心得體會 金三稅務(wù)系統(tǒng) 稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀心得體會.doc

1、金三稅務(wù)系統(tǒng) 稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀心得體會金三稅務(wù)系統(tǒng) 稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀心得體會科學(xué)發(fā)展觀以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展為宗旨，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。稅收是國家建設(shè)的重要資金來源，在稅收工作中樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，是推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的迫切需要，作為基層稅收“三駕馬車”之一的辦稅服務(wù)工作，則是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的前沿陣地。在辦稅服務(wù)廳，我從切身的工作感受和同事的工作表現(xiàn)中，認(rèn)識到了科學(xué)發(fā)展觀就在我身邊，并且我們正在辦稅服務(wù)中實(shí)踐著科學(xué)發(fā)展觀。我負(fù)責(zé)增值稅專用發(fā)票代開工作，每天承辦大量的操作業(yè)務(wù)。代開票的細(xì)節(jié)繁瑣，操作復(fù)雜，為使工作保質(zhì)保量

2、，不出紕漏，我全力以赴投入其中，孜孜以求，精益求精，保證了本職工作的科學(xué)良性發(fā)展，xx年共計代開專用發(fā)票xx余份，在工作數(shù)量超過以前年度的同時，保證了工作質(zhì)量，使因我方開票責(zé)任造成的退票率降低為零。在工作實(shí)務(wù)中，我以人為本，端正態(tài)度，誠信待人。在對某個體戶提供的申請代開資料進(jìn)行審核后，我發(fā)現(xiàn)其購銷合同有問題，告之不能為其代開專用發(fā)票時，該人員態(tài)度惡劣，把基層稅務(wù)人員的遵章執(zhí)法說成是故意刁難，甚至口出不遜，罵罵咧咧。我不爭不吵，平和而明確地指出是他的資料有問題，不符合代開要求，而且他的態(tài)度也是很不禮貌的，請他進(jìn)行反思，該人員理屈詞窮，只好走了。對此，我心態(tài)平和，不急不惱，尊重他人，堅(jiān)持原則，妥善

3、的處理了問題。秉持科學(xué)發(fā)展、和諧征納、依法治稅的原則，辦稅廳領(lǐng)導(dǎo)班子大力倡導(dǎo)樹立“五個一”的辦稅形象，一張笑臉相迎，一席好言好語，一顆誠心待人，一流效率辦事，一腔正氣執(zhí)法，全心全意為納稅人做好服務(wù)。傾聽納稅人呼聲，依法維護(hù)納稅人權(quán)益，提高納稅人滿意度，是辦稅服務(wù)廳全體人員的工作目標(biāo)。為讓納稅人在納稅過程中一看就清楚，一問就明白，一聽就舒服，一辦就滿意,辦稅服務(wù)廳進(jìn)一步規(guī)范操作規(guī)程，提高辦稅效率，改進(jìn)服務(wù)方式，努力營造文明和諧的辦稅環(huán)境。業(yè)務(wù)操作規(guī)范和服務(wù)制度細(xì)化后，各崗位人員在辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)時，操作更加熟練，辦稅效率明顯提高，與納稅人的溝通和交流不斷加強(qiáng)，相互關(guān)系趨于和諧。xx年8月20日，

4、全市國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳工作經(jīng)驗(yàn)交流會在我局召開，作為先進(jìn)典型，我們向各縣區(qū)兄弟單位介紹了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，各縣區(qū)主管副局長和辦稅服務(wù)廳主任現(xiàn)場觀摩了我辦稅服務(wù)廳的規(guī)范化管理情況。對納稅人文明熱情，微笑服務(wù)，不發(fā)牢騷；對同事團(tuán)結(jié)友愛，和睦相處，樂于助人；對工作嚴(yán)格要求，精益求精，經(jīng)常加班，不完成任務(wù)絕不罷休。如果大家要問這是誰？同志們會異口同聲地告訴你：戎倬瑪！綜合服務(wù)崗涉及到的工作事項(xiàng)很多，幾乎涵蓋了稅收征管的所有內(nèi)容。為了適應(yīng)工作需要，戎倬瑪充分利用業(yè)余時間和工作間隙，刻苦學(xué)習(xí)稅收政策、征管規(guī)程和相關(guān)知識，一方面對本崗位涉及到的知識要領(lǐng)全面掌握，從知識面上達(dá)到較寬的水平，另一方面在業(yè)務(wù)程序和操

5、作技能上深入學(xué)習(xí)，精益求精，做到規(guī)范、熟練和準(zhǔn)確。經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)鉆研，她的一本稅收“一站式”工作規(guī)范在日復(fù)一日的翻看下變得破爛不堪，但戎倬瑪?shù)臉I(yè)務(wù)水平卻得到了極大的提高，特別是在最能體現(xiàn)工作綜合水平的解答納稅人咨詢和CTAIS操作上，她已經(jīng)做到駕輕就熟、游刃有余了。綜合服務(wù)崗負(fù)責(zé)辦理稅務(wù)登記、稅收證明、行政許可、文書受理和稅收政策的咨詢、宣傳等諸多工作，既要精通征管程序和稅收政策，又要不急不躁，認(rèn)真細(xì)致，為此，戎倬瑪嚴(yán)于律己，竭誠服務(wù)，贏得了納稅人的好評。遇到新來申辦稅務(wù)登記的納稅人，她就不厭其煩地為其講解有關(guān)條例規(guī)定，幫助納稅人完成稅務(wù)登記表填寫等工作，經(jīng)常連續(xù)一個多小時站立在柜臺前，細(xì)致

6、入微地為納稅人解釋和輔導(dǎo)。她深深知道，辦稅服務(wù)廳是國稅的窗口，自己的一舉一動都代表了部門和行業(yè)的形象，因此她特別注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，恪守職業(yè)道德，盡心盡力地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有一次，她得了腸炎，領(lǐng)導(dǎo)讓她在家休息治療，可她想到當(dāng)時正是業(yè)務(wù)高峰期間，同志們正在緊張工作時，就不顧病情，主動回到崗位，忍著病痛堅(jiān)持在工作第一線。當(dāng)納稅人們知道眼前這位面帶著笑容工作的小姑娘正在生病時，很受感動，就在納稅人意見簿上留言表揚(yáng)，當(dāng)要找上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況時，卻被她婉言謝絕了。在戎倬瑪看來，這些都是自己應(yīng)當(dāng)做的，認(rèn)為不必張揚(yáng)。她沒有說過什么豪言壯語，卻用無言的付出感動了納稅人，感動了身邊的同事，她以無私忘我的實(shí)際行動引領(lǐng)了我們的辦稅服務(wù)。胡錦濤總書記的“相信誰，依靠誰，為了誰，是否始終站在最廣大人民的立場上，是區(qū)分唯物史觀和唯心史觀的分水嶺”，概括了黨的執(zhí)政為民的深刻內(nèi)涵。而科學(xué)發(fā)展觀是黨執(zhí)政理念的新飛躍，只有樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會、和諧社會才能如其實(shí)現(xiàn)。在本職工作中，我們勤勉敬業(yè)