XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)

1、XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)XX年我院在區(qū)衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在馬安鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持幫助下，依據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及基本醫(yī)療工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，不斷發(fā)揮鄉(xiāng)醫(yī)的網(wǎng)底作用，優(yōu)化資源配置，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)、有效、連續(xù)健康和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，取得了較好的效果，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、醫(yī)院管理工作情況1、我院組織全員深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨十八屆三中全會(huì)公報(bào)和四中全會(huì)精神，要求全體員工的工作要與行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，要轉(zhuǎn)變作風(fēng)把實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定貫穿到醫(yī)療服務(wù)中去；要圍繞以病人為中心理念，從服務(wù)流程、醫(yī)患溝通、技術(shù)水平、內(nèi)部機(jī)制等方面深化醫(yī)

2、院內(nèi)部改革，為病人提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。2、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我院于今年2月到9月在區(qū)委鎮(zhèn)委的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真組織全院開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，員工們深刻體會(huì)到教育實(shí)踐活動(dòng)是民心所向、發(fā)展所需，使我院黨員干部更加堅(jiān)定了信念，表示要在堅(jiān)持和貫徹黨的群眾線路，保持黨的先進(jìn)性和純潔性的內(nèi)在要求的指引下，圍繞醫(yī)院中心工作，本著“人民醫(yī)院為人民”和“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以推動(dòng)醫(yī)療改革為載體，不斷豐富專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，更好地為人民群眾的健康服務(wù)。3、今年我院繼續(xù)以高度的政治責(zé)任感和飽滿的工作熱情開(kāi)展了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作。我院以服務(wù)廣大

3、患者為宗旨，完善醫(yī)院治安防控體系，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益、維護(hù)正常醫(yī)療秩序、建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，為廣大患者營(yíng)造了和諧放心的就醫(yī)環(huán)境。4、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)防范意識(shí)，確保生產(chǎn)安全。今年以來(lái)，我院組織了2次關(guān)于“消防安全知識(shí)”培訓(xùn)和一次消防演練。維修和更換滅火器、應(yīng)急燈各一批。全年開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查4次，不定期檢查10多次；未出現(xiàn)安全責(zé)任事故。5、我院在上級(jí)主管部門(mén)及當(dāng)?shù)劓?zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)各級(jí)信訪部門(mén)的要求，認(rèn)真落實(shí)信訪維穩(wěn)的各項(xiàng)管理工作，經(jīng)常性開(kāi)展院內(nèi)信訪維穩(wěn)問(wèn)題的教育、宣傳和排查工作，定期開(kāi)展形勢(shì)研判，及時(shí)做好溝通解釋工作，定期報(bào)送

4、研判報(bào)告、工作情況，今年接到主管部門(mén)反饋的述求1件，患者述求3件，均及時(shí)結(jié)辦。通過(guò)全院干部職工的共同努力，全年沒(méi)有發(fā)生到省、市、區(qū)非正常上訪事件，沒(méi)有發(fā)生媒體網(wǎng)絡(luò)重大事件。二、基本醫(yī)療工作1、截止11月底，我院預(yù)計(jì)接診門(mén)診87524人次，同比增長(zhǎng)了%，住院患者192人次，同比增長(zhǎng)了%，門(mén)診人均費(fèi)用元，住院人均費(fèi)用元。2、業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了%。業(yè)務(wù)總支出萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%。3、全鎮(zhèn)18間衛(wèi)生站共接診門(mén)診37361人次, 同比增長(zhǎng)%。積極推進(jìn)鎮(zhèn)村一體化管理，規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)行為。要求實(shí)施基本藥物制度并零差價(jià)銷(xiāo)售，切實(shí)減輕了群從負(fù)擔(dān)。4、注重中醫(yī)建設(shè)，積極發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)。中醫(yī)康復(fù)科是我院的重

5、點(diǎn)?？瓶剖遥饕\(yùn)用多功能微波治療儀、電針儀、熏蒸治療機(jī)、頸腰椎牽引床、紅外線治療儀等設(shè)備，治療各種疼痛、中風(fēng)、頸椎病、頸腰椎骨質(zhì)增生等病癥等療效明顯；積極開(kāi)展了 “天灸療法”治療過(guò)敏性鼻炎、支氣管哮喘，療效滿意；以上項(xiàng)目均填補(bǔ)了我院空白。截止11月，我院使用中藥處方3316人次。在宣傳祖國(guó)醫(yī)學(xué)工作上，我院向患者印發(fā)放了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊(cè)及中醫(yī)藥科普資料，傳播了我國(guó)中醫(yī)藥知識(shí)和文化。二、基本公共衛(wèi)生工作1、方案制定（1）我院制定了XX年度馬安鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案，由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)的全面管理工作, 副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常管理工作，分成六個(gè)社區(qū)衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)實(shí)行包片包村管理，成員由衛(wèi)生院?jiǎn)T

6、工、鄉(xiāng)村醫(yī)生、村委干部組成，并成立11個(gè)專業(yè)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋11個(gè)項(xiàng)目，明確職能分工和日常監(jiān)管督導(dǎo)。（2）我院制定了馬安鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核工作方案，明確了我院基本公共衛(wèi)生績(jī)效考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。（3）我院還制定并在職代會(huì)通過(guò)了開(kāi)展公共衛(wèi)生工作績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法和開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核實(shí)施程序、暫行補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，明確了我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金的管理規(guī)定。2、經(jīng)費(fèi)分配我院的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視基本公共衛(wèi)生工作的開(kāi)展，確定我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)，有合理成本測(cè)算和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，并有資金撥付計(jì)劃，保障我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的開(kāi)展。3、管理和考核（1）加強(qiáng)培訓(xùn)和考核為了提升工作人

7、員的業(yè)務(wù)水平，我院每季度對(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和加強(qiáng)指導(dǎo)，今年9月30日還對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)醫(yī)共進(jìn)行了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（XX年版）進(jìn)行了培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核，平均分85分。（2）加強(qiáng)督導(dǎo)和績(jī)效考核我院成立了基本公共衛(wèi)生績(jī)效考核小組，本院的績(jī)效考核由考核小組負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)醫(yī)的績(jī)效考核由公衛(wèi)科負(fù)責(zé)，每月都進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)掛鉤，并進(jìn)行公示。（3）啟動(dòng)了基本公共衛(wèi)生村級(jí)合同簽約儀式，切實(shí)讓轄區(qū)的人民群眾享受到國(guó)家的惠民政策，標(biāo)志著我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生工作又迎來(lái)一個(gè)新的里程碑。4、信息報(bào)送我院開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)展數(shù)據(jù)由專人按規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)相關(guān)部門(mén)報(bào)送報(bào)表，并做好資料歸檔。三、基本公共衛(wèi)生完成

8、情況1、居民健康檔案：截止11月厎，我院已建立了51536份居民健康電子檔案，建檔率為%。2、健康教育：我院設(shè)置7個(gè)宣傳欄，今年共更換了10次，內(nèi)容包括慢非病、傳染病和中醫(yī)藥服務(wù)等。印發(fā)健康教育宣傳小冊(cè)子9種，印發(fā)健康教育處方16種，入庫(kù)數(shù)為22520份，出庫(kù)數(shù)為22368份，通過(guò)團(tuán)隊(duì)和鄉(xiāng)醫(yī)向廣大村民發(fā)放了14258份。3、預(yù)防接種：今年1歲兒童麻疹應(yīng)接種人數(shù)為191人，實(shí)際接種為175人，接種率為 %。(備注：其中有30人因生病、無(wú)法聯(lián)系，接種間隔時(shí)間不夠，過(guò)敏體質(zhì)等未能接種)4、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理：今年我院共發(fā)現(xiàn)了45例傳染病，均按要求進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)上報(bào)，每月定時(shí)開(kāi)展傳染病自查

9、自糾，未發(fā)現(xiàn)漏報(bào)和瞞報(bào)現(xiàn)象。5、0-6歲兒童健康管理：0至6歲兒童人數(shù)4286人，兒童保健管理人數(shù)4150人，保健管理率%。0-3歲兒童人數(shù)：1882，系統(tǒng)管理人數(shù)：1790，系統(tǒng)管理率：%，新生兒活產(chǎn)數(shù)716人，新生兒訪視716人，訪視率100%。其中0-36個(gè)月接受中醫(yī)藥健康指導(dǎo)的人數(shù)為 383 人，健康管理服務(wù)率為%。6、孕產(chǎn)婦管理：轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦人數(shù)887人，早孕建卡833人，產(chǎn)前系統(tǒng)管理845人，管理率%；轄區(qū)年度活產(chǎn)數(shù)為 888人。我院訪視人數(shù)為121人（本院出生52人，傳入69人），訪視率100%。7、老年人健康管理：我鎮(zhèn)的65歲以上老年為3727人，其中接受我院免費(fèi)體檢的人數(shù)為：

10、1867人，體檢率為%。接受老年人中醫(yī)藥健康管理為564人。8、高血壓管理：我院共發(fā)現(xiàn)高血壓人數(shù)為：3238人，規(guī)范管理人數(shù)為：2813人，規(guī)范管理率為：%。9、2型糖尿病管理：我院共發(fā)現(xiàn)2型糖尿病人數(shù)為：831人，規(guī)范管理人數(shù)為：615人，規(guī)范管理率為：%.10、重性精神疾病管理：至XX年9月30日，我院已錄入了250人到重性精神疾病管理系統(tǒng)，規(guī)范管理人數(shù)為220人，規(guī)范管理率88 %。11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：我院對(duì)轄區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校衛(wèi)生、食品安全衛(wèi)生共巡查84次。四、取得社會(huì)效果1、居民滿意度通過(guò)隨機(jī)對(duì)轄區(qū)10名群眾進(jìn)行了基本公共衛(wèi)生滿意度調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計(jì)群眾的滿意度平均分為分，滿意度為%。2、基層衛(wèi)生人員滿意度通過(guò)隨機(jī)對(duì)本院10名職工進(jìn)行了基本公共衛(wèi)生滿意度調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計(jì)職工的滿意度平均分為分，滿意度為%。五、存在問(wèn)題1、公共衛(wèi)生科專業(yè)人才缺乏；某些公衛(wèi)項(xiàng)目工作開(kāi)展難度大，如重性精神病、慢性病的規(guī)范管理；2、群眾參加健康教育講座、義診咨詢活動(dòng)的積極性不高，健康教育咨詢工作開(kāi)展不理想；3、轄區(qū)老年人參加免費(fèi)體檢積極性不高，有些檢查項(xiàng)目礙于機(jī)器、設(shè)備無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)提供造成檢查項(xiàng)目