Jira工具操作手冊(cè)

1、Jira工具操作手冊(cè)關(guān)于本文檔主題Jira工具操作手冊(cè)說明說明需求管理及bug管理流程操作適用對(duì)象所有員工修訂歷史版本早節(jié)類型日期作者說明類型說明：創(chuàng)建（0、修改（U）、刪除（D）、增加（A）;評(píng)審記錄角色簽名日期說明目錄1. 登錄錯(cuò)誤 !未定義書簽。登錄網(wǎng)址登錄操作錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。2. 總體流程錯(cuò)誤 !未定義書簽。需求管理流程缺陷管理流程錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。3. 需求管理操作流程錯(cuò)誤 !未定義書簽。新建需求 需求分析 需求評(píng)審 創(chuàng)建子任務(wù) 需求評(píng)審?fù)瓿?. 排期 開發(fā) 待升級(jí)測(cè)試環(huán)境 待測(cè)試 集成測(cè)試 待升級(jí)UAT環(huán)境 UAT冒煙測(cè)試. 待UA

2、T測(cè)試. UAT測(cè)試待業(yè)務(wù)驗(yàn)收 待升級(jí)凍結(jié)環(huán)境 待凍結(jié)測(cè)試 待升級(jí)生產(chǎn)環(huán)境 已上線 打回 暫停 取消 4. 缺陷管理操作流程錯(cuò)誤 !未定義書簽。錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書

3、簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。新建 BUG. 開始進(jìn)行 解決 關(guān)閉 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。5. 其他操作編輯 分配 問題分類查看錯(cuò)誤 !未定義書簽。錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 錯(cuò)誤 !未定義書簽。1. 登錄1.1. 登錄網(wǎng)址登錄網(wǎng)址：，進(jìn)入登錄界面，如下圖所示。圖 1-1輸入用戶名、密碼，點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入 jira 管理工具首頁，如下圖所示。目 前安心創(chuàng)建為大家創(chuàng)建了兩個(gè)公共面板， 左側(cè)為正在進(jìn)行中的任務(wù)， 右側(cè)公共面 板正在配置。圖 1-22. 總體流程目前 jira 管理工具中可供大家使用的為需求管理和缺陷管理兩個(gè)流

4、程。本需求管理流程以結(jié)果為導(dǎo)向。2.1.需求管理流程已上線-待升級(jí)生產(chǎn)環(huán)境電待凍結(jié)測(cè)試22缺陷管理流程創(chuàng)建問題（新建bug）開始進(jìn)行解決關(guān)閉3.需求管理操作流程3.1.新建需求操作人員：產(chǎn)品經(jīng)理在jira 管理工具首頁點(diǎn)擊“創(chuàng)建問題”新建需求，或點(diǎn)擊下拉列表“問題”，點(diǎn)擊“創(chuàng)建問題”，如圖3-1所示；進(jìn)入創(chuàng)建問題界面，如圖3-2所示圖3-1圖3-2備注：帶*字段為必填字段優(yōu)先級(jí)：1級(jí)為最高級(jí)，四級(jí)為最低級(jí)界面信息填寫完成后，勾選“ Create another ”，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕，繼續(xù)創(chuàng)建新需求； 取消勾選“ Create another ”，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕， 需求創(chuàng)建完成；如圖 3-3

5、所示，顯示需求創(chuàng)建成功；點(diǎn)擊“取消”，取消該需求的創(chuàng)建。需求新建完成后為“新建”狀態(tài)。圖 3-3點(diǎn)擊下拉列表“問題”， 點(diǎn)擊“搜索”問題， 展示目前項(xiàng)目中創(chuàng)建的所有需 求，如下圖所示。圖 3-4問題列表展示，如下圖所示，點(diǎn)擊需要操作的需求，查看需求詳情。3-53.2. 需求分析操作人員：產(chǎn)品經(jīng)理需求創(chuàng)建完成后，對(duì)需求進(jìn)行分析，求分析”。如下圖所示，操作完成后狀態(tài)變更為“需3-63.3. 需求評(píng)審操作人員：產(chǎn)品經(jīng)理點(diǎn)擊“需求評(píng)審”， 對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審。 如下圖所示， 操作完成后狀態(tài)變更為需求評(píng)審”。圖 3-7圖 3-83.4. 創(chuàng)建子任務(wù)操作人員：產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)一個(gè)需求涉及幾個(gè)系統(tǒng)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求進(jìn)

6、行分解， 即創(chuàng)建子任務(wù)， 如下圖所示。圖 3-9子任務(wù)創(chuàng)建界面如下圖所示，產(chǎn)品經(jīng)理將任務(wù)分配給相應(yīng)開發(fā)商項(xiàng)目總控。操作完成后狀態(tài)變更為“新建子任務(wù)”。圖 3-103.5. 需求評(píng)審?fù)瓿刹僮魅藛T：產(chǎn)品經(jīng)理需求評(píng)審?fù)旰簏c(diǎn)擊“需求評(píng)審?fù)瓿伞保?如下圖所示。 操作完成后狀態(tài)變更為需求評(píng)審?fù)瓿伞?。圖 3-113.6. 排期操作人員：項(xiàng)目總控、開發(fā)組長(zhǎng)當(dāng)需求狀態(tài)為“需求評(píng)審?fù)瓿伞睍r(shí)， 項(xiàng)目總控對(duì)需求進(jìn)行排期， 如下圖所示。項(xiàng)目總控可將需求分配給各組組長(zhǎng)。圖 3-12排期方式為線下排期， 線上補(bǔ)。 項(xiàng)目總控組織相關(guān)人員對(duì)開發(fā)時(shí)間、 集成測(cè)試時(shí)間、UAT升級(jí)時(shí)間、業(yè)務(wù)驗(yàn)收時(shí)間、凍結(jié)測(cè)試時(shí)間、上線時(shí)間進(jìn)行排期，

7、并 將需求指派給相關(guān)開發(fā)人員，如下圖所示。操作完成后狀態(tài)變更為“排期”。圖 3-133.7. 開發(fā)操作人員：開發(fā)組長(zhǎng)、開發(fā)人員當(dāng)需求狀態(tài)為“排期”時(shí)， 開發(fā)人員根據(jù)計(jì)劃時(shí)間開始開發(fā)工作， 開發(fā)完成后，點(diǎn)擊“開發(fā)”，填寫完成開發(fā)界面信息，如下圖所示。操作完成后狀態(tài)變更 為“開發(fā)”。圖 3-14圖 3-153.8. 待升級(jí)測(cè)試環(huán)境操作人員：開發(fā)人員進(jìn)入待升級(jí)測(cè)試環(huán)境界面， 如下圖所示， 將工作點(diǎn)擊“待升級(jí)測(cè)試環(huán)境”，指派給版本管理員，完善界面信息。操作完成后狀態(tài)變更為“待升級(jí)測(cè)試環(huán)境”。圖 3-163.9. 待測(cè)試操作人員：版本管理員集成測(cè)試環(huán)境升級(jí)完成后，點(diǎn)擊“待測(cè)試” ，進(jìn)入待測(cè)試界面，如下圖

8、所示，將測(cè)試任務(wù)指派給相應(yīng)開發(fā)負(fù)責(zé)人， 開發(fā)負(fù)責(zé)人可將任務(wù)分配給相應(yīng)集成測(cè)試負(fù) 責(zé)人。操作完成后狀態(tài)變更為“待測(cè)試”。圖 3-18圖 3-193.10. 集成測(cè)試操作人員：集成測(cè)試人員集成測(cè)試完成后， 測(cè)試人員點(diǎn)擊“集成測(cè)試”， 進(jìn)入集成測(cè)試界面， 如下圖 所示，填寫測(cè)試結(jié)論、測(cè)試時(shí)間等信息，將任務(wù)指派給開發(fā)人員。操作完成后狀 態(tài)變更為“集成測(cè)試”。圖 3-20圖 3-213.11.待升級(jí)UAT環(huán)境操作人員：開發(fā)人員點(diǎn)擊“待升級(jí)UAT環(huán)境”，進(jìn)入待升級(jí)UAT環(huán)境界面，如下圖所示，完善界 面信息，將任務(wù)指派給版本管理員。操作完成后狀態(tài)變更為“待升級(jí)UAT環(huán)境”。圖 3-22圖 3-233.12.

9、 UAT冒煙測(cè)試可能增加流程UAT升級(jí)完成后，廠商進(jìn)行 UAT冒煙測(cè)試3.13.待UAT測(cè)試操作人員：版本管理員UAT升級(jí)完成后，版本管理員點(diǎn)擊“待 UAT測(cè)試”，進(jìn)入待UAT測(cè)試界面,如下圖所示，將任務(wù)指派給 UAT測(cè)試負(fù)責(zé)人。操作完成后狀態(tài)變更為“待UAT測(cè)試”。圖 3-24 圖 3-253.14. UAT測(cè)試操作人員：UAT測(cè)試人員UAT測(cè)試人員測(cè)試完成后，點(diǎn)擊“ UAT測(cè)試”進(jìn)入U(xiǎn)AT測(cè)試界面，如下圖所 示，完善界面信息。操作完成后狀態(tài)變更為“ UAT測(cè)試”。圖 3-26 圖 3-273.15. 待業(yè)務(wù)驗(yàn)收操作人員：UATM試人員點(diǎn)擊“待業(yè)務(wù)驗(yàn)收”，進(jìn)入待業(yè)務(wù)驗(yàn)收界面，如下圖所示，完善

10、界面信息，并將任務(wù)指派給驗(yàn)收人員。操作完成后狀態(tài)變更為“待業(yè)務(wù)驗(yàn)收”。圖 3-28圖 3-293.16. 待升級(jí)凍結(jié)環(huán)境操作人員：業(yè)務(wù)驗(yàn)收人員驗(yàn)收通過后， 點(diǎn)擊“待升級(jí)凍結(jié)環(huán)境”， 進(jìn)入待升級(jí)凍結(jié)環(huán)境界面， 如下圖 所示，完善界面信息。操作完成后狀態(tài)變更為“待升級(jí)凍結(jié)環(huán)境”。圖 3-30圖 3-313.17. 待凍結(jié)測(cè)試操作人員：版本管理員凍結(jié)環(huán)境升級(jí)完成后， 點(diǎn)擊“待凍結(jié)測(cè)試”， 進(jìn)入待凍結(jié)測(cè)試界面， 如下圖 所示，完善界面信息。操作完成后狀態(tài)變更為“待凍結(jié)測(cè)試”。圖 3-32圖 3-333.18. 待升級(jí)生產(chǎn)環(huán)境操作人員：凍結(jié)測(cè)試人員凍結(jié)測(cè)試通過后， 凍結(jié)測(cè)試人員點(diǎn)擊“待升級(jí)生產(chǎn)環(huán)境”，

11、進(jìn)入待升級(jí)生產(chǎn) 環(huán)境界面，如下圖所示，完善界面信息。 操作完成后狀態(tài)變更為“待升級(jí)生產(chǎn)環(huán) 4立”境”。圖 3-34圖 3-353.19. 已上線操作人員：版本管理員生產(chǎn)環(huán)境升級(jí)完成后， 點(diǎn)擊“已上線”， 該需求完成， 需求狀態(tài)變更為“已 上線”，如下圖所示。操作完成后狀態(tài)變更為“已上線”。圖 3-36圖 3-373.20. 打回集成測(cè)試不通過或不滿足測(cè)試條件， 測(cè)試人員點(diǎn)擊“打回”， 需求狀態(tài)變更 為開發(fā)；UAT測(cè)試不通過或不滿足測(cè)試條件，UAT測(cè)試人員點(diǎn)擊“打回”，需求 狀態(tài)變更為集成測(cè)試；凍結(jié)測(cè)試不通過或不滿足測(cè)試條件，凍結(jié)測(cè)試人員點(diǎn)擊“打回”，需求狀態(tài)變更為 UAT測(cè)試中。如圖下圖所示。

12、Bug回歸不通過，測(cè)試人員點(diǎn)擊“打回”，bug狀態(tài)變更為“已確認(rèn)”。圖 3-38圖 3-393.21. 暫停需求狀態(tài)為開發(fā)中，點(diǎn)擊“暫停”，進(jìn)入暫停界面，如下圖所示圖 3-40填寫完成界面信息，點(diǎn)擊“暫?！毙枨鬆顟B(tài)變更為暫停。圖 3-413.22. 取消需求狀態(tài)為開發(fā)中，點(diǎn)擊“取消”，進(jìn)入取消界面，如下圖所示圖 3-42圖 3-43填寫完成界面信息，點(diǎn)擊“取消”按鈕，需求狀態(tài)變更為取消。4. 缺陷管理操作流程4.1. 新建 Bug操作人員：測(cè)試人員點(diǎn)擊“創(chuàng)建問題”，項(xiàng)目下拉列表選擇“缺陷管理”，根據(jù)實(shí)際情況填寫 bug 信息，如圖 4-1 所示。圖 4-1鏈接問題處選擇該bug相關(guān)需求，如圖4

13、-2所示。Bug創(chuàng)建完成后狀態(tài)為“新 建”。圖 4-24.2. 開始進(jìn)行操作人員：開發(fā)人員開發(fā)人員點(diǎn)擊“開始進(jìn)行”對(duì)bug進(jìn)行確認(rèn)，可將bug指派給其他相關(guān)人員, 如圖 4-3 、4-4 所示。操作完成后狀態(tài)變更為“已確認(rèn)”。圖 4-3圖 4-44.3. 解決操作人員：開發(fā)人員Bug解決完成后，點(diǎn)擊“解決”，進(jìn)入 bug解決界面，完善界面信息，如下 圖所示。操作完成后狀態(tài)變更為已解決”。圖 4-5圖 4-64.4. 關(guān)閉操作人員：測(cè)試人員測(cè)試人員回歸bug,若bug已解決點(diǎn)擊“關(guān)閉”， 關(guān)閉該bug，操作完成后狀態(tài)變更為 操作完成后狀態(tài)變更為“已確認(rèn)” ，Bug狀態(tài)為“已解決”時(shí),“已關(guān)閉”；若 bug未解決點(diǎn)擊“打回”， 如下圖所示。4-74-84-95. 其他操作5.1. 編輯點(diǎn)擊進(jìn)入創(chuàng)建完成的問題,點(diǎn)擊編輯”，進(jìn)入編輯問題界面，如圖4-2所示圖 5-1 圖 5-2根據(jù)實(shí)際情況編輯完成后，點(diǎn)擊“更新”，問題編輯完成。5.2. 分配點(diǎn)擊“分配”， 進(jìn)入分配問題界面， 如圖 4-4 所示，將任務(wù)分配給相關(guān)人員5-35-45.3. 問題分類查看點(diǎn)擊“項(xiàng)目”下拉列表，點(diǎn)擊需要查看的項(xiàng)目，如