離退休個人工作總結(jié)

1、離退休個人工作總結(jié)【篇一：離退休人員工作總結(jié)】二、找準(zhǔn)服務(wù)定位，明確服務(wù)責(zé)任根據(jù)科室工作職能，我們提出牢固樹立 “三個意識 ”，找準(zhǔn)服務(wù)定位，明確服務(wù)責(zé)任，并將其貫穿與整個工作中去，通過嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范，增強(qiáng)科室人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識，從而有效提升工作質(zhì)量，真正做到讓黨委放心，讓老同志滿意，為共同維護(hù)濰坊煙草和諧穩(wěn)定局面作出積極貢獻(xiàn)。一是大局意識。深刻意識到離退休人員工作對于企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展所起到的重要作用，將 “大愛精神 ”作為服務(wù)定位。濰坊煙草，作為一個擁有 2400 余名離退休人員的大企業(yè)，和諧穩(wěn)定是對我們工作的最高要求，也是最基本的要求，這就要求我們必須要進(jìn)一步解放思想、提

2、高認(rèn)識，增強(qiáng)大局意識，高度重視本職工作，以不斷創(chuàng)新的精神面對新形勢下離退休人員服務(wù)管理工作中遇到的新情況新問題，熱情真誠地為離退休人員服務(wù)，多為老同志們做好事、辦實(shí)事、解難事，不斷推動離退休人員工作再上新水平。二是責(zé)任意識。當(dāng)前的離退休工作，受到了行業(yè)各級黨組織的高度重視，市局（公司）更是提出了 “要始終做到對離退休人員的歷史功績和巨大貢獻(xiàn)永遠(yuǎn)不能忘；對離退休人員的優(yōu)良傳統(tǒng)和崇高精神永遠(yuǎn)不能丟；尊重、學(xué)習(xí)、關(guān)心和愛護(hù)離退休人員的政策永遠(yuǎn)不能變 ”的工作要求，要求我們時刻保持高度的責(zé)任意識和政治意識，積極主動的做好離退休人員管理服務(wù)工作，堅(jiān)持 “責(zé)任重于泰山 ”的信念，任勞任怨、竭誠服務(wù)，通過周

3、到細(xì)致的服務(wù)，把組織對老同志的關(guān)心照顧落到實(shí)處，把組織的溫暖送到老同志的心坎上。三是服務(wù)意識。強(qiáng)化服務(wù)意識，是離退休工作的基本要求，服務(wù)是我們工作的基礎(chǔ)，也是我們工作方向的重中之重。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“三熟、四訪、五心 ”（“三熟 ”即熟悉離退休工作業(yè)務(wù)；熟悉離退休工作政策；熟悉離退休個人情況。 “四訪 ”就是對離退休重大節(jié)日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動必訪。 “五心 ”，即：對離退休要有愛心，；為離退休服務(wù)要細(xì)心；給離退休辦事要誠心；接待離退休要耐心；做離退休工作要熱心。），共同維護(hù)今天愛老、敬老、助老的濃厚氛圍，讓離退休人員擁有健康快樂的晚年生活。同時，離退休人員管理科服務(wù)規(guī)范

4、的制定，也是從制度和標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)范了服務(wù)，使我們的日常服務(wù)工作更加有序，做到了事事有人管，人人有專責(zé)。對于老同志應(yīng)提供哪些方面的服務(wù)？該怎么服務(wù)？服務(wù)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？離退休人員可以對照制度和標(biāo)準(zhǔn)評價和衡量管理服務(wù)的水平，不再像以往那樣對工作人員進(jìn)行沒有依據(jù)的評價，也避免了挫傷工作人員積極性以及和老同志發(fā)生誤會等情況的發(fā)生。四、問題與不足一是片面強(qiáng)調(diào)服務(wù)。將服務(wù)理解為在稽查中放寬政策和規(guī)章制度，采取得過且過，大事化小，小事化了的態(tài)度，避免 “招惹是非 ”，一味講求服務(wù)質(zhì)量。二是認(rèn)為稽查就是查處。在稽查工作凈化卷煙市場的過程中，嚴(yán)格規(guī)范管理程序，只強(qiáng)調(diào)稽查，把查處違規(guī)行為和數(shù)量作為衡量稽查工作好壞的唯一

5、標(biāo)準(zhǔn)。這種單純追求 “效率 ”的結(jié)果，往往導(dǎo)致忽略服務(wù)，只是稽查和處罰。（一）服務(wù)到位率仍需完善。隨著時間的推移，離退休人員人數(shù)數(shù)量不斷增多，居住地點(diǎn)日趨分散，情況復(fù)雜，養(yǎng)老模式居家化、社區(qū)化。面對新形勢下的新問題，我們在服務(wù)到位率上還需繼續(xù)創(chuàng)新模式，改進(jìn)方法，在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大重點(diǎn)服務(wù)對象范圍，全面提高離退休人員管理工作的服務(wù)到位率和老同志滿意度。（二）服務(wù)效能仍需提升。在現(xiàn)在的工作中，被動服務(wù)態(tài)度仍占主導(dǎo)，服務(wù)流程有待進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量、效能還需通過制度、規(guī)范的不斷完善，科室成員的不斷努力得到進(jìn)一步提升。積極做到 “為老同志付出的感情再深一點(diǎn)、工作再細(xì)一點(diǎn)、措施再實(shí)一點(diǎn) ”，不

6、斷提高離退休人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)層次，提高對上對下的服務(wù)能力和服務(wù)水平。（三）對基層情況了解不夠深入，不能提供針對性服務(wù)。 由于目前工作節(jié)奏快和事務(wù)性工作安排的時間緊湊，我們對基層的調(diào)研走訪工作開展的不夠及時，對基層情況的了解不夠全面。這就制約我們在日常工作中，無法為基層單位提供有針對性的主動服務(wù)，不能及時為他們提供合理建議，幫助其解決實(shí)際困難，造成了在個別情況下基層對機(jī)關(guān)科室下達(dá)的任務(wù)執(zhí)行有偏差，發(fā)生誤會，從而影響工作效率。五、下步工作方向在今后的工作中，我們要嚴(yán)格按照規(guī)定規(guī)范工作，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)內(nèi)容，做到對老同志 “有事必到、有難必幫、有問必答、有病必訪、有故必送 ”，努力為老同志服

7、務(wù)好，使每一位老同志感到舒心，讓在職同志安心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，積極解決老同志的實(shí)際困難，化解各種矛盾，使老同志生活安定、思想穩(wěn)定，把各級黨組織關(guān)心愛護(hù)老同志的傳統(tǒng)保持好、發(fā)揚(yáng)好，把黨的寶貴財富珍惜好、保護(hù)好。同時，打造 “滿懷感情、主動服務(wù) ”一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，樹立起離退休工作部門精通業(yè)務(wù)、團(tuán)結(jié)和諧、甘于奉獻(xiàn)、創(chuàng)新求實(shí)的新形象，認(rèn)真履行新的形勢賦予離退休人員工作的新使命和責(zé)任，認(rèn)真貫徹國家、行業(yè)上級的部署要求，滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新，努力開創(chuàng)離退休人員工作新局面，為推動 “卷煙上水平 ”，推進(jìn)濰坊煙草 “中部率先崛起 ”，做出積極的貢獻(xiàn)！【篇二：個人總結(jié) _退休工作】個人總結(jié) _退休工

8、作 .txt 等待太久得來的東西多半已經(jīng)不是當(dāng)初自己想要的了。一層秋雨一陣涼，一瓣落花一脈香，一樣流年自難忘，一把閑愁無處藏。幸福生活九字經(jīng)：有希望，有事干，有人愛。女人和女人做朋友，要之以綠葉的姿態(tài)，同時也要暗藏紅花的心機(jī)。教育資訊網(wǎng)*年個人工作總結(jié) -退休工作根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)分工，本人分管負(fù)責(zé)退休工作和活動室建設(shè)、老年活動的開展以及安全工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持配合下，自己能盡心盡力工作，較好地完成本年度制定的工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報：一、努力學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)學(xué)習(xí)是提高思想政治素質(zhì)的基礎(chǔ)，自己能積極參加學(xué)校和處組織的時政學(xué)習(xí)，平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，對黨的各時期重要理論能深入學(xué)

9、習(xí)，加深理解，堅(jiān)持用正確的理論武裝自己的頭腦，特別是通過學(xué)習(xí)黨的十六大精神，對大會確立的主題、靈魂、精髓、奮斗目標(biāo)有了比較系統(tǒng)的理解。實(shí)踐使自己認(rèn)識到，學(xué)習(xí)是工作的動力，能以正確理論武裝自己，提高思想素質(zhì)，用 “三個代表 ”的思想規(guī)范自己的行動，樹立自己的良好形象。二、工作實(shí)績一年來，能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，比較出色地完成本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。1抓好老年活動場所建設(shè)，辦好老年之家。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視離退休工作，我們把活動室作為系統(tǒng)工程來建設(shè)，精心設(shè)計規(guī)劃?；顒邮医ㄔO(shè)主要是硬件和軟件建設(shè)，硬件必須由學(xué)校提供和保證，近幾年，四個校區(qū)活動室都進(jìn)行了調(diào)整擴(kuò)大，增加 839 平方米，現(xiàn)總面積為 1848 平

10、方米，列專項(xiàng)維修 15 項(xiàng)，維修經(jīng)費(fèi)達(dá) 48.1 萬元。擴(kuò)大活動場所，添置設(shè)備，所需經(jīng)費(fèi)，我們都付出巨大精力，費(fèi)了許多口舌，能及時抓住機(jī)遇，解決難題，好事多磨，終于如愿辦成每一件事。上半年對淮海路校區(qū)活動室裝修，暑期瘦西湖校區(qū)新建門球場，自己和他們一起設(shè)計規(guī)劃，督促檢查，保證質(zhì)量。制作了 8 塊大戧牌發(fā)到各校區(qū)，現(xiàn)六個活動室基本達(dá)到環(huán)境優(yōu)雅，實(shí)施齊全，管理規(guī)范，參與活動率高?，F(xiàn)在活動室成了許多老同志必到之處，活動室提高了他們的晚年生活質(zhì)量，許多老同志發(fā)出內(nèi)心贊與： “生活在揚(yáng)大校園的老同志是幸福的老人 ”。2開展豐富多彩的老年活動，形成自己的特色。近幾年來，自己注重研究老年活動的開展，能發(fā)揮老

11、同志 “三自 ”作用，組織開展各類活動?，F(xiàn)在各校區(qū)成立活動隊(duì)組 50 多個，抓了一點(diǎn)，帶動一大片人，推動老同志各項(xiàng)活動蓬勃開展。為慶祝百年校慶，舉辦詩歌朗誦會；慶祝省第 15 個敬老日，組織了戲曲卡拉 ok 演唱會，老同志門球聯(lián)誼賽，并組建了女子門球隊(duì)。 5 月份組織了對各校區(qū)活動室檢查交流，自己能深入實(shí)際，廣泛調(diào)研，總結(jié)宣傳了六個校區(qū)在加強(qiáng)活動室建設(shè)開展基本活動各自的特色，大家相互學(xué)習(xí)，推動我處老年活動的深入開展。自己還到兄弟單位參觀，注意學(xué)習(xí)加強(qiáng)活動室建設(shè)的長處，以改進(jìn)我們的不足。3注意抓好安全防事故工作。將此項(xiàng)工作列入議事日程，經(jīng)常提醒。實(shí)踐中自己認(rèn)識到，搞好安全工作要樹立安全觀念，時時

12、處處重視這一工作，有二個意識，即憂怕意識，責(zé)任意識，做到過細(xì)工作常抓不懈。上半年，舉辦了使用消防器材知識培訓(xùn)班，請保衛(wèi)處有關(guān)負(fù)責(zé)同志給工作人員授課。平時能定期到各校區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并制定了活動室安全管理規(guī)定，責(zé)任人、值班人員公布上墻，做到安全工作警鐘常鳴。給三個校區(qū)裝防盜門三扇，防盜窗 8個。三、以務(wù)實(shí)的精神多辦好事實(shí)事工作中能以 “三個代表 ”為指導(dǎo)，扎實(shí)做好每一件事，為校區(qū)老同志排憂解難，工作中勇于吃苦，辦事認(rèn)真，如裝防盜門、窗，自己和有關(guān)部門多次聯(lián)系，在經(jīng)費(fèi)困難情況下，終于辦成此事。有兩個校區(qū)活動室，人多椅子不夠，在校產(chǎn)科支持下，油漆整理了 40 張舊鋼折椅，送到淮海路校區(qū)、江

13、陽路北校區(qū)。路南、鹽埠兩校區(qū)門口需綠化，自己及時聯(lián)系，幫助栽種花草，不花錢辦成此事。對老同志逝世喪事處理，不管是誰，自己都盡心盡力處理，使死者家屬滿意。自己還規(guī)定每月下旬要走訪看望老同志，今年走訪近 120 位老同志，尤其是走訪市郊和外地老同志，其中有兩位老同志自退休后從未來過學(xué)校，他們非常感動，贊揚(yáng)我們是真心真意為老同志服務(wù)。自己還規(guī)定每月到各校區(qū)了解情況，騎著自行車一個一個校區(qū)檢查了解，發(fā)現(xiàn)問題，捕捉亮點(diǎn)，利用機(jī)會宣傳我們基層工作人員先進(jìn)事跡。自己負(fù)責(zé)服務(wù)部工作，為做好房屋出租及時收回租金，付出巨大努力，力爭減少我們的利益損失。，做好助手今年是自己轉(zhuǎn)業(yè)到地方 20 年，從事離退休工作 10

14、 年，在離退休部門工作，一直擔(dān)任副手，自己能擺正位置，謙虛隨和，掌握工作規(guī)律，經(jīng)常提出合理化建議，正確對待和處理與自己不同的觀念和看法，支持正職工作。自己非常熱愛離退休處這個集體，能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和整體形象，注意協(xié)調(diào)和解決不團(tuán)結(jié)因素，從不鬧無原則的糾紛，努力提高處領(lǐng)導(dǎo)班子整體威信。五、嚴(yán)格要求自己，做好表率平時能從各方面嚴(yán)格要求自己，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和學(xué)校規(guī)章制度。一年來未發(fā)生違紀(jì)和不良現(xiàn)象，能平易近人，善于團(tuán)結(jié)同志，正確對待名利地位，處處做好表率，自己有一個心愿，在有限任職時間內(nèi)，多做工作，樂于奉獻(xiàn)，力爭使學(xué)校離退休工作逐漸上臺階，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使老同志滿意。一年來，工作中還存

15、在不足之處，在學(xué)習(xí)政治理論上，弄懂深刻理解不夠；工作中與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新不夠。在來年，一定加倍努力，把工作做得更好。【篇三：離退休干部工作處個人 xx 年度工作總結(jié)】離退休干部工作處個人 xx 年度工作總結(jié)200x 年，我以 “三個代表 ”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向。作為一名黨員，始終堅(jiān)持用 “三個代表 ”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報告，深刻認(rèn)識到 “兩個務(wù)必 ”對現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識到 “立黨為公、執(zhí)政為民 ”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)W(xué)到的理

16、論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動，做學(xué)習(xí) “三個代表 ”、實(shí)踐 “三個代表 ”的宣傳者、推動者。一年來，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會文件選編、論三個代表、樹組工干部形象集中學(xué)習(xí)教育活動、牢記 “兩個務(wù)必，堅(jiān)持執(zhí)政為民 ”為主體的權(quán)利觀教育等理論學(xué)習(xí)教材。組織開展了老干部學(xué)習(xí) “三個代表 ”知識競賽活動，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學(xué)習(xí)成果，掀起了學(xué)習(xí)“三個代表 ”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開展的 “樹組工干部形象 ”集中教育活動中，本人共寫出學(xué)習(xí)心得 12 篇，自查報告 2 篇，制定爭創(chuàng) “五好 ”黨支部規(guī)劃一篇，被上級采用經(jīng)驗(yàn)交流通訊一篇。二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡單，實(shí)際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請教做老干部工作的經(jīng)驗(yàn)和體會，利用我上班時新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會。我