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文檔簡(jiǎn)介
1、XXX裝飾企業(yè)施工管理流程體系XXX裝飾企業(yè)系統(tǒng)化施工管理體系4XXX裝飾企業(yè)工班管理系統(tǒng)XXX裝飾企業(yè)企業(yè)化員工管理系統(tǒng)XXX裝飾企業(yè)材料配送系統(tǒng)XXX裝飾企業(yè)裝飾企業(yè)工程管理系統(tǒng)為提高員工素質(zhì)及解決施工中出現(xiàn)得具體問(wèn)題,公司每月舉行 3次例行會(huì)議,每月5日為全體員工大會(huì),地點(diǎn)待定,時(shí)間晚上7時(shí) 整每月10日為工班長(zhǎng)骨干以上員工會(huì)議,時(shí)間晚上7時(shí)整,地點(diǎn) 在:每月XX日為業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)交流與總結(jié),即經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議,時(shí)間另定,地點(diǎn)在XX會(huì)議室,定期舉辦分工種培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì) 量意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。公司員工實(shí)行末位淘汰制,實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度,好得嘉獎(jiǎng)表?yè)P(yáng), 并給予一定得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)者,將給
2、予嚴(yán)重警告或開除處分;對(duì)本人工作不負(fù)責(zé)或不稱職者給予調(diào)離其原工作崗 位或辭退。三、公司招收新員工,執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)押金或推舉擔(dān)保制,風(fēng)險(xiǎn)押金制在 雙方合同簽訂時(shí)按規(guī)定交納風(fēng)險(xiǎn)押金,施工員須交納5000元(有 推舉人承擔(dān)保證責(zé)任,保證期為一只項(xiàng)目工程)新員工必須經(jīng)工 程部審核,合格者可列入公司員工編制,登記造冊(cè)。如在試用期施 工中出現(xiàn)不符合公司規(guī)范與有關(guān)規(guī)定,工程部應(yīng)及時(shí)作出整改或 辭退決定,并應(yīng)及時(shí)通知擔(dān)保人,由擔(dān)保人承擔(dān)其責(zé)任。理。五、四、公司在冊(cè)人員,嚴(yán)禁在外私自承接業(yè)務(wù),如確需在外工作一段 時(shí)間得人員,必須如實(shí)申報(bào)由各部門負(fù)責(zé)人簽復(fù)意見,報(bào)總經(jīng)辦批 準(zhǔn)(申報(bào)時(shí)需明確迄止日期),對(duì)未經(jīng)提準(zhǔn)同意者,
3、按有關(guān)條文處項(xiàng)目施工員、各工種工班組由工程部統(tǒng)一調(diào)派,但遇項(xiàng)目工期 較緊或工程部缺少班組時(shí)由施工員外聘工班,但必須經(jīng)工程部備 案技術(shù)合格方可上崗。待工程部作出決定后,施工員應(yīng)無(wú)條件服從, 對(duì)不服從工程部安排人員,工程部有特權(quán)暫停其工作或開除在公 司內(nèi)編制。對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬要求過(guò)分人員,公司給予批評(píng)警告直至除名。為推動(dòng)公司人才儲(chǔ)備制度與部門晉升制度,公司內(nèi)部提拔優(yōu)秀 工班實(shí)施木工代施工制度。七、各工種在施工中堅(jiān)決杜絕各工種負(fù)責(zé)人進(jìn)行轉(zhuǎn)包或自行招收 外來(lái)人員性質(zhì)得轉(zhuǎn)包,如有發(fā)生一經(jīng)公司查實(shí),將終止繼續(xù)施工, 風(fēng)險(xiǎn)押金罰沒。八、對(duì)自行離開公司與被公司辭退人員得風(fēng)險(xiǎn)押金、質(zhì)保金,須到 保證期滿后扣除損失及返
4、工費(fèi)用后方可領(lǐng)取。九、為嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,健全全體員工遵守企業(yè)章程,對(duì)違反者 進(jìn)行處罰款(處罰款罰金單財(cái)務(wù)單獨(dú)立戶,用于公司基金)。施工人員施工現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)不穿工作制服,處罰當(dāng)事人每次100 元,項(xiàng)目經(jīng)理50元連帶責(zé)任。2、嚴(yán)禁無(wú)裝修許可證施工(遇到特殊情況報(bào)上級(jí)部門審批),實(shí)行 誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)無(wú)證拆墻、開門洞等裝修行為處罰施工負(fù) 責(zé)人每項(xiàng)1000元,并承擔(dān)有關(guān)行政監(jiān)督部門得行政責(zé)任處罰。3、施工負(fù)或工班組在施工過(guò)程中嚴(yán)禁私自拿現(xiàn)場(chǎng)物資它用,或制 作該項(xiàng)目無(wú)關(guān)得家具,一旦發(fā)現(xiàn)將處以物價(jià)三倍罰金,并在全公司 通報(bào)。4、各工程項(xiàng)目得施工手冊(cè),必須認(rèn)真仔細(xì)填寫、會(huì)簽,對(duì)冊(cè)內(nèi)資 料、會(huì)簽不全者,處
5、罰當(dāng)事人每次200元,對(duì)缺項(xiàng)、漏記、漏簽較 嚴(yán)重者,處罰當(dāng)事人每本次200元,對(duì)無(wú)冊(cè)、或不負(fù)責(zé)任填寫者,處5、6、7、8、9、10、罰當(dāng)事人每次300元,在工程結(jié)束時(shí)叫公司存檔,遺失罰款500元。 公司召開會(huì)議通知有關(guān)人員須準(zhǔn)時(shí)出席,遲到每次處罰50元。 無(wú)故不參加者每次處罰100元。如確不能出席與會(huì)議得,必須征得 部門負(fù)責(zé)人同意,部門領(lǐng)導(dǎo)必須向總經(jīng)辦請(qǐng)假。各工地各工種有具體問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向主管部門逐級(jí)反映,在未 向主管部門反映或主管部門未作出決定之前,不得直接打擾公司 高層領(lǐng)導(dǎo)人得正常工作,各部門在接到下級(jí)部門反映得情況后,如 問(wèn)題仍未解決,可再向上一級(jí)部門請(qǐng)示,公司將對(duì)其當(dāng)事人處罰辦 事不力
6、罰金300元,部門經(jīng)理及副總各300元得連帶責(zé)任。嚴(yán)禁賭博,在職公司員工不準(zhǔn)在上班時(shí)間或工作區(qū)域內(nèi)聚眾賭 博,一旦發(fā)現(xiàn),每人每次處罰500元,并做出公開檢查,第二次發(fā)現(xiàn) 加倍處罰。部門負(fù)責(zé)人、施工員參與得每人每次處罰WOO元并嚴(yán) 重警告一次。公司各部門及高層管理者必須人人維護(hù)企業(yè)品牌形象,企業(yè)最 終利益,并承擔(dān)各種因管理不力帶來(lái)得損失。安全生產(chǎn)就是一切管理工作重中之重,任何部門及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 必須遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并承擔(dān)因安全造成得相應(yīng)損失與責(zé) 任罰款。.本管理?xiàng)l例于公布之日起開始實(shí)行,由公司各部門具體執(zhí)行。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)解說(shuō)、監(jiān)督??偨?jīng)理(簽名)2、3、4、年 月 日項(xiàng)目成本控制及財(cái)務(wù)報(bào)銷
7、管理制度. 項(xiàng)目成本控制財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)成本得核算與監(jiān)督工作,執(zhí)行公司制定得施工人員 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制得管理與監(jiān)督。財(cái)務(wù)部及時(shí)記錄項(xiàng)目成本臺(tái)帳,按各個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目明細(xì) 帳,進(jìn)行明細(xì)核算,負(fù)責(zé)材料單二審。對(duì)(施工人員上報(bào)經(jīng)材料部簽 字得材料單)原始憑證得再次核算,準(zhǔn)確得記錄實(shí)際成本,按月結(jié) 帳,并在每月XX日向生產(chǎn)副總及總經(jīng)理反饋上月已收工程款與實(shí) 際工程成本情況,(書面資料)。公司簽訂得項(xiàng)目責(zé)任考核制協(xié)議存檔,責(zé)任考核采取核定上交 基數(shù)與利潤(rùn)考核制。新項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)金一萬(wàn)元抵押得方法,五千元 在內(nèi)部合同簽定后三天內(nèi)上交財(cái)務(wù)部,另五千元在項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)余額 中扣回,施工員在工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收三十天內(nèi),到財(cái)務(wù)室辦理
8、考核 兌現(xiàn)余額。財(cái)務(wù)部協(xié)助各項(xiàng)目部積極收取工程開工款及進(jìn)度款。項(xiàng)目開支 按工程進(jìn)度撥付,專款專用,材料控制按內(nèi)控價(jià)格及數(shù)量范圍內(nèi)控制。公司內(nèi)部供應(yīng)得主要材料(水電、小五金,各項(xiàng)輔材與主材), 財(cái)務(wù)部根據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)料單及材料部、施工員簽字得材料清單核對(duì)后, 再領(lǐng)材料。5、嚴(yán)格控制人工費(fèi)支出,財(cái)務(wù)部根據(jù)預(yù)算部?jī)?nèi)控表為依據(jù),各工 班人工費(fèi)發(fā)放控制在60%以內(nèi)。工班組在工程竣工驗(yàn)收十五日內(nèi)憑 客戶滿意單到財(cái)務(wù)部結(jié)算。財(cái)務(wù)部根據(jù)客戶滿意度不滿意一個(gè)一 般扣W0元(滿意單由各個(gè)工班長(zhǎng)與客戶簽字,如發(fā)現(xiàn)作假,以一罰 十),售后服務(wù)中心進(jìn)行隨機(jī)客戶回訪,依次類推得原則及質(zhì)保金 2000元扣留后與工班組進(jìn)行結(jié)帳。做
9、到項(xiàng)目完,項(xiàng)目清。6、工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前,材料部、施工員在二十天內(nèi)必須辦好各項(xiàng)目材料清算工作,上報(bào)財(cái)務(wù)室,否則未上報(bào)材料單額度由材料 部、施工員負(fù)責(zé),按實(shí)際發(fā)生數(shù)在提成中直至工資中扣回。財(cái)務(wù)部 根據(jù)實(shí)際發(fā)生項(xiàng)目成本及責(zé)任合同規(guī)定得各項(xiàng)考核指標(biāo),核算出 各項(xiàng)工程結(jié)算清單轉(zhuǎn)交預(yù)算部。預(yù)算部根據(jù)合同預(yù)算成本與實(shí)際 成本進(jìn)行對(duì)比分析,出具項(xiàng)目分析審計(jì)報(bào)告,由施工員簽字后把項(xiàng) 目審計(jì)結(jié)果報(bào)告分別有工程部、質(zhì)監(jiān)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)副總審核 簽字后財(cái)務(wù)部按公司施工員考核責(zé)任協(xié)議兌現(xiàn),如項(xiàng)目發(fā)生虧損, 虧損余額在風(fēng)險(xiǎn)低押金或其她工程項(xiàng)目余額中扣減。二、財(cái)務(wù)報(bào)銷管1、天天裝飾生活費(fèi)支付由工班芻施壬員工程部經(jīng)理簽字2
10、、天天裝飾項(xiàng)目班組結(jié)算:由工班匕預(yù)算兀f施工工程部經(jīng)理簽字;各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)算:由施工員財(cái)務(wù)部經(jīng)理預(yù)算員工程部經(jīng)理質(zhì)理部經(jīng)理生產(chǎn)副總簽字。3、項(xiàng)目材粹帳單報(bào)銷除由確定得墻磚、地磚7地板按合同價(jià)支 付報(bào)銷外,其她只取壹千元得零星材料不再報(bào)銷,主材超支部分須公 司填付得,施工員要填項(xiàng)目住材款填付申請(qǐng)表,經(jīng)材料部、工程部簽字 后財(cái)務(wù)支付。4、天天裝飾材料費(fèi)用報(bào)銷由施壬遊材料並常務(wù)副總簽字后5、字6、財(cái)務(wù)報(bào)銷小區(qū)設(shè)點(diǎn)開發(fā)專用開支,由經(jīng)辦人市場(chǎng)部經(jīng)理 f 副總簽 公司廣告、展銷費(fèi)用開支,由常務(wù)副總簽字。7、A、B、區(qū)塊發(fā)放時(shí)間規(guī)定:工資發(fā)放為每月XX日;工長(zhǎng)生活費(fèi)發(fā)放為每月XX日、XX日、XX日未按該
11、制度辦好有關(guān)簽字手續(xù)得,財(cái)務(wù)部有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督拒付。 請(qǐng)各部門認(rèn)可總經(jīng)理:副總經(jīng)理工作職責(zé)一、參與制訂并實(shí)施公司得發(fā)展戰(zhàn)略及各項(xiàng)規(guī)章制度文件,使之 有效得貫徹執(zhí)行;二、公司效益第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)公司各部門得管理與績(jī)效考核制 度落實(shí);三、主管設(shè)計(jì)部、工程部、協(xié)助業(yè)務(wù)部簽單得工作;五、四、主持召開月度各部門會(huì)議,并邀請(qǐng)有關(guān)人員參加; 加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力得推動(dòng)落實(shí);六、創(chuàng)建系統(tǒng)團(tuán)隊(duì),提升作戰(zhàn)得能力,不斷提升企業(yè)得核心競(jìng)爭(zhēng)力。七、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目結(jié)算監(jiān)控,保障公司效益八、負(fù)責(zé)工地究發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工程部經(jīng)理工作職責(zé)遵守國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)、消防法規(guī),遵守公司部門各項(xiàng)規(guī)章制度,服從副總直接領(lǐng)導(dǎo);負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理得提拔與優(yōu)秀工班長(zhǎng)
12、得招聘審核工作 負(fù)責(zé)履行客戶合同各項(xiàng)條款,講質(zhì)量、重信譽(yù),樹立法規(guī)觀念,確保項(xiàng)目利率得完成;四、 嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,做到項(xiàng)目款未收不開工,專款專用,保證各項(xiàng)目進(jìn)度款順利到位;五、建立科學(xué)合理得經(jīng)營(yíng)機(jī)制,理順內(nèi)部得工作分配結(jié)構(gòu),充分調(diào)動(dòng)各方面積極性,全面消化公司各部門拓展帶來(lái)得業(yè)務(wù)量;負(fù)責(zé)項(xiàng)目承包協(xié)議執(zhí)行與監(jiān)督,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效控制,嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)模與標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)資料與項(xiàng)目進(jìn)度同步,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定得十條強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);七、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙、預(yù)算得審核,客戶協(xié)調(diào),部門間相互監(jiān)督、共同促進(jìn);八、 定期召開部門生產(chǎn)會(huì)議,制定月度生產(chǎn)計(jì)劃,確保工程質(zhì)量與工期,實(shí)現(xiàn)安全、文明生產(chǎn),不斷提升部門工作效率與部門競(jìng)爭(zhēng)
13、力;九、建立施工班組檔案及培訓(xùn),抓好員工政治思想教育,帶動(dòng)與促進(jìn)全員素質(zhì)得提高,建立一支素質(zhì)一流得作業(yè)隊(duì)伍;十、 建立客戶檔案,對(duì)發(fā)生重大、安全、質(zhì)量事故及客戶投訴等突發(fā)事件,作出正確判斷與行動(dòng),事后作出說(shuō)明或補(bǔ)救措施;積極指導(dǎo)質(zhì)監(jiān)部得監(jiān)督,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展得質(zhì)量、文明施工進(jìn)行有計(jì)監(jiān)督落實(shí),在規(guī)定期限內(nèi)完成施工項(xiàng)目,積極指導(dǎo)客戶服務(wù)中心正常運(yùn)作。十二、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理簽定責(zé)任書與利潤(rùn)決算保障公司利益木工總監(jiān)工作職責(zé)、遵守公司各項(xiàng)文件精神、協(xié)調(diào)理順部門之間得團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)負(fù)責(zé)工程部人負(fù)招聘,分項(xiàng)培訓(xùn)安排,派工,巡檢,驗(yàn)收確保 工程有序施工與工程質(zhì)量進(jìn)度服務(wù)。做好項(xiàng)目開工、施工、工種交接、交工驗(yàn)收等全面有步驟
14、得 質(zhì)量、安全監(jiān)控,各種驗(yàn)收資料同步,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。四、五、負(fù)責(zé)水電與木工工班組得人員招聘與培訓(xùn)輔導(dǎo)工作確保工班充足負(fù)責(zé)木工與水電得分項(xiàng)驗(yàn)收工作,嚴(yán)格按規(guī)范驗(yàn)收,確保工程質(zhì)量六、對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行全過(guò)程監(jiān)控,做好文明施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,并嚴(yán)格按有關(guān)條文執(zhí)行。確保項(xiàng)目工程:文明施工合格率100%;質(zhì)量驗(yàn)收合格率達(dá)到100%;客戶滿意率達(dá)到100%。七、 加強(qiáng)施工安全管理,做好施工安全之間得各項(xiàng)安全交底,確保各項(xiàng)工程無(wú)重大安全事故。八、九、處處以質(zhì)量為中心,樹立質(zhì)量就是企業(yè)生存之本得意識(shí),督促項(xiàng)目做到質(zhì)量自檢、自查原則,嚴(yán)格要求按照裝修施工規(guī)范施工。每月編制各項(xiàng)目施工狀況表,包括質(zhì)量,安全、文明現(xiàn)場(chǎng)及施
15、工班組人員配置等情況,推薦一到二個(gè)優(yōu)秀班組提交工程部 與總經(jīng)辦。對(duì)工程中得選材、用材、節(jié)材實(shí)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)材料進(jìn)行 教育引導(dǎo),對(duì)不合格材料,嚴(yán)禁繼續(xù)使用,并有權(quán)作出停工處 理。工程竣工后,負(fù)責(zé)保修期內(nèi)得一切維修工作安排,參與十二、組織工班門得工作會(huì)議,根據(jù)施工質(zhì)量、安全情況安排客戶服務(wù)中心售后服齊工作安排,一切以客戶滿意為中心。施工員、工班長(zhǎng)參加培訓(xùn)會(huì)議,提升服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)。十三、擁有處罰權(quán),對(duì)有損于企業(yè)品牌得行為進(jìn)行阻止與處罰,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。油漆總監(jiān)工作職責(zé)十四、遵守公司各項(xiàng)文件精神、協(xié)調(diào)理順部門之間得團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)系。十五、負(fù)責(zé)工程部人員招聘,分項(xiàng)培訓(xùn)安排,派工,巡檢,驗(yàn)收確
16、保工程有序施工與工程質(zhì)量進(jìn)度服務(wù)。十六、 做好項(xiàng)目開工、施工、工種交接、交工驗(yàn)收等全面有步驟得質(zhì)量、安全監(jiān)控,各種驗(yàn)收資料同步,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解十七、負(fù)責(zé)泥工與油漆工班組得人員招聘與培訓(xùn)輔導(dǎo)工作確保工班充足十八、負(fù)責(zé)泥工與油漆得分項(xiàng)驗(yàn)收工作,嚴(yán)格按規(guī)范驗(yàn)收,確保工程質(zhì)量十九、對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行全過(guò)程監(jiān)控,做好文明施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,并嚴(yán)格按有關(guān)條文執(zhí)行。確保項(xiàng)目工程:文明施工合格率100%;質(zhì)量驗(yàn)收合格率達(dá)到100%;客戶滿意率達(dá)到 100%o二十、加強(qiáng)施工安全管理,做好施工安全之間得各項(xiàng)安全交底,確保各項(xiàng)工程無(wú)重大安全事故。二十一、處處以質(zhì)量為中心,樹立質(zhì)量就是企業(yè)生存之本得意識(shí),督促項(xiàng)目做到質(zhì)量自檢、
17、自查原則,嚴(yán)格要求按照裝修施工 規(guī)范施工。二十二、每月編制各項(xiàng)目施工狀況表,包括質(zhì)量,安全、文明現(xiàn)場(chǎng)及施工班組人員配置等情況,推薦一到二個(gè)優(yōu)秀班組提交工 程部與總經(jīng)辦。二十三、對(duì)工程中得選材、用材、節(jié)材實(shí)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)材料進(jìn)行教育引導(dǎo),對(duì)不合格材料,嚴(yán)禁繼續(xù)使用,并有權(quán)作出停 工處理。二十四、工程竣工后,負(fù)責(zé)保修期內(nèi)得一切維修工作安排,參與客戶服齊中心售后服齊工作安排,一切以客戶滿意為中心。二十五、組織工班門得工作會(huì)議,根據(jù)施工質(zhì)量、安全情況安排施工員、工班長(zhǎng)與工班人員參加培訓(xùn)會(huì)議,提升服務(wù)意識(shí)與 質(zhì)量意識(shí)。二十六、擁有處罰權(quán),對(duì)有損于企業(yè)品牌得行為進(jìn)行阻止與處罰,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。
18、預(yù)算員工作職責(zé)服從公司生產(chǎn)副總得直接領(lǐng)導(dǎo)得宏觀調(diào)控,遵守公司規(guī)章制度;負(fù)責(zé)協(xié)助洽談客戶合同,樹立全局觀念,確保項(xiàng)目預(yù)算準(zhǔn)確率達(dá)到97%以上,確保公司合理得毛利率;負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)控預(yù)算與施工員洽談分析,并報(bào)生產(chǎn)副總審核;四、 建立并完善公司定額標(biāo)準(zhǔn)、客戶預(yù)算分析與調(diào)整,掌握客戶動(dòng)態(tài),必要時(shí)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)共同決策,以增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)承接率;五、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙得審核、預(yù)算聯(lián)系單得審核、項(xiàng)目?jī)?nèi)控決算現(xiàn)場(chǎng)審核。班組長(zhǎng)決算提供實(shí)際決算清單;合同核準(zhǔn)得毛利率必須在施工責(zé)任考核合同簽訂前明確,并制定詳細(xì)數(shù)據(jù)分析單報(bào)送有關(guān)部門,用于讓利與客戶時(shí)得參考依據(jù);七、項(xiàng)目交工后根據(jù)財(cái)務(wù)部成本分析測(cè)算,對(duì)發(fā)生較大虧損或贏余項(xiàng)目做
19、全面審核,并簽署審核意見,報(bào)相關(guān)部門核定;八、 協(xié)同公司搞好經(jīng)營(yíng)管理,參加公司發(fā)展建議。材料部經(jīng)理工作職責(zé)材料部責(zé)任區(qū)域?yàn)楣究偛康貌牧瞎?yīng)、汽車配送、后勤倉(cāng)庫(kù);遵守國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)、消防法規(guī),遵守公司部門各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工程部經(jīng)理得直接領(lǐng)導(dǎo);服從公司領(lǐng)導(dǎo)得宏觀調(diào)控,配合工程部搞好材料得質(zhì)量、配送,管理工作;四、負(fù)責(zé)公司授權(quán)范圍內(nèi)得材料定點(diǎn)商得合同履行,保證供應(yīng)材料得質(zhì)量與配送及時(shí)率;五、掌握每一項(xiàng)目得合同、預(yù)算得材料要求,并嚴(yán)格按合同履行,了解每一個(gè)客戶得材料信息及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門;掌握材料市場(chǎng)行情及價(jià)格信息,把較新型材料樣品資料與技術(shù)資料收集到公司材料庫(kù),要求每月上報(bào)材料行情信息表;
20、七、 遵守公司項(xiàng)目成本控制及財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度有關(guān)條款。施工員不允許私自采購(gòu)材料,私自采購(gòu)得材料不準(zhǔn)報(bào)銷;八、材料部經(jīng)理必須承擔(dān)由于管理不善、配送不及時(shí)而造成責(zé)任損失得風(fēng)險(xiǎn)與義務(wù)客戶服務(wù)中心經(jīng)理工作職責(zé)(由財(cái)務(wù)部代理)服從公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持始終以客戶滿意為中心”得經(jīng)營(yíng)理念;建立客戶檔案,要求全面記錄客戶信息:包括設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工合同,施工技術(shù)資料及客戶家庭信息資料,設(shè)計(jì)手冊(cè)、施 工手冊(cè);施工中與客戶建立定期聯(lián)系,了解客戶施工中有關(guān)信息,并把信息轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門。四、 項(xiàng)目通過(guò)交工驗(yàn)收,客戶簽復(fù)滿意單,各種資料齊全,售后服務(wù)全面啟動(dòng),并制定服務(wù)中心管理制度;五、在與客戶維修服務(wù)中心,要求中心做到任務(wù)
21、明確,責(zé)任到人,并進(jìn)行跟蹤回訪努力為公司員工排憂解難,尊重負(fù)工合理得需求,組織安排各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,增強(qiáng)企業(yè)得凝聚力;七、 與客戶建立互動(dòng)關(guān)系,年組織6次社會(huì)活動(dòng),提高公司服務(wù)得客戶口碑與企業(yè)形象。施工員工作職責(zé)服從工程部安排,接受質(zhì)監(jiān)部得監(jiān)督管理,遵守公司規(guī)章;做好施工項(xiàng)目計(jì)劃安排表,向工程部木工總監(jiān)申請(qǐng)工班人員,對(duì)材料采購(gòu)需提前三天填寫材料清單交材料部以便及時(shí)能安排材料送貨時(shí)間,確保項(xiàng)目在合同工期內(nèi)順利完成。施工人員接到項(xiàng)目任務(wù)后,首先要瞧懂圖紙與預(yù)算,領(lǐng)會(huì)圖紙內(nèi)容,核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)尺寸及工程量得測(cè)算等工作,并了解該合同得有關(guān)重要條款。四、 客戶做好溝通并領(lǐng)會(huì)客戶意向,辦好開工許可證及出入證,張貼圖牌,掛好電箱,滅火器,準(zhǔn)備好垃圾袋,對(duì)進(jìn)場(chǎng)得各種員工進(jìn)行安全、質(zhì)量、文明施工交底;五、對(duì)各工種得施工質(zhì)量進(jìn)行檢查督促,并做好工種之間得交接驗(yàn)收手續(xù)。對(duì)水電分項(xiàng)作好隱蔽驗(yàn)收得測(cè)試記錄,同時(shí)也包括木地板龍骨等部位得隱蔽驗(yàn)收,做好線路鋪設(shè),走向位置正確記錄;及時(shí)催討工程進(jìn)度款,使進(jìn)度款與工程進(jìn)展同步,嚴(yán)格履行合同、及時(shí)簽復(fù)項(xiàng)目變更聯(lián)系單;七、 公司定點(diǎn)陪送材料,把好各種材料質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),嚴(yán)禁浪費(fèi)材料,不合格材料得嚴(yán)禁使用,做好成本
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