事后聰明式偏見

1、事后聰明式偏見 常識(shí)存在的一個(gè)問題是，我們?cè)谥朗聦?shí)之后才想起它的存在。事后聰明總比先見 之明來得明顯容易。有實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)?shù)弥獙?shí)驗(yàn)結(jié)果時(shí)，人們便突然覺得結(jié)果不是那么令 人驚訝，至少相對(duì)那些僅得知實(shí)驗(yàn)程序或?qū)嶒?yàn)預(yù)期結(jié)果的人們而言。一旦新知識(shí)在手， 我們那卓有成效的記憶系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)更新過時(shí)的假定。 同樣在日常生活中，我們也常體驗(yàn)?zāi)欠N事后聰明。須臾間，我們因突然洞察了使事 物得以發(fā)生地種種力量而不覺得驚訝了。在大選或股市震蕩發(fā)生之后，大多數(shù)的評(píng)論員 對(duì)此并不感到意外。 “我早就知道的事實(shí)”這一現(xiàn)象不僅令社會(huì)科學(xué)的發(fā)現(xiàn)看起來與常識(shí)無二，它可能 還會(huì)帶來致命的后果。它可能令我們妄自尊大，即高估了自己的智

2、慧能力。不僅如此， 由于結(jié)果看起來似乎具有預(yù)見性，所以我們更傾向于為那些事后看起來“顯而易見” 的錯(cuò)誤決策去責(zé)備決策者，卻并不因那些同樣“顯而易見”的錯(cuò)誤決策去褒獎(jiǎng)決策 者。 在我們心中，自己比其他任何事更關(guān)鍵。通過自我專注的觀察，我們可能會(huì)高估自 己的突出程度。這種焦點(diǎn)效應(yīng)意味著人類往往會(huì)把自己看做一切的中心，并且直覺地高 估別人對(duì)我們的注意度。 焦點(diǎn)效應(yīng)和透明度錯(cuò)覺 吉洛維奇等人演示了這種效應(yīng)。他們讓康奈爾大學(xué)的學(xué)生被是穿上Barry Manilow 的T恤，然后進(jìn)入一個(gè)還有其他學(xué)生的房間，穿T恤的學(xué)生猜測(cè)大約一半的同學(xué)會(huì)注 意到他的T恤，而實(shí)際上注意到的人只有23%O 在我們另類的服裝糟

3、糕的發(fā)行和助聽器上出現(xiàn)的現(xiàn)象同樣也會(huì)發(fā)生在我們的情緒 ： 焦慮、憤怒 厭惡、謊言和吸引力。實(shí)際注意到我們的人要比我們認(rèn)為的少。我們 總能敏銳地覺察到自己的情緒，于是就常常出現(xiàn)透明度錯(cuò)覺。我們假設(shè)，如果我們意識(shí) 到自己很快樂，我們的面容就會(huì)清楚地表現(xiàn)出這種快樂并且使別人注意到。事實(shí)上，我 們可能比自己意識(shí)到的還要模糊不清。 我們同樣會(huì)高估自己的社交失誤和公眾心理疏忽的明顯讀。如果我們觸按了圖書館的警鈴，或者自己是宴會(huì)上唯一一個(gè)沒有為主人準(zhǔn)備禮物的客人，我們可能非?？鄲?。 但是研究發(fā)現(xiàn)我們所受的折磨，別人不太可能會(huì)注意到，還可能很快就忘記。其實(shí)別人 并沒有像我們自己那樣注意我們。 自我服務(wù)偏見 當(dāng)

4、我們加工和自我有關(guān)的信息時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一種潛在的偏見。我們一邊輕易地為自己 的失敗開脫，一邊欣然接受成功的榮耀，在很多情況下，我們把自己看的比別人要好。 這種自我美化的感覺使多數(shù)人陶醉于高自尊光明的一面，而只是偶爾會(huì)遭遇到其陰暗的 面。 no 好幾個(gè)實(shí)驗(yàn)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)弥约撼晒?，人們樂于接受成功的榮譽(yù)，他們把成功 歸結(jié)為自己的才能和努力，卻把失敗歸咎于諸如“運(yùn)氣不佳”，“問題本身就無法解 決”這樣的外部因素。同樣地，在解釋勝利時(shí)，運(yùn)動(dòng)員一般會(huì)將其歸因于自我本身，對(duì) 于失敗則推脫給其他因素，諸如錯(cuò)誤的暫停，不公平的判罰，對(duì)手過于強(qiáng)大或是黑哨。 還有，想想看汽車司機(jī)們?cè)敢鉃樽约旱氖鹿食袚?dān)多少責(zé)任呢？

5、在保險(xiǎn)單上，司機(jī)們總是 這樣描述他們的事故: “不知從哪里鉆出來一輛車，撞了我一下又跑了 ; “我剛到十字路口，一個(gè) 路障 忽然彈起來扌當(dāng)住了我的實(shí)現(xiàn)，以至于我沒看見別的車?！?一 “個(gè)路人撞了我一下，就鉆 到我車輪下面去了 55 O 那些既靠能力又憑運(yùn)氣的情景（游戲、考試、應(yīng)聘）里，這種現(xiàn)象尤其明顯。成功 者往往認(rèn)為成功源于自己的能力，而把失敗歸因于壞運(yùn)氣。類似地，政治家們也傾向于 把勝利歸功于自己（勤奮工作，為選民服務(wù)，聲譽(yù)和策 略），把失敗歸因于不可控的因 素。當(dāng)公司利潤(rùn)增加時(shí)，CEO們把這個(gè)額外的 收益歸功于自己的管理能力，而當(dāng)利潤(rùn)開始下滑時(shí)則會(huì)想： 在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下還能指望什么呢

6、？ 羅斯和西科利還研究了婚姻中的自我服務(wù)偏見。他們發(fā)現(xiàn)，加拿大已婚的年輕人通 常認(rèn)為，他們?cè)谇謇矸块g或照顧孩子這些方面所承擔(dān)的責(zé)任，要比配偶認(rèn)為得多。這些 有關(guān)承擔(dān)責(zé)任的自我服務(wù)偏見會(huì)導(dǎo)致婚姻不和，員工不滿和討價(jià)還價(jià)時(shí)的僵持局面。對(duì) 于離婚者把婚姻破裂的責(zé)任歸罪于對(duì)方，或是經(jīng)理 把低業(yè)績(jī)歸咎于員工缺乏能力或不夠賣力就不足為奇了。同樣地，當(dāng)人們得到比別人更 多的獎(jiǎng)勵(lì)（如加薪）時(shí)，他們認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)很公平。 學(xué)生也顯示出自我服務(wù)偏見。得知考試成績(jī)后，那些成績(jī)好的人傾向于接受個(gè)人型 歸因，把考試看成對(duì)他們能力的一種有效檢驗(yàn)。那些成績(jī)差的學(xué)生則更容易去批評(píng)考試 本身。 再想想教師們是如何解釋學(xué)生們的好成績(jī)或

7、差成績(jī)的。當(dāng)無需故作謙虛時(shí)，教師們 傾向于把優(yōu)異的教學(xué)成績(jī)歸功于自己，而把失敗歸咎于學(xué)生。 虛假普遍性 為什么人們會(huì)以一種自我提升的方式來看待自己呢？ 一種解釋將自我服務(wù)偏見看做 是我們?nèi)绾翁幚砗陀洃浻嘘P(guān)自己個(gè)人信息的副產(chǎn)品?；叵胍幌轮暗囊粋€(gè)研究，已婚的 人往往認(rèn)為自己比配偶做更多的家務(wù)。正如邁克爾和西科利 所指出，也許這不正是由于 我們更容易回想起自己做過什么而往往很難回憶起自己沒做過什么或者僅僅是在看他人 在做嗎？我能很容易想到這樣的畫面，自己開始洗衣服，但我很少能意識(shí)到自己置之不 理的次數(shù)有多少。 正如有關(guān)抑郁和焦慮的新研究所揭示的，在自我服務(wù)知覺中可能存在某種實(shí)用的智 慧。認(rèn)為自己比

8、真實(shí)中的自我更聰明、更強(qiáng)大 更成功，這也許是一種有利的策略。對(duì) 自我的積極新年同樣會(huì)激發(fā)我們?nèi)ヅΓㄗ晕覍?shí)現(xiàn)預(yù)言），并在見那歲月中保持希望。 為了進(jìn)一步增強(qiáng)我們的自我形熟我們常常表現(xiàn)出這樣一種奇怪的傾向： 過分高估或低估他人會(huì)像我們一樣思考和行事。在觀點(diǎn)方面，我們過高地估計(jì)別人 對(duì)我們觀點(diǎn)的贊成度以支持自己的立場(chǎng)，這種現(xiàn)象被稱為虛假普遍性效應(yīng)。 如果我們行為不佳或是在任務(wù)中失敗，我們可能會(huì)認(rèn)為這些失誤是正常的，以讓自 己安心。 當(dāng)某個(gè)人對(duì)別人說謊之后，他便開始覺得其他人也是不誠(chéng)實(shí)的。他會(huì)覺得其他人也 像他那樣思考和行事： “我是說謊了，可別人不也都如此嗎？ ”如果我們隱瞞個(gè)人所得稅或吸煙，我們

9、常 常會(huì)高估跟我們有同樣行為的人的數(shù)目。如果我們對(duì)另一個(gè)人產(chǎn)生了性興趣，我們也許 會(huì)高估對(duì)方對(duì)自己的欲望。 塔爾瑪?shù)抡f： “我們并不是客觀地看待事物，而是總是從我們自己的角度出發(fā)來看待事物。”虛 假普遍性之所以會(huì)發(fā)生，是因?yàn)槲覀兊臍w納性結(jié)論只是來自一個(gè)有限的樣本，而這個(gè)樣 本顯然還包括我們自己在內(nèi)。既然缺少其他信息，何不使用我們自己內(nèi)心的“投射” 呢；何不把我們自己的認(rèn)識(shí)推及別人，用自己的反應(yīng)作為線索來推斷別人的反應(yīng)呢？此 外，我們多半和那些痛我們態(tài)度和行為相近的人交往，并透過這些熟悉的人來評(píng)判世 界。 自我妨礙 有時(shí)人們通過設(shè)置障礙物來阻撓自己獲得成功。這種行為絕不是故意破壞自我的行 為，而恰恰是為了達(dá)到自我保護(hù)的目的： “我并沒有真的失敗 要不是因?yàn)檫@個(gè)我肯定能干好。 ”為什么人們要用自挫 行 為來妨礙自己呢？回憶一下前面所講: 我們通過把失敗歸因于外因以保護(hù)我們的自我形象。由于害怕失敗，人們?cè)诰蜆I(yè)面 試前歡飲通宵，在大考來臨前玩視頻游戲而非學(xué)習(xí)。當(dāng)自我形象和行為績(jī)效緊密相連 時(shí)，“全力爭(zhēng)取卻失敗了 ”要比“因延誤時(shí)間而有了失敗了好借口更讓人