辦公室管理規(guī)章制度1

1、辦公室管理規(guī)章制度為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，維護公司形象，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本制度。第一章總則 第一條適用范圍 1本制度適用于公司全體員工并嚴格遵照執(zhí)行 第二章細則第一條服務規(guī)范1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。2. 微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3. 用語：在任何場合應用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和,音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接

2、聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。第二條辦公秩序1. 辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律， 按時上下班，不得遲到、 早退。2. 辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本部門負責人報告去向、 時間并保持工作聯(lián)系；每個科室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。3. 保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。4. 辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。5.建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成6.后必須逐級向領導匯報辦

3、理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。搞好部門與部門、職員與職員之間的團結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。7.8.積極參加辦公室各項活動，因故不能參加者，必須請假。接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。9.答復問題要有政策依據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。10. 發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。11. 吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐

4、位上）吸煙。12. 不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事，除業(yè)務有關人員需上網(wǎng)外，其余正常上班 時間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。13. 上述工作制度，每個部門要每月進行一次檢查、總結(jié)，辦公 室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。第三章辦公設施使用規(guī)定第一條辦公用品領用規(guī)定1. 公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實 際需要領用。2. 各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。3. 辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。4. 所有員工對辦公用呂必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止 貪污，努力降低消耗、費用。5. 購置日常辦

5、公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批, 購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得 購置。第二條水電使用規(guī)定1. 員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關 閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。2. 員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長 時間不使用時（如因故外出）應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦, 不能使電腦開著過夜。3. 員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最后 離開公司的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白 天室內(nèi)光線夠用時，盡可能不開燈而使用天然采光。4. 在沒有會議舉行的時候，會議室內(nèi)的照明、空調(diào)和其他用電

6、設施都應關閉，會議結(jié)束時應及時將各種用電設備關閉。5. 公司接待室在無人使用的情況下，其室內(nèi)的照明、空調(diào)等應 關閉。6. 節(jié)約用水，反對浪費，用水后應及時將水龍頭關閉。第三條空調(diào)使用規(guī)定1. 空調(diào)作為辦公設施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時 間使用空調(diào)，辦公人員離開或房間無人的情況下應關閉空調(diào)， 嚴禁室 內(nèi)無人空調(diào)機照常開機。2. 下班后，各空調(diào)區(qū)域最后一個離開的員工，應自覺關閉各自 辦公區(qū)域的空調(diào)，以杜絕浪費。3. 使用空調(diào)，應注意節(jié)約，夏天在28C以上方可開啟空調(diào)制冷, 制冷溫度設置不應低于25C ;冬天在12C以下方可開啟空調(diào)制熱，制 熱溫度設置不應高于30C。4. 使用空調(diào)期間，要

7、將辦公室的門窗關閉，以確?？照{(diào)的使用 效果。5. 落實空調(diào)使用管理責任制。單間辦公室以及會議室的空調(diào)以 誰使用誰負責為原則，公共辦公區(qū)域則由行政部負責管理。6. 不得隨意打開空調(diào)機殼或拆卸機件，要注意對空調(diào)的合理使 用和維護，有異常應速報知行政部，由行政部聯(lián)系專業(yè)人員進行修理。第三章辦公禮儀規(guī)范第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:1. 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。2. 指甲：職員指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應盡量用淡色。3. 胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經(jīng)常修剪。4.女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃

8、烈的香水。第二條 辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下:1. 襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。2. 女性職員應保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。3. 不得袒胸露背。第三條在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下:1. 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約 45度，腰背挺直,胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不 聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長 輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。2. 坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅

9、子的位置時, 應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。3. 公司內(nèi)與同事相遇應點頭表示致意。4. 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地 位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。5. 遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把筆尖向著自己，使對方容易接著, 至于刀子或剪刀，應把刀尖向著自己。第四章辦公室衛(wèi)生清潔管理規(guī)定1. 公司每位員工都有維護衛(wèi)生環(huán)境的權利和義務。2. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。3. 部門、個人專用的

10、設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。4. 公司衛(wèi)生管理實行日常清潔與定期保潔、 公共區(qū)域由專人負 責、個人辦公區(qū)域由員工負責相結(jié)合的原則。第五章辦公室文印管理規(guī)定 1.所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。2.打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見， 送 信息中心打印各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打打 印的文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。3. 文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印 任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不 清楚的地方，應及時與有關人員校對

11、清楚。4. 文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。5. 嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予警告處理。第五章責任第一條 本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分。第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條 本制度自公布之日起生效執(zhí)行。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷

12、疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽 光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，

13、能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時，就一點也用不上。這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒

14、息瘋狂，愛是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真