2021年業(yè)務(wù)員出差總結(jié)及計劃

1、adversity is an inevitable process of growth. people who can accept adversity bravely will grow stronger day by day.同學(xué)互助一起進步（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）業(yè)務(wù)員出差總結(jié)及計劃 一、出差前必須做好客戶分析工作：1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。2、客戶經(jīng)營競品的狀況：a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細情況b、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價c、競品給其的供貨折扣，利潤空間

2、d、競品的售后和服務(wù)狀況e、競品給其的支持和促銷方案3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：a、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點分銷，b、本公司產(chǎn)品的零售價、銷量的排名情況，c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況e、本公司給其的支持和促銷力度4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個整理分類，給客戶做個分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。5、客戶的需求和本公司的配合情況6、客戶應(yīng)收款及明細7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項二、出差前必須攜帶：1、公司的三證、帳號資料;2、報價單、ppt資料、目錄;3、洽談記錄表、合同范本;4、自

3、己的名片，需要拜訪客戶的名片資料三、出差過程中必須做的工作：1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負責(zé)人，做個交流。3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時間、區(qū)域去完成既訂的目標，本公司可以把當?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項工作。4、和客戶一起制訂好當?shù)氐姆咒N和零售價格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當?shù)厥袌龅膶嶋H情況給客戶做分析。5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細做個整理，并和客戶的負責(zé)人做個分析。6、根據(jù)

4、合同的全年目標和其負責(zé)人拿出具體的完成方案。四、出差后的總結(jié)：1、把本次出差的情況做個整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。2、把需要本公司其他部門配合的明細列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。3、出差后的跟進和執(zhí)行。相關(guān)閱讀：出差的安全警示作為營銷人，出差是避免不了的?，F(xiàn)在許多企業(yè)的營銷人員營銷人員，尤其底職位的營銷人，出差都是單個人。對于許多營銷人來講，丟個手機錢包等可能也是家常便飯，還有的營銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來巨大的損失和悲痛。_從如何確保營銷人的人身財產(chǎn)安全入手來探討營銷人出差該注意什么。乘車時該注意什么：盡量不要乘坐非法運營的車輛。許多非法經(jīng)

5、營的車輛一是車的狀況無法保證，容易出交通事故；二是由于非法經(jīng)營的車輛缺乏監(jiān)管，往往會出現(xiàn)中途倒客、甩客的現(xiàn)象，一旦被他們?nèi)釉谇安恢搴蟛恢甑牡胤骄腿菀装l(fā)生意想不到的事情。筆者有一次到一個身處深山的縣城出差，結(jié)果車到了半路，由于車上人不多，司機嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛?，開車返回了。由于這個地方一片荒野，同時天色已晚，路上也沒了車輛，沒辦法筆者只得走了很遠的路，到一個農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿。一般來講，非法運營的車輛都會在車站的外面以低票價來吸引乘客。所以作為營銷人不可為了占一點小便宜而去乘坐，應(yīng)到車站里面去購票乘車。在司機發(fā)出暗號時，要及時警覺。許多小偷會在中途買短途票上車伺機做案，許

6、多司機知道小偷上車但是由于害怕報復(fù)大多不敢聲張，但是他們往往會采用一些暗號來提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現(xiàn)司機的反常情況，就要及時警覺起來，避免出現(xiàn)意外情況。不要貪圖小便宜從而受騙。一般來講，天上不會掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手?，F(xiàn)在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐、兌換一些在國內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來引誘人們上當。通常情況下在車上行騙的騙子會在35個人之間或者更多，他們上車后會分散在車內(nèi)坐下，給乘客的感覺他們都不認識，其中會有一個人裝傻，然后其它幾個人開始拿他開玩笑讓別人都認

7、為他是傻子并參與到拿“傻子”開涮，接著傻子就會拿出道具，同伙就開始爭搶或拿錢兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣，同伙中會有一個冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘-惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會很快下車，用不了多久其它騙子也會陸續(xù)下車。把財物放到安全的地方。一般來講，手機和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺，如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺時把錢包或手機放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi)，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車里面放物體的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應(yīng)

8、放在離座位前方目光可以看到的地方。不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過多的信息?，F(xiàn)在許多騙子也學(xué)會了溫柔的搶劫招法，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶，而是通過和人交朋友的“友好”方式，這對出差經(jīng)驗少的新人來講，尤其要防這種方式。這些人上車后會主動和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對他喪失警惕時，會打聽你的一些情況，然后會給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會舒服的進入夢鄉(xiāng)，這時你的朋友就會對你不“客氣”了，還有的不在車上下手，他會等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。某公司一個營銷人員營銷人員在出差途

9、中，就遇到了一個“知心”朋友。他們一接觸便有相見恨晚之感，這位仁兄到是真夠朋友，把他的情況和家里地址電話都告訴給了對方，結(jié)果離別時他的手機就被他的好“朋友”給“借”走了。結(jié)果第二天他的.家里就接到了他“朋友”的電話，說他在外面出了車禍，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬元錢救命。他家里人一時手忙腳亂，急忙籌夠了二萬元打了過去。錢打過后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機被關(guān)機了）。就在他家里人心急火燎之時，沒過幾天他卻完好無缺的回來了。 住宿該注意什么：不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個陌生地方?，F(xiàn)在許多車站外都有拉客的，他們往往會講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價格便宜，或許諾車接接送等。而

10、這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內(nèi)被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表，在他出差到某地時，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結(jié)果等他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個打扮妖艷的女郎邊進了他的房間，還沒等他反應(yīng)過來，那個女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進來幾個彪性大漢說他耍流氓，要送他去公安局，結(jié)果這個業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財物被他們拿走?，F(xiàn)在許多企業(yè)的補助不足以讓低職位的營銷人員營銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營銷人員營銷人員初到一個地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點錢，也盡量不要在車站附近住宿，最好

11、打個出租車到城里條件比較好的賓館先住下，然后再去找合適的住宿地方。如果當?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話，可以先給他們打電話，讓他們幫忙找一個合適的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當?shù)氐呐笥褞兔ν扑]住宿地方?；蛴性谠S多城市，都有許多企業(yè)營銷人員營銷人員定點集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。盡量自己住一個房間。現(xiàn)在在外面住宿的人五花八門，一時你也難以走出判斷，這時最好自己一個人住一個房間。當然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費用的份上也可以和人合住。晚上休息時要鎖好門窗，離開房間時要把貴重物品帶走并鎖好門窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)人員的財

12、物丟失卻往往與沒有注意這些細節(jié)有關(guān)。其他該注意什么：隨身盡量不要攜帶太多的現(xiàn)金?，F(xiàn)在銀行都可以實現(xiàn)異地取款，可以辦一張銀行卡來隨時支取，不可心疼一點手續(xù)費而在錢物丟失時少一點損失。不要把自己的身份證和錢包同時放在一起，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。及時給公司和上級通報自己的情況尤其是自己所在地?，F(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)推出了業(yè)務(wù)人員在市場出差期間定期給企業(yè)報道的制度，但是許多企業(yè)也沒有這項規(guī)定。但是不管怎樣，定期的通報是必要的，而這不僅僅是工作需要。某企業(yè)的一名業(yè)務(wù)人員在市場出差時遇害，而該企業(yè)沒有定期報道的制度，結(jié)果他的死訊半個月以后才得知，延誤了公安機關(guān)的破案時間，使被害人的親屬對企業(yè)心恨又加。

13、筆者以前在一家企業(yè)做銷售管理時，曾發(fā)現(xiàn)有一個業(yè)務(wù)人員有一個星期沒有給公司聯(lián)系，便通過這種渠道查找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他由于參加一個傳銷組織被控制了起來，后來由于能夠提早發(fā)現(xiàn)并采取了措施，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失。 夜里盡量不要單獨外出，尤其到一些人比較少、光線不好的地方。 不要一個人單獨喝酒并酗酒。不要一個人到魚龍混雜的娛樂場所。自己出了什么事情，比如手機錢包丟失，一定及時給家人和公司通報。以便在獲得他們幫助的同時避免出現(xiàn)其他意外。作為營銷人，干好工作無疑是應(yīng)該的。但是如何保證自己在出差工作期間，人身財產(chǎn)安全不出問題，這也是干好工作的前提。業(yè)務(wù)員出差總結(jié)范文一、出差前必須做好客戶分析工作：1、客戶

14、的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀 況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。 2、客戶經(jīng)營競品的狀況： a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細情況 b、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價 c、競品給其的供貨折扣，利潤空間 d、競品的售后和服務(wù)狀況 e、競品給其的支持和促銷方案 3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀： a、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點分銷， b、本公司產(chǎn)品的零售價、銷量的排名情況， c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間 d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況 e、本公司給其的支持和促銷力度 4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個整理分

15、類，給客戶做個分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方 案 5、客戶的需求和本公司的配合情況 6、客戶應(yīng)收款及明細 7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項 二、出差前必須攜帶： 1、公司的三證、帳號資料; 2、報價單、ppt資料、目錄; 3、洽談記錄表、合同范本; 4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料 三、出差過程中必須做的工作： 1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃， 并做新品的推介工作。 2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負責(zé)人，做個交 流。 3、了解客戶的分銷狀

16、況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時間、區(qū)域去完成既訂的目標，本公司可以把當?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成 該項 工作。 4、和客戶一起制訂好當?shù)氐姆咒N和零售價格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當?shù)厥袌龅膶嶋H情況給客戶做分析。5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細做個整理，并和客戶的負責(zé)人做個分析。 6、根據(jù)合同的全年目標和其負責(zé)人拿出具體的完成方案。四、出差后的總結(jié)： 1、把本次出差的情況做個整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。2、把需要本公司其他部門配合的明細列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。3、出差后的跟進和執(zhí)行。業(yè)務(wù)員出差報告2出差報告2出差報告一、出差時間：

17、20_年2月二、出差地點：車村鎮(zhèn)、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮(zhèn)、閆莊三、出差目的：了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?，以擴大市場范圍，提高市場占有率以達到拓寬銷路，提高利潤。四、出差主要內(nèi)容：這次出差的主要線路是先由縣城到達最遠的車村鎮(zhèn)然后返回途經(jīng)木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發(fā)到田湖鎮(zhèn)后返回途經(jīng)飯坡、閆莊。車村被很多大山環(huán)繞在，車村是這多山區(qū)里的一個聚集的城鎮(zhèn)整個到成十字街防盜門門業(yè)主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經(jīng)營羅普斯金門業(yè)，我和這家老板交談發(fā)現(xiàn)他對于從鄭州發(fā)貨過來的廠家經(jīng)常因貨的日期問題而感到煩惱。而看到我們公司產(chǎn)品介紹后發(fā)現(xiàn)我們公司鋼木門基本符合他的要求后有意向的考慮我

18、們鋼木門。這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產(chǎn)品是應(yīng)面面俱到對產(chǎn)品要有個全面的介紹。再到西街發(fā)現(xiàn)每個賣防盜門的門業(yè)均有鋼木門了解到鋼木門這段時間在車村銷量還比較好，而我們公司鋼木門四種規(guī)格種類齊全這里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間因此幾乎沒有防盜門門業(yè)，黃莊雖然小但作為車村與縣城連接的一根紐帶這個地方有幾家防盜門業(yè)雖然由于天氣原因有幾家沒開業(yè)但開業(yè)的2家防盜門業(yè)都有像我們公司靠攏的趨勢一家以普通防盜門為主一家以室內(nèi)門為主都可以聯(lián)系發(fā)展為客戶。飯坡，去與幾家防盜門門業(yè)老板聯(lián)系交談后發(fā)現(xiàn)有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2.5m金屬漆小王子和2.5m轉(zhuǎn)印漆富強及一些鋼木門，可以聯(lián)系拉攏適

19、當?shù)陌l(fā)一些貨。到閆莊剛開始以為只有很少的防盜門業(yè)。因此去了盼盼門業(yè)發(fā)現(xiàn)一些買高檔防盜門的店家也希望購進一些價格便宜的防盜門特別是鋼木門，在四處尋找下發(fā)現(xiàn)一家防盜門業(yè)老板與之介紹公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品特征和規(guī)格后對鋼木門格外關(guān)注。等等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多防盜門業(yè)對于鋼木門都很感興趣，因此覺得可以以鋼木門為突破點在這些鎮(zhèn)鄉(xiāng)找到一批新客戶。剛過這么多鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大的市場可以挖掘為我們公司帶來大量的客戶。因此在跑業(yè)務(wù)中給客戶應(yīng)該仔細認真負責(zé)講解產(chǎn)品及聽取客戶的意見或建議，做到讓客戶了解產(chǎn)品相信產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員出差報告1一、出差時間：20_年2月二、出差地點：嵩縣縣城、舊縣鎮(zhèn)、大章鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn)三、出差目的：了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?，以擴大市場范圍和市場占有率提高公司效益。四、出差主要內(nèi)容：現(xiàn)在洛陽市高速發(fā)