置業(yè)顧問培訓(xùn)方案

1、房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)方案：培訓(xùn)目 的、熟悉公司情況，提高售樓員的職 業(yè)道德水準(zhǔn)，樹立全新服務(wù)意識(shí)和觀念； 1 、培養(yǎng)售樓員獨(dú)立操作能力，增強(qiáng)售樓 員對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的了解；2學(xué)會(huì)促銷手 段，掌握售樓技巧和禮儀知識(shí)，提高業(yè)務(wù) 水平，適應(yīng)市場(chǎng)需要；、3:培訓(xùn)內(nèi) 容禮儀規(guī)范制度第一章房地產(chǎn)基礎(chǔ)知 識(shí)培訓(xùn)第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研第三章 電話禮儀及技巧第四章 業(yè)務(wù)流程與策略 第五章第六章房地產(chǎn)銷售技巧個(gè)人素質(zhì) 和能力培養(yǎng)第七章員工守則及職責(zé)第八 章：培訓(xùn)原則分鐘休息20課時(shí)間小時(shí)為 一節(jié)，2理論培訓(xùn)課時(shí)按照每主管人員 定期監(jiān)督抽； 查培訓(xùn)人員培訓(xùn)筆記；定期 安排全面了解現(xiàn)階段的房地產(chǎn)市場(chǎng)行情， 并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目

2、做詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告；相 互討論分享市場(chǎng)調(diào)研心得；公里范圍內(nèi) 所有配套，總結(jié)優(yōu)劣勢(shì)；3熟悉項(xiàng)目 對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容以不定期的書面及情景模擬 形式考核，考核通過方可上崗。 容內(nèi)訓(xùn)培企業(yè)文化 幵篇第一章禮儀規(guī)范制度頁）（29 、案場(chǎng)工作紀(jì)律 二、銷售禮儀規(guī)范 三、服務(wù)用語規(guī)范 四、電話 接待規(guī)范 五、現(xiàn)場(chǎng)接待規(guī)范 六、迎接禮儀知識(shí) 禮儀規(guī)范制度 .doc 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 第二章 頁） 38（ 一、房地產(chǎn)的概念二、房地產(chǎn) 的特征 三、房地產(chǎn)的市場(chǎng)體系 四、房地產(chǎn)的類型 五、房地產(chǎn)的買 賣問題 六、房地產(chǎn)的專業(yè)名詞 七、房地產(chǎn)的面積的計(jì)算 房地產(chǎn)基礎(chǔ) 知識(shí)培訓(xùn) .doc 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研 第三章 頁） 3（

3、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的含義 一、 二、 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性三、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 四、市場(chǎng)調(diào)研的方法 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研 .doc電話禮儀及技巧 第四章 頁） 2（ 一、接 聽電話規(guī)范要求 二、電話跟蹤技巧 電話禮儀及技巧 .doc 業(yè)務(wù)流 程與策略 第五章 頁） 20（ 一、現(xiàn)場(chǎng)接待客戶 二、項(xiàng)目介紹及帶看 現(xiàn)場(chǎng) 三、談判 四、客戶追蹤五、簽約六、入住 七、售后服務(wù) 房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程與銷售策略 .doc 房地產(chǎn)銷售技巧 第六章）頁 21（ 一、分析客戶類型及對(duì)策； 二、 逼定的技巧； 三、說服客戶的技巧； 四、如何塑造成功的銷售員； 五、如何處理客戶異議； 六、房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法。 房地

4、產(chǎn)銷售技巧 .doc 個(gè)人素質(zhì)和能力培養(yǎng) 第七章 頁） 6（ 一、心 理素質(zhì)的培養(yǎng)； 二、行為素質(zhì)的培養(yǎng)（ ；職業(yè)道德） B 敬業(yè)精神、 A 三、專業(yè)知識(shí)的自我提升； 四、身體素質(zhì)； 五、銷售能力： 、 創(chuàng)造能力； 1 、判斷及察言觀色能力； 2 、自我驅(qū)動(dòng)能力； 3 、人際溝通的能力； 4 、從業(yè)技術(shù)能力； 5 、說服顧客的能 力。 6 個(gè)人素質(zhì)和能力培養(yǎng) .doc 員工守則及職責(zé) 第八章 頁）2 （員工守則及職責(zé).doc 屋出租合同樣本 出租方： 承租方： 根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)規(guī)定，為明確出租方與承租方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。 第一條 房屋座落、間數(shù)、面積、房

5、屋質(zhì)量 第二條租賃期限 租賃期共 年零月，出租方從_年 月日起將出租房屋交付承租方使用，至年月日收回。 承租人有下列情形之一的，出租人可以終止合同、收回房屋： 1. 承租人擅自將房屋轉(zhuǎn)租、卜8轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借的； 2. 承租人利用承租房屋進(jìn)行非法活動(dòng)，損害公共利益的； 3. 承租人拖欠租金累計(jì)達(dá) 個(gè)月的。 租房合同如因期滿而終止時(shí)，如承租人到期確實(shí)無法找到房屋，出租人應(yīng)當(dāng)酌情延長(zhǎng)租賃期限。如承租方逾期不搬遷，出租方有權(quán)向人民法院起訴和申請(qǐng)執(zhí)行，出租方因此所受損失由承租方 負(fù)責(zé)賠償。合同期滿后，如出租方仍繼續(xù)出租房屋的，承租方享有優(yōu)先權(quán)。 第三條 租金和租金的交納期限租金的標(biāo)準(zhǔn)和交納期限，按國(guó)家的規(guī)定

6、執(zhí)行（如國(guó)家沒有統(tǒng)一規(guī)定的，此條由出租方和承租方協(xié)商確定，但不得任意抬高）。 第四條租賃期間房屋修繕 修繕房屋是出租人的義務(wù)。出租人對(duì)房屋及其設(shè)備應(yīng)每隔月（或年）認(rèn)真檢查、修繕一次，以保障承租人居住安全和正常使用。出租人維修房屋時(shí)，承租人應(yīng)積極協(xié)助，不得阻撓施工。出租 人如確實(shí)無力修繕，可同承租人協(xié)商合修，屆時(shí)承租人付出修繕費(fèi)用即用以充抵租金或由出租人分期償還。 第五條 出租方與承租方的變更 1. 如果出租方將房產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方時(shí)，合同對(duì)新的房產(chǎn)所有者繼續(xù)有效。 2. 出租人出賣房屋，須在 3個(gè)月前通知承租人。在同等條件下，承租人有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。 3. 承租人需要與第三人互換住房時(shí)，應(yīng)事先征

7、得出租人同意；出租人應(yīng)當(dāng)支持承租人的合理要求。 第六條違約責(zé)任 1. 出租方未按前述合同條款的規(guī)定向承租人交付合乎要求的房屋的，負(fù)責(zé)賠償元。 2. 出租方未按時(shí)交付出租房屋供承租人使用的，負(fù)責(zé)償付違約金元。 3. 出租方未按時(shí)（或未按要求）修繕出租房屋的，負(fù)責(zé)償付違約金_元;如因此造成承租方人員人身受到傷害或財(cái)物受毀的，負(fù)責(zé)賠償損失。 4. 承租方逾期交付租金的，除仍應(yīng)及時(shí)如數(shù)補(bǔ)交外，應(yīng)支付違約金元。5.承租方違反合同，擅自將承租房屋轉(zhuǎn)給他人使用的，應(yīng)支付違約金元;如因此造成承租房屋毀壞的，還應(yīng)負(fù)責(zé)賠 償。第七條 免責(zé)條件房屋如因不可抗力的原因?qū)е職p和造成承租方損失的國(guó)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第

8、八條爭(zhēng)議的解決方式本合同范本在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)， 任何一方均可向工商局經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁，也可以向人民法院起訴第九條合同范本其他約定事項(xiàng)第十合同范本未盡事宜，一律按中華人民共和國(guó)合同法的有關(guān)規(guī)定， 經(jīng)合同雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。 房屋租賃合同 出租方（甲方）：XXX男/女，XXXX年 XX月XX日出生，身份證號(hào)碼 XXXXXXXX 承租方（乙方）：XXX男/女，XXXX年 XX月XX日出生，身份證號(hào)碼 XXXXXXXX 甲、乙雙方就房屋租賃事宜，達(dá)成如下協(xié)議： 一、 甲方將位于 XX市XX街道XX小區(qū)X號(hào)樓XXXX號(hào)的

9、房屋出租給乙方居住使用，租賃期 限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，計(jì) X個(gè)月。 二、 本房屋月租金為人民幣XX元，按月/季度/年結(jié)算。每月月初/每季季初/每年年初X日 內(nèi)，乙方向甲方支付全月 /季/年租金。 三、乙方租賃期間，水費(fèi)、電費(fèi)、取暖費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)以及其它由乙方居住 而產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。租賃結(jié)束時(shí)，乙方須交清欠費(fèi)。 四、乙方不得隨意損壞房屋設(shè)施，如需裝修或改造，需先征得甲方同意，并承擔(dān)裝修改造 費(fèi)用。租賃結(jié)束時(shí)，乙方須將房屋設(shè)施恢復(fù)原狀。 五、 租賃期滿后，如乙方要求繼續(xù)租賃，則須提前XX個(gè)月向甲方提出，甲方收到乙方要求 后 X 天內(nèi)答復(fù)。如同意繼續(xù)租賃，則續(xù)簽租賃合同。同等條件下，乙方享有優(yōu)先租賃的權(quán) 利。 六、 租賃期間，