房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)范文5篇（word版）

1、 精編范文 房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)范文5篇溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。【僅供學(xué)習(xí)參考, 切勿通篇使用！】房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)范文5篇房地產(chǎn)又到一年年終時(shí), 你知道房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作的總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?總結(jié)既可以使本年度的工作有個(gè)很好的收尾, 也能夠幫助下一年的工作更有方向的展開(kāi)。下面是由筆者為大家整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié), 僅供參考, 歡迎大家閱讀。房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)(一)20_年是_項(xiàng)目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了2021年波折坎坷的開(kāi)發(fā)歷程, _公司倍感壓力, 也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的

2、不利因素, 整合各類(lèi)資源, 形成項(xiàng)目成功開(kāi)發(fā)的合力, 是_公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總要求下, _公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。一、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作首先, 確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位, 于20_年_月通過(guò)規(guī)劃方案, 7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù), 其次, _月完成_區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì), 以及施工圖的審查, _月完成_組團(tuán)全部施工圖的備案。二、完成前期報(bào)建工作按照_房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的行政要求, 依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項(xiàng)目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù)、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù)、施工圖審查、_組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證、_組團(tuán)建筑工程施工許可證等, 使_項(xiàng)目建設(shè)能

3、合法順利展開(kāi)。三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)_項(xiàng)目于20_年_月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付, 完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設(shè), 開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查, 3月開(kāi)始_地塊地基強(qiáng)夯工程, _月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè), 開(kāi)始修建_大道, 5月完成_組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開(kāi)始樁基工程施工, 6月完成_5、_6號(hào)樓樁基施工, _大道順利通車(chē), 7月完成D地塊地基強(qiáng)夯工程, 8月完成_3、_4號(hào)樓樁基工程, 開(kāi)始建設(shè)銷(xiāo)售接待中心。全年_項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開(kāi)挖_萬(wàn)立方米, 場(chǎng)地平整回填_萬(wàn)平方米, 地基強(qiáng)夯_萬(wàn)平方米。累計(jì)完成總投資_億元。四、超額完成年度融資任務(wù)房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè), 資金是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的生命

4、。通過(guò)不懈的努力, 20_年公司融資工作取得可喜成績(jī), 在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo), 為2021年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度20_年是_公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。在各部門(mén)員工的積極配合下, _公司20_年出臺(tái)了財(cái)務(wù)管理制度、物資申購(gòu)領(lǐng)用制度、車(chē)輛管理制度等, 制定了各崗位員工的崗位職責(zé), 并規(guī)范了車(chē)輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法, 完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時(shí), 通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善, 對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理, 使企業(yè)管理水平有所提高。六、前

5、期營(yíng)銷(xiāo)策劃_項(xiàng)目20_年_月組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì), 完成了_項(xiàng)目推介, 使_項(xiàng)目深入_百姓心中, 并進(jìn)行了各類(lèi)潛在客戶(hù)的摸底工作。_項(xiàng)目由于過(guò)硬的規(guī)劃, 精心的設(shè)計(jì), 優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì), 榮獲_、_稱(chēng)號(hào)。這都為20_年全面展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。1.酒店工作華麗轉(zhuǎn)身20_年_酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好成績(jī)。為集中力量, 搞好_項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè), 集團(tuán)公司決定將_酒店運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包, 并于20_年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。2.農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中有升_農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20_年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整, 目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí), 兩個(gè)家具賣(mài)場(chǎng)的入住盤(pán)活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

6、的存量資產(chǎn), 使公司利益和社會(huì)效益得到化。20_年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī), 和全體員工的辛勤工作密不可分。在20_年的工作中, 涌現(xiàn)出眾多像_這樣的好同志。他們長(zhǎng)期工作在第一線(xiàn), 愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公, 始終把公司利益放在第一位, 是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。20_年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī), 但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)劃還有一定差距, 特別是_項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因, 主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高, 二是設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約_項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn), 三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情況相對(duì)復(fù)雜, 使樁基施工工期延長(zhǎng), 四是_地區(qū)行政管理繁瑣, 相對(duì)增加了處理各種突發(fā)事

7、件的時(shí)間。房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)(二)新年伊始, 20_年就在第一聲鐘聲走完了?；厥淄? 在20_年里, 有的得與失都盡收眼底。沒(méi)錯(cuò)。20_年完了, 在這一年走到盡頭的時(shí)候, 也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu), 既然我們預(yù)約了2021, 就做好備戰(zhàn)2021的準(zhǔn)備。不論之前得多少, 失多少, 那已經(jīng)是過(guò)去, 那么, 從現(xiàn)在, 規(guī)劃好明天, 做好今天。今天永遠(yuǎn)是昨天死去的人所希望的明天。自20_年入職以來(lái), 不長(zhǎng)不短也大半年時(shí)間了, 說(shuō)實(shí)話(huà), 我愛(ài)上了這份工作, 也在工作中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在這大半年時(shí)間里, 我從門(mén)外漢一直成長(zhǎng)到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)接待、談判等, 這都

8、得益于我親愛(ài)的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。在這期間, 共接待客戶(hù)位, 收錄房源條, 成交單數(shù)：買(mǎi)賣(mài)單邊, 租賃單邊, 完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)?。縱觀(guān)這多天, 接待的客戶(hù)和收錄的房源還算可以, 但是完成的業(yè)績(jī)就不盡如人意。所以, 在工作中自身還是存在著許多不足的地方。一路走來(lái), 期間和客戶(hù)發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵, 被客戶(hù)罵過(guò);和同行為了客戶(hù)也發(fā)生過(guò)不愉快。但是, 這些并沒(méi)有影響我的工作熱情。因?yàn)橹獦I(yè)不如敬業(yè), 敬業(yè)不如愛(ài)業(yè), 愛(ài)業(yè)不如樂(lè)業(yè)!說(shuō)實(shí)話(huà), 期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò), 那是假話(huà)。在現(xiàn)今這種市場(chǎng)下, 許多同事、同行, 都選擇了放棄。誰(shuí)都知道, 無(wú)論做什么事貴在堅(jiān)持, 堅(jiān)持就是勝利!真的, 人生的悲哀莫過(guò)于輕易

9、的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的!不過(guò), 我堅(jiān)信!我的堅(jiān)持沒(méi)錯(cuò), 靠譜!2021已經(jīng)如約而至!所以, 不管20_做的怎么樣, 那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開(kāi)始, 以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接2021新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20_年里優(yōu)良的東西, 摒棄20_年里不好的東西, 盡我的努力去完成2021的工作!在新的一年, 用新的工作態(tài)度, 去完成新的挑戰(zhàn)!2021年, 希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián), 咱們都把錢(qián)掙了, 那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)(三)20_年即將已經(jīng)過(guò)去, 新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里, 有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候, 房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇, 那時(shí)的

10、壓力其實(shí)挺大的?？蛻?hù)有著重重顧慮, 媒體有各種不利宣傳, 我卻堅(jiān)信_(tái)地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力, 在稍后的幾個(gè)月里, 房市回升, 我和同事們抓緊時(shí)機(jī), 達(dá)到了公司指標(biāo), 創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。在實(shí)踐工作中, 我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn), 在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：(一)不做作, 以誠(chéng)相待, 客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任, 客戶(hù)聽(tīng)你的, 反之, 你所說(shuō)的一切, 都將起到反效果。(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的, 做針對(duì)性講解, 否則, 所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。(三)推薦房源要有把握, 了解所有的房子, 包括它的優(yōu)劣勢(shì), 做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋, 但對(duì)于明顯硬傷, 則不要強(qiáng)詞奪理,

11、 任何東西沒(méi)有完美的, 要使客戶(hù)了解, 如果你看到了完美的, 那必定存在謊言。(四)保持客戶(hù)關(guān)系, 每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈, 只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài), 他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞, 資源無(wú)窮無(wú)盡。(五)確定自己的身份, 我們不是在賣(mài)房子, 而是顧問(wèn), 以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí), 中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán), 都可以增加客戶(hù)的信任度。(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作, 好的團(tuán)隊(duì)所必需的。自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：(一)有時(shí)缺乏耐心, 對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí), 對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效, 所以, 今后要收斂脾氣, 增加耐心, 使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心, 才

12、會(huì)有更多信任。(二)對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù), 需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切, 否則, 他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn), 而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨, 這樣, 我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以, 以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò), 時(shí)時(shí)關(guān)切, 通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題, 再委婉解決, 這樣不但可以掌握先機(jī), 操控全局, 而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情, 增加客帶的機(jī)率。現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了, 在上半年的工作中, 本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套, 總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中, 我要更加完善自己, 提升自己, 增加各方面的知識(shí)和對(duì)_各個(gè)地區(qū)的了解, 不但要做好這個(gè)項(xiàng)目, 更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北, 開(kāi)拓新

13、的戰(zhàn)場(chǎng)。在此, 我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì), 我也會(huì)更加努力的去工作, 去學(xué)習(xí), 交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)(四)第一部分：20_年工作回顧我想用兩個(gè)字來(lái)形容這一年的工作, 那就是動(dòng)蕩。之所以說(shuō)動(dòng)蕩, 是因?yàn)槲疫@一年當(dāng)中前后做了兩個(gè)項(xiàng)目, 有點(diǎn)戲劇化, 有點(diǎn)無(wú)可奈何, 也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。記得在通知我為_(kāi)花城的項(xiàng)目經(jīng)理并且2月份售樓部正式對(duì)外公開(kāi)時(shí), 我出現(xiàn)了片刻的茫然與不知所措, 因?yàn)槲覍?duì)這項(xiàng)目不是非常熟悉, 也因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商不是很好溝通, 可是公司對(duì)我的信任以及自己對(duì)大盤(pán)的渴望, 我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)。由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因, 導(dǎo)致前來(lái)咨

14、詢(xún)的客戶(hù)非常少。雖然2月份在江南都市報(bào)做了1/2版的廣告, 登記了約有400組的咨詢(xún)電話(huà), 但時(shí)間拖得太長(zhǎng)(_月份才開(kāi)始對(duì)外銷(xiāo)售), 許多客戶(hù)都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤(pán)購(gòu)買(mǎi)了住宅。為此, 公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論, 決定為迎合五一黃金周財(cái)富廣場(chǎng)房展會(huì), 推出80套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡, 結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有90%的房源被意向定購(gòu), 這也為貴都國(guó)際花城的公開(kāi)認(rèn)購(gòu)積累了客戶(hù), 五月份成功認(rèn)購(gòu)住宅83套, 簽合同20套?？墒欠浅＿z憾, 因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商的不配合以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)不到開(kāi)發(fā)商的要求等原因, _花城于_月_日收盤(pán)。我永遠(yuǎn)記得這一天, 當(dāng)大家收拾好東西離開(kāi)工作了_個(gè)月的崗位時(shí), 我看到大家的

15、不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷, 而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過(guò)。當(dāng)大家都一片沮喪以及對(duì)往后去向茫然的時(shí)候, 是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒(méi)打贏(yíng)勝仗的戰(zhàn)士們, 鼓勵(lì)我們不要?dú)怵H。其實(shí)大家心里都明白, 公司上到龍總, 下到設(shè)計(jì)人員都為這個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了很大的精力, _總更是從策劃方案、廣告設(shè)計(jì), 細(xì)到文案用詞都是傾力傾為, _姐與_總監(jiān)每周固定要與開(kāi)發(fā)商開(kāi)例會(huì)。而當(dāng)前線(xiàn)的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來(lái)時(shí), 得到的卻是安慰與鼓勵(lì), 這一次又讓我深深感受到了百年人性化管理的魅力所在。在還沒(méi)完全調(diào)整好失落的心情時(shí), 公司又安排了新的任務(wù)給我就任清豪仙湖別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。說(shuō)句心理話(huà), 當(dāng)時(shí)我真不想過(guò)去, 因?yàn)樗?/p>

16、的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想, 因?yàn)楣炯伴_(kāi)發(fā)商對(duì)我的期望太高, 因?yàn)槲疫€沒(méi)有從失敗中調(diào)整回來(lái)。在這種情況下, 由于我的工作狀態(tài)不佳以及對(duì)新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng), 我遭到了開(kāi)發(fā)商的嚴(yán)重投訴及不滿(mǎn), 而銷(xiāo)售員也因?yàn)槲业牡兔沂沟霉ぷ鳠崆椴桓邼q, 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)有些死氣沉沉。為此, 開(kāi)發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開(kāi)誠(chéng)布公的會(huì)議。我在會(huì)上做了自我檢討與接受批評(píng), 暗下決心, 一定要調(diào)整好工作狀態(tài), 不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項(xiàng)目的規(guī)章制度, 鼓舞大家的士氣, 重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說(shuō)詞及銷(xiāo)售技巧, 指正每個(gè)銷(xiāo)售員的優(yōu)缺點(diǎn), 幫他們找回自信, 再加上戴樂(lè)的協(xié)助, 公司領(lǐng)導(dǎo)及開(kāi)發(fā)商的配合, 使得工作走上正軌, 與開(kāi)發(fā)商

17、之間的溝通也越來(lái)越融洽。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也在提高。從20_年9月20_年12月, 本項(xiàng)目共新簽認(rèn)購(gòu)29套(不包括開(kāi)發(fā)商自行銷(xiāo)售的9套別墅), 合同24套(不包括開(kāi)發(fā)商自行銷(xiāo)售的7套別墅), 銷(xiāo)售合同金額計(jì)人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬(wàn)陸仟貳佰捌拾玖元整(￥11216289.00), 加上9月份之前銷(xiāo)售的13套別墅, 累計(jì)銷(xiāo)售37套別墅。與此同時(shí), 對(duì)于清豪仙湖別墅項(xiàng)目我們做了十_大多數(shù), 兩者之和占總數(shù)近60%的比例。成交客戶(hù)的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒, 兩者占到58%。因此, 本項(xiàng)目今后還要加大客戶(hù)維系力度, 多與客戶(hù)進(jìn)行溝通。此外, 上網(wǎng)了解的也占到一定比例, 但比例太小, 建議今

18、后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度, 畢竟本案的目標(biāo)客戶(hù)層次較高, 網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。成交原因分析：500平方米花園及有綠化環(huán)境是項(xiàng)目吸引客戶(hù)的兩大重要原因。同時(shí), 相對(duì)不高的價(jià)格, 極高的性?xún)r(jià)比是吸引投資者的重要因素。未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì), 此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。第二部分：工作感觸馬上就要到20_年年末了, 掐指一算, 我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間。回想剛進(jìn)百年的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出, 以前熟悉的面孔都換上了新的面孔, 公司在不斷的發(fā)展, 不斷的壯大, 而我在這三年也是一年跟一年不一樣。20_年9月1日

19、, 第一次踏入百年這個(gè)大家庭, 感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè), 由認(rèn)識(shí)到熟悉, 感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情;第一次到外地工作, 感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮;第一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20_年是我學(xué)習(xí)的一年, 學(xué)習(xí)接受新的事物和信息, 學(xué)習(xí)與人溝通, 學(xué)習(xí)微笑服務(wù), 自我感覺(jué)成績(jī)不錯(cuò)。可以說(shuō)20_年是學(xué)習(xí), 那么20_年就是逐步走向成熟。由銷(xiāo)售員到經(jīng)理助理, 再到銷(xiāo)售經(jīng)理, 除了自身的努力外, 大家的幫助與配合使得我的工作越來(lái)越得心應(yīng)手。這一年我感受到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性, 而這也成為了我每到一個(gè)新的項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)和注重的話(huà)題。這一年的工作是開(kāi)心的!愉快

20、的!最初兩年我都是呆在外地工作, 對(duì)于公司的一些人和事, 我不是特別清楚, 我渴望去了解公司, 認(rèn)識(shí)公司, 希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展, 而這一愿望在20_年得以實(shí)現(xiàn), 我從_調(diào)到_上班, 就任F1假日別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。由于本項(xiàng)目是中途接手, 由于開(kāi)發(fā)商的稚嫩, 由于工程質(zhì)量的不合格, 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直不理想, 并且經(jīng)常有業(yè)主來(lái)反應(yīng)問(wèn)題。安撫客戶(hù), 解決問(wèn)題是我這一年做得最多的事情。20_年是我最沒(méi)有成就感的一年, 也是我感覺(jué)最累的一年。我個(gè)人認(rèn)為20_年是我成長(zhǎng)最快的一年, 雖然有許多的遺憾, 雖然成績(jī)不是特別的好, 但公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)與信任, 同事對(duì)我的肯定與支持, 讓我堅(jiān)信自己會(huì)創(chuàng)造好的成

21、績(jī), 會(huì)交出一份合格、滿(mǎn)意的答卷。第三部分：收獲與教訓(xùn)20_年雖然動(dòng)蕩, 但我感覺(jué)非常充實(shí)。相比20_年, 今年的我思想更加成熟, 思考問(wèn)題更全面, 在現(xiàn)場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任_花城的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí), 我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求, 制定了一份_花城的定價(jià)報(bào)告和_花城的認(rèn)購(gòu)程序。雖然寫(xiě)得不是很專(zhuān)業(yè), 但這是我第一次嘗試寫(xiě)東西, 而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過(guò)寫(xiě)報(bào)告, 我明白用心去了解項(xiàng)目, 用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié), 嘗試著用心去寫(xiě)每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案, 才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目, 了解其真正的賣(mài)點(diǎn)。當(dāng)然, 有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在_別墅的銷(xiāo)

22、售過(guò)程中, 由于銷(xiāo)售部與工程部聯(lián)系不緊密, 造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情, 結(jié)果在推銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際情況介紹, 導(dǎo)致客戶(hù)要求退房。雖然通過(guò)我們的努力, 客戶(hù)最終沒(méi)有退房, 但這件事, 卻讓我明白銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)重大, 對(duì)己對(duì)銷(xiāo)售員都不能一絲一毫的放松。第四部分：明年工作展望在總結(jié)過(guò)去工作的不足之處時(shí), 也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo)。1.在明年5月1日之前, 清豪仙湖別墅一期收盤(pán), 銷(xiāo)售率達(dá)到90%以上;2.與策劃師一起多與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通、交流, 盡早簽定_別墅二、三期的代理合同, 為公司拓展業(yè)務(wù);3.培訓(xùn)銷(xiāo)售人員, 為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí), 補(bǔ)

23、充能量, 為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;走過(guò)動(dòng)蕩的20_年, 迎來(lái)輝煌的2021年。百年的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變, 公司在壯大。首先是公司增加了新的血脈, 讓公司更加強(qiáng)大;其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善, 從以前的銷(xiāo)售與策劃結(jié)合不夠緊密, 到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤(pán), 公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_(kāi)發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已, 在未來(lái)的歲月里, 愿我們與成功有約, 與快樂(lè)有約。房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)(五)又是一年末, 在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛, 有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快, 不知不覺(jué)中, 充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。20_年的_月, 我第一次來(lái)到_這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮(zhèn), 領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況, 并且對(duì)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下, 在同事的支持和幫助下, 更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售, 剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。通過(guò)近一年的工作積累和摸索, 對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃, 我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶(hù)接待量算是比較多, 但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀(guān)?？?/p>