牙科醫(yī)療規(guī)章制度

1、牙科醫(yī)療規(guī)章制度口腔門診規(guī)章制度1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)；認真執(zhí)行醫(yī)療診療常規(guī)；全 面貫徹相關(guān)醫(yī)療政策，確保工作人員的職業(yè)資格，履行消毒 隔離制度、收費標準和收費措施，方便病人，服務(wù)社會，爭 創(chuàng)文明、守法、科學的現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)。2、工作人員必須著裝整潔，佩戴胸卡，操作時戴好帽子， 口罩。不在診療室吸煙，言語文明。對有疑難或要轉(zhuǎn)診的病 人應(yīng)及時聯(lián)系其他醫(yī)療機構(gòu)，并專冊登記。3、診治前必須洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，嚴 格遵守消毒隔離制度，并有專冊登記。4、遵守工作時間，護士提前一刻鐘到崗，熱情接待安排病 員；醫(yī)生準時開診，嚴格執(zhí)行門診告知制度，不說忌語，不 與病員沖突，遇有問題及時向主任

2、匯報，不得隱情不報。5、嚴格按診療常規(guī)操作，杜絕醫(yī)療事故與差錯，責任到人，做到規(guī)范書寫病史、藥方、檢查單；做到一人一機，當場拆封。6、定期進行醫(yī)療技能學習，提高醫(yī)療質(zhì)量，定期進行新知 識、新技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓與疑難病例討論，定指標、量化考評 標準，減少投訴。7、嚴格執(zhí)行門診收費標準、財務(wù)政策，提供明細收費清單。 讓病員看得明白，對超標收費和違反國家財稅政策者，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)按相關(guān)政策處理。&工作人員必須保證設(shè)備的保養(yǎng)與完好，專人定期檢查測 試，確保在治療中適用符合國家藥械標準的真材實料，保障 患者的合法權(quán)益。篇二：口腔門診規(guī)章制度醫(yī)療機構(gòu)規(guī)章制度一、對就診病人全部實行電腦管理，每位病人一個ID號，認真

3、記錄病史，安順序就診。二、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員 不得進入治療室。三、 對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機頭、 托盤等）均嚴格消毒。四、進行各項口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡 1-2分鐘，必要時加戴無菌手套或指套。手術(shù)時必須戴無菌手套。五、進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格 執(zhí)行操作規(guī)程。六、治療室內(nèi)的各項物品，均應(yīng)有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。七、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定 期清點，防止損壞或遺失。八、 經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫 外

4、線空氣消毒，清九、潔整頓應(yīng)在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地 面時應(yīng)先拖后掃。十、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要 求作過敏實驗。十一、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負責，每日檢 查。十二、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。管理制度一、本口腔診所實行主任負責制，診所所有工作人員接受主 任的管理，診所人員的工作分配方案等診所主任決定。二、診所工作人員必須遵守法紀、法規(guī)、院紀、院規(guī)及診所 的各項規(guī)章制度、崗位職責。三、工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。四、工作人員不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。五、工作人員必須維護診所的形象和利益

5、，不得有任何有損 于診所形象和利益的言行。六、醫(yī)生、護士的班前準備及班后檢查工作要細致、及時。 工作人員要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成本職工作。七、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應(yīng)適當予以照顧。八、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人，違者將嚴肅處理。九、樹立良好的職業(yè)道德，診所人員不得以醫(yī)謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。十、工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工 作。十、工作人員有責任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán) 境，做到三輕（即說話輕、走路輕、動作輕），

6、不得大聲喧嘩。十二、 愛護診所設(shè)備和設(shè)施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程， 如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備和設(shè)施損壞者，依損失情況酌情賠償。十三、 厲行節(jié)約，避免浪費各種材料，減少支出，提高經(jīng) 濟效益。診所主任職責:1、全面負責并主持診所的日常工作，負責制定和執(zhí)行診所 的業(yè)務(wù)工作計劃，監(jiān)督檢查本診所各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。嚴格控制勞動成本，確保經(jīng)濟 指標的完成。2、組織診所業(yè)務(wù)人員學習、培訓，提高業(yè)務(wù)水平，開展新 技術(shù)、新療法，督促和指導各級專業(yè)技術(shù)人員學習、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。3、負責診所的日常管理監(jiān)督和財務(wù)監(jiān)督工作，負責診所的 財務(wù)統(tǒng)籌，購買計劃、獎金、加班費分配。4、督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度

7、和技術(shù)操作規(guī) 范，嚴防發(fā)生差錯、事故。5、督促檢查診所各工作設(shè)備間物品井然不亂，各設(shè)備運行情況，經(jīng)常檢查和登記機器的用管理和維修情況。6、負責本診所人員的請假、消假、休假，考勤。診所醫(yī)生職責：1、認真學習掌握本診所的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免 醫(yī)源性交叉感染。2、 接診每一個患者時首先要說：您請坐”引導患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：您怎么不好？” 您哪里的牙不好？”或者您有什么需要？”患者在敘述病史時要看 著患者耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程、患 者的心理需求以及患者的期望。3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口 （如果患者主訴冷水刺激痛需

8、用溫水漱口 ），檢查時最好交給患者一面小鏡子 然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。4、治療前要向患者介紹 2-3種治療方案，并耐心介紹各種方 案的治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點以及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療。（阻生齒 拔除、小手術(shù)需要簽同意書），必要時可以用收費手冊、模型 和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細介紹該治療方案。5、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標準和程

9、序進行。6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意 關(guān)掉椅位的照明燈。7、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。&治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預約并提醒患者留下電話一邊通知預約和取消預約，調(diào)整椅位使患者離開椅位。9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單。10、患者復診時要仔細詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān) 的癥狀，說明下一步的治療方案。11、鼓勵對治療的患者進行隨訪 （電話、郵件）。12、絕

10、對不允許和患者發(fā)生爭吵。13、醫(yī)生必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預約的時 間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預約。14、嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療工作 常規(guī)，嚴格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。15、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高診療水平。16、樹立服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技巧和水平。17、同事之間密切協(xié)作，互相學習，互相幫助共同提高，絕 對不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭吵。18、執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須 放在固定位置。19、嚴格按照收費標準收費，不得隨意更改和減免收費20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。診所護士一般職責：1、認真學習

11、消毒隔離制度，避免交叉感染。2、提前10分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子3、開窗通風，開燈、開閘，保持診室內(nèi)整潔、安靜、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛(wèi)生，整理臺面、 桌面，候診雜志、期刊管理、清點。4、做好開診前的準備工作：(1) 消毒液擦洗臺面、桌面以及拖地(2) 用75%酒精擦拭調(diào)藥臺，并更換玻璃板。(3) 取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。(4) 檢查補充各診桌上藥品(含氧化鋅、干尸、根管糊劑等 )、消毒液、敷料等。(5) 按時更換消毒液，及時補充藥品、棉球等。5、提前整理當天預約患者的資料，必要時打電話提醒和確定預約的時間。6、衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿、堅守崗位、熱情接

12、待每一位患者，指導其舒適就座，調(diào)好椅位、燈光、系好胸巾、準備漱口杯及檢查器械。7、 聽從治療醫(yī)生指揮，與其保持行動一致，密切配合醫(yī)生 的治療工作，主動看閱病歷，問病情，準備所需的物品和器械， 及時遞送調(diào)好的材料和藥品。&患者就診完畢，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械。9、維護診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報紙 書刊。10、及時補充診室各種消耗物品，經(jīng)常整理醫(yī)生診桌、調(diào)藥 臺、治療臺上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位。11、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，凡口腔用物均應(yīng)消毒，避免交 叉感染，在進行各種配合前均應(yīng)洗手、戴手套。12、揉搓銀汞時用絲布，嚴禁直接用手捻，銀汞槍每次用前 須酒精消毒，汞

13、應(yīng)擠入高鹽水瓶內(nèi)。13、負責診椅、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng)，每一個患者治療完畢后 刷洗痰盂，診椅每半天門診結(jié)束后清潔。14、熟練掌握本科常用器械、藥物、材料的作用、用法及常 見病的診斷、治療和護理。15、每日清點并登記器械，每周檢查、保養(yǎng)器械，及時補充和報損。16、登記治療中需要購買的材料、器械，保管好藥品和其它物品，定期查對藥品及器械。17、負責下班時關(guān)好水、電、窗、鎖。18、配合醫(yī)生做好收費工作。診所護士其它職責：1、學習口腔醫(yī)學知識，耐心、專業(yè)地解答患者提出的各種問題，做到不推、不頂、不冷、不硬，使用文明語言，如：您、請、對不起等。2、了解本診所各級醫(yī)師的特長和出診時間。3、醫(yī)生因故推遲就診患者

14、（前一個患者還沒有治療完畢），要向后面的患者做好解釋工作，”醫(yī)生會馬上給您治療”，4、配合醫(yī)生進行預約和改約工作5、工作時間不談與工作無關(guān)事，不看與工作無關(guān)書報，如因工作需要離開分診臺時須請他人替崗。6、根據(jù)本診所特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識的宣傳。7、認真聽取患者和家屬的意見和要求，給予恰當?shù)奶幚怼?負責管理診所調(diào)查表9、負責修復技加工的聯(lián)系、接收以及登記管理。10、一次物品用畢進行分揀，回收處理。11、仔細清洗各種污染器械，并及時高壓或浸泡消毒。12、每日按時消毒物品，并清點登記、注明消毒日期，保證門診所需的器械、敷料、手術(shù)包和手套等物品供應(yīng)。13、負責清理托盤上的印膜材，并清洗消毒

15、備用。14、掌握消毒液作用、濃度、配制方法及更換時間。15、保管好科內(nèi)各種器材物品，對手術(shù)器械進行維修、保養(yǎng)（如牙鉗定期上油等），及時報損和補充。16、保持消毒室清潔、整齊，每日上午下班前進行打掃并紫 外線消毒。負責技加工模型的登記、交接。17、治療室內(nèi)的各項物品，均應(yīng)有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。18、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定 期清點，防止損壞或遺失。19、 經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫 外線空氣消毒，清20、潔整頓應(yīng)在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地 面時應(yīng)先拖后掃。21、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并

16、按常規(guī)要求作過敏實驗。22、 治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負責，每日檢查。23、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)， 防止發(fā)生意外?？谇婚T診管理篇三：口腔規(guī)章制度瑞安口腔門診制度瑞安口腔門診（內(nèi)容來源網(wǎng)絡(luò)，請勿商業(yè)用途）目 錄一、口腔門診工作制度 二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度 三、 口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范 四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度 五、門 診健康教育六、口腔科綠色通道就診制度 七、口腔醫(yī)患溝通工作制度 八、口腔感染控制業(yè)務(wù)學習制度 九、醫(yī)院感染在職教育與 培訓制度 十、醫(yī)院職工培訓制度十一、患者知情同意告知制度十二、口腔科感染管理制度1、口腔門診醫(yī)院感染管理制度 2、標準預防防

17、護制度 3、 醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度 4、已知傳染病患者防護制度 5、醫(yī)護 人員職業(yè)暴露處理及報告制度6、口腔?？葡男圆牧系母腥究刂浦贫?、重復使用器械的感染控制管理制度&口腔診療器械維護和保養(yǎng)制度9、口腔模型室規(guī)章管理制度10、化學消毒液監(jiān)測制度11、口腔衛(wèi)生保潔制度12、診療室環(huán)境日清潔、消毒常規(guī)13、牙科手機清洗、消毒與滅菌操作指引14、超聲波潔牙手機的清洗、消毒和滅菌的操作指引15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引16、 口腔科可重復使用器械清洗、消毒與滅菌操作指引17、模型消毒操作指引18、義齒修整拋光消毒操作指引19、印模托盤消毒操作流程20、獨立水源式牙椅供水管道的清潔、消毒養(yǎng)護操作

18、指引21、牙椅排水管道的清潔、消毒操作指引22、 防止手套交叉污染的方法23、醫(yī)療廢物內(nèi)部分類、收集、處臵、轉(zhuǎn)運制度24、醫(yī)療廢物處理工作指引25.口腔消毒管理責任制26、口腔診療醫(yī)院感染管理標準27、口腔門診院感管理質(zhì)量評估細則一、口腔門診工作制度1. 口腔診療工作有一名分管院長分工負責領(lǐng)導門診工作，門診部主任全面負責管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。2. 嚴格遵守醫(yī)院員工守則；遵紀守法愛崗敬業(yè)，堅守服 務(wù)承諾信條。3.科主任組織科室人員學習以提高業(yè)務(wù)水平； 開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導各級專業(yè)技術(shù)人員學習、 提高醫(yī)療工作質(zhì)量。4. 嚴格遵守上下班時間，不遲到早

19、退。做好班前準備，準時 開診，工作時間不離崗，離開診室向科主任請假， 對遲到早退 人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。5. 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴防發(fā)生差錯 事故。6.嚴格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交叉感 染。7 .認真學習各種儀器設(shè)備使用方法 ，合理使用，避免損壞。檢 查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況， 發(fā)生故障及時報 告科主任。&保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。9.關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，解答問題耐心有禮貌。10.按規(guī)定認真書寫門診病歷，預約復診時間。11.按規(guī)定收取治療費用。12 .按規(guī)定合理用藥。13. 對疑難病例不能確定診斷時應(yīng)請上級醫(yī)生會診。1

20、4. 患者就診當次未能確診，治療四次以上未能解決問題者， 及時報告科主任。14.工作時衣帽整齊，禁止大聲喧嘩、聊天。15 .同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。17. 維護本院利益，維護科室利益，愛護公物，開源節(jié)流。18. 時刻保持高昂的工作激情，有責任感，有愛心。16.下班前要關(guān)電閘，水門，氣門，門窗，保證安全。二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度一、 溝通協(xié)調(diào)形式1、科室每2月舉行一次員工意見溝通協(xié)調(diào)會議，讓科室領(lǐng)導與員工、員工之間進行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時作出整改。2、 員工溝通協(xié)調(diào)會的開會時間，一般應(yīng)至少提前3小時通 知員工，保證員工意見能及時在溝通協(xié)調(diào)會上反映。3、遇到有些問題在科室協(xié)調(diào)會上不能解決的，可咨詢醫(yī)院相關(guān)部門，將該職能部門意見在溝通協(xié)調(diào)會上通報。4、根據(jù)科室的實際情況，可利用科會或科室民主管理小組 擴大會議進行溝通協(xié)調(diào)。5、科室