2021年婦聯(lián)關(guān)于巾幗服務(wù)調(diào)研匯報(bào)精選

1、 婦聯(lián)關(guān)于巾幗服務(wù)調(diào)研匯報(bào)近年來, 縣婦聯(lián)在縣委、縣政府和上級(jí)婦聯(lián)組織的指導(dǎo)幫助下, 在深入推進(jìn)婦女工作的探索與實(shí)踐中, 將巾幗志愿服務(wù)作為婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新的重要抓手, 結(jié)合實(shí)際, 本著“規(guī)范管理, 廣泛聯(lián)系, 立足需求, 縱深發(fā)展”的十六字工作方針, 使我縣的巾幗志愿服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了長效發(fā)展, 逐步打造了有影響、有成效的巾幗愛心品牌。近日, 根據(jù)上級(jí)婦聯(lián)部署, 縣婦聯(lián)對(duì)全縣巾幗志愿服務(wù)工作情況進(jìn)行了一次全面調(diào)研, 調(diào)研情況如下:一、基本情況縣巾幗志愿服務(wù)從2001年開始, 以巾幗文明隊(duì)的形式, 不斷發(fā)展, 打下了良好基礎(chǔ)。20XX年3月份, 市婦聯(lián)關(guān)于加強(qiáng)巾幗志愿服務(wù)工作的意見下發(fā)之后

2、, 縣婦聯(lián)采取重新登記注冊(cè)的方式, 把符合條件的巾幗文明隊(duì)隊(duì)員過渡為巾幗志愿者, 實(shí)現(xiàn)了巾幗志愿服務(wù)的連續(xù)性。同時(shí)采取全面發(fā)動(dòng)與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結(jié)合、組織招募與自愿參與相結(jié)合等形式, 將婦聯(lián)干部、各界婦女和家庭成員作為開展巾幗志愿服務(wù)的主體力量, 把熱心參與社會(huì)公益、具有一定專業(yè)技能的各級(jí)三八紅旗手、行業(yè)標(biāo)兵、五好文明家庭、專業(yè)服務(wù)團(tuán)體作為巾幗志愿服務(wù)的骨干力量, 形成了類型多樣、各具特色的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍。目前, 全縣共有“巾幗文藝宣傳志愿隊(duì)”98支、“巾幗家庭教育志愿隊(duì)”62支、“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)志愿隊(duì)”72支、“巾幗維權(quán)志愿隊(duì)”69支、“巾幗科技服務(wù)志愿隊(duì)”64支、“愛心媽媽聯(lián)盟”57個(gè), 以及眾

3、多巾幗志愿者隊(duì)伍共計(jì)630余支, 18000余人, 都進(jìn)行了實(shí)名注冊(cè)并填寫了登記證。重點(diǎn)做好了創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo), 就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)；為老年人、殘疾人提供志愿服務(wù)；參與社區(qū)組織的醫(yī)療健康普及、免費(fèi)健康查體服務(wù)；為婦女兒童提供法律咨詢和維護(hù)；開展家庭教育、家教指導(dǎo)等服務(wù)；組織社區(qū)婦女參與健身、文藝活動(dòng), 宣傳文明健康的新風(fēng)尚；開展節(jié)能減排進(jìn)家庭活動(dòng), 參與環(huán)保行動(dòng)；救助困難弱勢(shì)群體；提供家政服務(wù)咨詢、培訓(xùn), 開展家政服務(wù)等；開展科技知識(shí)培訓(xùn), 提升婦女素質(zhì)等多方面的服務(wù)。自20XX年3月份以來, 已開展各類為民服務(wù)12510場(chǎng), 提供服務(wù)156100人次。二、主要做法（一）加強(qiáng)服務(wù)管理, 建立健全各項(xiàng)工作

4、機(jī)制一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。縣婦聯(lián)把開展巾幗志愿服務(wù)工作作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容, 作為婦聯(lián)組織共建共享和諧社會(huì)的具體行動(dòng), 擺上議事日程, 并貫穿到各項(xiàng)主體工作中。采取各種組織領(lǐng)導(dǎo)模式, 不斷加大對(duì)巾幗志愿服務(wù)工作的規(guī)范管理力度。巾幗志愿服務(wù)隊(duì)縱向深入到各村（社區(qū)）, 橫向拓展至各大中型企業(yè), 在類型上不斷細(xì)化、專業(yè)化, 從而形成了縱橫交錯(cuò)的巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò), 確保了志愿服務(wù)的及時(shí)高效。二是規(guī)范管理制度。根據(jù)上級(jí)婦聯(lián)要求, 結(jié)合自身實(shí)際, 制定下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)巾幗志愿服務(wù)工作的意見, 明確了全縣巾幗志愿服務(wù)的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)和具體要求。出臺(tái)了縣巾幗志愿者管理辦法（試行）, 對(duì)巾幗志愿隊(duì)

5、伍的招募登記、運(yùn)行管理、服務(wù)記錄、考核激勵(lì)等制度做出了明確規(guī)定。同時(shí), 統(tǒng)一制作了巾幗志愿者隊(duì)旗630面、服務(wù)手冊(cè)1200本和巾幗志愿服務(wù)工作檔案樣本630本, 購置了省巾幗志愿者證1000份, 并全部進(jìn)行了登記造冊(cè), 統(tǒng)一發(fā)放。在此基礎(chǔ)上, 對(duì)志愿活動(dòng)的具體開展, 進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范:明確規(guī)定凡是已登記入冊(cè)的巾幗志愿服務(wù)隊(duì), 每月組織活動(dòng)不少于2次；每次活動(dòng)開展前, 上報(bào)所在地婦聯(lián)組織, 對(duì)比較有特色、有實(shí)效的志愿服務(wù)活動(dòng), 進(jìn)行跟蹤宣傳報(bào)道, 以圖片形式入冊(cè)存檔。同時(shí)將全縣志愿者登記花名冊(cè)、志愿服務(wù)活動(dòng)記錄、志愿服務(wù)影像冊(cè)等進(jìn)行了及時(shí)存檔。通過這一系列的硬性規(guī)定, 使巾幗志愿服務(wù)成為全縣的統(tǒng)

6、一行動(dòng), 實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。三是加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)。近年來, 我們強(qiáng)化層層引導(dǎo), 注重發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)指導(dǎo)中心的作用, 加強(qiáng)了對(duì)全縣巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)的指導(dǎo)、培訓(xùn)、信息交流和宣傳。先后舉辦巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)志愿隊(duì)、巾幗幫老助殘志愿隊(duì)、巾幗醫(yī)療衛(wèi)生志愿隊(duì)、巾幗文藝宣傳志愿隊(duì)、巾幗婦女維權(quán)志愿隊(duì)、“假期媽媽”巾幗志愿隊(duì)、巾幗家庭服務(wù)志愿隊(duì)、巾幗家政服務(wù)志愿隊(duì)、巾幗科技服務(wù)志愿隊(duì)等巾幗志愿服務(wù)培訓(xùn)班1200場(chǎng)次, 培訓(xùn)人員52000人次。（二）創(chuàng)新活動(dòng)載體, 提升巾幗志愿服務(wù)水平多年的巾幗志愿服務(wù)工作使我們深切體會(huì)到, 志愿工作的有效開展, 關(guān)鍵在于保證其活動(dòng)開展的持之以恒。1、志愿服務(wù)活動(dòng)形式多樣。20XX年7

7、月份, 縣婦聯(lián)在街道渤海社區(qū)舉行了全縣巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)啟動(dòng)儀式, 使我縣巾幗志愿者服務(wù)工作步入正軌。一是圍繞提高廣大婦女科技、文化和健康知識(shí), 開展巾幗科技文化衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。發(fā)揮專業(yè)人員的作用, 組織她們深入城鄉(xiāng)基層, 為群眾傳播農(nóng)業(yè)、文化、健康知識(shí), 通過開展技術(shù)咨詢、下鄉(xiāng)授課、專業(yè)培訓(xùn)等形式為廣大婦女提供服務(wù)和幫助。例陳官鄉(xiāng)婦聯(lián)巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉永梅是奧通畜牧有限公司總經(jīng)理, 她每年免費(fèi)為志愿者舉辦12期科技培訓(xùn)班, 傳授養(yǎng)豬經(jīng)驗(yàn)和技術(shù), 先后培訓(xùn)婦女1200人次, 幫助100名貧困婦女脫貧致富, 使每戶單靠養(yǎng)豬每年就增收2萬元左右。街道婦聯(lián)陽光花苑巾幗文藝宣傳志愿隊(duì)每周定期到縣

8、文體中心舉辦廣場(chǎng)舞培訓(xùn)班, 現(xiàn)在已發(fā)展巾幗文藝宣傳志愿者300余人, 培訓(xùn)4500人次。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)相繼舉辦了文明禮儀、文化輔導(dǎo)員、家政服務(wù)、科技服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生等巾幗志愿者培訓(xùn)班, 培訓(xùn)71500人次?？h婦聯(lián)每年與縣衛(wèi)生部門聯(lián)合, 舉辦關(guān)愛女性健康知識(shí)講座, 組織志愿者走進(jìn)深入農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)等, 為廣大女性朋友送去日常保健知識(shí)、健康義診；縣衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗志愿者, 每年通過醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳、健康檢查、婦科病的普查和義診, 不斷服務(wù)兒童、服務(wù)家庭、服務(wù)孤寡老人, 用真情傳遞溫暖, 用行動(dòng)奉獻(xiàn)愛心等等。二是圍繞扶貧助困, 開展社會(huì)公益志愿服務(wù)活動(dòng)?？h婦聯(lián)確定3月2日為全縣“服務(wù)婦女, 溫暖

9、萬家”巾幗志愿者主題實(shí)踐服務(wù)日, 發(fā)動(dòng)全縣各級(jí)婦女組織開展不同形式的獻(xiàn)愛心活動(dòng)。組織縣財(cái)政局、安監(jiān)局、住建局、環(huán)保局、電視臺(tái)、報(bào)社等縣直婦委會(huì)150余名巾幗志愿者到稻莊鎮(zhèn)敬老院開展“尊老敬老, 共鑄和諧”獻(xiàn)愛心活動(dòng), 為老人送去了洗衣機(jī)、食用油、食品、水果、日用品等, 并為老人清潔房間、打掃衛(wèi)生、義務(wù)健康查體等；縣藥監(jiān)局全體女職工開展了消滅白色垃圾、清理非法小廣告和小標(biāo)語的活動(dòng), 擦拭宣傳欄, 義務(wù)清掃街道垃圾和雜物等巾幗志愿活動(dòng)；縣糧食系統(tǒng)巾幗志愿者堅(jiān)持為干休所困難職工送糧油, 三十四年累計(jì)送糧油300多萬公斤, 贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)；大王鎮(zhèn)劉家社區(qū)的“巾幗義工隊(duì)”, 由一群“80后”年輕女

10、性組建而成的巾幗志愿服務(wù)隊(duì), 她們以社區(qū)的空巢老人、孤寡老人等弱勢(shì)群體為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象, 提供居家養(yǎng)老等等志愿服務(wù)。三是圍繞環(huán)境保護(hù), 開展綠化美化巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)。每年, 全縣廣大巾幗志愿者通過開展新家園建設(shè)行動(dòng), 整治衛(wèi)生, 栽花植綠, 用勤勞和智慧凈化、綠化、美化家居環(huán)境。3月12日植樹節(jié), 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)都要組織巾幗志愿服務(wù)開展綠化美化家園活動(dòng)；縣園林處巾幗志愿者通過開展“愛綠護(hù)綠, 美化家園”活動(dòng), 發(fā)動(dòng)全縣廣大婦女當(dāng)好植綠、護(hù)綠的宣傳員, 爭(zhēng)當(dāng)播種綠色的使者、保護(hù)綠化的衛(wèi)士；縣環(huán)衛(wèi)處巾幗志愿者, 對(duì)縣內(nèi)重要路段如團(tuán)結(jié)路、花苑路、兵圣路、孫武路、濰高路等衛(wèi)生死角開展了環(huán)境衛(wèi)生集中整

11、治等等多種方式。四是圍繞保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益, 開展巾幗維權(quán)志愿服務(wù)活動(dòng)。開展了“三八”維權(quán)周和“12.4”法律宣傳日活動(dòng), 設(shè)立宣傳站13個(gè), 法律咨詢臺(tái)8個(gè), 制作展板12塊, 提供法律咨詢和援助592人次, 發(fā)放各類宣傳資料近2.5萬份。發(fā)揮11名婦女維權(quán)志愿者作用, 為婦女群眾提供法律、政策、心理咨詢服務(wù), 6名同志被聘任為市首批婦女維權(quán)志愿者。與縣司法局聯(lián)合成立了婦女維權(quán)法律服務(wù)團(tuán), 積極開展維護(hù)婦女合法權(quán)益工作, 提高了婦女維權(quán)工作的質(zhì)量和力度。加強(qiáng)自身維權(quán)能力和婦女維權(quán)站（點(diǎn)）建設(shè), 選派一名女干部參加了全省婚姻家庭咨詢師學(xué)習(xí)培訓(xùn), 考取了婚姻家庭咨詢師資格證書, 縣婦女維權(quán)法律

12、服務(wù)站被評(píng)為首批省級(jí)婦女維權(quán)服務(wù)示范站。今年共接待婦女來信、來電、來訪案27起, 均進(jìn)行了妥善處理, 結(jié)案率達(dá)100%。今年, 縣婦聯(lián)將3月1日至7日定為“三八”婦女維權(quán)周, 組織各級(jí)婦女組織開展了“億萬家庭學(xué)法律, 戶戶平安促和諧預(yù)防和制止家庭暴力, 促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定”法律宣傳咨詢活動(dòng)。廣大巾幗維權(quán)志愿者走上街頭, 為廣大婦女群眾發(fā)放宣傳材料10000余份, 提供法律咨詢和援助230人次, 受到廣大婦女的熱烈歡迎。大王鎮(zhèn)劉集社區(qū)大學(xué)生村官劉艷磊發(fā)揮個(gè)人所學(xué)專業(yè), 建立起了巾幗維權(quán)志愿隊(duì)“心理疏壓室”, 今年以來, 已幫助村里的婦女解決心理困惑56人次, 解決家庭糾紛20余次。五是圍繞提高未成

13、年人思想道德素質(zhì), 開展巾幗家教志愿服務(wù)活動(dòng)。主要通過咨詢、授課等形式, 組織巾幗志愿者為貧困家庭、進(jìn)城務(wù)工家庭、農(nóng)村留守流動(dòng)兒童家庭的子女及孤殘兒童提供家庭教育、愛心資助等志愿服務(wù)。如:每年六一節(jié)期間, 開展“關(guān)愛留守兒童爭(zhēng)做愛心媽媽”活動(dòng), 組織巾幗志愿者為留守兒童送去了節(jié)日“大禮包”, 與她們一起包粽子、聯(lián)歡, 讓孩子們體驗(yàn)和感受了親情的溫暖。每年暑假, 樂安街道婦聯(lián)在同和社區(qū)推出“暑期代理媽媽”志愿活動(dòng), 依托各社區(qū)婦委會(huì), 在全區(qū)范圍內(nèi)招募了12位放假休息的女老師、退休女干部、黨員組建了“暑期代理媽媽”志愿者隊(duì)伍, 幫助在區(qū)內(nèi)企業(yè)上班或經(jīng)商的父母照看假期內(nèi)留守在家的孩子, 切實(shí)解決家

14、長們的后顧之憂。街道西苑社區(qū)針對(duì)社區(qū)內(nèi)中小學(xué)生較多, 離退休教師較多的特點(diǎn), 建立起了一支以校外輔導(dǎo)、課外實(shí)踐為主題的巾幗志愿群體, 目前, 這支由20多名退休女教師、退休女干部志愿組成的巾幗志愿隊(duì), 已通過開通志愿者信箱、熱線, 開辟談心室等方式, 用愛心架起了與孩子溝通的橋梁?？h地稅局“愛心媽媽”志愿者服務(wù)隊(duì), 是由30多位女職工自發(fā)組織起來的, 除了捐助資金幫助生活困難的未成年人以外, 平時(shí)通過TEL、信函、走訪等形式, 在生活和學(xué)習(xí)上給予他們幫助, 逢年過節(jié), 還給孩子們送去衣物、學(xué)習(xí)用品等等。2、打造志愿服務(wù)品牌。立足于服務(wù)基層、服務(wù)群眾, 積極探索志愿服務(wù)的新載體, 努力打造巾幗志

15、愿服務(wù)品牌。20XX年9月份, 為充分發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)在促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用, 確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定, 我們探索性地開展了“巾幗安監(jiān)在行動(dòng)”志愿者品牌服務(wù)活動(dòng)。在縣內(nèi)企業(yè)中選拔聘任工作認(rèn)真、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、威信較高的女性職工為“巾幗安全監(jiān)督員”, 以企業(yè)為單位組成“巾幗安監(jiān)在行動(dòng)”活動(dòng)小組, 在企業(yè)內(nèi)開展安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查, 保障企業(yè)生產(chǎn)安全運(yùn)行。在工作場(chǎng)所相對(duì)寬裕的企業(yè), “巾幗安監(jiān)在行動(dòng)”活動(dòng)小組采取設(shè)立廠區(qū)溫馨苑、車間溫馨角, 張貼“溫馨寄語”等形式, 加強(qiáng)活動(dòng)宣傳, 營造輿論氛圍。在人員較多的企業(yè), 通過舉辦“親情呼喚安全”演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng), 提高職工安全意識(shí)。同時(shí),

16、以縣婦聯(lián)、縣安委會(huì)牽頭, 印發(fā)“安全更美麗”倡議書5000余份, 在女職工較多的企業(yè)進(jìn)行了廣泛宣傳, 引導(dǎo)廣大企業(yè)女職工模范遵守企業(yè)安全工作制度, 爭(zhēng)做安全生產(chǎn)的模范?，F(xiàn)已聘任”巾幗安監(jiān)監(jiān)督員”112名, 有16家企業(yè)建立了“巾幗安監(jiān)在行動(dòng)”活動(dòng)小組, 各企業(yè)先后舉辦了“安全在我心”演講比賽、安全知識(shí)競(jìng)賽、“安全事故排查”活動(dòng)月、“安全班組”創(chuàng)建等活動(dòng), 極大的豐富了活動(dòng)內(nèi)涵。據(jù)統(tǒng)計(jì), 全縣各企業(yè)“巾幗安監(jiān)在行動(dòng)”活動(dòng)小組共組織不同形式的安全檢查94次, 排查出安全隱患68起, 不僅有效的促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)的安全運(yùn)行, 而且進(jìn)一步提高了女職工在企業(yè)中的威信與地位, 提高了巾幗志愿服務(wù)隊(duì)活動(dòng)的影響力

17、。三、存在的問題1、服務(wù)質(zhì)量不高。目前, 志愿服務(wù)隊(duì)伍已實(shí)現(xiàn)了初步壯大, 但是在整個(gè)隊(duì)伍中, 有一技之長的巾幗志愿者比較欠缺, 尤其是需求較大的維權(quán)、家教、科普等項(xiàng)目的巾幗志愿者人數(shù)較少。年齡、文化等方面的組成結(jié)構(gòu)也不盡合理。在農(nóng)村, 志愿者往往都是一些年齡偏大、文化程度低、技能單一的留守婦女, 導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高。2、參與意識(shí)不強(qiáng)。目前, 我縣巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng)主要是依托各級(jí)婦聯(lián)組織的專題活動(dòng)進(jìn)行, 各志愿隊(duì)沒有形成自身的工作計(jì)劃和安排, 志愿者服務(wù)人員主動(dòng)參與服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)。巾幗志愿者大部分都是在等待上級(jí)安排, 很少自己搞創(chuàng)新、出思路組織活動(dòng), 缺乏服務(wù)活動(dòng)的主動(dòng)性。管理制度和管理辦

18、法還不是很健全, 導(dǎo)致巾幗志愿者參加的人員組織觀念比較淡, 隊(duì)伍的凝聚力不強(qiáng)。3、服務(wù)領(lǐng)域不寬。目前, 志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域基本局限在敬老、扶貧、獻(xiàn)愛心、科技等方面, 對(duì)有些急需的領(lǐng)域服務(wù)還不是很到位, 如家庭暴力維權(quán), 弱勢(shì)群體的醫(yī)療服務(wù)等。4、培訓(xùn)力度不夠。目前我縣巾幗志愿者培訓(xùn)機(jī)制不夠健全, 缺少經(jīng)?；⒍ㄆ谂嘤?xùn), 部分志愿者僅憑愛心和熱情參加服務(wù), 缺乏專業(yè)技術(shù)水平, 有時(shí)影響為她人、為社會(huì)服務(wù)的效果。5、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)短缺。巾幗志愿者都是義務(wù)參與服務(wù)活動(dòng), 全縣巾幗志愿者活動(dòng)經(jīng)費(fèi)一般從各單位工作經(jīng)費(fèi)中列支, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足活動(dòng)所需, 這在一定程度上影響了巾幗志愿者活動(dòng)的開展, 影響志愿者隊(duì)伍作用的發(fā)揮四、對(duì)策和建議（一）強(qiáng)化輿論宣傳。要進(jìn)一步借助各種有形無形的陣地, 并創(chuàng)造各種平臺(tái), 大力弘揚(yáng)巾幗志愿者隊(duì)伍中無私奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)新的先進(jìn)典型, 擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳的覆蓋面和影響力, 形成強(qiáng)大聲勢(shì), 感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐,