人力資源四級基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)提綱

1、基礎(chǔ)知識部分復(fù)習(xí)提綱18 30分，都以選擇題形 式出現(xiàn)，其中，單選 說明：基礎(chǔ)知識在試卷中占30題。 分，多選12分，共 原則上每個知識點(diǎn)都要看，下面列出的是相對重要的知識點(diǎn)， 其具體內(nèi)容參照上課內(nèi)容： 1 .勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象 2 .勞動資源稀缺性的表現(xiàn) 3 .勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù) 4 .研究方法 5 .勞動力供給與供給彈性 6 .勞動力需求與需求彈性 7 .邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律 8 .勞動力市場的性質(zhì) 9 .勞動力市場均衡的意義 10 .人口對勞動力供給的影響 11 .資本存量對勞動力需求的影響 12 .工資形式 13 .貨幣工資與實際工資 14 .計時工資與計件工資 15 .福利的支付方

2、式 16 .就業(yè)與失業(yè) 17 .失業(yè)的類型 18 .最低工資 19 .勞動法的基本內(nèi)容 20 .勞動法律淵源 21 .勞動法的體系構(gòu)成 22 .勞動法律關(guān)系的含義、特征、構(gòu)成要素 23 .勞動法律事實 24 .企業(yè)戰(zhàn)略的含義、特征 25 .外部環(huán)境的調(diào)研方法 26 .經(jīng)營環(huán)境的微觀分析 27 .經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析 28 .企業(yè)資源構(gòu)成、資源分析 29 .能力分析 30 效率和效果 31 SWOT 分析 32 企業(yè)總體戰(zhàn)略類型 33 橫向發(fā)展戰(zhàn)略 34 縱向發(fā)展戰(zhàn)略（前向、后向一體化） 35 一般競爭戰(zhàn)略的類型 36 滿意決策 37 決策的方法（確定型、風(fēng)險型、不確定型） 38 計劃的作用 39

3、 滾動計劃 40 PDCA 41 目標(biāo)管理 42 營銷的含義 43 影響消費(fèi)者購買行為的因素 44 市場的含義 45 市場營銷管理過程 46 市場細(xì)分 47 市場定位 48 4PS 49 產(chǎn)品生命周期 50 掠取與滲透 51 .銷售渠道的特性取決參數(shù) 52 .影響銷售渠道選擇的因素 53 .個體差異 54 .工作滿意度 55 .組織承諾 56 .社會知覺及其效應(yīng)分析 57 .組織公平理論 58 .期望理論 59 .強(qiáng)化學(xué)習(xí) 60 .工作團(tuán)隊有效性的構(gòu)成要塞 61 .團(tuán)隊過程的主要范疇 62 .群體決策分析 63 .周哈里窗模型 64 .領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 65 .經(jīng)理角色 66 .領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 67

4、 .領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的確定 68 .費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)情境確定因素 69 工作成熟度與心理成熟度 70 路徑目標(biāo)理論 71 情商 72 心理測量 73 心理測驗 74 信度 75 效度 76 心理測驗的三種測量選擇 77 人性的自然、心理屬性 78 人性的特征 79 管理中的人性假設(shè) 經(jīng)濟(jì)人 社會人 自我實現(xiàn)人 復(fù)雜人 80 人本管理 81 .人力資本的含義、特征 82 .人力資本投資的含義、特征 83 .私人收益與社會收益、私人成本與社會成本 .人力資源開發(fā)的含義 83 84 .人力資源開發(fā)的目標(biāo)特性 85 .人的發(fā)展特征 86 .人力資源開發(fā)的理論體系 人力資源開發(fā)的類型（職業(yè)、組織、管理、環(huán)境開發(fā)

5、） 87 人力資源的一般特點(diǎn) 88 人力資源管理的含義 89 90 現(xiàn)代人力資源管理的特征 91 兩種不同的人力資源管理哲學(xué) 現(xiàn)代人力資源管理的基本原理 92 企業(yè)人力資源管理的職能 93 94 人力資源管理的三大基石和兩大技術(shù) 愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì) 寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。 最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強(qiáng) 烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹 而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤， 動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非， 忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵，時間是良好的止痛劑， 學(xué)會忘卻

6、，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放 棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也 許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺 憾。世界上沒有不爭吵的感情， 只有不肯包容的心靈； 生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情 不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣 分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛 你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里 重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看 不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪 你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能 為你一直都在？這世上，別指望人人都對你

7、好，對你 好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上 的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難 得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最 難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這 么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。 所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的 愛上人時，就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰 在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇 到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿； 我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以 為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^酸甜 苦辣溫馨與艱難，我開始懂得

8、愛是經(jīng)得起平淡。 愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì) 寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。 高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強(qiáng)烈。 君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。 寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添 新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對 自己的指責(zé)和謾罵，時間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活 才有陽 光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會 心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手， 就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界 上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不 會生

9、氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰 也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是 真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人， 舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要， 自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。 人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。 誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？ 這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇 到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就 那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情， 情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面 前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下 降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你 有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時，就一 點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰在