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1、文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 XX年度保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文 從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù) 發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公 司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo), 層層落實(shí), 自加壓力, 跑企事業(yè)單位, 跑個(gè)人家庭, 一筆筆、 一份份,最終以 140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。 一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。 公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手, 堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅 速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故 大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手 資料,嚴(yán)格按照
2、快速賠付流程, 為客戶提供力所能及的方便。 一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷 提高服務(wù)質(zhì)量 ; 二是堅(jiān)持 24 小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè) 中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平 ; 三是加強(qiáng)考核、加大 督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng) 教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息 ; 四是積極做好防災(zāi)防損工 作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下, 防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系, 及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查 辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提 前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落 實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增
3、強(qiáng)防 范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的 * 紙業(yè)、 * 藥業(yè)、 * 公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受 客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。 二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃 圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于 100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄, 對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去 年我司農(nóng)險(xiǎn)、 養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá) 106%,我司從大局出發(fā), 堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低, 保障范圍大、 保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn), 特別是遇到洪澇災(zāi)害、 被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出
4、發(fā), 對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重 各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路, * 廠 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9 月份,但今年多 家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保 證萬(wàn)無(wú)一失, 我司果斷提前續(xù)保, 使其他保險(xiǎn)公司措手不及, 穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。 * 紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我 司囊中之物,續(xù)保是在 11 月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前 續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè) 務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè) 務(wù)缺口, 更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu), 更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi), 決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份 制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是 轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。 正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分 調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性, 做到人人有擔(dān)子, 個(gè)個(gè)有責(zé)任, 因而, 在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中,我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地, 鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的 突破。 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度個(gè)人工作總結(jié)范文 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)范文 XX年度保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人總結(jié)范文 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)范文 保
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