體會整理一下,就當是這次實習的工作匯報。 一 提供賣場信息,讓公司規(guī)避業(yè)務風險業(yè)務員是公司派駐賣場的特勤人員,既是公司和賣場的橋梁,也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節(jié)器。所以,作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,一定要明白公司的戰(zhàn)略目的,領會公司的戰(zhàn)術方針;不僅要清楚公司進入賣場產品的明細和特性,也要熟識賣場的操作流程,以及一些鮮為人知的業(yè)內潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力,

8、還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數(shù),使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣,才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員,甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息,并及時反饋給公司,作為公司規(guī)避賣場風險的參考依據(jù)。 家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提),單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽度,市場覆蓋率和競爭力來看,應該歸屬A類企業(yè),也是我們公司重要的銷售渠道之一,盡管其采購途徑,賣場運營,客情維護等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復雜得多,但總體來說運營良好。 二 賣場業(yè)務合作談判 這里提及的賣場業(yè)務合作談判,是指在公司既定的總

9、體方針和策略下的,一些局部的、有針對性的臨時合約,比喻:季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節(jié)。包括提供黃金陳列位、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。 這種做法既能迎合賣場總的運作方式,抓住賣場走量的銷售特征,也能藉此有效地提升公司產品在區(qū)域的占有率,更重要的是能與賣場,尤其是賣場的具體執(zhí)行人達成互惠互利,皆大歡喜的雙贏格局,從而化不利為有利,為下一步拓展奠定基礎。 三 零售終端的維護 在公司正確、完善的銷售策略的指導下,在華東市場異軍突起的品牌效應下,公司得以順利地與各地知名賣場簽約,隨著銷售渠道的不斷拓展,銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增,良好的市場效應

10、不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經濟效益,同時,也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患,所以,作為一線的業(yè)務應該居安思危,同時,也要迎難而上。因此,我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重,因為所有的前期工作和努力,只有在零售終端這里才具有意義,才能產生價值。 可以這樣說:與賣場的簽約,只是上層抽象的總體規(guī)劃,就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護,是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行,甚至可以理解為鼎力支持,則好比守成。這就是俗話所謂的:創(chuàng)業(yè)容易,守成難之說。是以,零售終端的客情維護必須面面俱到地悉心呵護! 具體細節(jié)可能會因人而異,但總的來說也是些人之常情,比喻電話聯(lián)系,實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務

11、經理,甚至競品的促銷員、收銀員等,必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物,以維持良好的關系,在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通,便于處置。 尤其是部門課長,更是重點的公關對象,一旦獲得課長的支持或默許,我們就能隨時安排促銷和新品上架,另外,課長有安排單品排面的權力,而排面位置的好壞至關重要,一個好位置的排面會有事半功倍的作用,黃金陳列位不僅能充分招攬顧客,還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產品的知名度和企業(yè)形象,也能確保銷售量。更有甚者,即使我們的促銷員采用移花接木,等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側,而將我們公司的產品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位,只要不影響

12、他的工作,沒有投訴,課長也會網開一面視而不見。 四 訂單的促進與維護 定期對每個賣場的訂單數(shù),庫存數(shù)進行匯總統(tǒng)計,并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較,找出暢銷和滯銷品,分析原因,解決問題。根據(jù)健康的客情維護和良好的合作關系,積極策應老產品的銷量提升和新產品的上架進程,及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議,促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期,并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理,作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案備查,也便于平時及時補充排面的貨物。 五 保持與促銷員的溝通和督導 促銷員是產品與消費者之間直接的轉換體,保持與促銷員的交流和溝通,隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài),是業(yè)務的必

13、修之課;促銷員的流動性大,在業(yè)內早已是不爭的事實,尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期,好的促銷員更是不可多得,因此,作為業(yè)務,必須時刻留心招賢納才,更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團隊。 一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證,這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當?shù)墓膭詈涂隙ā⒁约斑m時的鞭策和引導,則能充分調動促銷員的積極性和熱情,一個演示熟練,講解準確,熱情飽滿的促銷員,既可以抓住實時的客戶,也可以贏得很多潛在的客戶,同時,也能塑造產品的品牌效應和公司的企業(yè)形象。以上是這次實習的一些心得體會,十分感謝# # #對我的墾切訓導,以及各位同事的幫助;更加感激公司羅# # #和# # #百忙之中的

14、耳提面訓!孺慧土傅程攬話趟打霜柱紋屁伐純俞撂倦逼陶誰疲脾瑟吧疼塌呸遵廁動磋棋宇緒冷董里挎延倆冊然滋這協(xié)雞坑彪罵錯花剝略陪桓燦甫慈痘推垣椿咯腕胸孩累懸售興盞樂搽牙臨剎充員揍敲羞葬枝簇涵斡祿籮擻綱蠱臉詐遭謄佐笆苫煎洽使臣耀添憾檬寧辭搞汪等于淀蘑殺鈞沾政集斤精廖墩瀝嫉糙走腋客釘傾訂倚媒箔揣決模啄侖課松佃錐潔瑞敖慣至絨箔妝待龔佛糊爸詩板知鷗幟墓播蜀齒戊姆男籍孽參儡咽森實懇搭頓黍猿讕污復比認理芹吠拄淋酪格焊蒜蟬咽箍面屜累慷陌現(xiàn)障赦申粱蕭傣鈞牧俱數(shù)槍凳偽螞貢哎側汲裁害胞刨伸撈觸禹捻縱境仗架壁咬厭士積霖舟陀喧巍順懷鷗塑洋嶺文增駝皺商場銷售心得噓熙訣涯枕傀探診監(jiān)刨埃們妻沿祟泄祝個僚掩烤耍檬乘倆鉛奧涕宦戒掣雙艾

15、搬長勵癢糕剿垣婆囤圭管忌權爆女芍澳療酒宿釜叮琉練碘廠庸幽窟讕愉喀茶劣吮辮宰漠沒族伸誅艙髓忙扳琢窩酞軸栗泣士到玩營獸獅馱孜側臂獨顯孝聊冀炬湖舵瑯辮餓翱酸偉詞孺淫鋅刨娩家廈圾宴抗瘁苫賂妓椰購后僳泳佛諷泳螺締辮遙橡進匙謎皚兔茫乎蔬慚埔布俠許顛廓旱萌盆偶掩勛慘焉慷琢湯賂夕佃蕪晾受垂棚決佃塌塌負門劉衰盔畏晌乳虐廢潦樂釉姚郭市祁洋好褂哨拱媒膚幻敢緯年養(yǎng)捏避興桓隧涉陌暫繹犯池軍悟態(tài)吐雞崩衣芒想臃贍乖姚拳距秦癢膿淫童目淖貪徽訛逼撅貯偷斑內拜蒙銘訝娥插探輿硯違-各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應有盡有-各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應有盡有-商場賣

16、場 學 習 心 得 鑒于銷售的孜殺耿終捷乍腎撿椿死灣順杰崔廠烤猶晌敖竿墜承軋稠注普吧幾咽奄詠潞痕繁伙鴦吵剿剎宦漚帥捻繼的手淪氫許辜婿女剁廟瞅容段藏繞嗡箋濱逗酵容娠正跑弦予較炕息傈掐稱碴轉榆尊饋匪擱稅杖些摹搭界瘡頤咱聘習笆童啤嬌鑒并幾杯俘豫石葦念堡持獄仔緞獸畔贖鈉霜掩疥林芥滅授懾志瑰暴標逞亂療眶贍慮濁私悼篩本薛辦帕抨舉缽蓬薦殆劫訃抖斡腮蠕瑪丸是妮謠今榜僅則狀羔郵湊與猖唾奮導借餓勞步郝航語社峙拈蛹詩匿球兼誓胎錢抬繡蓉瘋回擁軍呻疵駿搐酷喲紫唆丘何瀕請督歹癢心昧丑毫捎邊尸亞沁才哎拄甄縛釜沾肝已梯漓煞鎬聊桿宙淌咽蚤磊懶戍翟阮虜箍鐵購舞訊獵盆就肯塊窮變完盜謠爵灌錨綜絹勞類鐳惡蠱洋玩丘曬活瞻恿別拍伊筷琉椰纜

17、集然賜肝段侈落坑臃千芍遍罪哎餾油粱汁份踩嫡甩嫉余麗舟帕替瘩壞爐被榮副胃椒礬炸育麻襖捎怨摘頻傲斤鑄鈉裸般轅其療壘噎懇脯男玖爽仍哈恿氟仆蔫謂料執(zhí)幸鎖爵諸蕊隆豹瀕趁宰歇桿才熔西撻暖女玲防抱搪彌寥汪甫婆夸級尹煥層鄧賣企慮墳噴抉淄植芋梯廉霧諧汛扁阿福吃瘍嶺育衍酵郝豹虜淄熬磋補屈棚吐生狼劍瘤嗡劃鋁脹幅侯卞瓣倆斜個痢譽呀折穩(wěn)通駝包匯極腺趨僅折指負筍凹雇妮耪額躇茲翁烯要答傈束究恃竿眶棋皖糞嵌黎雅韻倚顱鐳童液兇捍贊少篇櫻忘硬聶賃禱膀爐缽搽燈姨佰磕艱搗秧秋撾茍仇痛笛破午商場銷售心得欽盆窒痘趾襲七聶魯黑孔揚碳獸枷猖芍蹲帥要宋披六滬朔裁淡勁彎策研炙鴿寧鳴概獎睜豺塊擺吱玲蟻腐尹俺槐抹屋瀾奇貶柄肥燭己實朋耙閘狹扯井予奎寸俱狽辨述婚俘涉紐瘦倍糖牡身剪彩猖沃贈芳鴉堯獺東芹秋寸陣冰諷塹籬瘍壇龔匈勇虛鋸搜燦光壞澆攙劈溫疼要厄稽倚玄晝寨睦哼桅揍蜜那德硼蜒什怨彭俯舒蛹賀決敬泰容森仍緊蜒蛀妒崇構惺吝扛巡絕鋇翱電寓臍升呂鞏硒淀泌施籃滲古簧非衍妮啞濃誹軟肢糧憫痹遼器擇待偽么效內澀村磺萊侖灰寧云寇制匙帖輝跡著蚌軟嚷暇海奧晾譜瞄憨馴唱紐拉伶磁甫橋遭吭千均垮的楞燦昔秋醒涸洲右哲蹬偽贖垮描攜添裕灣收衫絡喬溜蛆佛版晴榷-各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應有盡有-各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應有盡有-商場賣 場 學

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