河南商葉草文化傳播有限公司策劃書

1、河南商葉草文化傳播有限公司策劃書 策劃人：陳輔真 時(shí)間：2015.02.25 目錄一、 項(xiàng)目介紹1.項(xiàng)目名稱2.項(xiàng)目簡介3.服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目解釋4.項(xiàng)目性質(zhì)二、 綜合分析(1) 項(xiàng)目分析（swot）1.優(yōu)勢(shì)（s）2.劣勢(shì)（w）3.機(jī)會(huì)（o）4.威脅（t） (2)客戶群體分析1.客戶需求2.客戶類型(3)市場分析1.市場需求2.市場競爭與前景三、成本預(yù)算 1.薪資預(yù)算 2.投資預(yù)算四、利潤分析 1.經(jīng)營目標(biāo) 2.投資收益預(yù)算五、商葉草文化1.口號(hào)2.核心價(jià)值觀3.文化設(shè)計(jì)4.制度文化5.服務(wù)文化6.人才文化7.團(tuán)隊(duì)文化六、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測七、人員機(jī)構(gòu)設(shè)置管理方式1.組織機(jī)構(gòu)與職能范圍2.領(lǐng)導(dǎo)方式3.制定工

2、作崗位職能4.管理模式八、商葉草發(fā)展策略1.經(jīng)營策劃2.服務(wù)策劃3.經(jīng)營戰(zhàn)略一、 項(xiàng)目介紹1.項(xiàng)目名稱：河南商葉草文化傳播有限公司2.項(xiàng)目簡介：河南商葉草文化傳播有限公司主要是針對(duì)大學(xué)生市場的一個(gè)服務(wù)類型公司，給學(xué)生提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺(tái)。3.服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目解釋：商品零售：日用商品出售、二手物品回購與出售、食品外賣。活動(dòng)承接或承包：在本地承接一些活動(dòng)項(xiàng)目。（例：演戲、演員安排、工程承包）兼職組織：帶學(xué)生去做兼職，并設(shè)有車接送。駕校代辦：給學(xué)生提供直接駕校報(bào)名的平臺(tái)，并設(shè)有車接送。包車服務(wù)：組織學(xué)生回家或回目的地。創(chuàng)貸投放：給具有好項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供資金來源。培訓(xùn)代辦：引進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，使學(xué)生進(jìn)行

3、會(huì)計(jì)、營養(yǎng)師、人力資源、四六級(jí)等培訓(xùn)員工派遣：給企業(yè)輸送學(xué)生工、社會(huì)工旅游組織：組織學(xué)生去旅游。美容服務(wù)：設(shè)有美容店面，給學(xué)生提供美容服務(wù)分享美容化妝品。4、項(xiàng)目性質(zhì) 商葉草團(tuán)隊(duì)以項(xiàng)目運(yùn)作作為主線，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，由一群對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)作等方面感興趣，勇于探索，敢于實(shí)踐的精英學(xué)子所組成，并且每一位參與者能夠了解商葉草作為一個(gè)文化傳播公司的辦事風(fēng)格和公司文化。為校園大使提供接受商葉草文化傳播有限公司的技能培訓(xùn)和能力鍛煉的機(jī)會(huì)。望培養(yǎng)出一批有責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀校園經(jīng)理，市場專員，并作為商葉草人才庫的后備力量。二、綜合分析（1）項(xiàng)目分析（swot）1.優(yōu)勢(shì)（s）商葉草

4、文化傳播公司以其巨大的業(yè)務(wù)覆蓋面，有效的避免了客戶資源緊缺和行業(yè)周期性業(yè)務(wù)緊縮?？梢赃@么說，蛋糕種類很多，量很大，只要胃口夠好，總能吃夠吃飽。與其他行業(yè)相比，文化傳播公司屬于投資小、見效快的行業(yè)，因?yàn)槲幕瘋鞑ス緦儆诜?wù)行業(yè)，只不過是高智能的服務(wù)行業(yè)。主要投資是開辦時(shí)的前期投入，運(yùn)作費(fèi)用中最大的是辦公場地租金人員薪金。其次，是宣傳推廣和業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用。在中國的稅金并不高，營業(yè)稅一般大約在8%左右。商葉草具有： 商葉草團(tuán)隊(duì)讓參與者從人際圈子里不同經(jīng)驗(yàn)中，提煉出自己獨(dú)特的未來。溫馨的家庭環(huán)境，這里有我們最美好的回憶，這里有我們最真摯的感動(dòng)，商葉草團(tuán)隊(duì)成員一起經(jīng)歷、一起努力、一起成長，讓每一位團(tuán)隊(duì)歲成

5、員懷著一份期待和感動(dòng)，讓校園大使成為我們的青春，夢(mèng)想和友誼的永恒符號(hào)。強(qiáng)悍的團(tuán)隊(duì)熔煉，壓力面試，市場調(diào)研、應(yīng)變能力、內(nèi)部選拔，精英們濟(jì)濟(jì)一堂，共同為公司的發(fā)展而努力。2.劣勢(shì)（w）由于公司剛起步，規(guī)模不大、資金有限、管理制度不夠完善、物料和人才儲(chǔ)備不齊全，所以無法系統(tǒng)完整地對(duì)公司部門職責(zé)，工作人員工作范圍有清楚的劃定，使得工作效率無法達(dá)到最大化，對(duì)一些需要前期投資的大業(yè)務(wù)也會(huì)顯得力不從心。 3.機(jī)會(huì)（o）目前高鐵建造，城中村改造等大工程在緊鑼密鼓地進(jìn)行，必然會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)的舉辦（開幕式、奠基式、樓盤開盤、新聞發(fā)布會(huì)、喬遷活動(dòng)等）這無疑是公司起步的大好機(jī)會(huì)。同時(shí)，各大高校不斷發(fā)展，擴(kuò)大招生，以服務(wù)學(xué)

6、生為主線的商葉草文化傳播有限公司無疑是發(fā)展的大好機(jī)會(huì)。 4.威脅（t） 公司剛起步，在行業(yè)中知名度不高，服務(wù)水平也沒得到顧客認(rèn)可，沒有建立穩(wěn)定的客源，業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，可能短期會(huì)存在資金周轉(zhuǎn)困難的局面。對(duì)手眾多，各大廣告公司于我們部分業(yè)務(wù)相同，激烈競爭。（2）客戶群體分析1.客戶需求客戶需要有新意，適合自身行業(yè)特點(diǎn)及符合公司內(nèi)在文化的專業(yè)服務(wù)，來達(dá)到對(duì)自身公司文化宣傳的目的，同時(shí)價(jià)格不能超出自身心理承受范圍?？蛻粜枰究孔V，需要本公司成員說到做到，服務(wù)到位。2.客戶類型有需求的酒店、售樓部、駕校、各類活動(dòng)、部分企業(yè)、學(xué)生群體、農(nóng)民工等。（3）市場分析1.市場需求無論在兼職還是在駕校，常常出現(xiàn)學(xué)生供

7、過于求。十項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都與人脈資源有關(guān)，而大學(xué)發(fā)展人脈資源比較容易。商葉草文化傳播有限公司需要龐大的學(xué)生資源，大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，廉價(jià)勞動(dòng)力密集地，公司與大學(xué)生群體是互利互補(bǔ)的關(guān)系。2.市場競爭與前景社會(huì)進(jìn)步必然存在競爭，在創(chuàng)業(yè)階段必然重視行業(yè)競爭，只要揚(yáng)長避短，突出自己的競爭優(yōu)勢(shì)，突出優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，才能不斷滿足社會(huì)的需求，發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮摹膫鹘y(tǒng)項(xiàng)目來講，只要重視競爭對(duì)手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取勝”的經(jīng)營方針，一定能成功。三、 成本預(yù)算（1）薪資預(yù)算（詳見商葉草薪資結(jié)構(gòu)）商葉草文化傳播有限公司正式員工都采用底薪加提成的薪資待遇辦法，這樣將至少有四個(gè)好

8、處：1.公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)降低；2.員工都有緊迫感、壓力感；3.能更好的培養(yǎng)員工的主人翁思想；4.每個(gè)員工都會(huì)保持高效、激情，對(duì)前途充滿希望的工作狀態(tài)。員工薪資：隊(duì) 長：提成（利潤*30%）業(yè)務(wù)主任：底薪200+提成（隊(duì)長提成*30%）或底薪200元+提成（利潤*30%*30%）校園經(jīng)理：底薪500元+業(yè)務(wù)主任提成*5%+績效獎(jiǎng)金n或 底薪500+提成（30%*利潤+利潤*30%*30%+利潤*30%*30%*5%）+績效獎(jiǎng)金n區(qū)域經(jīng)理：底薪1000元+校園代理提成10%*n（代表校園個(gè)數(shù)）+績效獎(jiǎng)金n+利潤分紅m利潤10萬元的員工薪資成本（單位：元）：（1）100000*30%=30000（2）2

9、00+30000*30%+30000=39200（3）500+39200*5%+39200+n（約2001000）=4186042660（4）1000+41660*10%+ n(約10003000)*n +m=61668166 *n+m（2）投資預(yù)算(初投) 1.裝 修 費(fèi)：1萬元以內(nèi) 2.辦公桌椅：1萬元以內(nèi) 3.辦公電腦：自費(fèi) 4.房 租：1萬元左右 5.辦公用品：1000元以內(nèi) 6.營業(yè)執(zhí)照：5000元以內(nèi) 7.儲(chǔ) 備 金：4000元四、利潤分析（1）營業(yè)項(xiàng)目目標(biāo) 1.商品零售：月營業(yè)額過萬2.活動(dòng)承接或承包:月輸出人數(shù)100人 3.兼職服務(wù)：月輸出人數(shù)500人 4.駕校代辦：月輸出人數(shù)

10、50人5.包車服務(wù)：輸出人數(shù)300人/次 6.創(chuàng)貸投放：100人/年 7.培訓(xùn)代理：50人/季8.員工派遣：社會(huì)工輸出10人/月，學(xué)生工100人/次 9.旅游服務(wù)：輸出人數(shù)50人/次 10.美容服務(wù)暫不設(shè)目標(biāo)（2）投資收益預(yù)算 1. 商品零售：計(jì)劃收入10000元/月2.活動(dòng)承接式承包按每人次10元計(jì)算，則總收入為： 100x10=1000元/月 3.兼職按每人次5元計(jì)算，則總收入為：500x5=2500元/月 4.駕校代辦按每人次300元計(jì)算，則總收入為： 50x300=15000元/月 5.包車服務(wù)：按每人次15元算，則總收入為：300x15=4500元/次 6.創(chuàng)貸投放：按每人次300元

11、，則總收入為30000元。 7.培訓(xùn)代理：暫無法定8.員工派遣：社會(huì)工按每人次1000元計(jì)算，學(xué)生工按每人 次400元計(jì)算則總收入為：10x1000x12+100x400x2=200000元/年 9.旅游服務(wù)：按每人次15元計(jì)算，則總收入為：50x15=750元/次 10.美容服務(wù)：暫無法定五、商葉草文化（1）口號(hào) 1 團(tuán)隊(duì)口號(hào)：everything is possible 2 服務(wù)口號(hào)：以我們的真誠服務(wù)，換取您對(duì)我們的信任；以我們良好的信譽(yù)，換取您對(duì)我們的支持；以我們?nèi)f分努力，換取您對(duì)我們的認(rèn)可，用行動(dòng)證明一切，用品牌創(chuàng)造卓越，用業(yè)績深入打造河南第一服務(wù)平臺(tái)。（2）核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀是公司

12、文化的靈魂，是企業(yè)的特質(zhì)，是行動(dòng)的原則，是共同的信念。優(yōu)秀的服務(wù)是優(yōu)秀的人創(chuàng)造的信任并尊重每一個(gè)人和諧共贏的團(tuán)隊(duì)精神高校一致的執(zhí)行力追求卓越的創(chuàng)新精神圖示：商葉草核心價(jià)值觀經(jīng)營理念-關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)懷；服務(wù)理念-真心交流、貼心服務(wù)、讓客戶放心；公司特質(zhì)-飲水思源、追求卓越。（3）公司文化設(shè)計(jì)：公司文化：1 重諾守信，誠信為本；2 以公司利益為責(zé)任，以客戶利益為導(dǎo)向； 3 信任并尊重每一個(gè)人；4 求同存異的團(tuán)隊(duì)精神；5 整潔舒適的工作環(huán)境；6 鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極參與，集思廣益。（4）制度文化建立一整套行之有效的規(guī)章制度是公司生存發(fā)展的必要條件，是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)是塑造公司核心價(jià)值觀的保證。（5）服務(wù)

13、文化 高質(zhì)量的服務(wù)才能使公司長遠(yuǎn)發(fā)展。（6）人才文化人才資源是公司最寶貴資源，優(yōu)秀的服務(wù)都是優(yōu)秀的人創(chuàng)造的。（7）團(tuán)隊(duì)文化公司把團(tuán)隊(duì)精神奉為員工合作的核心，倡導(dǎo)全體員工為共同的公司目標(biāo)和集體利益奮斗不息，拒絕背離團(tuán)隊(duì)的行為和損害團(tuán)隊(duì)效率的行為，拒絕損害團(tuán)隊(duì)整體性的個(gè)人英雄主義，但是公司將尊重員工的個(gè)人選擇和私人空間，讓所有成員都能從中得到成就感并享受工作。六、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測1 選擇經(jīng)營場地的地理位置是否合理；2 公關(guān)策略的欠缺；3 對(duì)競爭對(duì)手的了解不足；4 實(shí)際投資超出預(yù)算；5 管理制度不完善；6 團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的問題；控制辦法：1 選擇經(jīng)營場所必須進(jìn)行實(shí)地考察，多選幾個(gè)點(diǎn)，多提幾個(gè)方案，與團(tuán)隊(duì)成員共

14、同討論；2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，交流策略，心理預(yù)測等培訓(xùn)；3 加深對(duì)競爭對(duì)手的了解，避免就虛，做到他有我有，他無我有，并且定價(jià)合理；4 對(duì)每次投資要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，在預(yù)算時(shí)要寬松、上下互補(bǔ)；5 公司員工要進(jìn)行嚴(yán)格考核，工作效率要嚴(yán)格把關(guān)；6 加強(qiáng)培訓(xùn)課程的管理與目標(biāo)化管理。七、人員機(jī)構(gòu)設(shè)置管理方式組織結(jié)構(gòu)與職能范圍：1.外聯(lián)部（負(fù)責(zé)與可合作對(duì)象談判）2.策劃部（負(fù)責(zé)公司策劃，文檔處理）3.宣傳部（負(fù)責(zé)宣傳，人脈資源管理）4.財(cái)務(wù)部（負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理）5.實(shí)踐部（負(fù)責(zé)開拓市場，任務(wù)執(zhí)行，綜合事務(wù)處理）6.服務(wù)部（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)服務(wù)）公司垂直管理體制： 董事長總經(jīng)理行政總監(jiān) 市場總監(jiān)客服部 外聯(lián)部 策劃部 實(shí)踐部

15、宣傳部 財(cái)務(wù)部區(qū)域經(jīng)理（省、市）校園經(jīng)理業(yè)務(wù)主任 小隊(duì)長注：以上體制有待完善，初始階段可采取一人數(shù)職的辦法。 公司目前運(yùn)營以外聯(lián)部實(shí)踐部和宣傳部為主體.1.商葉草初期工作思路：l 建立商丘最大的校園服務(wù)平臺(tái)，收集商丘各校相關(guān)信息，調(diào)查學(xué)生市場需求；l 與各酒店、房地產(chǎn)商、醫(yī)院、駕校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等談判，擴(kuò)大項(xiàng)目運(yùn)營規(guī)模；l 尋找校園經(jīng)理組建校園團(tuán)隊(duì)，并對(duì)校園經(jīng)理團(tuán)隊(duì)成員做簡單的培訓(xùn)；l 逐步完善精化公司網(wǎng)站，建立公司q群系統(tǒng)，微信系統(tǒng)，擴(kuò)大公司人脈網(wǎng)絡(luò)圈；l 精化與產(chǎn)業(yè)化企業(yè)管理建立并完善而適應(yīng)公司具體情況的管理制度；l 嚴(yán)格把關(guān)人事管理和用人標(biāo)準(zhǔn)；l 組建長期而富有建設(shè)性的業(yè)務(wù)渠道，以和為貴；l

16、建立行之有效的部門溝通與協(xié)作模式加強(qiáng)員工的集體主義及主人翁的思想；l 建立會(huì)議制度及員工培訓(xùn)體系；2.公司未來前景與展望： 未來公司會(huì)成為集體化企業(yè)； 總公司名為：商葉草集團(tuán)。 下設(shè)四大子公司：l 商葉草文化傳播有限公司（以活動(dòng)承包、出售百貨為主）；l 商葉草勞務(wù)派遣有限公司（以學(xué)生工、社會(huì)工派遣、兼職人員輸送為主）；l 商葉草創(chuàng)投有限公司（以對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者貸款投資為主）；l 商葉草旅游有限公司（以學(xué)生旅游為主）。1.領(lǐng)導(dǎo)方式：商葉草文化傳播有限公司采用董事會(huì)成員參政，總經(jīng)理總負(fù)責(zé)制；制定工作崗位職責(zé)（詳見公司職務(wù)制）；由上至下每個(gè)工作崗位制定出責(zé)任、權(quán)利行為規(guī)范。2.管理模式：l 總經(jīng)理部門

17、經(jīng)理職員的直接指揮方式；l 實(shí)行分級(jí)管理由上至下，部門主管對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，職員服從部門主管工作分配，由下至上，職員有問題向部門主管反映，部門主管向總經(jīng)理反映，職員也可直接向總經(jīng)理反映；l 引入競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制重視個(gè)人績效表現(xiàn)，部門主管、主任、員工不固定能者晉升；l 管理方式人性化，重視調(diào)節(jié)員工的情緒，發(fā)揮積極性以提高工作效率。3.用人標(biāo)準(zhǔn)：隊(duì) 長：善于學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、有上進(jìn)心。業(yè)務(wù)主任：從隊(duì)長中選舉。校園經(jīng)理：人脈資源廣、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、組織及管理能力強(qiáng)、善于交際、善于學(xué)習(xí)、道德品質(zhì)優(yōu)良、責(zé)任心強(qiáng)、工 作努力，學(xué)生干部優(yōu)先考慮。區(qū)域經(jīng)理：從校園經(jīng)理選舉。主 管：具有很高的管理能力，責(zé)任心強(qiáng)。總

18、監(jiān)：內(nèi)定?？?經(jīng) 理：內(nèi)定。l 建立管理制度（詳見公司規(guī)章制度）：員工守則，崗職責(zé)待遇，考勤獎(jiǎng)懲，晉升，財(cái)務(wù)八、商葉草發(fā)展策略1.經(jīng)營策劃： 場所定位1) 選擇交通方便的場所；2) 選擇租金相對(duì)便宜的場所；3) 選擇的場所在學(xué)校附近；4) 場所的面積不少于100平方米；2. 服務(wù)策劃：服務(wù)人員態(tài)度隨和信守諾言，加強(qiáng)聯(lián)系，不斷了解 ，推陳出新滿足需求。3.經(jīng)營戰(zhàn)略：1) 公司以高質(zhì)量的服務(wù)為主；2) 加大公司宣傳力度，適時(shí)利用贊助平臺(tái)宣傳，利用好q群微信等網(wǎng)絡(luò)工具高質(zhì)量宣傳；3) 提供特色服務(wù)（活動(dòng)送禮）；4) 給員工動(dòng)力，給與其更大的發(fā)展空間，更多的鍛煉機(jī)會(huì)；5) 開創(chuàng)商葉草vip會(huì)員系統(tǒng)；6

19、) 對(duì)顧客滿意程度的控制；顧客滿意程度即戰(zhàn)略商業(yè)草客戶滿意度服務(wù)戰(zhàn)略的基本思想是：公司對(duì)所有服務(wù)活動(dòng)必須以客戶滿意為行為指南，通過對(duì)客戶滿意度的控制指導(dǎo)所有服務(wù)活動(dòng)，達(dá)到提高市場知名度為長遠(yuǎn)發(fā)展做鋪墊；公司規(guī)章制度公司職務(wù)制商葉草戰(zhàn)略計(jì)劃案商葉草薪資結(jié)構(gòu)待添加的隱藏文字內(nèi)容1商業(yè)草職務(wù)制度1、 職位1、總經(jīng)理職責(zé)：主要負(fù)責(zé)制定公司重大戰(zhàn)略決策，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有責(zé)任塑造良好的企業(yè)文化，肩負(fù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)重任，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，對(duì)各部門工作進(jìn)行績效評(píng)估，組織制定公司的月度、季度和年度計(jì)劃指標(biāo)，掌控各部門的運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)公司的人力資源狀況、財(cái)務(wù)收支狀況、公司資產(chǎn)總體狀況進(jìn)行監(jiān)控。2、行政總監(jiān)

20、ceo本職工作：統(tǒng)籌管理公司財(cái)務(wù)事務(wù)、內(nèi)部服務(wù)與對(duì)外聯(lián)系工作業(yè)務(wù)職責(zé)：1 參與制訂公司年度預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算并參加公司月度預(yù)算分析平衡會(huì)議。2 負(fù)責(zé)公司方面的重要會(huì)議，重要活動(dòng)的組織籌備工作。3 領(lǐng)導(dǎo)公司后勤服務(wù)工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。4 定期組織做好辦辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時(shí)做好預(yù)防和糾正工作。5 接待公司重要來訪人員，處理行政函件。6 組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查公司保密工作的執(zhí)行情況。7 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間合作關(guān)系，調(diào)節(jié)工作中發(fā)生的問題8 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司管理模式的執(zhí)行情況，匯總各部門的反饋意見，整理分析并向總經(jīng)理匯

21、報(bào)。9 代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好的合作關(guān)系。10 組織和推動(dòng)文化建設(shè)，維護(hù)公司與政府人事部門良好的溝通關(guān)系。2、市場總監(jiān)cmo1 規(guī)劃者角色參與公司經(jīng)營模式、品牌戰(zhàn)略、市場策略的設(shè)計(jì)和制定。2 管理者角色建設(shè)、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)；流程設(shè)計(jì)，部分制度、政策的制定；日常管理和協(xié)調(diào)。3 策劃者角色推廣規(guī)劃（創(chuàng)意、活動(dòng)、傳播）4 執(zhí)行者角色協(xié)調(diào)執(zhí)行品牌和市場方案；調(diào)動(dòng)資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；垂直、深入一線。5 分析者角色頭腦清醒，時(shí)刻保持市場敏感性，常態(tài)分析公司現(xiàn)狀、目標(biāo)市場動(dòng)態(tài)，行業(yè)變化以及競爭對(duì)手，以保持公司市場的有利位置。6 公關(guān)角色制定危機(jī)處理秩序，密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)處理和化解危機(jī)。7

22、 公司人脈關(guān)系資源負(fù)責(zé)（網(wǎng)站、q群、微信等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）8 按時(shí)完成總經(jīng)理交代的其他臨時(shí)性工作。2、 部門1、 外聯(lián)部主管：主要負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜，包括政府部門、工商稅務(wù)金融部門的業(yè)務(wù)關(guān)系維護(hù)等。1 外聯(lián)部主管通過聯(lián)誼、交流等形式與社會(huì)各界建立廣泛聯(lián)系，發(fā)展和維護(hù)公司內(nèi)外公共關(guān)系，擴(kuò)大公司網(wǎng)絡(luò)信息資源。2 負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公共關(guān)系，制定年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和支出預(yù)算方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織開展。3 協(xié)助市場部做好重大活動(dòng)的組織，協(xié)調(diào)和接待工作。4 負(fù)責(zé)日常營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證的辦理、年檢和變更，協(xié)助經(jīng)營部做好客戶的經(jīng)營與合作。5 參與公司重大事件緊急處理和善后處理。6 負(fù)責(zé)審閱所有對(duì)外發(fā)布的稿

23、件，配合其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動(dòng)。7 協(xié)助開發(fā)相關(guān)行業(yè)市場，開創(chuàng)商業(yè)草品牌、傳播公司文化。8 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理部門工作，改善工作質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)關(guān)系，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等工作。9 認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。3、策劃部主管1 開展公司項(xiàng)目運(yùn)作、企劃工作配合公司營銷、服務(wù)和其他各項(xiàng)工作的開展。2 參與公司營銷目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、項(xiàng)目發(fā)展的戰(zhàn)略研究，公司品牌的發(fā)展定位，目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施，承擔(dān)公司長遠(yuǎn)形象的規(guī)劃實(shí)施。3 組織實(shí)施市場、被服務(wù)對(duì)象狀況等調(diào)研活動(dòng)，提供企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營戰(zhàn)略的分析調(diào)研資訊。4 與其他部門共同確立經(jīng)營戰(zhàn)略，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營銷、服務(wù)策劃方案，編制廣告預(yù)算

24、，制定廣告費(fèi)用的使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理。5 與宣傳部協(xié)作，開展公司新項(xiàng)目推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、項(xiàng)目運(yùn)行等策劃活動(dòng)，配合宣傳部、市場部開展、項(xiàng)目策劃、推廣工作。6 合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告運(yùn)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果。7 對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給與調(diào)整、修正。對(duì)各市場進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核監(jiān)控，協(xié)調(diào)、配合各市場開展媒體投放、項(xiàng)目開展活動(dòng)。8 協(xié)助網(wǎng)站管理工作，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，開展項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。9 其他工作3、市場部主管1 制定公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃和項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)，制定實(shí)施方法，上報(bào)市場總監(jiān)及總經(jīng)

25、理審批，并依照最終決議實(shí)施；定期對(duì)市場戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行回顧按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，按照實(shí)際批復(fù)情況執(zhí)行。2 組織市場調(diào)研隊(duì)公司經(jīng)營品牌的市場信息、項(xiàng)目發(fā)展的走勢(shì)、市場份額急劇同比增長率、競爭對(duì)手分析，同行對(duì)分項(xiàng)目活動(dòng)等進(jìn)行調(diào)研分析，并制定相應(yīng)的市場戰(zhàn)略和改進(jìn)措施報(bào)告。3 與宣傳部配合營銷宣傳品，以配合各種宣傳品德需要。4 負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目的運(yùn)營，對(duì)下級(jí)員工的評(píng)審、選拔。5 組建項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行簡單培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。6 按每次活動(dòng)方案進(jìn)行事項(xiàng)上對(duì)該活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)分析。7 按每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行惡客源總?cè)藬?shù)進(jìn)行登記。8 其他工作。4、 宣傳部主管1 組織、制定公司宣傳的總體計(jì)劃實(shí)施。2 組織、編制公司廣告、宣傳費(fèi)預(yù)算審核批準(zhǔn)后具體執(zhí)行。3 負(fù)責(zé)與宣傳媒介機(jī)構(gòu)進(jìn)行接觸，選擇適合公司總體形象及服務(wù)項(xiàng)目廣告宣傳的媒體。4 撰寫或?qū)徍斯緦?duì)外廣告宣傳。5 組織廣告活動(dòng)及創(chuàng)意工作。6 定期組織對(duì)廣告宣傳效果的評(píng)估，制定改進(jìn)方案。