食品銷售從業(yè)人員培訓(xùn)資料

1、食品銷售從業(yè)人員培訓(xùn)資料一食品的概念及其基本條件 食品是指各種供人食用或者飲用的物品，以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品，但不包括以治病為目的的藥品。食品是人類賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，它必須具備以下3個(gè)基本條件： (1)食品應(yīng)當(dāng)無毒無害，不能對人體健康產(chǎn)生任何損害，不會(huì)造成人體的急性或慢性病以及潛在性疾病。 (2)食品不僅應(yīng)當(dāng)符合營養(yǎng)要求，能夠供給人體所需熱能的各種營養(yǎng)素，具有一定的營養(yǎng)含量，以滿足人體的需要，而且還應(yīng)考慮食品中營養(yǎng)素的吸收率和對人體正常生理功能所發(fā)揮的作用，此外，保健食品應(yīng)具有特定的保健功能。 (3)食品應(yīng)具有相應(yīng)的色、香、味、形，在感官性狀上不應(yīng)給人以任何不良感覺。 對食品的上

2、述3個(gè)基本要求都屬于食品衛(wèi)生問題。食品中存在有毒有害物質(zhì)，或食品出現(xiàn)不良的感官性狀，都屬于食品衛(wèi)生問題。在食品衛(wèi)生中，對食品的無毒無害要求是首要條件，其次是營養(yǎng)價(jià)值和感官性狀。 二、食品的污染及其危害 1、細(xì)菌:細(xì)菌僅由一個(gè)細(xì)胞組成，它大約有0.0005大，因此，人們不用顯微鏡無法看見它，細(xì)菌是引起食源性疾病最常見的病因，食物中的細(xì)菌包括致病菌和非致病菌，致病菌是那些能引起人體食物中毒或其它傳染性食源性疾病的細(xì)菌。這些細(xì)菌包括常見的沙門氏細(xì)菌、致病性大腸桿菌、臘樣芽孢桿菌、肉毒桿菌、副溶血性弧菌等。 細(xì)菌是如何引起食源性疾病的呢？ 致病菌引起食源性疾病的條件：首先食物必須被致病菌污染；其次食物

3、上的致病菌在加工過程中沒有被殺滅；第三，致病菌繼續(xù)繁殖到能夠致病的數(shù)量或在生長過程中產(chǎn)生致病毒素。能夠引起疾病的細(xì)菌數(shù)量或濃度稱為“最低感染劑量”。如果一些病原菌被人體攝入但不夠致病，進(jìn)食了這些含致病菌食物的人可能成為健康帶菌者，這些人雖然看上并未發(fā)病，但在接觸食物后會(huì)對所接觸的食物造成污染。 如何預(yù)防食物被細(xì)菌污染？ 其方法主要有：一是食物要經(jīng)過清洗、消毒加工，以殺滅食物上的細(xì)菌。我們常用的對生食品加熱、烹調(diào)就是最好的殺菌消毒方法。其次，是要保護(hù)好加工后的食品，不要受到外界的污染，無論是食品從業(yè)人員，還是一般的消費(fèi)者，在接觸食品之前必須要洗手；食品從業(yè)人員如果患有腹瀉等消化道疾病，必須要離崗

4、，直到痊愈。否則，一旦食品被致病菌污染并迅速繁殖，將會(huì)造成大范圍的食物中毒。因此，食品從業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)衛(wèi)生制度，防止食品受到細(xì)菌的污染。 2、化學(xué)物：化學(xué)物質(zhì)污染食物常由于貯存的化學(xué)物質(zhì)，如殺蟲劑、滅鼠劑、洗滌劑或消毒劑、食品添加劑、亞硝酸鹽等，這些物質(zhì)存放在沒有標(biāo)記的容器里很容易與食物、調(diào)料搞混，一不小心誤用或污染食物而引起食物中毒。 3、霉菌：發(fā)霉的食品會(huì)對人體產(chǎn)生不良的作用，目前已知至少200種不同的霉菌在適宜的情況下生長并形成霉菌毒素。比較典型的有黃曲霉數(shù)，能引起肝臟和其他器官的嚴(yán)重病變，甚至有致癌性，預(yù)防霉菌毒素的主要方法包括要妥善貯存食品，尤其是谷類、面粉、花生和水果汁等。

5、 4、病毒：病毒比細(xì)菌還小，有些病毒有外膜起自身保護(hù)作用。盡管病毒在食物中不能繁殖，只在某些活組織內(nèi)存活，但病毒也能引起多種腸道疾病。病毒多不耐熱，在平常的食物烹調(diào)過程中，一般加熱處理即可殺滅病毒。由病毒引起的食源性疾病最常見的要屬甲型肝炎病毒引起的甲型肝炎，甲型肝炎病毒主要由食物傳播，受糞便污染的貝殼、水、水果和蔬菜以及在衛(wèi)生條件差的環(huán)境中制備的涼菜都可能傳播該疾病。 5、寄生蟲：食物被寄生蟲污染是很難被觀察到的，有些甚至難以確定其對人體的感染劑量。許多寄生蟲病多是由于食用了生的或烹調(diào)時(shí)間不夠的水果、蔬菜、魚、蝦、貝殼或肉類所致。 6、含有自然毒素的食品：有些動(dòng)、植物是對人體有毒的，如已經(jīng)變

6、緑發(fā)芽的土豆含有龍葵素、未成熟的杏仁中含有氫氰酸成分、某些地區(qū)種植的四季豆中含有溶血酶成分、野生的毒蘑菇是一類毒性極強(qiáng)的天然性毒性植物。預(yù)防的措施主要是對采購的原料和未加工的原料進(jìn)行必要的檢查和衛(wèi)生質(zhì)量控制。 三、食品污染的來源 一般來說，食品受到污染的來源有以下三個(gè)方面：1、來自外界環(huán)境，包括食品種植、養(yǎng)殖、收獲過程和食品生產(chǎn)加工過程中對食品的污染以及由于污染而產(chǎn)生的一系列問題，如食品的腐敗變質(zhì)。2、有意加入食品的非食品物質(zhì)或添加劑：如非法加入色素、防腐劑、香精等摻雜使假和偽造的問題。3、食品本身具有或自身產(chǎn)生的有毒有害成分的問題：如河豚魚毒素、豬甲狀腺素、魚膽等本身具有的毒素；發(fā)芽土豆和四

7、季豆加熱不徹底其自身的毒素造成的毒性；油脂酸敗產(chǎn)生的過氧化物的毒性，食品中各種酶的作用下產(chǎn)生的氧化物質(zhì)等。 四、商(店)場選址和建筑設(shè)施衛(wèi)生要求 (一)糖酒食品、付食品(店)場不得毗鄰(一般25米內(nèi))有毒、有害場所，環(huán)境整潔。 (二)商(店)場具有銷售間、倉庫、洗手池，大型商場具有更衣間、衛(wèi)生間。 五、商(店)場布局總體衛(wèi)生要求 (一)商品應(yīng)按經(jīng)營品種分類設(shè)置，有定型小型包裝食品、調(diào)味品、糕點(diǎn)、糖果、餅干、咸什、干果、海味等食品柜，無包裝或散裝食品要有防潮、防塵、防鼠等設(shè)施。糕點(diǎn)類食品應(yīng)有密封防塵、防鼠、防污染的玻璃柜存放，銷售處應(yīng)有專用夾子，夾子應(yīng)放在有防污染設(shè)施的地方。 (二)銷售流體食品

8、(醬油、醋、散裝酒等)采用的量具要有防蟲、塵、蠅等設(shè)施。采用密封管道抽吸的量具應(yīng)能防止害蟲進(jìn)入，管道本身應(yīng)無毒性并定期進(jìn)行清洗。 (三)銷售乳酸飲料等應(yīng)有冷藏設(shè)施，散裝飲料應(yīng)專人銷售，設(shè)有專用杯及其杯的消毒設(shè)施。 六、食品采購的相關(guān)知識(shí) （一）必須熟知采購、進(jìn)貨的相關(guān)知識(shí)：認(rèn)真審查供貨單位經(jīng)營資格的合法性，確定商品質(zhì)量是否符合有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，杜絕假冒偽劣與殘缺商品混入本經(jīng)營單位。食品進(jìn)貨的驗(yàn)收是保證商品衛(wèi)生質(zhì)量的重要一環(huán)，驗(yàn)貨過程要注意以下幾點(diǎn)： 1、進(jìn)貨的食品與供貨單位提供的各種證明相一致。 2、食品的包裝完整，標(biāo)簽標(biāo)識(shí)齊全，符合國家食品標(biāo)簽的規(guī)定。 3、 生產(chǎn)日期和保質(zhì)期限滿足商場銷

9、售期限的預(yù)期。 4、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管人員匯報(bào)，重大爭義可向衛(wèi)生部門或法律部門申請解決。 （二）掌握必要的感官檢查方法：通過人的視覺、嗅覺、觸覺、和味覺直接檢查食品的形態(tài)、色澤、氣味、滋味等感官性狀，通?？梢詫κ称沸l(wèi)生質(zhì)量作出初步判斷。 （三）嚴(yán)格實(shí)施索證制度：食品衛(wèi)生法規(guī)定食品生產(chǎn)經(jīng)營者在采購食品和原料時(shí)，應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定索取檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單，銷售者應(yīng)當(dāng)保證提供。在索證時(shí)應(yīng)注意看對方出具的檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單是否偽造、涂改，看檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單與產(chǎn)品的名稱、商標(biāo)、批號或生產(chǎn)日期是否一致。 （四）對生產(chǎn)商的現(xiàn)場考察：一個(gè)好的食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)具有合法的手續(xù)、先進(jìn)的廠房和衛(wèi)生設(shè)備、產(chǎn)品檢驗(yàn)設(shè)備等，

10、有建立相對穩(wěn)定的原料供應(yīng)基地，具備符合衛(wèi)生要求的運(yùn)輸工具、儲(chǔ)存庫房和相應(yīng)的管理制度。 （五）掌握定型包裝食品的包裝標(biāo)識(shí)要求：定型包裝食品或者產(chǎn)品說明書應(yīng)按照規(guī)定標(biāo)出品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、批號或者代號、規(guī)格、配方或主要成分、保質(zhì)期、食用或者使用方法等，防止購進(jìn)假、冒、偽、劣產(chǎn)品。 （六）了解食品生產(chǎn)的先進(jìn)管理手段。如企業(yè)自身的gmp、iso質(zhì)量管理認(rèn)證等。 七、食品銷售的衛(wèi)生要求 食品銷售過程的衛(wèi)生要求的基本內(nèi)容有：1、按相應(yīng)食品不同的存貯條件存放食品；2、保證食品不受外界因素的污染和影響；3、不銷售腐敗變質(zhì)、生蟲、霉變、超過保質(zhì)期限等食品衛(wèi)生法禁止銷售的食品。 食品銷售人員應(yīng)每年參加健康

11、體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，并要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，堅(jiān)持“四勤”（勤洗手、剪指甲，、勤理發(fā)、勤洗澡，勤洗衣服、被褥，勤換工作服）。保持手的清潔對食品從業(yè)人員至關(guān)重要，接觸直接入口食品的人員，應(yīng)堅(jiān)持洗手消毒，不得用手直接抓取食品，應(yīng)用食品夾等工具售貨。不得面對食品咳嗽、打噴嚏，不應(yīng)在銷售場所抽煙或隨地吐痰，不應(yīng)挖鼻孔、掏耳朵、剔牙。 八、食品運(yùn)輸?shù)男l(wèi)生要求：食品運(yùn)輸衛(wèi)生貫穿于裝卸、運(yùn)送、卸貨的全過程。 其衛(wèi)生要求如下： 1、用于運(yùn)輸食品的車、船、工具及容器要固定專用，無有毒有害物質(zhì)污染，無影響食品質(zhì)量的不良?xì)馕?，符合食品衛(wèi)生要求。 2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔消毒制度、卸貨后和起運(yùn)前的檢查制度，采取嚴(yán)格的清洗、

12、消毒質(zhì)量控制措施，保證洗刷、消毒效果。 3、食品容器要用國家允許的材料制成，并符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，便于裝卸、運(yùn)送、洗刷消毒。 4、生、熟食品，食品與非食品，易于吸附氣味的食品與特殊氣味的食品，應(yīng)分別裝運(yùn)。要保證包裝材料完整，防止破損、日曬、雨淋等。低溫、冷凍食品應(yīng)在一定的低溫條件下運(yùn)輸。 5、食品運(yùn)輸?shù)难b卸場地，環(huán)境條件必須清潔衛(wèi)生。裝卸食品時(shí)應(yīng)輕裝輕放，避免人為或機(jī)械破壞。 6、供需雙方在交接過程中，應(yīng)有嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)發(fā)驗(yàn)收制度。供方應(yīng)主動(dòng)提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，需方應(yīng)嚴(yán)格索取產(chǎn)品檢驗(yàn)證明，共同把好食品衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。 7、裝卸、押運(yùn)食品的從業(yè)人員應(yīng)按照食品衛(wèi)生法的規(guī)定，每年進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)

13、培訓(xùn)，取得健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證后方可參加工作。裝卸、押運(yùn)食品途中，不得品嘗、腳踏食品，不得坐在食品上，以免污染食品。 九、食品貯存的衛(wèi)生要求 倉庫設(shè)置應(yīng)與商(店)場相適應(yīng), 倉庫應(yīng)干燥、通風(fēng)、光線良好，有防潮、防塵、防蟲、防鼠設(shè)施。食品貯存入庫要專人管理，主要有以下幾點(diǎn)： 1、建立入庫、出庫食品登記制度。 2、各類食品要分開存放。 3、存放的食品應(yīng)與地面、墻壁保持一定的距離，離地3050，離墻30。 4、建立庫存食品定期檢查制度。 5、倉庫要定期打掃。 6、食品貯存庫不得存放農(nóng)藥等有毒有害物品。 7、冷庫內(nèi)不得存放腐敗變質(zhì)和有異味的食品。 下面是贈(zèng)送的廣告宣傳方案不需要的朋友可以下載后編

14、輯刪除！ 廣告宣傳方案每個(gè)人在日常生活中都有意、無意的接受著廣告的洗禮，繼而有意或無意的購買、使用廣告中的產(chǎn)品和服務(wù)。這是每個(gè)廠家所希望的，也是他們做廣告的初衷。當(dāng)今社會(huì)的廣告媒體大致分為：電視媒體、電臺(tái)媒體、報(bào)紙報(bào)刊媒體、網(wǎng)站媒體、戶外廣告媒體，以及最新的網(wǎng)吧桌面媒體。那么，到底哪種媒體的宣傳效果性價(jià)比最高呢，我們來做個(gè)分析；首先我們大概了解下各個(gè)媒體的宣傳方式：電視媒體：優(yōu)勢：將廣告直接插播在電視劇當(dāng)中，是強(qiáng)迫式使受眾接受，受眾為了能夠完整的看完自己所喜歡的節(jié)目，不得不瀏覽其中插播的廣告，其二，由于小孩在懵懂的成長時(shí)期，易于接受顏色絢麗，變換節(jié)奏快的事物，電視廣告更容易被小孩子所接受，這是

15、電視廣告的高明之處，也是其客戶多，利潤大的主要原因。劣勢：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及年輕人的生活方式的改變，電視廣告的優(yōu)勢在日益削減。當(dāng)今月來越多的年輕人開始接受速食文化，篇幅過長的電視連續(xù)劇的受眾逐漸衰減，由于年輕人的思維快捷，逐漸掌握了電視廣告的播出時(shí)間，往往在廣告播出的時(shí)間轉(zhuǎn)換頻道，避開廣告的沖擊。電臺(tái)媒體和戶外廣告就不用多做分析，大家想想你記住了幾個(gè)電臺(tái)的廣告，記住了幾個(gè)路邊的廣告就清楚了。對于報(bào)紙報(bào)刊的廣告，相信只有那些閑了沒事的或者找工作的才會(huì)刻意去瀏覽廣告。宣傳效果可以想象。至于網(wǎng)站的廣告，相信很多人會(huì)在電腦上設(shè)置軟件直接將其屏蔽掉。網(wǎng)站的廣告過多也會(huì)直接影響到受眾的心理，進(jìn)而降低其網(wǎng)

16、站的競爭力。其次我們大致由高到低排列一下以上媒體的廣告費(fèi)用的名次（受眾派名基本和費(fèi)用排名一致）：電視媒體戶外廣告網(wǎng)站媒體報(bào)紙報(bào)刊媒體電臺(tái)媒體最后來了解一下最新的網(wǎng)吧桌面媒體。桌面廣告的優(yōu)勢1、目標(biāo)受眾群體針對性強(qiáng)網(wǎng)吧媒體的受眾主要是年輕一代，接受其信息的多為在校學(xué)生（大學(xué)生居多）和有一定經(jīng)濟(jì)收入的白領(lǐng)階層，其主要特征是消費(fèi)觀和價(jià)值觀趨于統(tǒng)一，追求時(shí)尚，消費(fèi)能力集中，且具有很強(qiáng)的消費(fèi)欲望，界定在感性消費(fèi)，而非理性消費(fèi)群體范疇。選擇網(wǎng)吧廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。2、100% 的廣告有效送達(dá)率網(wǎng)吧電腦顯示屏廣告位基于對網(wǎng)吧的上網(wǎng)環(huán)境及網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣的充分調(diào)研而設(shè)置。電腦顯示屏廣告界面是網(wǎng)

17、民登陸后默認(rèn)當(dāng)前界面,任何網(wǎng)民,無論其上網(wǎng)聊天或玩游戲均能 100% 看到電腦顯示屏中的客戶廣告。3、受眾數(shù)量更加巨大目標(biāo)受眾規(guī)模大，通過對全國大中城市的網(wǎng)吧進(jìn)行抽樣調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每臺(tái)網(wǎng)吧電腦每天的使用人次為46人，在節(jié)假日和周末還有30左右的增長。一萬臺(tái)網(wǎng)吧電腦，每天的用戶數(shù)量即為4萬6萬，一個(gè)月的累計(jì)用戶數(shù)量即為120萬180萬人次，也就是說網(wǎng)吧廣告的受眾為 120 萬 180萬人次/萬臺(tái)/月，這樣的規(guī)模是目前任何專業(yè)類媒體都無法比擬的。4、更加有效的廣告記憶的強(qiáng)制性、反復(fù)性、抗干擾性我們在制作廣告畫面時(shí)要求一個(gè)桌面上同時(shí)最多只能發(fā)布三至四個(gè)不同品牌的廣告宣傳，這樣品牌之間的干擾度低，更有

18、利于廣告信息的傳播；網(wǎng)吧廣告是在其內(nèi)上網(wǎng)者登錄網(wǎng)絡(luò)后必然顯示在桌面和瀏覽器上的，它強(qiáng)制上網(wǎng)者接受廣告信息；通過上述兩方面因素的結(jié)合，最終讓目標(biāo)受眾產(chǎn)生有效的廣告記憶力。5、全天候宣傳媒體目前網(wǎng)吧規(guī)定營業(yè)時(shí)間是早 8 點(diǎn)至晚 12 點(diǎn)，實(shí)際上絕大部分網(wǎng)吧是 24 小時(shí)營業(yè)，網(wǎng)吧媒體成為名副其實(shí)的全天候媒體。6、廣告發(fā)布方式更加靈活客戶可以根據(jù)具體的情況及需求安排投放范圍及區(qū)域，最大限度地保證投放的靈活性，廣告發(fā)布可采用網(wǎng)絡(luò)廣告的所有形式；并保證在合同簽署后短時(shí)間內(nèi)發(fā)布廣告和根據(jù)客戶要求實(shí)時(shí)更新廣告，保證廣告發(fā)布的及時(shí)性和有效性。7、投放效果評估更加真實(shí)每一個(gè)客戶投放的網(wǎng)吧，我們都將提供詳細(xì)的網(wǎng)吧

19、資料（網(wǎng)吧名稱，終端電腦臺(tái)數(shù)等），客戶對于自己投放廣告的范圍及覆蓋人群數(shù)量有非常真實(shí)和精確的掌控。顯示屏廣告位的設(shè)置方法使得廣告的發(fā)布也更加直觀有效，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段可對廣告投放效果進(jìn)行及時(shí)有效的分析評估。8、視覺沖擊力超強(qiáng)精美寬大幅面的廣告畫面及詳細(xì)的文字說明，與目標(biāo)受眾近似零距離的視覺接觸，具強(qiáng)烈的沖擊力，可充分展示品牌形象和產(chǎn)品特性，給受眾留下極其深刻的印象。另外，可以充分利用多媒體、超文本格式文件，設(shè)置多種形式讓受眾對其感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)的信息，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓消費(fèi)者如身臨其境般感受到商品或服務(wù)，并能在網(wǎng)上預(yù)訂、

20、交易與結(jié)算，將更大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)效。9、千人成本超低的廣告投入網(wǎng)吧電腦桌面標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià) 18元/臺(tái)/月，假設(shè)一臺(tái)電腦平均每天 5 人使用，在使用過程中每人有 4 次回到桌面，則客戶投放網(wǎng)吧電腦桌面平均每天每人成本 =18元/臺(tái)/月30 天5人 4次=0.03 元。根據(jù)現(xiàn)階段其他各發(fā)媒體的廣告報(bào)價(jià)，我們可以核算客戶投放 1 次北京電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道30 秒廣告，可以連續(xù)1個(gè)月在 xx 臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1次整版北京晚報(bào)廣告，可以連續(xù)1個(gè)月在25000 臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1個(gè)月新浪網(wǎng)廣告，可以同期連續(xù)1個(gè)月在xx0 臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1個(gè)月

21、1 塊大型戶外廣告，可以同期在19000 臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告。10、受眾數(shù)量可測一個(gè)廣告，它的實(shí)際到達(dá)率到底有多少，這恐怕是廣告商最關(guān)心，也是廣告是否有效的證明。但傳統(tǒng)戶外廣告以及電視、報(bào)紙等媒體，他們所面對的群體流動(dòng)性大，無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出受眾的數(shù)量。而網(wǎng)吧廣告平臺(tái)具有完善的、科學(xué)的監(jiān)測系統(tǒng)，可準(zhǔn)確的測算出廣告的到達(dá)率，這也是其他傳統(tǒng)廣告媒體所無法比擬的。11、直接銷售產(chǎn)品網(wǎng)吧桌面廣告本身是一個(gè)廣告的宣傳載體和平臺(tái)，又是一個(gè)產(chǎn)品的承載專柜。在這里企業(yè)宣傳時(shí)可以充分利用網(wǎng)吧的空間，搞立體宣傳和產(chǎn)品展示，目標(biāo)受眾既看到廣告，又親身感受產(chǎn)品，這是所有傳統(tǒng)媒體都無法達(dá)到的，可以說一個(gè)網(wǎng)吧就是一

22、個(gè)專賣店。在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)，又能銷售產(chǎn)品，可謂“雙管齊下”，廣告效果自然高于傳統(tǒng)媒體。下面內(nèi)容為贈(zèng)送的工作總結(jié)范文，不需要的朋友下載后可以編輯刪除！工作總結(jié)怎么寫：醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)范文一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及

23、部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。向各位局領(lǐng)導(dǎo)以及全體教職工進(jìn)行述職，請予批評指正。一、工作目標(biāo)完成情況我校一年來，秉承“質(zhì)量是生命，師德是靈魂，公平是民心，安全是保障”的教育理念，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為突破口，以“讓教育接地氣，創(chuàng)建新學(xué)?！睘閷W(xué)校發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，攻堅(jiān)克難，大打翻身仗，學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)效益實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)

24、”的飛越。在全體教職工的努力下，我們基本完成了xx年目標(biāo)管理責(zé)任狀中的德育管理、教學(xué)管理、兩基、師訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)、特色學(xué)校建設(shè)、藝體衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理、捐資助學(xué)、組織工作、信訪監(jiān)督、工會(huì)及團(tuán)隊(duì)、行風(fēng)建設(shè)、安全、政務(wù)等xx項(xiàng)工作任務(wù)。3、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。二、主

25、要亮點(diǎn)1、確定和生成了“讓教育接地氣，創(chuàng)建新學(xué)?！钡膶W(xué)校發(fā)展目標(biāo)。讓教育接“地氣”，創(chuàng)建“新”學(xué)校，是指教育必須遵循規(guī)律，腳踏實(shí)地，摒棄功利思想，拆掉空中樓閣，不折騰。努力讓學(xué)校教育貼著“地面”，接受地中之氣。更多的關(guān)注學(xué)校教育與師生愿望、訴求、發(fā)展的最佳契合點(diǎn)，使教育根植于中華民族優(yōu)秀文化的豐潤土壤，根植于新中國教育的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，根植于中國的國情，根植于與時(shí)俱進(jìn)的中國特色社會(huì)主義，使全體師生在學(xué)校教育中真正快樂成長、幸福成長、茁壯成長，創(chuàng)建一個(gè)全“新”的學(xué)校。2、在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作中，全校上下戮力同心，攻堅(jiān)克難，目前，已經(jīng)順利通過省級驗(yàn)收，并被評為市級先進(jìn)，推薦省級先進(jìn)。我們正在積極準(zhǔn)備，迎接近期到來的省教育督導(dǎo)室的復(fù)檢。在九月二十一日是的檢查驗(yàn)收中，驗(yàn)收組的袁主任用感動(dòng)、驚奇來形容他的心情，給予我校有內(nèi)涵、有特色、有發(fā)展的高度評價(jià)，當(dāng)場決定推薦我校為省級先進(jìn)學(xué)校。3、德育工作我們重點(diǎn)抓住“誦弟子規(guī) 孝行天下”德育主題教育活動(dòng)，開展“孝道”教育，傳遞“正能量”?！耙恢芤恍小币呀?jīng)成為我校的一個(gè)傳統(tǒng)，一大特