銀行行長競聘報告

1、銀行行長競聘報告以“三個經(jīng)營”為指導，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體 現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在 全行范圍內實行中層干部競聘上崗。 這次，我競聘的崗位是： 支行行長。根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務上移，個 人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng) 點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種 個人金融產(chǎn)品，拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網(wǎng) 點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功 能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單 位，經(jīng)營目標是效益最大化。 我行 XX

2、年的經(jīng)營目標是 : 以“三 個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導，以加強內部管理為 保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè) 務，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益， 努力實現(xiàn)儲蓄存款新增 4200 萬元，中間業(yè)務收入 50 萬元，利潤新增 20%，同時完成支行 下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。 為實現(xiàn)以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其 所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客 戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以 我行為中心的前后 300

3、米范圍內，聚集了 6 家商業(yè)銀行，金 融競爭異常激烈。經(jīng)過 11 年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了 大量的客戶，目前已有客戶 44，000 戶，儲蓄存款余額為 19， 300 多萬元，但是戶均存款僅 4，300 元?？梢?，本辦個人客 戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦 理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質客戶， 存款增長有限。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經(jīng)營好 客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對 銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并 將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而 擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對

4、原有客戶和新客戶的客 戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶， 可通過查看每天打印的儲蓄重要事項稽核清單 ，找出余 額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資 料，挖掘潛在的 VIP 客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配 合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放VIP 卡，逐 步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全 面提高客戶維護水平。 為 VIP 客戶提供綠色通道、 提醒服務、 節(jié)日慰問、個人理財建議等 VIP 服務，增強對客戶的吸引力 與凝聚力，從而提高 VIP 客戶的占比。第二，要主動走出銀 行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、 市場動

5、態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相 關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動 出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿 針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三， 根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足 客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力 在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤 的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡 收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年， 我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產(chǎn)品營銷的基礎上，不斷拓 寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：

6、1、深入到各大市場，營銷“速匯通” ； 2、與花地房地產(chǎn)有限公司 聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑 300 多戶的代扣費業(yè)務，并以 此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府 宿舍共 1000 多戶的代扣費業(yè)務； 3、充分調動全辦員工的營 銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實 到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對柜臺代理保 險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證 券手續(xù)費收入； 4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè) 務。三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務 資產(chǎn)業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，我辦將注重風險的 防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真

7、落實貸前 調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標 以代發(fā)工資、我行的 VIP 客戶、收入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單 位等目標客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一 次個貸業(yè)務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的 工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。四、加強內控基礎管理，防范風險銀行是經(jīng)營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基 礎工作。作為網(wǎng)點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和 風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的 基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常 教育員工 , 不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操 作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一

8、項業(yè)務、操作的每一個 節(jié)都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支 持風險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、 授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī) 范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使辦事處的業(yè)務發(fā)建立在扎實 管理的基礎上。五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網(wǎng)點服務質量 員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員 工的工作積極性，是網(wǎng)點負責人的重要工作之一。我認為： 作為網(wǎng)點負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員 工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予 員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊 揚和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次， 要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍， 提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務技 能培訓和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務辦理速 度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進 行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握 本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品 宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科 學的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上， 實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰