銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告范文

1、銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告范文1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng) 作為支行的黨總支書(shū)記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表” 重要思想、 xx 屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指 南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng) 正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所 以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打 下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué) 習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻 領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不 斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的 “兩個(gè)條例” ，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己， 廉潔自律，

2、 把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng) 廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在 首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展XX年，我行堅(jiān)持以客戶為中心， 進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān) 力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。 全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) xx 萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增 xx 萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降 xx 萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電 子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx 。儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定 了個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見(jiàn) ，初步形成了全行 “大 個(gè)金”服務(wù)格局，

3、成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸 中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān) 系，逐步加強(qiáng)。為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及 對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng) 銷(xiāo)活動(dòng)，先后開(kāi)展了 XX 年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè) 人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于組織有力，措施到位， 取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行 組織二等獎(jiǎng)。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄 源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強(qiáng) 化全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線 人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá) xxx 元。對(duì)公存款發(fā)展迅速。

4、奮力抓好“穩(wěn)定型” 、“拓展型”及 “挖轉(zhuǎn)型”等三類(lèi)客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目 標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理 帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶，努 力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全力 跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行 “5000 戶行動(dòng)計(jì)劃” 的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以 機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、 中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶， 找準(zhǔn)定位， 進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)，全年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶 xx 戶，新增 存款 xxx 萬(wàn)元，其中存款達(dá) 50 萬(wàn)元以上的 xx 戶，占新增對(duì) 公存款的 xx 。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用

5、當(dāng)前 xx 拆遷改造 的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近 xx 萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度， 及時(shí)了解同業(yè)需求， 為其提供優(yōu)質(zhì)、 高效、貼身的金融服務(wù)， 成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類(lèi)信貸客戶營(yíng)銷(xiāo)上，我 行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策， 進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)， 降低信貸風(fēng)險(xiǎn)， 全年辦理打包貸款 xx 萬(wàn)元，開(kāi)辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù) xx 萬(wàn)元。加大了信貸退出力度， 對(duì)信用等級(jí)為 a- 的 xx 廠成功退出流動(dòng)資金貸款 xx 萬(wàn)元。二 是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn) 的三統(tǒng)一。大力開(kāi)辦

6、汽車(chē)消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及 存單、 保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)， 全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款 xx 筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá) xx 萬(wàn)元，貸款余額比年初新增 xx 萬(wàn)元。 在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加 強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、 貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)， 制定了 XX 年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見(jiàn) ，完善中間業(yè)務(wù)的組 織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門(mén)齊抓共管的 局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市 分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理 業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)

7、優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代 理銷(xiāo)售基金 xx 萬(wàn)元，代理發(fā)行國(guó)債 xx 萬(wàn)元，代理保險(xiǎn) xx 萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā) 動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用 xx 公司取消柜面 現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新 開(kāi)戶 xx 戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 xx 萬(wàn)元，比上年提高 xxx ， 新增 xx 萬(wàn)元。新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人 金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、 電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重 點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè) 網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀

8、行的新開(kāi)戶及交易額均超 額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。 大力宣傳我行 “匯款直通車(chē)” 業(yè)務(wù)，加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè) 人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通” 、金融家、靈通 ?e時(shí) 代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國(guó) 際業(yè)務(wù)結(jié)算量 xx 萬(wàn)美元，外匯資金交易量 xx 萬(wàn)美元。3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工 的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內(nèi)控 文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)內(nèi) 控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、 簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章

9、制度承諾書(shū)” 等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控 管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提 高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行XX年掃雷及案件防范工作方案 ，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度， 組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)， 全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到 80 分以上，有 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá) 級(jí) 繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。 三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期 專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制， 與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具 定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí) 防范風(fēng)險(xiǎn)。二是抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加 強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任 狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū)，切實(shí)做到 “二線 為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了XX 年服務(wù)工作意見(jiàn)，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明 服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平， 改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢 查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。三是