業(yè)務(wù)員個人年度工作總結(jié)1200字

1、業(yè)務(wù)員個人年度工作總結(jié)1200字總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， *年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好 以下幾個方面的工作：依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點 劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián) 系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶， 好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老 客戶獲得的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技 能相結(jié)合。1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客 戶。2、見客

2、戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn) 備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向 他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更 好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力 幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作精品辦公范文薈萃實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向 上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：缺乏把握市場信息的

3、能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社 會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻 沒有抓??；缺少處理市場信息的能力， 有效的信息是靠把握、 分析、 處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息 的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工 作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的 能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪 里？面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的 不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。3、缺乏計劃，缺少保障措施。4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。 語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能 過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往 往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的 熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場 的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不 懂這一行，自然而然客人不會再理會。以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批 評指正。感謝公司的培