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文檔簡介
1、產品知識培 (二)訓 北京康達五洲醫(yī)療器械中心北京康達五洲醫(yī)療器械中心 電子血壓計電子血壓計 北京康北京康北京康達五洲醫(yī)療器械中心達五洲醫(yī)達五洲醫(yī) 療器械中心療器械中心 如何選擇使用 康祝康祝 logo識別識別 目目 錄錄 一、對高血壓的認識一、對高血壓的認識 二、產品概述二、產品概述 三、各款介紹三、各款介紹 四、如何幫客戶選擇四、如何幫客戶選擇 五、如何測量五、如何測量 六、顧客常見疑問及解答六、顧客常見疑問及解答 七、銷售技巧七、銷售技巧 bpcboa-3a(手臂式) 時間顯示時間顯示 收縮壓(高壓)收縮壓(高壓) 舒張壓(低壓)舒張壓(低壓) 脈搏顯示脈搏顯示 記憶鍵記憶鍵 開關機鍵開
2、關機鍵 時間調節(jié)鍵時間調節(jié)鍵 液晶顯示屏液晶顯示屏 綁帶環(huán)綁帶環(huán) 主機主機 bpcboa-3a(手臂式) 功能賣點功能賣點 智能舒適加壓 99+99雙人組記憶功能 心律不齊提示 時間、日期顯示 血壓警示功能 鬧鈴提示、低電量指示 180未使用,自動關機 人性化液晶數字顯示 全產品保修兩年 以上三款刪除記憶方法 永久刪除所存儲數值,關機狀態(tài)下長按記憶鍵3 秒,直至屏幕出現“cl”后,再按記憶鍵確認刪除, 此時記憶值將永久刪除。單個數值無法刪除。單個數值無法刪除。 四、如何幫客戶選購四、如何幫客戶選購 1 1,如果使用者年齡在如果使用者年齡在60歲以上歲以上,或患有糖尿病,動脈硬化、 腎功能衰竭及
3、循環(huán)系統障礙、末梢循環(huán)障礙的人士,手腕 手臂的值差異會更大,建議使用上臂式的血壓計,一些長 期患有高血壓、高血脂、高血糖的顧客也不適合使用腕式 血壓計 。 2 2、如果顧客年齡小于等于如果顧客年齡小于等于6060歲,且沒有上述病況。歲,且沒有上述病況。腕式,臂 式血壓計皆可,腕式血壓計使用較為方便。 上臂式與手腕式的適宜人群上臂式與手腕式的適宜人群 心率不齊如何選擇購買血壓計心率不齊如何選擇購買血壓計 有些電子血壓計由于不具備心率不齊的檢測判 斷功能,(當使用者發(fā)生心率不齊的情況時,儀 器會誤以為使用者在測量過程中手臂發(fā)生了移動 或誤動作,因此會顯示出錯信息)。建議有心率 不齊的人最好選購具有
4、心率不齊判斷功能的血壓 計。 l測量者的個人因素(如人偏瘦、血液流通不順暢、是否有血管疾病如 血管硬化等腦部疾病)。 l某些有血管疾病的人,因手腕末梢血液循環(huán)沒有手臂動脈血管的血液 循環(huán)好,會測不出血壓或測出來的血壓值偏低。 l檢查是否腕帶綁得太松,或距離手腕之間的距離不對。腕帶與手腕邊 緣之間應留一個手指寬的間距(約1.5cm)。 l當排除這兩個問題后,還是無法測量,可能是受測者不適宜使用手腕 型電子血壓計,建議使用手臂型電子血壓計。 腕式腕式血壓計無法測量的監(jiān)測?血壓計無法測量的監(jiān)測? 五、如五、如 何何 測測 量量 一)手臂式血壓計使用注意事項一)手臂式血壓計使用注意事項 1 1、保持正
5、確的坐姿,腰背挺直,全身放松;、保持正確的坐姿,腰背挺直,全身放松; 2 2、臂帶捆綁松緊適度,以在臂帶內能放進一根手指頭為宜,兩側一致,、臂帶捆綁松緊適度,以在臂帶內能放進一根手指頭為宜,兩側一致, 測量中心位置與心臟處于同一高度,被測手臂的手心向上;測量中心位置與心臟處于同一高度,被測手臂的手心向上; 3 3、測量前做幾次深呼吸;、測量前做幾次深呼吸; 4 4、連續(xù)測量需間隔休息、連續(xù)測量需間隔休息3-5分鐘;分鐘; 5 5、測量時不要說話或晃動身體;、測量時不要說話或晃動身體; 6 6、臂帶的氣管要位于手臂內側大動脈附近,臂帶下端距離肘關節(jié)、臂帶的氣管要位于手臂內側大動脈附近,臂帶下端距
6、離肘關節(jié)1- 2cm。 操作示意圖(手臂式)操作示意圖(手臂式) 二)手腕式血壓計使用注意事項二)手腕式血壓計使用注意事項 l保持正確的坐姿,背腰挺直,全身放松(血壓計有測量姿勢提示功保持正確的坐姿,背腰挺直,全身放松(血壓計有測量姿勢提示功 能,應詳細講解,否則會引起誤會)能,應詳細講解,否則會引起誤會) 。 l腕帶捆綁在無遮蔽的手腕上,松緊適度,腕帶與手掌腕部位第二條腕帶捆綁在無遮蔽的手腕上,松緊適度,腕帶與手掌腕部位第二條 線對齊),被測手臂的手心向上;線對齊),被測手臂的手心向上; l用毛巾等托物將手腕墊至與心臟同高的位置;用毛巾等托物將手腕墊至與心臟同高的位置; l測量前做幾次深呼吸
7、;測量前做幾次深呼吸; l連續(xù)測量需間隔休息連續(xù)測量需間隔休息3-5分鐘;分鐘; l測量時不要說話或晃動身體。測量時不要說話或晃動身體。 操作示意圖(手腕式)操作示意圖(手腕式) 三)測血壓的最佳時間三)測血壓的最佳時間 早晨起床后1小時之內,排尿后、早餐前(如 果正服用降壓藥,那么在服藥之前);或者晚上 就寢之前。如果是其他時間,在身體和心情都處 于穩(wěn)定狀態(tài)時測量為好;另外,建議每天在同一 時間段進行測量。 六、顧客常見疑問解答六、顧客常見疑問解答 顧客常見疑問解答 一)電子血壓計是否準確?一)電子血壓計是否準確? l 由于電子血壓計與水銀柱血壓計的測量原理是基本一樣 的(水銀柱血壓計用聲音
8、判斷,電子血壓計用振動波形判 斷),因此用電子血壓計測量血壓是準確的。 l 由于排除了人主觀的誤差,(例如眼睛看刻度的誤差、人 耳聽聲音的敏感程度不同等),應該比傳統血壓計更為準 確客觀。 1、電子血壓計只要是使用得當,一般誤差不會超過4mmhg 。 2、水銀血壓計一般家庭的誤差率在10mmhg左右。 3、醫(yī)生操作的誤差也在3-5mmhg。 二)電子血壓計是否需要經常校正?電子血壓計是否需要經常校正? 1 1、水銀血壓計每年都需要校正。水銀血壓計每年都需要校正。目前水銀血壓計的校正已經 非常困難(因為水銀屬于劇毒物品),所以目前家庭使用的 水銀血壓計大部分都是很多年都沒有進行校正的了。 2 2
9、、電子血壓計一般情況下不需要校正。電子血壓計一般情況下不需要校正。所以只要在使用壽命 內,沒有跌碰過,電子血壓計一般不需要校正。電子血壓計 的使用壽命一般在6-10年左右。袖帶等易損配件都可以在我 們店內或廠家售后部門進行購買及更換。 顧客常見疑問解答顧客常見疑問解答 三)為什么每次測量結果都不一樣?三)為什么每次測量結果都不一樣? 1 1、醫(yī)學基本常識、醫(yī)學基本常識,人的血壓值每時每刻都在波動,兩次測 量值完全一樣的情況很罕見,(受心理狀態(tài)、時間、季節(jié)、 氣溫等影響)。 2 2、測量時的注意事項是否做到。、測量時的注意事項是否做到。 (1)、三點一面。(2)、袖帶的膠管應放在肱動脈搏動點 ,
10、袖帶的底部應高于肘部12厘米處;同時袖帶卷扎的松 緊是否適宜。(3.)注意保持安靜狀態(tài)。(注意運動或飲 食30min后。最佳測量時間清晨起床半小時后(4)測量平 均值要間隔3-5分鐘。 顧客常見疑問解答顧客常見疑問解答 3 3、可能測量不準的情況(僅供參考)、可能測量不準的情況(僅供參考) 深呼吸深呼吸 (偏低)(偏低) 運動后不久運動后不久 (偏高)(偏高) 進食進食1小時以內小時以內 (偏高)(偏高) 酒后、剛洗過澡酒后、剛洗過澡 (偏低)(偏低) 剛喝過咖啡、濃茶剛喝過咖啡、濃茶 (偏高)(偏高) 剛抽過煙、有尿意時剛抽過煙、有尿意時 (偏高)(偏高) 袖帶綁的過松或過緊袖帶綁的過松或過
11、緊 (松偏高,緊偏低)(松偏高,緊偏低) 袖帶位置比心臟高或低袖帶位置比心臟高或低 (比心臟高血壓偏低、比心臟(比心臟高血壓偏低、比心臟低血壓偏高)低血壓偏高) 因此提醒您勿在上述條件下測量 血壓,因為那時測量結果不能作 為區(qū)分高血壓、低血壓的依據, 而只能反應您當時的血壓水平。 為什么每次測量結果都不一樣?為什么每次測量結果都不一樣? 4、根本原理:、根本原理: 這個問題是由于血壓波動造成的,同一受測者在不同 的時間被測到的血壓讀數不盡相同 ,有時差異還相當大,臨床醫(yī)生早 已注意到,無論是正常人還是高血壓患者,冬天血壓往往比夏天高。 除了季節(jié)波動外,更重要的是血壓在晝夜24小時內出現一些生理
12、節(jié)奏 波動,許多使用動脈內直接連續(xù)測量血壓方法的研究證實,處于一般 正常生活節(jié)奏在上午九、十點時血壓較高,以后逐漸波動下降,波動 最大差值可高達40mmhg左右。其原因主要與血粘度、內分泌系統、血 漿去甲腎上腺水平及壓力感受器反射的敏感性有關。因此,人的血壓 在正常狀態(tài)甚至是高血壓狀態(tài)時有波動是正?,F象。 5 5、關于心律不齊提示、關于心律不齊提示 一些血壓計帶有心律不齊提示,一旦出現提示 是指被測量者可能存在心律不齊的問題,建議及 時去醫(yī)院就診。 為什么每次測量結果都不一樣為什么每次測量結果都不一樣 四)為什么我的電子血壓計的測量結果總是與醫(yī)院四)為什么我的電子血壓計的測量結果總是與醫(yī)院 的
13、測量結果不一致?的測量結果不一致? 1、在家測量時無拘無束,精神放松,而在醫(yī)院測量時,因 為是看病,不知不覺中就會產生某種程度的不安、緊張以 及精神準備,引起血壓升高。(這種現象稱為白大衣高血 壓)。 2、醫(yī)學常識告訴我們,人的血壓值每時每刻都在波動,兩 次測量值完全一樣的情況很罕見,醫(yī)生們用傳統水銀柱測 量時,常忽略兩次之間較小的波動及每次測量的零頭,但 有時給人們一種血壓一成不變的錯覺,而電子血壓計較客 觀、科學地反應每次的測量值。 顧客常見疑問解答顧客常見疑問解答 五五)有時血壓計為什么會重復加壓?)有時血壓計為什么會重復加壓? 1、血壓本來就高,加壓設定低了 2、身體雖沒動,但手指等到
14、部位有擺動,也會出現和血流流通一樣的 效果 ,造成誤判; 3、卷綁袖帶時,尼龍搭扣沒有扣緊,加壓時袖帶擺動 ; 4、使用上臂式血壓計進行上臂測量時若衣物過度厚重或材質吸震的外 套將造 成無法測試血壓; 5、一般厚度衣服比如襯衫、西服、薄的羊毛衫等均不會造成無法測量。 l快速檢修:當銷售者所購買康祝血壓計出現狀況時,可攜帶快速檢修:當銷售者所購買康祝血壓計出現狀況時,可攜帶 該產品與當地辦事處聯系,經由工作人員檢修后是消費者操該產品與當地辦事處聯系,經由工作人員檢修后是消費者操 作原因,可由工作人員為消費者解決。作原因,可由工作人員為消費者解決。 l廠家維修:如出現當地辦事處無法為消費者解決原因,經由廠家維修:如出現當地辦事處無法為消費者解決原因,經由 當地辦事處返回原廠,由原廠技術人員進行維修并郵寄給消當地辦事處返回原廠,由原廠技術人員進行維修并郵寄給消 費者。費者。 l購買后兩年免費保修、永久維修。購買后兩年免費保修、永久維修。 六)六)售售后服務后服務 機器不啟動機器不啟動 l 電池裝反請重新組裝電池 l 電池電壓太低低于2.4v以下請更換電池 l 正負極彈簧與電池接觸不良;用攝子或金屬性夾子校正 正負極彈簧。 l 如果檢測后不屬于以上三個
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