物流公司策劃書(shū)

1、前言 隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的高速發(fā)展,各種基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度日益增加, 對(duì)物流提出了更高的要求，賦予了新的內(nèi)涵。現(xiàn)代物流指的是將信息、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理，即在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，引入高科技手段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)物流信息進(jìn)行科學(xué)管理，從而使物流速度加快，準(zhǔn)確率提高，庫(kù)存減少，成本降低，提高質(zhì)量，為顧客提供最好的服務(wù)。中央到地方以及許多市場(chǎng)意識(shí)敏銳的企業(yè)，已把物流作為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，把現(xiàn)代物流理念、先進(jìn)的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流模式引入國(guó)家、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理之中。

2、現(xiàn)在世界做專(zhuān)業(yè)物流比較著名的公司有:美國(guó)聯(lián)合包裹(ups) 荷蘭郵政(tnt) 德國(guó)郵政(dhl) 美國(guó)聯(lián)邦(fedex)背景分析 物流行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，也是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，社會(huì)在不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在不斷的飛速發(fā)展，現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，物流行業(yè)也越來(lái)越受到人們的重視，我國(guó)的物流科學(xué)研究還處于起步階段，物流高級(jí)化還未普及，除沿海地區(qū)以外，其他都鐸地方的物流還是處于一個(gè)傳統(tǒng)的階段，故物流企業(yè)蘊(yùn)含著巨大的潛力，隱藏這巨大的發(fā)展空間。不過(guò)在抓住機(jī)會(huì)的同時(shí)會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，物流水平的高低是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝敗的一個(gè)重要因素。物流已作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中

3、起到重要作用，物流不僅包括實(shí)體操作方面的設(shè)施操作方面的設(shè)施，而且也包括提供物流軟件、物流系統(tǒng)、物流方案、物流設(shè)備。我們公司現(xiàn)在處于創(chuàng)始階段的公司，主要定位與長(zhǎng)株潭地區(qū)，公司許多方面還比較薄弱，每一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)都是我們公司致力加強(qiáng)的。一、事業(yè)概述（一）公司介紹（1）公司名稱 xx物流有限公司（2）公司定位1 xx物流有限公司行業(yè)定位：物品運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)； （3）服務(wù)產(chǎn)品 主要是以第三方物流的配送（和大型超市合作，主要負(fù)責(zé)配送大型超市的物品）、物流運(yùn)輸。（二）生命周期與公司形態(tài) 公司現(xiàn)所屬物流產(chǎn)業(yè)屬于服務(wù)業(yè)或第三產(chǎn)業(yè)的范疇，此產(chǎn)業(yè)正處于成長(zhǎng)階段。公司性質(zhì)屬于有限責(zé)任公司。（1）企業(yè)的宗旨 “誠(chéng)意服

4、務(wù)，信譽(yù)保證，快速高效，顧客至上”公司堅(jiān)持以“客戶為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以“安全高效準(zhǔn)確即時(shí)”為服務(wù)目標(biāo)，逐步實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)物流發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)配送以長(zhǎng)沙市為中心。我們通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化的物流設(shè)備和物流技術(shù)，使客戶享受更周全的物流服務(wù)，促進(jìn)人們更便捷的生活方式。我們用熱誠(chéng)、激情的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)化的實(shí)操做到讓客戶滿意、放心、安心?。?）主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)把公司的配送服務(wù)范圍擴(kuò)展至整個(gè)天津市，進(jìn)一步完善服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)。（三）企業(yè)階段目標(biāo) 主要分為三個(gè)階段：市場(chǎng)滲透階段、市場(chǎng)開(kāi)拓階段、市場(chǎng)占領(lǐng)和穩(wěn)定階段。（1）市場(chǎng)滲透階段 滲透階段即技術(shù)成熟階段，主要指完成完善運(yùn)輸工具的結(jié)構(gòu)（包括：服務(wù)和技術(shù)的改善、優(yōu)化配送工

5、具、豐富員工的物流知識(shí)）工作的同時(shí)完成操作人員技能培訓(xùn)工作。（2）市場(chǎng)開(kāi)拓階段 在物流公司開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，穩(wěn)定公司在客戶心目中良好的形象。同時(shí)擴(kuò)展配送范圍至全天津市。（3）市場(chǎng)占領(lǐng)和穩(wěn)定階段利用成熟的物流配送渠道，良好的貨運(yùn)品牌、公認(rèn)的專(zhuān)業(yè)的技能及客戶滿意的服務(wù)，大力推廣開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，更進(jìn)一步完善服務(wù)，2014年年底公司配送范圍覆蓋天津二、產(chǎn)品服務(wù)（一）產(chǎn)品描述 我們公司是第三方物流企業(yè),在第三方物流的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化特點(diǎn)與功能，集采購(gòu)、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、配送等功能要素于一體的物流企業(yè)。主要側(cè)重于中大型超市間的配送。 公司配備

6、的主要運(yùn)輸工具有大型運(yùn)輸車(chē)和貨車(chē)。大型運(yùn)輸車(chē)負(fù)責(zé)配送長(zhǎng)株潭區(qū)間的物品的運(yùn)輸。貨車(chē)負(fù)責(zé)配送各市里的大型超市的物品。（二）物流服務(wù)1 服務(wù)宗旨“以服務(wù)贏得市場(chǎng)，以信譽(yù)求的發(fā)展，客戶之上，低價(jià)優(yōu)質(zhì)”物流的本質(zhì)是服務(wù)，它本身并不創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用，而是產(chǎn)生空間效用和時(shí)間效用。所以為了更好的滿足客戶的需求我們需要制定一套完整的物流客服方案，具體如下： （1） 整齊的服務(wù) 配送車(chē)輛的顏色、獨(dú)特新穎的標(biāo)志（相當(dāng)于logo）裝飾到員工的服裝上。這樣有利于提高企業(yè)形象、企業(yè)的知名度。（2） 個(gè)性獨(dú)特的服務(wù) 根據(jù)客戶的需求將客戶分層次，按顧客的層次確定服務(wù)水平。定期對(duì)企業(yè)的物流客戶服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)估在物流服務(wù)過(guò)程中

7、難免會(huì)讓企業(yè)對(duì)我們的服務(wù)不滿意，所以我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、以及顧客的需求、用表格化進(jìn)行定期評(píng)估，檢查有無(wú)索賠，故、破損等現(xiàn)象發(fā)生，了解當(dāng)前服務(wù)水平是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，以便做出相應(yīng)的改進(jìn)和提高。（3） 采用現(xiàn)代信息技術(shù) 21世紀(jì)信息和技術(shù)關(guān)聯(lián)著，因此利用現(xiàn)代化技術(shù)來(lái)處理信息技術(shù)是大勢(shì)所趨。企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息化，專(zhuān)門(mén)設(shè)置信息處理中心。具體而言，企業(yè)可以建立mrp或erp系統(tǒng)，也可采用edi或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。這樣從公司內(nèi)部和外部來(lái)說(shuō)信息更加透明化和便捷化，進(jìn)而大大的加強(qiáng)了顧客的需求、意見(jiàn)反饋及政策的制定的速度。（4) 采用物流戰(zhàn)略聯(lián)盟模式公司是一個(gè)中小型的第三方物流公司，我們可與長(zhǎng)株潭地區(qū)

8、其他的專(zhuān)業(yè)物流公司橫向聯(lián)盟，自發(fā)的整合物流資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)形成一個(gè)合力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，迅速占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)，并且在以后更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)可把我們的物流服務(wù)范圍延伸至長(zhǎng)株潭以外的地區(qū)。(5) 提供服務(wù)質(zhì)量短信咨詢 企業(yè)小照樣可以做品牌、廣告不等于品牌、獨(dú)特技術(shù)也不等于品牌，而品牌就是一種好的營(yíng)銷(xiāo)整合，不在于技術(shù)、規(guī)模和成本。所以站在品牌戰(zhàn)略的角度，目前不少物流公司仍然是缺少一直良好的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。3、 營(yíng)銷(xiāo)策略（一）行業(yè)分析1 物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀 入世促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，我國(guó)gdp年均增長(zhǎng)率可望提高1%，從而將推動(dòng)第三方物流需求的大幅上升。我國(guó)物流總額與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值相比的物流需求系數(shù)，已

9、由2006年的2.8提高到2007年的3.2，這表明中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)需求呈繼續(xù)增大的趨勢(shì)。4 目前的物流企業(yè)整體水平還不高，很多是由傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，在管理水平、技術(shù)力量及服務(wù)范圍上還沒(méi)有質(zhì)的提高，真正實(shí)力超群、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的物流企業(yè)為數(shù)不多?！岸唷⑿?、少、弱、散、慢”是目前我國(guó)絕大多數(shù)物流企業(yè)存在的主要問(wèn)題。2 物流市場(chǎng)需求分析據(jù)測(cè)算，目前我國(guó)企業(yè)的自營(yíng)物流占整個(gè)物流市場(chǎng)規(guī)模的60%-70%左右，物流市場(chǎng)需求的匱乏使得我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力不足，限制了物流業(yè)的發(fā)展，同時(shí)這也為我國(guó)第三方物流的發(fā)展給出了巨大的發(fā)展空間。 3 政府部門(mén)策略支持 在政府工作報(bào)告，為我們指明了新

10、的一年物流行業(yè)的發(fā)展趨向，不僅凝結(jié)了業(yè)界的許多共識(shí)，而且即將成為具體的施政措施。從2009年初國(guó)家推出物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃綱要以來(lái)，已經(jīng)歷時(shí)一年。在過(guò)去的一年里，中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然表現(xiàn)出平穩(wěn)較快的發(fā)展勢(shì)頭，物流業(yè)務(wù)總量仍然向上攀升，行業(yè)總體呈現(xiàn)出企穩(wěn)回升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。三、公司的市場(chǎng)定位及目標(biāo)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足物流客戶的個(gè)性化需求已經(jīng)成為物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定要從客戶開(kāi)始，所以要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定公司的定位。（一）公司定位通過(guò)對(duì)我國(guó)物流市場(chǎng)及成都物流市場(chǎng)的分析，公司定位于第三方與第四方相結(jié)合的物流企業(yè),在第三方物流的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息化、自

11、動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化特點(diǎn)與功能，集采購(gòu)、包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、流通加工、配送、物流情報(bào)等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。（二）公司的目標(biāo)公司的目標(biāo)是：在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代物流的發(fā)展，以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心，以實(shí)現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)信息技術(shù)，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造以倉(cāng)儲(chǔ)、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現(xiàn)代物流體系，并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)信息交換平臺(tái)，公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機(jī)會(huì)，并使企業(yè)的采購(gòu)和銷(xiāo)售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過(guò)此平臺(tái)提交

12、服務(wù)訴求，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行低成本營(yíng)銷(xiāo)，拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的一體化。從而，最大限度地滿足市場(chǎng)需要。公司擬建立依托荷花池市場(chǎng)，逐步形成面向西部以及全國(guó)的集物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)、貿(mào)易，既符合企業(yè)實(shí)際，又適應(yīng)全國(guó)的現(xiàn)代物流管理體系。通過(guò)不斷拓展業(yè)務(wù)，使荷花池市場(chǎng)從有形向無(wú)形市場(chǎng)邁進(jìn)、從成都區(qū)域向二級(jí)及省外區(qū)域擴(kuò)展，并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務(wù)取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為公司發(fā)展目標(biāo)。四、營(yíng)銷(xiāo)組合策略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，組成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，已達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。它是由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道策略以及促銷(xiāo)策

13、略組成的，每個(gè)策略又有其獨(dú)立的結(jié)構(gòu)。企業(yè)在分析市場(chǎng)，選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)以后，就要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，有效而利用本身的人力、物力、資源，趨利避害，揚(yáng)長(zhǎng)去短，設(shè)計(jì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定最佳的綜合營(yíng)銷(xiāo)方案，以便達(dá)到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。（一） 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是指做出與企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品有關(guān)的策劃與決策。產(chǎn)品與服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)組合中至關(guān)重要的因素。1. 增設(shè)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流信息供應(yīng)等產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)一體化的管理。2. 提供增值服務(wù)，如在倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中，建立高層的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，利用巷道式堆垛起重機(jī)和激光引導(dǎo)無(wú)人駕駛小車(chē)完成物流任務(wù)，吸引大型企業(yè)，滿足其要求。3. 既要注重長(zhǎng)途運(yùn)輸，又要發(fā)展短途運(yùn)輸、送貨上門(mén)等低值的服務(wù)，吸

14、引小企業(yè)。4. 增加倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等的數(shù)量；加強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng)等，通過(guò)這種有形商品的合理使用，可以有效的吸引客戶。5. 引進(jìn)新技術(shù)，設(shè)計(jì)本企業(yè)的物流服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)的全面升級(jí)。（二）定價(jià)策略價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，它直接關(guān)系著客戶對(duì)物流服務(wù)的接受程度，影響市場(chǎng)需求和企業(yè)的利潤(rùn)。物流服務(wù)的定價(jià)策略對(duì)物流系統(tǒng)及其所提供的服務(wù)具有重要作用，定價(jià)策略正確與否將影響物流活動(dòng)的廣度、深度及其順暢性。1 由于本公司是在面臨實(shí)力減弱的情況下進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃，所以在價(jià)格方面要盡量實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格低于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，增強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，吸引更多的客戶。2 在企業(yè)推出的新產(chǎn)品

15、方面，要在企業(yè)收回成本的前提下采用低價(jià)策略，擴(kuò)大市場(chǎng)的占有。3 如果某一企業(yè)購(gòu)買(mǎi)本公司的產(chǎn)品服務(wù)累積到一定價(jià)格或數(shù)量，可以享受價(jià)格折扣。4 在銷(xiāo)售的淡季采取低價(jià)出售的方式鼓勵(lì)顧客消費(fèi)。冬天折扣大價(jià)格低；夏天的價(jià)格折扣低價(jià)格高。 （三）分銷(xiāo)渠道策略在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間在地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價(jià)和所有權(quán)等方面存在著差異與矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，只有通過(guò)一定的市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格供應(yīng)給廣大消費(fèi)者和用戶，從而克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的差異和矛盾，滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。1 采用廣告、電話、電視直銷(xiāo)等的直接渠道，并利用互聯(lián)網(wǎng)加

16、強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。2 尋找采購(gòu)代理商，采購(gòu)對(duì)于本企業(yè)來(lái)說(shuō)是新建立的產(chǎn)品線，所以還不能夠提供完善的采購(gòu)服務(wù)，所以要尋找采購(gòu)代理商進(jìn)行代理。3 經(jīng)紀(jì)商，與其建立長(zhǎng)期的合作合同，把企業(yè)洽談業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)交由經(jīng)紀(jì)商負(fù)責(zé)，集中企業(yè)的精力進(jìn)行物流服務(wù)。（四）促銷(xiāo)策略物流企業(yè)的服務(wù)特性使其溝通與促銷(xiāo)和產(chǎn)品的促銷(xiāo)有一定的差別，因此為了進(jìn)行有效的促銷(xiāo)管理，物流服務(wù)促銷(xiāo)必須遵循其特有的原則，進(jìn)行周密的安排與計(jì)劃。物流企業(yè)常使用的溝通與促銷(xiāo)的工具包括人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)推廣、公共關(guān)系等。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)理念的演進(jìn)，物流企業(yè)的促銷(xiāo)將不斷推出新的策略與方法。1 加強(qiáng)企業(yè)推銷(xiāo)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)其銷(xiāo)售手段的技能。推銷(xiāo)人員

17、要想熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、交貨地點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)的優(yōu)勢(shì)以及未來(lái)的發(fā)展等，取得客戶的信任和支持；推銷(xiāo)人員要向顧客詳細(xì)介紹物流企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、服務(wù)費(fèi)用、交貨方式、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款條件等，吸引采用本企業(yè)的服務(wù)；推銷(xiāo)人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場(chǎng)信息，包括客戶信息、市場(chǎng)供求信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。2 在企業(yè)成本允許的情況下，加強(qiáng)廣告方面的費(fèi)用。通過(guò)在電臺(tái)、電視廣播等視聽(tīng)媒體做廣告；通過(guò)報(bào)紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告；在街頭、建筑物、車(chē)站、碼頭、體育場(chǎng)、旅游點(diǎn)等公共場(chǎng)所，活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告；通過(guò)郵政直接投

18、遞企業(yè)介紹、產(chǎn)品說(shuō)明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。3 營(yíng)銷(xiāo)推廣：對(duì)選擇本公司服務(wù)的企業(yè)予以價(jià)格折扣、贈(zèng)送與企業(yè)相關(guān)的小禮品并向其提供服務(wù)促銷(xiāo)和展示促銷(xiāo)；對(duì)與企業(yè)進(jìn)行合作的中間商予以現(xiàn)金折扣、特許經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、試銷(xiāo)和聯(lián)合促銷(xiāo)等策略；對(duì)于企業(yè)的推銷(xiāo)人員推出推銷(xiāo)員競(jìng)賽、紅利提成和特別推銷(xiāo)金等方式調(diào)動(dòng)起積極性；4 公共關(guān)系；處理好與客戶之間的關(guān)系，解決好產(chǎn)品的售后服務(wù)保護(hù)客戶的利益；處理好與中間商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利互惠共同發(fā)展；處理好與新聞界的關(guān)系，真誠(chéng)相待、主動(dòng)聯(lián)系、促進(jìn)人際關(guān)系，理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評(píng)；積極參與慈善事業(yè)捐獻(xiàn)，提高社會(huì)聲譽(yù)；處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

19、的關(guān)系，加強(qiáng)合作，促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展。五、公司在其他方面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理1信息共享：通過(guò)信息平臺(tái)的建設(shè)，了解各個(gè)倉(cāng)庫(kù)以及供應(yīng)商的貨物狀態(tài)，包括庫(kù)存量的數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售量數(shù)據(jù)及貨物的走勢(shì)情況及企業(yè)的回饋信息。并使各個(gè)倉(cāng)庫(kù)了解各供應(yīng)商的貨物品類(lèi)，價(jià)格情況以及新品的推出，及時(shí)了解第一手的產(chǎn)品信息。2建立企業(yè)自主的網(wǎng)站，將企業(yè)的各種產(chǎn)品服務(wù)的信息在網(wǎng)絡(luò)上向顧客展示，讓他們進(jìn)一步了解產(chǎn)品服務(wù)，增大顧客使用該公司服務(wù)的欲望。同時(shí)也可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，也就是廣告效應(yīng)，從而擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。 3通過(guò)信息網(wǎng)，使所有信息共享，增加了透明化，可以及時(shí)了解商品的各類(lèi)信息，減少了不必要的開(kāi)支。 4在信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球

20、衛(wèi)星定位系統(tǒng)（gps）、物流采購(gòu)管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對(duì)其實(shí)施無(wú)縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長(zhǎng)的信息化需求。5通過(guò)信息管理平臺(tái)和庫(kù)存管理系統(tǒng)進(jìn)行單品管理，及時(shí)了解貨物的動(dòng)態(tài)。如：貨物當(dāng)前的狀況、銷(xiāo)售情況、庫(kù)存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。本企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下，提出物流服務(wù)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)，必將提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)更的市場(chǎng)份額，從而促進(jìn)區(qū)域內(nèi)物流企業(yè)的改革，促進(jìn)各物流企業(yè)的發(fā)展，提升整個(gè)物流業(yè)的水平。四、企業(yè)管理（一）公司管理機(jī)構(gòu)主要股東、董事、關(guān)鍵的雇員、薪金、股票期權(quán)、勞工協(xié)議、獎(jiǎng)懲制度及各部門(mén)的構(gòu)成等情況都要明晰的形式展示出來(lái)董事會(huì)電子商務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)人事部 經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理企劃部倉(cāng)儲(chǔ)部會(huì)計(jì)出納人事科后勤科行政科配送部信息處理部董事長(zhǎng)兼總裁待添加的隱藏文字內(nèi)容3物流咨詢部經(jīng)理客服部7五、成長(zhǎng)與發(fā)展（一）企業(yè)成長(zhǎng) 現(xiàn)代物流將在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占有不可替代的地位。物流不僅單純的考慮從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的貨物配送問(wèn)題，而且還考慮從供應(yīng)商到生產(chǎn)者對(duì)原材料的采購(gòu)，以及生產(chǎn)者本身在產(chǎn)品制造過(guò)程中的運(yùn)輸、保管和信息等各個(gè)方面，是全面地、綜合性的。 我國(guó)物流業(yè)近幾年得到很好的發(fā)展，我們將利用整個(gè)長(zhǎng)沙地區(qū)的銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)及交通優(yōu)勢(shì)，面向全省及周邊提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，充分發(fā)揮長(zhǎng)沙地區(qū)的地理優(yōu)勢(shì)，積極參與市場(chǎng)分工，交換與競(jìng)