2021年銷售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方案

1、no matter how ingenious calculations are in this world, people are not counted as oneself. in the world, it is impossible to escape the joys and sorrows. i wish to meet such a person, who would only be calculated by him in his whole life.通用參考模板（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）銷售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方案 團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)

2、各自的人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識文化，團(tuán)隊(duì)文化的核心是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求，然而有效的團(tuán)隊(duì)文化是組織獲得成功的切實(shí)保障?！肮餐哪繕?biāo)”是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，“相互的信任”是團(tuán)隊(duì)的基石，“積極性”是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的力量源泉。公司現(xiàn)狀分析在各位領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)室的帶領(lǐng)下，公司現(xiàn)已邁進(jìn)一個(gè)全盛的時(shí)期?！袄硐朊贰倍陂_盤已圓滿落下帷幕，銷售工作正如火如荼開展著，而且業(yè)績顯赫；各部門工作計(jì)劃到位，全方位發(fā)展，都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作計(jì)劃；公司制度完善，而且執(zhí)行情況很好。這正是我們公司全體成員努力的結(jié)果，應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?？吹絻?yōu)點(diǎn)的同時(shí)我們還應(yīng)該看到不足

3、之處，根據(jù)員工滿意度調(diào)查情況來看，公司還存在著許多的問題，主要體現(xiàn)在公司員工缺乏凝聚力、團(tuán)結(jié)性不強(qiáng)、合作程度不高；各部門間工作協(xié)調(diào)不流暢，影響部分工作的辦事效率；團(tuán)隊(duì)活動幾乎沒有，整體團(tuán)隊(duì)意識不夠等，這些看似小事情卻影響著我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展。目標(biāo)根據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃，公司將以全面建設(shè)“學(xué)習(xí)型、互動型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，開闊視野，調(diào)整思維方式和工作模式，營造和-諧、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。具體方案1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，相互配合如果說企業(yè)是一盤棋，那么每個(gè)部門便是棋盤上縱橫結(jié)合的一個(gè)個(gè)小格子，而我們每個(gè)人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠哪一

4、個(gè)人或者某一個(gè)部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā)，所有的部門、所有人共同努力，緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo)，相互協(xié)作，相互配合，才能做到寸土必爭，以致最后取勝。部門、同事之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭執(zhí)，多一些團(tuán)結(jié)協(xié)作這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。2、建立無間隙的溝通方式溝通是信息傳達(dá)的基本方式，團(tuán)隊(duì)管理過程中信息的傳達(dá)、反饋與互享是進(jìn)行管理決策實(shí)施有效管理的依據(jù)和保障， 溝通渠道應(yīng)該是立體的無間隙的。溝通能帶給人們快樂，而快樂帶給了人們激-情，也帶給了人們力量！進(jìn)行無間隙的溝通是高效團(tuán)隊(duì)的靈魂。因此，可以常召開一些座談會，同事間面對面的溝通，這是

5、最有效的溝通方式，因?yàn)殡p方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，比如手勢和面部表情；舉辦一些戶外活動和比賽能更進(jìn)一步增進(jìn)同事間的交流。3、留意每個(gè)節(jié)日與員工的生日節(jié)日慶祝與生日賀卡不僅僅是對員工的祝福，還可以調(diào)節(jié)日常的工作氛圍。這一項(xiàng)公司正在執(zhí)行，不過還可以從更多方面進(jìn)一步的實(shí)行，如春節(jié)的大紅包；中國傳統(tǒng)節(jié)日送出的禮盒；還有兒童節(jié)送小孩禮物；父、母親節(jié)對員工的父母表示祝福等，將關(guān)懷一點(diǎn)一滴的送出。4、不要忘了員工的家屬對員工家屬的關(guān)懷往往更能抓住員工的心，因?yàn)樵诠镜姆N種表現(xiàn)讓員工在家庭面前很有成就感，滿足了他們的“面子”問題。例如：員工的家庭成員生病，公司可以派代表予以探望；員工

6、的婚姻大事更希望得到全體員工的祝賀，公司不妨把這當(dāng)作一次聚會的契機(jī)；員工的子女升學(xué)成功考取名校也可以給予適當(dāng)?shù)莫剟?；定期邀請員工家屬參加公司舉辦的活動，感謝他們對員工工作的支持等等。5、彼此間互相尊重一是部門內(nèi)部的每個(gè)成員間能夠相互尊重、彼此理解，否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)將無法運(yùn)行而走向解散；二是部門之間要相互尊重，對其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點(diǎn)，尊重彼此對組織的全部貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)共同的工作才能比這些人單獨(dú)工作更有效率。6、充分挖掘員工的潛力從團(tuán)隊(duì)整體利益出發(fā)思考和處理問題，是每個(gè)員工必須具備的基本責(zé)任和意識，而團(tuán)隊(duì)意識和技能是可以通過培訓(xùn)予以

7、灌輸和培養(yǎng)的。員工作為知識的載體，所有的知識對組織的奉獻(xiàn)程度將決定組織在市場中的命運(yùn)，企業(yè)核心競爭力的形成固然有賴于員工個(gè)人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的競爭優(yōu)勢卻永遠(yuǎn)來自于團(tuán)隊(duì)的集體智慧的共同努力。有人做過這方面的研究，每個(gè)人在日常工作中只運(yùn)用了20%的能力，還有80%的潛能沒有發(fā)揮出來，要是將這一部分的能力發(fā)揮充分利用的話那結(jié)果是不可預(yù)料的，所以，要充公分授權(quán)給員工讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。7、加強(qiáng)培訓(xùn)工作培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中是一種重要的管理手段，同時(shí)也是企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展的推動器，它能使員工對企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)有深刻的體會和理解，能培養(yǎng)和增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，通過培訓(xùn)提高員工各方面

8、的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，從而達(dá)到任職資格要求使企業(yè)和個(gè)人雙方受益。培訓(xùn)形式有多種多樣，可以通過公司內(nèi)部培訓(xùn)、向外聘請培訓(xùn)講師、為員工提供脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會以及對員工因自費(fèi)而取得的勞動資格證給予一定的補(bǔ)貼等。8、營造和-諧的工作環(huán)境營造公司良好工作氛圍，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。人與人之間的相互影響效應(yīng)是非常明顯的，在企業(yè)中營造一種良好的人際氛圍，體現(xiàn)人與人之間的人格平等。通過開展企業(yè)文化建設(shè)，培育共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，營造相互鼓勵、相互幫助的工作氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)精神。以和-諧的工作環(huán)境使每個(gè)員工在企業(yè)中不但干得好，還干得開心，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

9、一銷售團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)1. 架構(gòu)：銷售經(jīng)理銷售主管銷售代表20_年3月-5月預(yù)計(jì)組建20人團(tuán)隊(duì)。銷售經(jīng)理1人，下設(shè)2個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。每個(gè)銷售組配備10人設(shè)主管1名。(前期先招6名，主要以線上聯(lián)系結(jié)合線下拜訪)2. 崗位職責(zé)：銷售經(jīng)理：1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。2、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、 制訂銷售計(jì)劃，確定銷售政策。4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。5、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。6、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。7、根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。8、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考

10、核。銷售主管：1、銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃，掌握銷售進(jìn)度。3、定期組織匯報(bào)銷售情況，編制銷售報(bào)表，定期報(bào)送經(jīng)理。4、主持周會和每日例會。5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。6、銷售現(xiàn)場日常管理工作。7、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。8、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。銷售代表：1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶檔案 。3、制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶，4、

11、熟悉產(chǎn)品知識，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪，說服客戶接受公司產(chǎn)品二、銷售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定1、銷售區(qū)域劃分：大體分為兩個(gè)劃分方案.(1)按區(qū)域劃分（前期不劃分）。（2）按市場行業(yè)劃分（服飾 、數(shù)碼等）2、銷售目標(biāo)：公司月銷售目標(biāo)80家，分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員每月100席/家（按6人計(jì)算）3、具體銷售計(jì)劃的制定：三、銷售隊(duì)伍的管理: 制度完善1、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此

12、經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊(duì)的首要工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗，因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。2、詳細(xì)制定工作計(jì)劃：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù)，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計(jì)劃逐一完成，完善的工作計(jì)劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還看不到成績。3、對工作進(jìn)行過程控制：計(jì)劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計(jì)劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計(jì)劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時(shí)或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計(jì)劃劃分幾個(gè)小時(shí)

13、段去監(jiān)督、控制。4、不定期進(jìn)行市場指導(dǎo)：培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊(duì)長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。其協(xié)同拜訪。四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭取取得良好的業(yè)績。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)

14、隊(duì)才能取得好的業(yè)績。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要！五、薪資及提成制度1、薪資制度銷售經(jīng)理：？元 +業(yè)績提成+個(gè)案提成+管理提成銷售主管：？元 +業(yè)績提成+個(gè)案提成銷售代表：？元+業(yè)績提成+個(gè)案提成2、提成制度（1）銷售代表提成：個(gè)人當(dāng)月業(yè)績必須達(dá)到_元業(yè)績，按底薪_任務(wù)完成率+提成計(jì)算設(shè)立團(tuán)隊(duì)突破獎50元 里程碑獎200元（2）銷售主管提成：業(yè)績提成+個(gè)案提成+超額完成總價(jià)獎勵，如果未完成當(dāng)月任務(wù)，按未完成部份扣除。（3）銷售經(jīng)理提成：(4) 優(yōu)厚的提升空間六、銷售團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)要求：1 大專以上學(xué)歷，對銷售感興趣，具備好的銷售習(xí)慣2 執(zhí)著，有責(zé)任心，對自

15、己職業(yè)有明確規(guī)劃3 踏實(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，認(rèn)同二八法則。4 有電商銷售、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)冉?jīng)驗(yàn)；5 。七、銷售人員的培訓(xùn)： 銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓(xùn)使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。 專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué)，主要包括有銷售前的準(zhǔn)備技巧（了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計(jì)劃等）、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等）、進(jìn)入銷售主體的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等。 商品知識方面的培訓(xùn)。能夠?qū)a(chǎn)品

16、的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點(diǎn)，這是專業(yè)銷售員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。 銷售人員的目標(biāo)：現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和理想目標(biāo)八、銷售人員的工作報(bào)表：日工作報(bào)表、每周周報(bào)表、月報(bào)表的提交。人員招聘渠道1 各大招聘網(wǎng)站2 身邊優(yōu)秀人才推薦3 挖人，只要足夠優(yōu)秀公司銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案1.1讀者_(dá)檔應(yīng)金瑪管理層領(lǐng)導(dǎo)需，為金瑪銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)而編寫，因而相應(yīng)的讀者群即為對金瑪管理層領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)選型、咨詢、考察和提出參考意見的領(lǐng)導(dǎo)、專家和更為廣泛的專業(yè)人士。1.2文檔定義kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司 共 12 頁kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司公司介紹kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司位于中國南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，有“名人城市”之稱的“孫中

17、山故居”-廣東中山市，毗鄰廣州及港、澳，通迅發(fā)達(dá)，水、陸交通極為便利。本公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，擁有強(qiáng)大設(shè)計(jì)、制造及銷售的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。專業(yè)生產(chǎn)、制造各種類型平面絲網(wǎng)印刷設(shè)備及其輔助設(shè)備，主要產(chǎn)品包括各種片材自動送料印刷機(jī)、全自動片材收料機(jī)、網(wǎng)版涂布機(jī)、曬版機(jī)、拉網(wǎng)機(jī)、烘版箱、磨刀機(jī)等,設(shè)備主要用于印刷各類材質(zhì)線路板,薄膜開關(guān),光電,玻璃,及廣告海報(bào)行業(yè)。本公司擁有各種先進(jìn)的生產(chǎn)、制造及檢測設(shè)備，擁有行業(yè)內(nèi)少有的超長、超寬大型龍門銑床，保證設(shè)備超高精度，可確保大型印刷設(shè)備能同樣達(dá)到高精度基準(zhǔn)，讓您的超高精細(xì)印刷要求無后顧之憂。結(jié)合采用現(xiàn)代科學(xué)的的質(zhì)量管理體系，推行先進(jìn)的加工工藝、運(yùn)用精細(xì)的檢

18、測手段，為您提供高效節(jié)能設(shè)備，并配套貼心、完善的售后服務(wù)，免費(fèi)為用戶提供調(diào)試及專業(yè)培訓(xùn)等“一條龍”服務(wù)。同時(shí)，本公司可根據(jù)海內(nèi)外廣大用戶專業(yè)印刷需求，可提供非標(biāo)設(shè)備及配件的設(shè)計(jì)、制造及安裝。kingma金瑪秉持 “用戶所需，我們所想” 的經(jīng)營理念，研發(fā)、生產(chǎn)高效、節(jié)能的各類絲印及輔助設(shè)備，竭誠為您提供“優(yōu)質(zhì)設(shè)備 + 貼心服務(wù)” ，與您攜手共創(chuàng)輝煌！kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司 共 12 頁kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司公司企業(yè)文化經(jīng)營理念：打造-愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、持續(xù)創(chuàng)新的精干團(tuán)隊(duì). 目 的： 最大程度滿足顧客和員工的物質(zhì)、精神享受、實(shí)現(xiàn)卓越的經(jīng)濟(jì)效益 、環(huán)境效益和社會效益愿 望：成為

19、生產(chǎn)經(jīng)營全國印刷機(jī)械知名公司，確保行業(yè)效益第一，競爭第一。發(fā)展方向：生產(chǎn)絲網(wǎng)印刷機(jī)械產(chǎn)品，在全國優(yōu)化資源配置，在國優(yōu)化市場。在全球增加產(chǎn)品服務(wù)和服務(wù)的競爭力，踏入世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)，走新型工業(yè)話道路，適時(shí)拉長產(chǎn)業(yè)鏈。努力提高綜合經(jīng)濟(jì)效益。核心價(jià)值：敬業(yè)奉公，精藝克靡，我們?yōu)榭蛻舳L，先天下客戶者之憂而憂，后天下客戶者之樂而樂。使 命：弘揚(yáng)歷史承載的精髓，用我們的智慧勇氣和勤勞來造福社會文化理念：為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工實(shí)現(xiàn)理想 共同創(chuàng)造公司美好的明天。企業(yè)精神：客戶所需,我們所想!kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司 共 12 頁kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司營運(yùn)銷售團(tuán)隊(duì)策劃書(一) 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

20、宗旨：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是參與。團(tuán)隊(duì)的參與特征體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的會議上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見，在一種和-諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案。有效銷售團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基本特點(diǎn)是創(chuàng)新，應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂。銷售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動成為思想，使思想成為行動，創(chuàng)造出更多的行動型思想。(二) 銷售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中，你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn)，而不是專挑那些個(gè)別 成員之間的不同意見，你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié)，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會越努力奮斗。(三) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素（1）

21、成就的認(rèn)同。（2）任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司 共 12 頁kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司（3）給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會。（4）目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢獎勵。2、建立共同目標(biāo)觀念（1）每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也會得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí)，他們也是贏家。（2）安排有贏家的善意競爭，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。（3）內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。（4）鼓勵團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。（5）花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。（6）銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。(

22、四) 銷售中心組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理-營運(yùn)部-商務(wù)部kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司 共 12 頁kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司(五) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)名稱：金瑪機(jī)械印刷有限公司銷售中心機(jī)構(gòu)組成：總經(jīng)理 運(yùn)營部 、商務(wù)部部門職責(zé)：運(yùn)營部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。溝通機(jī)制：包括公司領(lǐng)導(dǎo)與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么

23、樣的語言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。kingma金瑪印刷機(jī)械有限公司 共 12 頁組織結(jié)構(gòu)圖：（二）運(yùn)營流程1.運(yùn)營策劃在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下由運(yùn)營部制定相關(guān)策劃方案、管理制度、執(zhí)行策略，

24、并以書面形式成文，以供各部門嚴(yán)格執(zhí)行。并在實(shí)踐過程中逐步改進(jìn)、完善。2.執(zhí)行推廣經(jīng)各部門分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)方案文件，在執(zhí)行過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出原因商討對策。在網(wǎng)站的推廣過程中要善于運(yùn)用各種技術(shù)手段如：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、資源合作推廣、病毒性營銷、博客推廣等等。同時(shí)結(jié)合實(shí)體廣告多角度、大范圍展開宣傳推廣。3.客戶資料收集通過各種關(guān)系資源包括人脈資源、網(wǎng)絡(luò)資源、政府資源等收集關(guān)于公司產(chǎn)品有關(guān)信息，整合上報(bào)，從而以便于下一步銷售工作開展。銷售隊(duì)伍管理中的問題主要存在兩個(gè)方面的問題：1、銷售代表心態(tài)方面表現(xiàn)在工作積極性、主動性不高；心態(tài)不好，攀比風(fēng)濃；凝聚力、忠誠度差而易導(dǎo)致銷售隊(duì)

25、伍不穩(wěn)定，人才流失；2、銷售技巧和能力表現(xiàn)在專業(yè)知識缺乏、依賴技術(shù)服務(wù)；銷售團(tuán)隊(duì)的銷售技巧和能力亟待提高以適應(yīng)激烈的市場競爭的需要。銷售隊(duì)伍管理的問題包括：如何調(diào)動業(yè)務(wù)人員積極性心態(tài)不正，攀比風(fēng)濃如何增強(qiáng)銷售隊(duì)伍的凝聚力銷售代表的忠誠度問題銷售團(tuán)隊(duì)綜合能力如何提高專業(yè)知識缺乏，依賴技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展和職涯規(guī)劃銷售團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃，也需要優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力，企業(yè)也越來越重視員工培訓(xùn)，特別是銷售培訓(xùn)和中層管理人員的培訓(xùn)。不少企業(yè)都開始有了培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算，但多數(shù)中小企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算是非常有限的。在培訓(xùn)費(fèi)用非常有限的情況下如何使銷售培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果，這是企業(yè)和我們需要共同研究的課題。以下幾個(gè)觀點(diǎn)僅供參考：首先，要明確銷售培訓(xùn)主要是針對哪些人的培訓(xùn)。銷售培訓(xùn)不光是針對本公司銷售人員的培訓(xùn)，也應(yīng)包括對經(jīng)銷商、代理商以及零售商等渠道上的人員進(jìn)行培訓(xùn)。其次，要明確銷售培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些。銷售培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三部分：銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓(xùn)使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué)，主