主管年終工作總結(jié)范例

1、主管年終工作總結(jié)范例寫工作總結(jié)的時(shí)候要抓主要矛盾，無論談成績(jī)或是談存 在問題，都不需要面面俱到。下面是XX為大家整理的關(guān)于主管的年終工作總結(jié)范例，歡迎大家的閱讀。一斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來 的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和 信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑 著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作， 較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。20XX年，本人調(diào)到蔚藍(lán)國際二期保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20xx年度工作、思想

2、情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng) 管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中， 始終把維護(hù)公司利益放在第一位。二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針， 時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡 查力度，于7月19日抓獲一名從二期蔚藍(lán)機(jī)廣場(chǎng)進(jìn)入商部 偷盜的可疑男子。三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針， 完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn) 和擒擊拳基本動(dòng)作的訓(xùn)練，提高隊(duì)員防火意識(shí)和防身技能， 使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法和擒擊拳的基本要 領(lǐng)。確保小區(qū)和商場(chǎng)的消防以及人身安全。四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章

3、制度、管理規(guī)定。在日 常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到小區(qū)和商場(chǎng)參觀，要 求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班 級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。 本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化 精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員 的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集 體榮譽(yù)感。2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律， 保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣， 引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循

4、“公平、公開、 公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充 分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心 隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情， 并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作 是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情 況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員 在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí) 刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作 不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān) 鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在

5、對(duì)公司的忠誠度 和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上， 并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生 樂趣。以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀一年的 工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處， 肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和 改正：1、工作方式過于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。2、工作中時(shí)有松懈。3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)

6、籌下，物業(yè)公司 的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如 既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司 的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。二我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體 的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重 點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保 證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持 “兩手抓”： 一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上， 我們從年輕有活力的隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍 人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以 20多歲

7、的年輕人為主。 在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合 素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的 保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)*市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡 快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我 們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì) 員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉 得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的 隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是 靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì) 組建后，我們對(duì)值班、交 *、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了 一整套嚴(yán)格

8、、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制 度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值 班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列 隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不 同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要 的是他們都剛 20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的 需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。?年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建 設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作 方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、 業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與

9、隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪 *群眾、拾金不昧的事 跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪 里？ ”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？ ”、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都 能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章， 并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工 作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)， 有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改 進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無 論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三

10、 多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的 少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無 ；做好人好事的多， 違紀(jì)背法的無。半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)， 也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾 個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，大 隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣 大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù) 和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組 織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任

11、務(wù)的重要 的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工 作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在 對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活 層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只 要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做 到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一 位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望 他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班， 好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為 他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人 性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全

12、體隊(duì)員都 能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采 取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說 服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同 時(shí)，弓I導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效 果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。 三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì) 日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟?創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活 ；從單一向多樣；從會(huì)議講 向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試， 事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)

13、觀 念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是 來自五湖四海。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局?無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么 艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡 力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。下半年我們之所以能在江韻 園*多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成 各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評(píng)，全體隊(duì)員的共同 努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地 看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)

14、員來 自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有 待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的 地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克 服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這 就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn) 實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。 具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí) 現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作 質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升 ；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客 戶單位滿意，

15、讓來江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。以上是我們保安隊(duì)今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。三XXXX年X月X日加入的XX物業(yè)有限公司。在此工作， 從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部主管，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更 好的發(fā)展，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。往事如昨日，在此的日子里， 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗 水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就 了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活 激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以 后，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你 會(huì)看到一

16、幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn) 在我的面前，我會(huì)從中獲得一份慰藉， 一縷回憶，一瓣馨香， 幾多感動(dòng)和鞭策?；貞涍^去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達(dá) 到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標(biāo)。而公司要 求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣： 有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的 保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒事做的社會(huì) 青年，很少能招到幾個(gè)受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要 達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從計(jì)劃、組織、 激勵(lì)等方面著手。1，計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理。計(jì)劃工作

17、的劃分主要是指：將計(jì)劃要完成的工作分配到 最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法：1由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃 分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。2由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分 給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工 作，就是部門要完成的工作。3按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序，從工作 開始到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟 的工作確實(shí)有人承擔(dān)。計(jì)劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作 進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：1按計(jì)劃的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰 作出計(jì)劃，并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。2

18、由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分 給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工 作，就是部門要完成的工作。3按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序，從工作 開始到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟 的工作確實(shí)有人承擔(dān)。計(jì)劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作 進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：1按計(jì)劃的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰 作出計(jì)劃，并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。2按計(jì)劃的類型管理：各層的計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人制訂， 但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。3按計(jì)劃的階段管理：計(jì)劃制訂后，每個(gè)階段均應(yīng) 有專人負(fù)責(zé)。在計(jì)劃工作時(shí)必須注意的問題：

19、1必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于 工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足。 5盡量減少費(fèi) 用。6分工要公平公正，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。1, 集權(quán)與分權(quán)管理。1集權(quán)管理：也稱獨(dú)裁式管理，指把本部門的所 有權(quán)力集中于部長(zhǎng)一人，包括人員休假、請(qǐng)假、日常生活管 理等，對(duì)所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適 應(yīng)才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必 須這樣做。2分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長(zhǎng)一人，隊(duì)長(zhǎng)、 班長(zhǎng)也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門，可以 充分體現(xiàn)民主，隊(duì)員也會(huì)覺得被重視。 但只能說是適當(dāng)分權(quán)。集權(quán)可以控制部門人員以部長(zhǎng)為核

20、心的團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一 指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實(shí) 行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理，有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性?？?慮有關(guān)因素，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度， 才能明確組織結(jié)構(gòu)， 確保上一層在下一層的權(quán)威性。2, 組織的運(yùn)用。1制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到 終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次 序與方法進(jìn)行，同時(shí)，集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作 制度。2制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準(zhǔn)，制 定工作的方法，使各級(jí)人員對(duì)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀 點(diǎn)，并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。3制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理 范圍內(nèi)的事務(wù)或工作，并予以協(xié)

21、調(diào)統(tǒng)一，以使發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 解決，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。4表冊(cè)記錄和匯集報(bào)告：是指建立適當(dāng)?shù)谋韮?cè)以作 記錄，記錄是一切報(bào)告的根據(jù)，匯集報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作 的依據(jù)，是意見溝通的重要渠道之一。在組織運(yùn)用時(shí)，除上述四項(xiàng)具體方法外，還應(yīng)注意部門 與部門之間的合作與協(xié)調(diào)；非正式部門的引響等。3, 組織管理。不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè) 人都能克盡職責(zé)，每個(gè)部門都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調(diào)工作，共同達(dá)到組織的目的如何才能有較好的管理？除了必須考慮個(gè)人的各種要 求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外，精神方面的東西也不能少，多 交心，多鼓厲，多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng)，盡量不使其員工感 到無聊。最主要的是多在

22、員工身上花時(shí)間，培養(yǎng)感情或想辦 法對(duì)付問題。屬于組織社會(huì)環(huán)境方面的問題，就應(yīng)遵循以下 幾項(xiàng)原則：統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作：本部門目標(biāo)明確后，必須讓每 個(gè)班，每個(gè)人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容，了解自己的作用 及與其它部門，其它部門人員的關(guān)糸，不能只為了達(dá)到自己 的目標(biāo)而影響大局。謀求任務(wù)的一致：在本部門班以下人員，可能同時(shí)接到 好幾個(gè)不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮，如果這些指令相互 抵制，將使他們不知如何是好，因此發(fā)號(hào)施令的主管或經(jīng)理 應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好，間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門 主管協(xié)調(diào)，由直接部門主管執(zhí)行，在不違背大目標(biāo)的原則下 謀求任務(wù)的一致。權(quán)責(zé)相稱：一般正式的部門對(duì)于工作人員的權(quán)責(zé)都有

23、明 確的劃分，權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分，而且要力求相 稱與公正，否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分 的權(quán)力，使某些人無法完成好自己的任務(wù)。劃定管理范圍：一個(gè)部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有 限，不宜將管理的范圍過于擴(kuò)大，應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì)，主管 的能力，部屬的訓(xùn)練，上下溝通等實(shí)際情況，而劃定一個(gè)適 當(dāng)?shù)姆秶?。良好的意見溝通：意見溝通有上情下達(dá)，下情上表的作 用，同時(shí)是提供資料的渠道，也是部門做決策的工具，因此 凡是阻礙上下溝通的情況，應(yīng)盡量避免。管理的層次分得太 多，有礙上下層意見溝通，但層次太少，則又可能擴(kuò)大各層 主管的管理范圍，因此兩者之間應(yīng)取得均衡，應(yīng)聽取直接主 管的見意。適當(dāng)授

24、權(quán)：部門規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜與專業(yè)化之后， 應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度。這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁雜后，高階層管理人員 無法應(yīng)付全盤事務(wù)，管理所需要的知識(shí)日趨專精，一個(gè)主持 人不可能對(duì)各種知識(shí)均能通曉，同時(shí)現(xiàn)在職工都希望被重 視，參與管理。授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲，也可激發(fā) 其工作潛力，提高工作積極性。必須具有彈性：組織管理應(yīng)具有一定的彈性，不能墨守 城規(guī)，一成不變。才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形。節(jié)約費(fèi)用：組織精干而有效，不能因?yàn)槿嗽O(shè)事或者因人 設(shè)機(jī)構(gòu)，規(guī)定幾個(gè)人干就幾個(gè)人干。其它如專業(yè)化有較控制多培訓(xùn)，多練訓(xùn)也可以做為原則1，正面的激勵(lì)激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人潛在的積極性，出色地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不 斷提高工作績(jī)效。像部門中

25、的人員有好的中等的差的之分， 可以通過各種激勵(lì)辦法，使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為， 表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人，逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的為部門多 做貢獻(xiàn)的成員，促使更多的人自愿為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗。 而激勵(lì)的對(duì)像要求也是多方面的，要滿足這些要求就必須采 取多種激勵(lì)的辦法，包括多給錢權(quán)誼和關(guān)心尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動(dòng)等等。通過激勵(lì)可以把有用的，部門所需要的人留下來或吸引 過來，并長(zhǎng)期為該部門工作 ；通過激勵(lì)可以使在就職的職工 最充分地發(fā)揮其技能和才能，變消極為積極，從而保持工作 的有效性和高效率。2，反激勵(lì)。是通過經(jīng)濟(jì)處分，間接影響其升職或者其它手段來達(dá)到 目的?？傊ㄟ^以上三方面的管理，可

26、以搞好人員的管理，發(fā) 揮其積極因素，通過領(lǐng)導(dǎo)的行為與影響力，引導(dǎo)和激勵(lì)人員 來實(shí)現(xiàn)本部門目標(biāo)，為公司發(fā)展盡職盡力。四光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼我在泰禾已工作了近三年， 追溯來泰禾時(shí)侯情景，依然那么真切的顯現(xiàn)在眼前，這三年 來，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下， 從最初的一線員工做起， 收獲很多（ 現(xiàn)在我將這幾年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)，為今后的工作確立新的目標(biāo)。我堅(jiān)持從小事做起，大事著眼，努力提高自己的服務(wù)水 平，對(duì)待客人熱忱真誠，積極主動(dòng)，配合地產(chǎn)銷售做好接待 活動(dòng)。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 堅(jiān)持以誠待人、作，隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。我嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地、努力工作。導(dǎo)下，我漸漸 熟悉本職業(yè)務(wù)，快速進(jìn)入角色，了解和掌握秩序維護(hù)部工作 和要求工作，我注重根本，把握關(guān)鍵，有序開展各項(xiàng)工作任 務(wù)。在近幾年的工作崗位上取得以下成績(jī)：20xx20xx20xx20xx20xx20xx 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間全年工 作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，的進(jìn)步。20xx年，再回首，思考亦多、感慨亦多、收獲亦多。對(duì) 我而言年的工作最難忘，和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想方法等一 系列的適應(yīng)和調(diào)整，融進(jìn)了收獲的快樂，密切配合下，較好 的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的工作任務(wù)。來