總經(jīng)理辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊(cè)

1、總經(jīng)理辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊(cè)12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考總經(jīng)理辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊(cè)22020 年 4 月 19 日文檔僅供參考總經(jīng)理辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊(cè)目錄總經(jīng)理辦公室前言 4一、總經(jīng)理辦公室組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置(一)組織圖(二)崗位機(jī)5設(shè)構(gòu)置圖6二、總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)(一)總經(jīng)理7(二)副總理7(三)夜間理8(四)總經(jīng)理辦公室書8( 五 ) 總 經(jīng) 理 辦 公 室 文 員 ( 兼 檔 案 管 理 員 、經(jīng)經(jīng)秘打 字員) 9三、總經(jīng)理辦公室工作人員素質(zhì)要求(一)總經(jīng)32020 年 4 月 19日文檔僅供參考理10(二)副總經(jīng)理10(三)夜間經(jīng)理10(四)總經(jīng)理辦公室秘書11( 五 )

2、總 經(jīng) 理 辦 公 室 文 員 ( 兼 檔 案 管 理 員 、 打 字員) 11四、總經(jīng)理辦公室工作規(guī)范(一 ) 編 制 酒 店 年 度 工 作 計(jì) 劃 , 總 結(jié) 年 度 工 作 流程 12(二)編制年度經(jīng)濟(jì)預(yù)算計(jì)劃的工作流程12(三 ) 酒店重要設(shè)備設(shè)施添置、更新和裝修改造的工作流程 13(四)酒店價(jià)格政策制定的工程流程14(五)重大接待任務(wù)工作流程15(六)秘書工作流程1642020 年 4 月 19 日文檔僅供參考(七)酒店公文撰稿規(guī)范16(八)行政接待工作流程18(九)會(huì)務(wù)工作流程18(十)文印工作流程19(十一)收發(fā)文工作流程19(十二)檔案管理工作流程20(十 三 )夜 間 運(yùn)

3、行 管 理 工 作 流程21五、總經(jīng)理辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(一)辦公室環(huán)境質(zhì)量準(zhǔn)23(二)文件草擬質(zhì)量準(zhǔn)23(三)公文審核質(zhì)量準(zhǔn)23(四)公務(wù)客人接待工作質(zhì)量標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)52020 年 4 月 19日文檔僅供參考準(zhǔn)24(五)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)24(六)文印工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)24(七)檔案管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)24(八)辦公室設(shè)備管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)25六、總經(jīng)理辦公室管理制度(一)總經(jīng)理辦公會(huì)制度 26(二)專題工作會(huì)議制度 26(三)酒店晨會(huì)制度 26(四)文件傳閱制度 26(五 )閱 簽 值 班 記 錄 和 有 關(guān) 重 要 經(jīng) 營(yíng) 報(bào) 表 制度27(六)節(jié)假日值班制度 2762020 年 4 月 19 日文檔僅供參考(七 )酒 店 調(diào) 研 和 信 息 工 作制度 27(八 )酒 店 印 章 和 介 紹 信 管 理 制度 28(九)財(cái)產(chǎn)物資管理制度 28(十)辦公室人員考勤制度 29(十 一 )辦公室 安全 管 理制度29(十二)預(yù)算管理制度30(十三)人事管理制度30七、總經(jīng)理辦公室工作溝通與協(xié)作 32