產(chǎn)品研發(fā)需求分析與開發(fā)管理培訓(xùn)

1、產(chǎn)品研發(fā)需求分析與開發(fā)管理培訓(xùn)課程收益：掌握企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向的運(yùn)作模式和要點(diǎn)；學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在需求管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn)；掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃的流程、方法和工具；如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與產(chǎn)品規(guī)劃流程與公司其他管理流程的整合；掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控業(yè)務(wù)計(jì)劃的流程、方法和工具；通過案例和模板掌握在產(chǎn)品規(guī)劃過程中的文檔撰寫；課程背景：產(chǎn)品規(guī)劃過程中缺乏系統(tǒng)的分析工具；產(chǎn)品的技術(shù)驅(qū)動(dòng)特點(diǎn)產(chǎn)生了以產(chǎn)品為特征與以客戶為特征的細(xì)分市場(chǎng)的矛盾，如何解決；產(chǎn)品基于公司的老產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、改型，沒有考慮競爭對(duì)手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)發(fā)布和市場(chǎng)環(huán)境的變化情況，對(duì)于技 術(shù)的前瞻性與市場(chǎng)時(shí)機(jī)的契合點(diǎn)無法規(guī)劃；產(chǎn)品規(guī)劃過程中的需

2、求、方案的顆粒度無法掌握，到底應(yīng)該提供什么樣的規(guī)劃文檔給協(xié)作單位或部門； 在產(chǎn)品規(guī)劃過程中存在大量的跨部門和單位的溝通協(xié)調(diào)工作如何高效開展；培訓(xùn)特色：系統(tǒng)化理論指導(dǎo)一一課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉 出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理制度。豐富案例分析互動(dòng)一一通過對(duì)案例分析方式加深學(xué)員理解。結(jié)合實(shí)際演練一一通過對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。講師的專業(yè)性一一產(chǎn)品管理方面的專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)銷售管理及企業(yè)研發(fā)管理 咨詢經(jīng)驗(yàn)。參加對(duì)象：公司總體辦、市場(chǎng)部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場(chǎng)研究部門等；公司產(chǎn)品經(jīng)理、營銷

3、/產(chǎn)品體系主要管理人員課程大綱：1、產(chǎn)品規(guī)劃的基本概念和框架1.1進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的外界條件1.1.1案例分析：IBM的研發(fā)管理1.1.2企業(yè)文化1.1.3組織流程1.1.4市場(chǎng)能力1.2產(chǎn)品管理的子流程組合與關(guān)聯(lián)1.2.1需求管理1.2.2產(chǎn)品規(guī)劃管理1.2.3 產(chǎn)品開發(fā)管理1.2.4 銷售管理1.2.5 基礎(chǔ)支撐流程1.3 創(chuàng)意 - 需求 - 產(chǎn)品的全過程1.3.1 探索性階段1.3.2 描述性階段1.3.3 結(jié)論性階段1.4 不同驅(qū)動(dòng)模式下的產(chǎn)品規(guī)劃1.4.1 用戶驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)管案例1.4.2 競爭驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備案例1.4.3 技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的點(diǎn)鈔機(jī)案例1.5 業(yè)界公司在產(chǎn)品規(guī)劃方面存在

4、的主要問題1.5.1 銅錢法則測(cè)試1.5.2 問題分析1.6 產(chǎn)品規(guī)劃的主要方法工具1.7 產(chǎn)品規(guī)劃中的假設(shè)與修正1.8 產(chǎn)品規(guī)劃的源泉（ 721）1.9 交付件1.9.1 產(chǎn)品候選概念1.9.2 市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告1.9.3 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃書1.9.4 產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書2、產(chǎn)品規(guī)劃的源泉：需求管理2.1 需求管理的難點(diǎn)與解決2.1.1 隱性流程2.1.2 迭代流程2.1.3 多進(jìn)程并發(fā)流程2.1.4 輔助流程2.1.5 監(jiān)督流程2.2 需求管理的階段流程2.2.1 案例分析2.3 市場(chǎng)需求的定義2.4 需求采集階段2.4.1 需求采集階段概要2.4.1.1 該階段的目標(biāo)2.4.1.2 術(shù)語定義2.4.

5、2 需求管理的階段流程2.4.3 采集內(nèi)容2.4.3.1 需求采集的視角2.4.3.1.1 用戶價(jià)值2.4.3.1.2 產(chǎn)品價(jià)值2.4.3.2 如何規(guī)范采集內(nèi)容24321客戶滿意度及競爭比對(duì)（$APPEAL鴻板）2.4.3.2.2 如何制訂調(diào)查報(bào)告2.4.3.2.3 單項(xiàng)需求模板2.4.3.3 演練：單項(xiàng)需求模板的運(yùn)用2.4.4 采集渠道2.4.4.1 信息來源2.4.4.2 直接采集活動(dòng)的十個(gè)種類與特征2.4.4.3 采集渠道管理要點(diǎn)：時(shí)間驅(qū)動(dòng)與事件驅(qū)動(dòng)2.4.4.4 案例分析：需求探針2.4.5 如何通過計(jì)劃來規(guī)范后續(xù)的活動(dòng)2.4.5.1 案例分析：用戶大會(huì)2.4.6 采集中的基本方法2.

6、4.6.1.1 傾聽技巧2.4.6.1.2 如何運(yùn)用十問引導(dǎo)客戶2.4.6.2 案例分析：用戶訪談2.4.7 采集后的輸出交付要求2.4.8 高質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)3、需求評(píng)審階段3.1 需求評(píng)審階段概要3.2 講解與演練3.2.1.1 如何用 KJ 工具分析用戶需求后面的需要和欲望321.2如何用AHP工具得到產(chǎn)品功能權(quán)重321.3 如何用KANNO/MASLC工具識(shí)別產(chǎn)品的賣點(diǎn)3.2.1.4如何應(yīng)用$APP工具獲取產(chǎn)品的機(jī)會(huì)并定義競爭基準(zhǔn) 4、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐4.1 了解市場(chǎng)環(huán)境 - 市場(chǎng)掃描階段4.1.1 市場(chǎng)掃描階段概要4.1.2 案例分析：市場(chǎng)評(píng)估4.1.2.1 環(huán)境分析4.1.

7、2.1.1 宏觀環(huán)境的機(jī)會(huì) /威脅分析4.1.2.1.2 以價(jià)值觀念分析用戶環(huán)境4.1.2.1.3 用波特五力分析競爭環(huán)境4.1.2.1.4 分析輸出：市場(chǎng)地圖4.1.2.2 公司產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)估4.1.2.2.1 戰(zhàn)略一致性分析4.1.2.2.2 公司市場(chǎng)獲得能力4.1.2.2.3 公司技術(shù)能力4.1.2.2.4 分析輸出：公司產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)估4.1.2.3SWOT 分析4.1.2.3.1 針對(duì)公司的SWO要素分析4.1.2.3.2 針對(duì)競爭者的SWOT要素分析4.1.2.4 綜合分析4.1.2.4.1 用波特五力的戰(zhàn)略聯(lián)盟分析4.1.3 綜合分析后的輸出：市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告4.2 尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)

8、4.2.1 市場(chǎng)掃描階段概要4.2.2 結(jié)合模板的講解與演練：市場(chǎng)細(xì)分的描述4.2.2.1 細(xì)分市場(chǎng)描述的要點(diǎn)4.2.2.1.1 細(xì)分市場(chǎng)名稱4.2.2.1.2 細(xì)分市場(chǎng)容量和增長率4.2.2.1.3 細(xì)分市場(chǎng)關(guān)鍵的購買者4.2.2.1.4 細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)模式4.221.5細(xì)分市場(chǎng)的$APPEALS（客戶需求）4.2.2.1.6 細(xì)分市場(chǎng)中現(xiàn)有的產(chǎn)品包4.2.2.1.7 細(xì)分市場(chǎng)的主要競爭對(duì)手及其市場(chǎng)份額4.2.3 案例分析：市場(chǎng)細(xì)分的價(jià)值圖4.2.3.1按照5WS尋找市場(chǎng)的不同細(xì)分模式4.2.3.1.1 從趨勢(shì)戰(zhàn)略角度的細(xì)分4.2.3.1.2 從產(chǎn)品價(jià)值角度的細(xì)分4.2.3.1.3 從客戶價(jià)

9、值角度的細(xì)分4.2.3.1.4 從競爭差異化角度的細(xì)分4.2.3.1.5 從市場(chǎng)獲得性角度的細(xì)分4.2.3.2 對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行篩選4.2.3.2.1 篩選的要素4.2.3.2.2 篩選的步驟4.2.3.3 該部分內(nèi)容在產(chǎn)品規(guī)劃文檔中的體現(xiàn)4.2.4 結(jié)合模板的講解與演練：市場(chǎng)細(xì)分的描述4.3 能否把握該機(jī)會(huì) - 組合分析階段4.3.1 組合分析階段概要4.3.2 市場(chǎng)吸引力評(píng)估4.3.2.1 戰(zhàn)略吻合度角度的分析4.3.2.2 財(cái)務(wù)角度的分析4.3.2.3 客戶價(jià)值角度的分析4.3.2.4 競爭力角度的分析（可獲得性）4.3.3 組合分析4.3.3.1 確定細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)4.3.3.2 技術(shù)生命

10、周期分析4.3.3.3 細(xì)分市場(chǎng)利潤模型4.3.3.4 細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品組合4.3.3.5 細(xì)分市場(chǎng)的考核模型4.3.4 輸出：細(xì)分市場(chǎng)矩陣圖4.3.5演練：細(xì)分市場(chǎng)的SWO分析 5、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃及計(jì)劃輸出5.1 該階段概要5.2 結(jié)合模板的講解與演練： 業(yè)務(wù)計(jì)劃撰寫5.2.1 產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)描述5.2.1.1 標(biāo)新立異 -先進(jìn)性、差異化5.2.1.2 低成本 -高效運(yùn)作領(lǐng)先5.2.1.3 目標(biāo)聚集 -客戶化、定制化5.2.2 明確業(yè)務(wù)計(jì)劃各要素5.2.2.1 產(chǎn)品包5.2.2.2 銷售渠道5.2.2.3 訂單履行5.2.2.4 定價(jià)/ 條款5.2.2.5 支持5.2.2.6 綜合營銷宣傳5.2.

11、3 演練：制定選定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃5.2.4 確定產(chǎn)品規(guī)劃中版本時(shí)序排列5.2.4.1 產(chǎn)品推出時(shí)機(jī)的宏觀預(yù)測(cè)5.2.4.2 產(chǎn)品更新 / 升級(jí)的微觀調(diào)整5.2.5 細(xì)分市場(chǎng)的用戶價(jià)值定位5.2.5.1 從理性購買因素得到的價(jià)值定位5.2.5.2 從感性購買因素得到的價(jià)值定位5.2.6 細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)值定位5.2.6.1 從用戶價(jià)值到產(chǎn)品價(jià)值的轉(zhuǎn)化 QFD5.2.6.2 從競爭角度建立的產(chǎn)品差異化價(jià)值定位 APP5.263輸出：以QFD展示產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃中的產(chǎn)品候選概念5.2.7 風(fēng)險(xiǎn)描述5.2.7.1 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)5.2.7.2 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)5.2.7.3 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)5.3 輸出：初始的產(chǎn)品包

12、業(yè)務(wù)計(jì)劃書5.3.1 概述5.3.2 市場(chǎng)理解5.3.3 整個(gè)產(chǎn)品包 / 解決方案的策略5.3.4 產(chǎn)品包概覽5.3.5 財(cái)務(wù)評(píng)估5.3.6 項(xiàng)目進(jìn)度及資源5.3.7 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理5.3.8 建議和替代方案6、資源平衡6.1 從公司級(jí)角度考慮跨產(chǎn)品線項(xiàng)目6.2 通過管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)排序6.3 根據(jù)可獲得的資源約束條件，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選7、產(chǎn)品規(guī)劃的市場(chǎng)迭代調(diào)整7.1 迭代的周期7.2 迭代的方法工具7.3 迭代后的輸出8、課程總結(jié)講師資歷：張怡林 資深講師，資深顧問原深圳華印、億陽信通安全總經(jīng)理中國產(chǎn)品管理協(xié)會(huì)評(píng)為“中國產(chǎn)品管理十大金牌講師”之一國內(nèi)“需求管理”、“產(chǎn)品經(jīng)理”、“產(chǎn)品創(chuàng)新

13、”課程的首創(chuàng)者專業(yè)背景：澳門大學(xué) EMBA具備20年產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)管理、高層管理、產(chǎn)品管理培訓(xùn)/咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從事過產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、公司綜合管理等方面的工作，曾經(jīng)在外企、多家上市公司中擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)。在消費(fèi)電子、金融電子化、信息安全、通信行業(yè)積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。與埃森哲、TELELOGIC等著名公司進(jìn)行過多個(gè)管理咨詢項(xiàng)目的合作。培訓(xùn)背景：國內(nèi)講授產(chǎn)品管理的十大金牌講師之一。客戶包括方正集團(tuán)、康佳、聯(lián)想、海信、美的、用 友軟件、邁瑞、中國移動(dòng)、中國電信、宇龍通信，等等。曾為百家企業(yè)提供過培訓(xùn)服務(wù)。部分培訓(xùn)客戶：運(yùn)營商：中國網(wǎng)通、中國電信北京研究院 / 廣州研究院、上海電信、江西電信、上海

14、移動(dòng)、浙江移動(dòng)、內(nèi)蒙移 動(dòng)、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣東聯(lián)通、深圳聯(lián)通等 通信類企業(yè)：廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司、海信通信、星網(wǎng)銳捷、京信通信、同洲電子、國騰通訊、邁普通 信、恒寶通光電子、北京格林威爾科技發(fā)展有限公司、先創(chuàng)電子、億陽集團(tuán)、網(wǎng)通研究院、顯通信、廣州高 科、廣州郵通、格林威爾、武漢電信器件公司、迪威視訊等 軟件及系統(tǒng)集成：用友軟件、金蝶軟件、亞信科技、東軟軟件、中軟國際、神州數(shù)碼軟件集團(tuán)、遠(yuǎn)光軟件、 工行軟件開發(fā)中心、黎明網(wǎng)絡(luò)、廈門巨龍軟件、上海寶信軟件、靈圖軟件、超圖信息、等消費(fèi)電器：海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、美的制冷、美的生活電器、榮事達(dá)、小天鵝、TCL王牌、海信集團(tuán)、萬寶冰箱、奧克斯空調(diào)等電源 /光源：山特電子、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、上海亞明等計(jì)算機(jī)：聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、方正科技、TCL、研祥智能、國微電子、頂星科技、清華比威、華