人力資源四級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)提綱

1、基礎(chǔ)知識(shí)部分復(fù)習(xí)提綱18 30分，都以選擇題形 式出現(xiàn)，其中，單選 說(shuō)明：基礎(chǔ)知識(shí)在試卷中占30題。 分，多選12分，共 原則上每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都要看，下面列出的是相對(duì)重要的知識(shí)點(diǎn)， 其具體內(nèi)容參照上課內(nèi)容： 1 .勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象 2 .勞動(dòng)資源稀缺性的表現(xiàn) 3 .勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù) 4 .研究方法 5 .勞動(dòng)力供給與供給彈性 6 .勞動(dòng)力需求與需求彈性 7 .邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律 8 .勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì) 9 .勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義 10 .人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響 11 .資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響 12 .工資形式 13 .貨幣工資與實(shí)際工資 14 .計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資 15 .福利的支付方

2、式 16 .就業(yè)與失業(yè) 17 .失業(yè)的類型 18 .最低工資 19 .勞動(dòng)法的基本內(nèi)容 20 .勞動(dòng)法律淵源 21 .勞動(dòng)法的體系構(gòu)成 22 .勞動(dòng)法律關(guān)系的含義、特征、構(gòu)成要素 23 .勞動(dòng)法律事實(shí) 24 .企業(yè)戰(zhàn)略的含義、特征 25 .外部環(huán)境的調(diào)研方法 26 .經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析 27 .經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析 28 .企業(yè)資源構(gòu)成、資源分析 29 .能力分析 30 效率和效果 31 SWOT 分析 32 企業(yè)總體戰(zhàn)略類型 33 橫向發(fā)展戰(zhàn)略 34 縱向發(fā)展戰(zhàn)略（前向、后向一體化） 35 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型 36 滿意決策 37 決策的方法（確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型） 38 計(jì)劃的作用 39

3、 滾動(dòng)計(jì)劃 40 PDCA 41 目標(biāo)管理 42 營(yíng)銷的含義 43 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素 44 市場(chǎng)的含義 45 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程 46 市場(chǎng)細(xì)分 47 市場(chǎng)定位 48 4PS 49 產(chǎn)品生命周期 50 掠取與滲透 51 .銷售渠道的特性取決參數(shù) 52 .影響銷售渠道選擇的因素 53 .個(gè)體差異 54 .工作滿意度 55 .組織承諾 56 .社會(huì)知覺(jué)及其效應(yīng)分析 57 .組織公平理論 58 .期望理論 59 .強(qiáng)化學(xué)習(xí) 60 .工作團(tuán)隊(duì)有效性的構(gòu)成要塞 61 .團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇 62 .群體決策分析 63 .周哈里窗模型 64 .領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 65 .經(jīng)理角色 66 .領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 67

4、 .領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的確定 68 .費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)情境確定因素 69 工作成熟度與心理成熟度 70 路徑目標(biāo)理論 71 情商 72 心理測(cè)量 73 心理測(cè)驗(yàn) 74 信度 75 效度 76 心理測(cè)驗(yàn)的三種測(cè)量選擇 77 人性的自然、心理屬性 78 人性的特征 79 管理中的人性假設(shè) 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 自我實(shí)現(xiàn)人 復(fù)雜人 80 人本管理 81 .人力資本的含義、特征 82 .人力資本投資的含義、特征 83 .私人收益與社會(huì)收益、私人成本與社會(huì)成本 .人力資源開(kāi)發(fā)的含義 83 84 .人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)特性 85 .人的發(fā)展特征 86 .人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系 人力資源開(kāi)發(fā)的類型（職業(yè)、組織、管理、環(huán)境開(kāi)發(fā)

5、） 87 人力資源的一般特點(diǎn) 88 人力資源管理的含義 89 90 現(xiàn)代人力資源管理的特征 91 兩種不同的人力資源管理哲學(xué) 現(xiàn)代人力資源管理的基本原理 92 企業(yè)人力資源管理的職能 93 94 人力資源管理的三大基石和兩大技術(shù) 愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì) 寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。 最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng) 烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹 而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤， 動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非， 忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑， 學(xué)會(huì)忘卻

6、，生活才有陽(yáng)光，才有歡樂(lè)。不要輕易放 棄感情，誰(shuí)都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也 許只一句分手，就再也不見(jiàn)；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺 憾。世界上沒(méi)有不爭(zhēng)吵的感情， 只有不肯包容的心靈； 生活中沒(méi)有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。感情 不是游戲，誰(shuí)也傷不起；人心不是鋼鐵，誰(shuí)也疼不起。好緣 分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛(ài) 你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛(ài)你。你在別人心里 重不重要，自己可以感覺(jué)到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看 不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪 你一生的人卻很少。誰(shuí)在默默的等待，誰(shuí)又從未走遠(yuǎn)，誰(shuí)能 為你一直都在？這世上，別指望人人都對(duì)你

7、好，對(duì)你 好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上 的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難 得。動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最 難舍。你在誰(shuí)面前最蠢，就是最愛(ài)誰(shuí)。其實(shí)戀愛(ài)就這 么簡(jiǎn)單，會(huì)讓你智商下降，完全變了性格，越來(lái)越不果斷。 所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的 愛(ài)上人時(shí)，就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰(shuí) 在你面前很聰明，很有手段，誰(shuí)就真的不愛(ài)你呀。遇 到你之前，我以為愛(ài)是驚天動(dòng)地，愛(ài)是轟轟烈烈抵死纏綿； 我以為愛(ài)是蕩氣回腸，愛(ài)是熱血沸騰幸福滿滿。我以 為愛(ài)是窒息瘋狂，愛(ài)是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^(guò)酸甜 苦辣溫馨與艱難，我開(kāi)始懂得

8、愛(ài)是經(jīng)得起平淡。 愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì) 寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。 高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。 君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。 寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添 新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì) 自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活 才有陽(yáng) 光，才有歡樂(lè)。不要輕易放棄感情，誰(shuí)都會(huì) 心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手， 就再也不見(jiàn)；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界 上沒(méi)有不爭(zhēng)吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒(méi)有不 會(huì)生

9、氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰(shuí) 也傷不起；人心不是鋼鐵，誰(shuí)也疼不起。好緣分，憑的就是 真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛(ài)你的人， 舍不得傷你；傷你的人，并不愛(ài)你。你在別人心里重不重要， 自己可以感覺(jué)到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。 人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。 誰(shuí)在默默的等待，誰(shuí)又從未走遠(yuǎn)，誰(shuí)能為你一直都在？ 這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇 到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就 那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情， 情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最難舍。你在誰(shuí)面 前最蠢，就是最愛(ài)誰(shuí)。其實(shí)戀愛(ài)就這么簡(jiǎn)單，會(huì)讓你智商下 降，完全變了性格，越來(lái)越不果斷。所以啊，不管你 有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛(ài)上人時(shí)，就一 點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰(shuí)在