企業(yè)管理講師課程 企業(yè)培訓(xùn)課程

1、企業(yè)培訓(xùn)課程企業(yè)培訓(xùn)課程 HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 職場心理培訓(xùn)系列 二十一世紀(jì)經(jīng)理人和知識(shí)員工應(yīng) 該具備的必要技巧和技能 現(xiàn)代企業(yè)中的工作難度日益增加，職位競爭度 也不斷提高，這使每個(gè)員工都必須釋放出自己 的最大潛能以迎接挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，心理學(xué)對 人類工作行為的研究取得了長足的進(jìn)展，進(jìn)一 步提升了人們對自身的理解。對于工作成就動(dòng) 機(jī)的科學(xué)研究則為人員素質(zhì)改造提供了巨大助 力。 HRO 培訓(xùn)課程正是為那些希望利用心理學(xué)成果 來提高競爭力的企業(yè)設(shè)計(jì)的。它可以幫助企業(yè) 建立一支更經(jīng)得起考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，提高員工的工 作原動(dòng)力

2、和工作滿意度。 HRO 所有的培訓(xùn)課程是針對在中國的企業(yè)開發(fā) 的。它適用于外國企業(yè)在中國的分支機(jī)構(gòu)，以 及中國本地的企業(yè)。HRO 職場心理培訓(xùn)課程由 國內(nèi)外心理學(xué)家和咨詢師共同開發(fā)而成，它綜 合了人才測評、認(rèn)知學(xué)習(xí)、職場角色扮演等內(nèi) 容。HRO 因材施教的培訓(xùn)方法使每一個(gè)參與者 都能獲得最大收益。 職場心理培訓(xùn)系列 D自我認(rèn)識(shí) D成就動(dòng)機(jī) D團(tuán)隊(duì)建設(shè) D跨文化溝 通 D 人際技能 D 壓力管理 D 領(lǐng)導(dǎo)能力 第 2 頁 共 11 頁 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is e

3、xpressly prohibited. HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 培訓(xùn)模塊: 培訓(xùn)模塊 企業(yè)可以根據(jù)自己的特殊需要，獨(dú)立地選擇這 些培訓(xùn)模塊。但是，這些課程彼此內(nèi)容相互補(bǔ) 充，效果相互強(qiáng)化，當(dāng)聯(lián)合施用時(shí)，效果更加 明顯。 自我認(rèn)識(shí)培訓(xùn)模塊提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的自我評價(jià) 的基礎(chǔ)，從而加強(qiáng)了其它培訓(xùn)模塊的效果。 人際技能培訓(xùn)可以單獨(dú)施用, 然而團(tuán)隊(duì)建設(shè)培 訓(xùn)如果缺少人際技能的訓(xùn)練就會(huì)變得不完整。 客戶個(gè)性化培訓(xùn) 為了達(dá)到最佳的效果，您可以為自己的公司選 擇個(gè)性化的服務(wù)。HRO 咨詢公司將為您提供需 求分析、課程設(shè)計(jì)、效果評

4、估和課后反饋等一 系列的服務(wù)。 客戶個(gè)性化培訓(xùn)的優(yōu)勢在于： 您所得到的培訓(xùn) 將與貴公司的企業(yè)文化、經(jīng)營策略和當(dāng)前挑戰(zhàn) 保持一致，緊密結(jié)合。另外，HRO 咨詢公司客 戶個(gè)性化培訓(xùn)中所提供的技能更容易應(yīng)用于工 作實(shí)踐中，因此能夠取得最大的投資回報(bào)。 成就動(dòng)機(jī)培訓(xùn)壓力管理培訓(xùn) 自我認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn) 人際技能/文化溝通培訓(xùn) 第 3 頁 共 11 頁 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is expressly prohibited. HRO Consulting C

5、o., Ltd. Let Psychology Work For You 自我認(rèn)識(shí)培訓(xùn)課程 - 通往高效能的第一步 - 適宜參加人員：所有希望提高專業(yè)效能和個(gè)人效能的經(jīng)理人員和知識(shí)員工 課程內(nèi)容：D塑造自我形象的因素 D“自我概念”的含義以及對交流的影 響 DFiT In性格測試 D活動(dòng)與討論 D課程效果測評 D個(gè)人咨詢 與跟進(jìn)* D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面材料，幻燈片，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，活動(dòng)，游戲 課程持續(xù)時(shí)間：16 課時(shí)(兩天左右)+可供選擇的跟進(jìn)課程或個(gè)體測評、咨詢及跟進(jìn) 培訓(xùn)收益：./提高自我價(jià)值感、自信和自我管理能力 ./明確自己的長處與不足，以促進(jìn)進(jìn)一步發(fā)展 ./促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的交流和相互信任

6、 ./學(xué)會(huì)更有效地影響別人 ./促進(jìn)潛能釋放和優(yōu)勢發(fā)揮 ./通過與他人對照更現(xiàn)實(shí)地認(rèn)識(shí)自己 ./協(xié)助明確自我價(jià)值定向，并理解它是如何影響人生選擇以及與他人的 關(guān)系的 該培訓(xùn)課程是基于這樣的理念：自我認(rèn)識(shí)不僅是幸福人生的關(guān)鍵，也是成功事業(yè)和有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 鍵。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我們在領(lǐng)導(dǎo)別人之前要先學(xué)會(huì)掌握和領(lǐng)導(dǎo)自己。自我認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 為其他諸多培訓(xùn)課程提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，比如成就動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際技能、領(lǐng)導(dǎo)能力等培 訓(xùn)。 第 4 頁 共 11 頁 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized dis

7、closure is expressly prohibited. HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 5 頁 共 11 頁 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is expressly prohibited. 說到關(guān)于成就的心理學(xué)研究，不得不提到哈佛大學(xué)和波士頓大學(xué)的麥克萊蘭教授。在他杰出的研 究生涯中，他花費(fèi)了 40 年的時(shí)間從事人類“成就”和“動(dòng)機(jī)”的研究，并發(fā)展出最全面的理論體系。 在他的研究中，所

8、調(diào)查的對象來自從銀行業(yè)到采礦業(yè)等眾多專業(yè)領(lǐng)域幾乎所有的工作環(huán)境。你將會(huì)在 我們的培訓(xùn)中看到，他的研究成果仿佛正是為了你的需要而產(chǎn)生的。 成就動(dòng)機(jī)培訓(xùn)課程 - 如何保持工作熱情，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力 - 適宜參加人員：所有管理人員和知識(shí)型員工 課程內(nèi)容：D什么是成就動(dòng)機(jī) D動(dòng)機(jī)如何影響決策和業(yè)績 DFiT In性格測試 D目標(biāo)確立技巧 D成就思維技術(shù) D個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施 D課程效果測評和跟進(jìn)課 D個(gè)人咨詢 和跟進(jìn)* 培訓(xùn)方法：書面材料，幻燈片，活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，角色扮演，游戲 課程持續(xù)時(shí)間： 16 課時(shí)（2 天或 2 天以上，分散在 4 周或更長時(shí)間內(nèi)）+供選擇的跟進(jìn) 課，或者供選擇的個(gè)人咨詢及跟進(jìn)

9、 培訓(xùn)收益：./以高成就者為范例來調(diào)整自己的態(tài)度、行為和自我形象 ./學(xué)會(huì)成就者型思維方式 ./更了解自己，更明確目標(biāo) ./更加成熟、具有策略 ./更加進(jìn)取，心態(tài)樂觀 ./更有效地應(yīng)對困難和解決問題 ./績效將會(huì)在很大程度上得到提高 (以上為眾多心理學(xué)家研究結(jié)果，尤 其以 David C. McClelland 為主) HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 6 頁 共 11 頁 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclos

10、ure is expressly prohibited. 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)工作是達(dá)到組織目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)組織變革的有力機(jī)制。然而，許多團(tuán)隊(duì)的有效性都不盡如 人意，所有的團(tuán)隊(duì)從形成到有效運(yùn)作都要經(jīng)歷一個(gè)過程。HRO 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)旨在為團(tuán)隊(duì)成員的心理、 身體和精神提供一個(gè)整合的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以期兼顧短期和長期的效果。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程 -沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì) - 適宜參加人員：需要在團(tuán)隊(duì)中工作的人 課程內(nèi)容：D團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢 D團(tuán)隊(duì)類型和發(fā)展階段 D理解團(tuán)隊(duì)角色和個(gè)體差異 D以 FiT In性格測試進(jìn)行個(gè)體團(tuán)隊(duì)角色測驗(yàn) D群體中的沖突管理 D備選游戲和練習(xí) D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面材料、幻燈片、練習(xí)、

11、角色扮演、游戲 課程持續(xù)時(shí)間：8 課時(shí)+供選擇的跟進(jìn)課，或者供選擇的個(gè)人測評、咨詢和跟進(jìn) 培訓(xùn)收益：./提高參加者的團(tuán)隊(duì)合作性 ./促進(jìn)參加者更加理解和信任他人 ./理解團(tuán)隊(duì)角色以使得參加者認(rèn)識(shí)到自身的不足，以及其他成員的互補(bǔ) 作用 ./提升團(tuán)隊(duì)成員對工作的投入程度 ./促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步成熟 HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 7 頁 共 11 頁 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is expressl

12、y prohibited. 團(tuán)隊(duì)建立者培訓(xùn)課程 -沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)- 適宜參加人員：負(fù)責(zé)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的經(jīng)理或主管 課程內(nèi)容：D有效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志 D團(tuán)隊(duì)類型和發(fā)展階段 D團(tuán)隊(duì)氣氛測驗(yàn) D團(tuán)隊(duì)有效性模式 D團(tuán)隊(duì)推動(dòng)者的責(zé)任 D理解團(tuán)隊(duì)角色和個(gè)體差異 D以 FiT In性格測試進(jìn)行個(gè)人團(tuán)隊(duì)角色測驗(yàn) D高績效團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐 (會(huì)議、討論、決策等的要訣) D經(jīng)常使用的技術(shù) (頭腦風(fēng)暴法、名義群體技術(shù)、心智地圖 ) D工具和提示(花名冊, 團(tuán)隊(duì)業(yè)績測評表, 實(shí)用提示和技巧) D備選游戲和練習(xí) D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面資料、幻燈片、練習(xí)、角色扮演-游戲 培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間：16 - 24 課時(shí) +自

13、選跟進(jìn)課，或者自選的個(gè)人測量、咨詢和跟進(jìn) 培訓(xùn)收益：./學(xué)到如何組織和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的最新知識(shí) ./獲得可以立即應(yīng)用以提高團(tuán)隊(duì)效能的工具和技巧 ./避免常見的阻礙團(tuán)隊(duì)業(yè)績發(fā)揮的絆腳石 ./參加者可以在模擬情景中獲得操作練習(xí) ./理解團(tuán)隊(duì)角色，以使得參加者認(rèn)識(shí)到自身的不足，以及其他成員的互 補(bǔ)作用 ./提升團(tuán)隊(duì)成員對工作的投入程度 ./促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步成熟 HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 8 頁 共 11 頁 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauth

14、orized disclosure is expressly prohibited. 在 Manuel Vermeer, Sylvia Schroll-Machl, Fons Trompenaars 和 Charles Hampden-Turner 等人關(guān)于跨文化研究中的基礎(chǔ)上，HRO 公司創(chuàng)建者結(jié)合了自身在中國長達(dá) 12 年的跨文化實(shí)踐和經(jīng) 歷，開發(fā)出這一跨文化交流培訓(xùn)課程。通過對地域文化特征的了解，以及對不同文化背景的人們所持 有的一系列的成見和習(xí)慣性看法的分析討論，參與者往往能感同身受，產(chǎn)生共鳴。該課程將為人們在 跨文化交流中的行為和思考方式帶來長期有效的幫助。 跨文化溝通培訓(xùn) -歡迎來

15、到一個(gè)嶄新的世界- 適宜參加人員：在華工作的外籍人士 與外國人共同工作的中國員工 課程內(nèi)容：D文化認(rèn)同感 D地域文化特征和個(gè)體差異 D情感障礙 D無障礙思維 D個(gè)人咨詢和追蹤 D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面資料、幻燈片、練習(xí)、游戲 培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間：8 課時(shí)(1 天) +自選跟進(jìn)課，或者自選的個(gè)人測量、咨詢和跟進(jìn) 培訓(xùn)收益：./學(xué)習(xí)文化認(rèn)同感 ./理智面對文化差異 ./克服種族歧視，本國主義，文化歧視，不滿和尷尬 ./培養(yǎng)開放和容忍的態(tài)度 ./轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)至學(xué)習(xí)，創(chuàng)造和生產(chǎn) HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 9 頁 共 11 頁

16、2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is expressly prohibited. 如何提出反對的意見而不冒犯別人？如何接受別人的反對意見而不覺得自己被冒犯？在我們的成 長過程中，很少受到這方面的教育。這種交流問題限制了公司效率的發(fā)揮，并妨礙了公司做出最佳的 決策。HRO 人際技能培訓(xùn)將教給參加者一些可以直接用于生活中的行為，有助于促進(jìn)組織中的信息流 通。 人際技能培訓(xùn)課程 - 實(shí)現(xiàn)有效溝通的有力技能 - 適宜參加人員：經(jīng)理/主管/知識(shí)員工 課程內(nèi)容：D交流的過程 D以 Fi

17、T In性格測試評估個(gè)人知覺傾向 D交流技能: D 積極傾聽，同感反應(yīng) D 處理反對意見 D 建設(shè)性地批評 D 發(fā)現(xiàn)他人長處 D 沖突管理 D自我肯定訓(xùn)練: D DESC 練習(xí)法, 語言上的自我肯定 D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面資料、幻燈片、行為模仿、練習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、角色扮演，游戲 課程持續(xù)時(shí)間： 16 課時(shí)(2 天，分散在一個(gè)月或更長時(shí)間里)+自選的跟進(jìn)課，或者自選的 個(gè)人測評、咨詢和跟進(jìn) 培訓(xùn)意義：./提高相互理解和尊重 ./培育工作環(huán)境中的積極情緒 (愉快、自豪、欣賞) ./降低沖突造成的消極影響 ./淡化不滿和焦慮的感受 ./幫助參加者學(xué)會(huì)堅(jiān)持自己的同時(shí)不冒犯別人 ./提高社會(huì)環(huán)境中的人

18、際效能與和諧 HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 10 頁 共 11 頁 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is expressly prohibited. 在過去的二十年中，壓力管理課程在公司培訓(xùn)中非常流行。研究表明，那些設(shè)計(jì)合理、實(shí)施科學(xué) 的壓力管理課程不僅能夠降低員工壓力，提高身心健康，甚至能夠提高公司利潤。 壓力管理培訓(xùn)課程 -在壓力控制你之前先控制它 - 適宜參加人員：處于壓力之下的所有經(jīng)理人

19、員和知識(shí)員工 課程內(nèi)容：D壓力與壓力管理的概念 D以 FiT In性格測試評估個(gè)體壓力狀態(tài) D總體壓力水平問卷測試 D導(dǎo)致壓力的個(gè)人原因和組織原因 D對壓力的典型反應(yīng) D介紹控制點(diǎn)理論，A 型 B 型人格理論 D應(yīng)對技巧: D挑戰(zhàn)非理性信條 D積極思維方式 D逐步放松法 D個(gè)體行動(dòng)計(jì)劃 D課程效果測評 D個(gè)體咨詢 和跟進(jìn)* D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面資料、幻燈片、練習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 課程持續(xù)時(shí)間：12 課時(shí)，跨度為 2-3 周(第一次活動(dòng) 8 小時(shí)，在以后的一兩周內(nèi)第二次活 動(dòng) 4 小時(shí))+自選的跟進(jìn)課，或者自選的個(gè)體測評、咨詢和跟進(jìn) 培訓(xùn)收益：./降低“低生產(chǎn)力”員工的壓力感，提高其效率 ./降低不滿度、缺勤率和離職率