培訓(xùn)師--如何培訓(xùn)高手？

1、如何培訓(xùn)高手 ?如何培訓(xùn)高手 ?余力機(jī)構(gòu)是專業(yè)從事消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)新品上市和危機(jī)企業(yè)的市場啟動與體系改造的專業(yè)公司，我要求團(tuán)隊(duì)從進(jìn)入企業(yè)市調(diào)到看到市場的回款結(jié)果，時(shí)間不能超過 60 天，這得益于有筆者獨(dú)創(chuàng)的理論體系 , 同時(shí)也要求企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須有強(qiáng)大的執(zhí)行能力 , 因?yàn)橐粋€(gè)市場方案決勝的關(guān)鍵在于執(zhí)行，但是我們顧問的企業(yè)團(tuán)隊(duì)往往有這樣那樣的問題, 但是市場危急不可能給余力機(jī)構(gòu)太多的時(shí)間，顯然幾天內(nèi)更換一個(gè)體系是不現(xiàn)實(shí)的，所以必須有一種特殊的方法迅速訓(xùn)練企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特別是團(tuán)隊(duì)中技能與業(yè)績都很出色, 具有影響力的團(tuán)隊(duì)”核心人物”，營銷的高手們。企業(yè)的人員培訓(xùn)中，新進(jìn)人員的培訓(xùn)相對而言比較好進(jìn)行，但是對有一

2、定資歷的員工，特別是業(yè)務(wù)的高手，因?yàn)橛邢喈?dāng)?shù)臉I(yè)績與長期形成的思維與習(xí)慣的定勢 , 他們身居要職 , 甚至也同時(shí)承擔(dān)著對下屬培訓(xùn)的重任 , 對他們的培訓(xùn)是培訓(xùn)的難點(diǎn)。培訓(xùn)應(yīng)該有三個(gè)階段。技能培訓(xùn)人格修煉生命修煉對一般員工與新進(jìn)員工基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)，愿景的宣傳，加上利益的激勵(lì)與制度的設(shè)計(jì)也就夠了。對層面再高一些的員工，問題往往出現(xiàn)在，人格修煉層面上, 例如 : 團(tuán)隊(duì)合作精神，判斷能力 , 攻擊力，忍耐力 , 親和力 , 領(lǐng)導(dǎo)能力等能力類型與行為類型的缺陷，但是高手的問題出在第三個(gè)環(huán)節(jié)，生命的價(jià)值取向上, 這也是現(xiàn)在培訓(xùn)較少涉及的領(lǐng)域。以下是兩個(gè)不同區(qū)域文化與企業(yè)發(fā)展階段的三個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)例與大家共享

3、?？频霞瘓F(tuán)是河南省的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，名列中國私企42 強(qiáng), 其帶動農(nóng)民致富的新模式引起各方關(guān)注 , 胡錦濤總書記就于是2003 年 12 月親臨科迪視察 .科迪年銷售逾五億人民幣，有六千員工, 隨著企業(yè)的迅速發(fā)展也同時(shí)出現(xiàn)了中國私營企業(yè)的共性的問題 , 企業(yè)理念與人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展速度出現(xiàn)了不均衡, 體現(xiàn)在在營銷體系上內(nèi)部管理程序出現(xiàn)了混亂其中對駐外分公司的管理就出現(xiàn)問題 , 導(dǎo)致 . 公司經(jīng)理層級與營銷中心高管 , 在一夜之間被撤換 60%,張清海董事長更是以大魄力 , 化重金用誠意 , 在七月份同時(shí)聘請十?dāng)?shù)位大區(qū)經(jīng)理 , 一舉補(bǔ)充營銷中心中管理層 . 但是一個(gè)意想不到的情況出現(xiàn)了 . 新進(jìn)的

4、十幾位人員都是可口可樂 , 百事可樂 , 寶潔 , 等國際與國內(nèi)著名企業(yè)的總監(jiān)和部門經(jīng)理級的優(yōu)秀人物 , 秉承不同的企業(yè)文化 , 于是營銷中心在觀念上出現(xiàn)了巨大的混亂與碰撞 , 新老體系的過快更新與人才的過度消費(fèi)一下造成新進(jìn)人員與新進(jìn)人員之間. 新進(jìn)人員與原有較早引進(jìn)的人員之間 . 已及本土的員工之間的多重的不適應(yīng) , 新進(jìn)人員已陸續(xù)有人離開 , 業(yè)務(wù)體系已近停頓 .2003 年 8 月 2 日蒙科迪張總的感招筆者介入科迪集團(tuán) . 直觀的科迪的第一印象并不好雜亂與混亂的營銷中心 , 滿桌的報(bào)紙滿地的煙蒂 , 上班時(shí)打牌下棋的員工 , 污垢斑斑的玻璃門 , 與不修服飾行容散慢的營銷人員 , 頓時(shí)

5、明了了 , 科迪人眼光中對筆者的深深疑慮 , 也頓時(shí)明白了為何張總下決心冒大風(fēng)險(xiǎn) , 一夜之間幾乎換掉全班的核心經(jīng)理 , 等到當(dāng)日筆者隱藏身份參加了大區(qū)經(jīng)理的業(yè)務(wù)匯報(bào)會時(shí) , 會場上涇渭分明的派別 , 相互對立的負(fù)面心態(tài) , 筆者直觀的感覺到營銷中心管理程序的混亂 . 而這時(shí)離科迪速凍產(chǎn)品線與乳品產(chǎn)品線這兩個(gè)核心產(chǎn)業(yè)的市場啟動時(shí)間還有 28 天. 但是 2002 年的主要市場有幾個(gè)回款占到整個(gè)總額 50%以上的市場因?yàn)檫z留問題已經(jīng)癱瘓 , 經(jīng)銷商手上都有復(fù)雜的遺留問題 , 對公司抱有成見 , 在這種情況下大多認(rèn)為預(yù)付款能達(dá)到 2002 年的 60%就很不錯(cuò)了 , 有的更為悲觀 . 面對張總?cè)齻€(gè)

6、月內(nèi)能否將團(tuán)隊(duì)調(diào)整順利的囑托 , 與實(shí)際的回款的考驗(yàn) , 加之這一日的所見所聞 ., 面對明天即將面對的這一支團(tuán)隊(duì) , 該如何入手 ?而團(tuán)隊(duì)整合的是否順利 , 不僅關(guān)系到速凍預(yù)付款 , 與乳業(yè)的啟動實(shí)際已關(guān)系到科迪集團(tuán)的命脈 . 但是時(shí)間不多了 , 如果用常規(guī)的方法循序漸進(jìn)的解決問題 , 這三重新老人員之間的矛盾 , 各個(gè)團(tuán)隊(duì)間的利益和潛規(guī)則沒有數(shù)月很難解決 , 但時(shí)不我待 , 必須在數(shù)天內(nèi)解決問題 , 只能用奇兵 , 用大力量迅速摧毀原有的利益構(gòu)架與小團(tuán)隊(duì)的潛規(guī)則 , 然后迅速重新構(gòu)架符合公司利益格局 . 看來只有 , 道, 術(shù), 相濟(jì) , 剛?cè)嵯酀?jì) , 決不能按常理出牌 , 在十分鐘里決定

7、結(jié)果 . 筆者抓住優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人才華橫溢 , 自信十足 , 但對全新行業(yè)觀念的關(guān)注有使命感 , 只要信服就會信賴的職業(yè)特點(diǎn) . 第一天首先將介紹筆者創(chuàng)原的極速營銷體系又稱魔道營銷的?？s志與新聞媒體的報(bào)道及十?dāng)?shù)個(gè)發(fā)表在 與其它雜志上的快速啟動持續(xù)增長的案例利用人的好奇心理貌似不經(jīng)意的置于顯要處 , 在自然傳播 . 規(guī)避了直接下發(fā)的心理對抗 , 更客觀的滲透至心智模型 . 這其實(shí)就是筆者的全息點(diǎn)傳播技術(shù)的原則之一 , 只不過原來是用于市場與消費(fèi)者的啟動 , 而這一次是跟自己的兄弟們開了一個(gè)小玩笑 . 而第二天的設(shè)計(jì)一定要新奇 , 打破他們的職業(yè)思維與定勢 , 將其領(lǐng)入完全不適應(yīng)的思維與現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域

8、, 人對于未知總是恐懼 , 就有服從的需要與可能性與記憶點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn) . 這恰巧又是全息點(diǎn)傳播的一項(xiàng)規(guī)則 . 第二天當(dāng)開會時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完言后 , 筆者巧用佛法中大金剛大威猛做大威猛像 , 一聲獅子吼 . 全體起立 , 全體在震撼中加之前期的鋪墊毫無準(zhǔn)備的下意識起立 , 隨筆者朗誦筆者親撰的公司訓(xùn)導(dǎo) , 當(dāng)最后一句 : ”我宣誓決不荒廢自己的生命”在轟然中停止的時(shí)候 , 筆者已經(jīng)知道 , 大局已定 . 實(shí)際上服從的裂縫已從下意識的站立中產(chǎn)生 , 現(xiàn)在是如何在社會屬性中給其找到理由 , 擴(kuò)大服從的程度與領(lǐng)域 . 隨之筆者有意識將這些將營銷視為生命的頂級的職業(yè)經(jīng)理人所關(guān)注的營銷斥為不足論的小道 , 就生

9、命的大營銷與市場的小營銷之間的關(guān)系闡述了筆者的生命觀與用人觀 , 當(dāng)大家在大營銷的成就者毛澤東 , 釋迦摩尼 , 等偉人的成就中沉思的時(shí)候 , 一個(gè)可能出現(xiàn)了 . 當(dāng)?shù)谌煸缟显诔筷刂锌频先丝吹饺w營銷中心第一次整齊的肅立在廣場上用統(tǒng)一宏亮的聲音隨筆者齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)的時(shí)候我知道這支隊(duì)伍可戰(zhàn)了 . 第三天由我?guī)ьI(lǐng)大家做了一個(gè)心理實(shí)證的游戲 , 目的是讓這些頂級的職業(yè)經(jīng)理人直觀的知道個(gè)體生命的弱小與團(tuán)隊(duì)的力量 , 將新進(jìn)人員的雙眼用黑布蒙住但被蒙著眼在黑暗中無助的精英們傾聽了三十分鐘的命運(yùn)交響樂 , 他們完全斷裂了以往一切的經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的榮譽(yù)挫折以及相關(guān)的心理定勢在黑暗中第一次與自己的心靈直面感受與

10、職業(yè)等社會屬性完全無關(guān)的人本的純粹交流的沖擊 . 在無助中按筆者有意設(shè)計(jì)的有老同志充當(dāng)牽引者的角色 , 在冰冷的黑暗中無助的自己由一只溫暖堅(jiān)定的手牽引著走完設(shè)計(jì)滿障礙物的全程后 , 揭開束縛后尋找到那只牽引的手的時(shí)候 , 什么新老人員 , 矛盾都在那種 , 深刻的互助體驗(yàn)中化為無有 , 有的是擁抱與緊緊的握手 . 初步解決了團(tuán)隊(duì)問題后 . 筆者迅速建立了適合現(xiàn)有資源狀況的考核體系 . 用信息點(diǎn)管理技術(shù)將每月的工作結(jié)果與每日的工作進(jìn)程結(jié)合起來 , 實(shí)施動態(tài)考核體系 . 體系順利實(shí)施 , 用張董的話說 , 一支他希望已久的鐵軍已成雛形 . 而這時(shí)候已到了速凍產(chǎn)品的旺季 . 檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候到了 .

11、于是迅速從幾個(gè)方面入手 . 1/ 迅速出科迪特刊 , 推出三個(gè)主題 . 一是科迪十萬噸乳品廠即將開業(yè) , 暗示企業(yè)發(fā)展 . 二是借筆者被社科院與清華大學(xué)等六家權(quán)威機(jī)構(gòu)評為”中國十大企劃人物” , 與張瑞敏 , 柳傳志 , 王石等在人民大會堂接受國家領(lǐng)導(dǎo)人頒獎(jiǎng)的消息 , 暗示企業(yè)的策劃能力 . 三是用筆者介入第二天 , 帶領(lǐng)營銷中心員工在晨光中訓(xùn)導(dǎo)的照片 , 暗示一個(gè)與以往完全不同的已經(jīng)具有強(qiáng)大執(zhí)行能力新的體系 . 同一儀式的程序在全國三個(gè)會場同一時(shí)間進(jìn)行的時(shí)候 , 企業(yè)報(bào)的鋪墊加之經(jīng)銷商看到原來松松垮垮居高臨下的的隊(duì)伍變得整齊精悍并真摯的在企業(yè)高管的帶領(lǐng)下向他們鞠躬的情景 , 由驚愕到感動在全

12、國三個(gè)會場都爆發(fā)出雷鳴般的掌聲 . 結(jié)果是顯而易見的在會前因市場的重大調(diào)整 , 大家普遍的認(rèn)為 , 今年的預(yù)付款會大大低于去年 , 但結(jié)果令人大跌眼睛竟然超出去年 30%.僅僅十五天經(jīng)銷商預(yù)付款就到帳近五千萬人民幣 . 科迪的精英團(tuán)隊(duì)終于贏得了經(jīng)銷商芳心而在筆者 2004 年底操作的一個(gè)大型民企的培訓(xùn) , 很有代表性 , 對象一群高學(xué)歷 , 有股份的經(jīng)營 , 但進(jìn)入平臺期 , 缺乏激情 , 如不迅速達(dá)成共識必然會對市場啟動產(chǎn)生影響 , 利益已經(jīng)很難驅(qū)動他們 , 技能也很完善 , 他們特殊的經(jīng)歷與豐富的閱歷 , 具有很強(qiáng)的信心對于培訓(xùn)有抗拒心理 , 作為階段的成功者 , 筆者給他們設(shè)計(jì)了一個(gè)出乎

13、意料的培訓(xùn) . 當(dāng)傍晚七位培訓(xùn)者走下密封的客車 , 在設(shè)計(jì)好的殯儀館的靈堂里 , 原本松松散散的冷眼旁觀的神態(tài) , 剎那間震撼了 , 強(qiáng)大心理定勢中的間隙出現(xiàn)了人本的真實(shí) , 任何人在生死的場景面前都是蒼白無力沒有經(jīng)驗(yàn)軟弱的 , 以往輝煌的經(jīng)歷 , 社會的屬性在生命面不堪一擊 . 在靜默中 ,心胸在滿靈堂 , 懸掛的森森標(biāo)語的強(qiáng)力對生命意義的質(zhì)問中 , 激蕩 , 在二十分鐘內(nèi) , 沒人說一句話 . 但是 , ”一默如雷” . 隨后幾天的設(shè)計(jì) , 主要是生命的體驗(yàn)的訓(xùn)練 . 進(jìn)行了靜默的禪修 , 同時(shí)打亂了時(shí)間與生活原有的秩序 , 排除了習(xí)慣的依賴 , 在筆者的指導(dǎo)下漸漸來發(fā)現(xiàn)從未關(guān)注過的大自然

14、一花一葉的真正意義 , 一個(gè)自己不了解的全新的世間與自己 . 在極度的靜默 , 疲勞 , 忍耐 , 中變的純粹 . 體會生命的意義 , 體會工作只是體驗(yàn)生命本身的一種方式 , 體會怎樣的生命才是有價(jià)值的生命 . 體會光明 , 體會美 , 體會希望 , 體會責(zé)任 . 7 天后一支眼睛閃光的帶著從容微笑的團(tuán)隊(duì)亮相了 . 同時(shí)也讓企業(yè)微笑了起來 . 綜和余力機(jī)構(gòu)數(shù)年來的數(shù)十個(gè)培訓(xùn)案例 . 有以下幾點(diǎn)要注意 . 第一對人高手的培訓(xùn)一定要 , 把握機(jī)會 , 區(qū)域文化的特性與企業(yè)文化的屬性 , 明確企業(yè)階段性的特征 , 與個(gè)體特征 , 針對性的實(shí)施 . 千萬不要有一套模式 , 要因地因人因時(shí)而定 . 第二要迅