社會工作師實務(中級)歷年真題試卷匯編2

1、 社會工作師實務（中級）歷年真題試卷匯編 2(總分：28.00，做題時間：90 分鐘)一、 案例分析題(總題數：6，分數：28.00)1.案例分析題請對提供的案例背景材料進行全面深入的分析，并按要求作答。_解析：麗芬是一位普通的農村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，經常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經濟支柱。婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會打她。麗芬得不到丈夫的關心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。性格內

2、向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認為家丑不可外揚，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務事”為由，沒有給麗芬什么幫助。麗芬感覺活得很累，有過離婚的念頭?？墒?，父母都住在弟弟家里，自己如果離婚，帶著女兒能去哪里呢?她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認命。不久前，某社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬經過一段時間的觀望和了解，前來該機構求助。2009 年真題（分數：

3、8.00）(1).根據增能社會工作的基本假設，麗芬個人的無力感是怎樣形成的?（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：麗芬個人的無力感是由于家庭環(huán)境的排擠和壓迫而產生的。造成無力感的根源主要有： (1)受壓迫群體的自我負向評價。由于婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個男孩，但是麗芬自己不想生第二胎，也一直沒懷上。丈夫和婆婆因此總是對她冷言冷語，甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還打她。這些都使麗芬覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來，對自己形成了負向評價。 (2)受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經驗。麗芬在同村里要好的姐妹訴苦后，大家只是同情她，并且都認為家丑不能外揚，于是麗芬也選擇了忍耐和沉默。

4、麗芬曾找過婦聯主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒起什么作用。 (3)宏觀環(huán)境的障礙使她難以有效地在社會中行動。麗芬的現實處境不僅僅歸因于個人和家庭，社會文化對婦女的歧視、性別偏見或性別盲以及婦女社會資源的缺乏都是一種宏觀環(huán)境障礙，限制了麗芬的行動。)解析：(2).從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有哪些資源?（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有的資源包括：(1)個人資源。她比較吃苦耐勞，是家里的經濟支柱，除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，比較有能力。 (2)社會資源。婦聯和派出所的幫助；社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展的服務。)解析：(3)

5、.在本案例中，社會工作者應該如何運用女性主義社會工作的基本原則?（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：在本案例中，社會工作者運用女性主義社會工作的基本原則有：(1)承認麗芬是獨立的個體，有她獨特的生活經驗，而不僅僅是家庭角色的扮演者。 (2)承認社會上的權利分配不均及資源不足的現象，這些現象常常使婦女處于不利的情況。 (3)了解、理解和接納麗芬的現實處境和她的生存選擇。 (4)增加麗芬的資源和選擇的多樣性。 (5)將個體與群體聯結起來，促進婦女之間特別是具有類似經歷的婦女互動。本案例中就要促進麗芬與村里其他挨打婦女的互動互助。 (6)將婦女的困境提高到社會改革的層面，視婦女問題為個人與社會

6、運作失調的結果，而不應將婦女問題個人化。)解析：(4).從個人、小組和社區(qū)三個層面，提出解決麗芬問題的簡要策略。（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：解決麗芬問題的策略主要有：(1)個人層面：要使麗芬認識到自己所擁有的權益和 能力，使其明白她的困境并不僅是個人原因，幫助其提高自信和自強精神。 (2)小組層面：將村里陷于困境的婦女召集起來組成小組，通過小組互動、小組經驗、小組凝聚以及方案活動實現小組中婦女個人和小組整體問題的解決。 (3)社區(qū)層面： 構建社區(qū)社會支持網絡，在村里宣傳婦女權益，改變傳統偏見和歧視，樹立正確的婦女發(fā)展觀； 構建婦女自助互助為本的支持網絡，召集村里陷于困境的婦女，增

7、加她們的自信，相信她們有能力處理自己的問題，促進她們之間的溝通和互助；構建婦女志愿者為本的支持網絡； 構建社區(qū)緊急支援網絡，與婦聯、派出所協商，為婦女在特殊情況下提供緊急支援。)解析：社區(qū)矯正對象趙某近日獲得了一個就業(yè)面試機會，他覺得自己一無是處，而且是服刑人員，肯定會遭到用人單位拒絕，所以在面試中表現得自卑、膽怯，不能自如應答，導致面試失敗。社區(qū)矯正對象陳某在快遞公司上班，在一次送貨過程中因小事與客戶發(fā)生了口角，他更加覺得客戶對他們這些有過犯罪經歷的人是看不起和排斥的，爭吵使他丟失了來之不易的工作。社會工作者發(fā)現不少社區(qū)矯正對象都有相似的就業(yè)困境，決定為他們舉辦一個就業(yè)輔導小組。服務計劃的理

8、念、目標、主要內容如下所示： 理念(原因分析、理論基礎)：社會工作者在開展就業(yè)輔導服務時，發(fā)現不少社會矯正對象存在著因非理性信念而導致的自我認知偏差及對社會認同低等現象，社會工作者決定以理性情緒治療模式為理論基礎開展小組工作，幫助社區(qū)矯正對象通過改善自我認知以提升就業(yè)能力。 總目標：促進社區(qū)矯正對象回歸社會 具體目標：1改善自我認知；2提升就業(yè)能力。 每節(jié)活動主題： 第一節(jié)：相互認識、建立小組契約、討論小組計劃； 第二節(jié)：分享就業(yè)經歷； 第三節(jié)：邀請職業(yè)介紹所工作人員介紹就業(yè)訊息； 第四節(jié)：參觀社區(qū)矯正就業(yè)基地； 第五節(jié)：學習面試技巧； 第六節(jié)：總結、處理離別情緒。2010年真題（分數：4.0

9、0）(1).分別對上述小組服務方案中的目標與活動主題的相關性，以及理論基礎與活動主題的相關性做出簡要評價。（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：小組服務的目標與活動主題應該嚴格貼近服務對象的需求，且二者之間要高度相關，案例中表現出來的是： (1)各項活動主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，都與“社區(qū)矯正對象”的特定身份和特殊心理狀態(tài)相關性低，主題內容也沒有涉及到任何“改善自我認知、提升就業(yè)能力”的內容，屬于一般性的就業(yè)促進指導工作。 (2)理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念系統的影響。如果服務對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，這種非理性信念就

10、會促使服務對象情緒和行為上出現困擾。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧。而活動主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，不涉及到該理論及其所配套的治療技巧，屬于簡單的直接治療方法。 由此可以看出，該小組服務方案各項活動主題與其總目標、理論基礎相關性都較小。達成小組目標的困難較大。)解析：(2).依據理性情緒治療模式，結合案例，修正小組目標(總目標、具體目標)，修正每節(jié)小組活動主題并簡要說明其內容。（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：理性情緒治療模式是以人本主義作為自己理論的基礎，提出了著名的abc理論。理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行

11、為的反應受到服務對象的信念系統的影響。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧。 (1)非理性信念的檢查技巧。主要包括反應感受，角色扮演和識別等。 (2)非理性信念的辯論技巧。主要包括辯論，理性功課，放棄自我評價，自我表露，示范，替代性選擇，去災難化，想象等。 (3)據此并結合案例，修正小組工作計劃書內容如下： 總目標：社區(qū)矯正對象走出就業(yè)困境。 具體目標：反思自身問題，增強自尊自信；提升就業(yè)能力，積極融入社會。 每節(jié)活動主題： 第一節(jié)：相互認識、建立小組契約、討論小組計劃； 第二節(jié)：邀請心理專家做心理輔導和糾正； 第三節(jié)：邀請矯正成功典型做分享報告； 第四節(jié)：

12、交流就業(yè)求職的經驗與教訓； 第五節(jié)：模擬求職現場，設定各種求職障礙； 第六節(jié)：提升自信，學習面試技巧； 第七節(jié)：總結、處理離別情緒，聯系介紹職位。)解析：劉某，男，46歲，年幼時父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某小學時特別調皮，經常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關系一直很緊張，和姐姐則比較貼心。 1992 年，劉某因嚴重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權利終身。服刑期間，劉某因表現良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。 回家后，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經濟比較緊張，對劉某給 家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當理貨員

13、，工作十分辛苦，家里經濟條件不好，但還是非常關心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人?？粗羧盏耐瑢W、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動，但劉某經常遲到。2009年真題（分數：6.00）(1).劉某面臨的問題和需要是什么?（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：可以對劉某面臨的問題和需要做如下分析： (1)劉某面臨的問題： 加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會民眾的同情。劉

14、某假釋回家，與其父 親同住，父親對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。社會上的一般民眾，甚至 一些親人，都會鄙視和厭惡他，不會像對待社會工作其他領域的服務對象(如兒童、老人、 殘疾人等)一樣給予同情與幫助。社會功能缺失的嚴重程度，增加其功能恢復與重建的難度。劉某沒有固定工作，仍單身一人，他很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。并且在其服刑期間，社會已發(fā)生巨大變遷，但是劉某并沒有增加相應的能力來應對這種變遷，社會功能嚴重缺失。 受刑者的身份使其處于社會資源網絡的邊緣地位。劉某身份的特殊性使他處于社會資源網絡的邊緣地位，使他無法得到或很少得到一般社會民眾可以得到的經濟、物質、社會保

15、障資源，就連其父親都對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。在生活、教育、就業(yè)、衛(wèi)生、住房、家庭婚姻、社會交往等方面，劉某都將面臨比一般社會民眾更大的壓力。 (2)劉某的需要： 基本生存條件的保障需要。 a.劉某需要能維持他基本生活所需的經濟收入或最低生活保障救助； b.劉某需要維持基本生活所需的住房條件； c.劉某需要維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇。 教育、就業(yè)權益的保障需要。劉某需要通過自身能力來維持其基本生存條件，所以，對其教育、就業(yè)權益的保障就顯得尤為重要。 再社會化的服務需要。劉某需要接受社會工作者在思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面提

16、供的服務，使他消除犯罪心理結構，修正行為模式，從而能適應社會生活。)解析：(2).社會工作者在與劉某建立專業(yè)關系時需要運用哪些專業(yè)技巧?（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：社會工作者在與劉某建立專業(yè)關系時需要運用的專業(yè)技巧有： (1)同感。社會工作者應通過閱讀劉某的資料或與其接觸，設身處地地感受劉某所面對的困難，增進對劉某的認識和理解。(2)誠懇。要求社會工作者在專業(yè)關系中始終保持誠懇的、開放的、真實的態(tài)度。 (3)溫暖與尊重。要求社會工作者要關心、關注劉某的一切，并能夠向劉某傳達這種情感，使劉某感覺到被尊重和被關心著。 (4)積極主動。社會工作者需要采取積極主動的態(tài)度，表明對劉某的關心

17、，希望他盡快融入社會，更好地生活下去。)解析：(3).下列說法中，符合矯正社會工作價值倫理的有哪些? a.社會工作者應該認同劉某的價值、尊嚴及社會權利。 b.社會工作者應該接受劉某本身及其過去的犯罪事實。 c.劉某的遲到可能是有原因的，社會工作者應該結合實際對劉某的問題作個別化處理。 d.社會公益勞動是一種既定安排，社會工作者應該要求劉某在任何情況下都準時參加。 e.社會工作者應該相信劉某是可以改變的。（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：符合矯正社會工作價值倫理的有：a、b、c、e。)解析：城市居民張某的前妻病故，留有一子，現在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”，沒有當地城市戶籍。半年

18、前，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療已花光家中積蓄，全家人為籌措治療費用犯愁。張某的兒子剛考上初中。 目前，家庭重擔全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養(yǎng)家，由于缺乏相應的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當地最低生活保障線。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當地沒有親戚。如今剛嫁過來，不會講當地方言，也沒有朋友可以傾訴，有的鄰居認為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區(qū)活動。 社會工作者在調查時發(fā)現，張某所在的社區(qū)比較貧困，“外來媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。20

19、10年真題（分數：6.00）(1).根據社會救助政策，張某一家可以申請哪些救助?（分數：2.00） _正確答案：(正確答案：根據我國社會救助政策，張某一家可以申請的救助有： (1)因為張某的身份是“城市居民”，張某一家可以申請城市最低生活保障； (2)因為張某是癌癥患者，負擔不起醫(yī)療費用，所以張某可以申請醫(yī)療救助； (3)張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請教育救助。)解析：(2).除物質救助外，社會工作者針對李某的現狀應著重提供哪些服務?（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：除物質救助外，針對李某的現狀，社會工作者還應該著重提供以下服務： (1)為李某提供心理輔導和支持，做李某傾

20、訴的對象，緩解其心理壓力，并教授其相應的舒緩壓力的方法，鼓勵李某樹立積極的生活態(tài)度。 (2)李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩(wěn)定。所以社會工作者應該盡快幫助其解決就業(yè)問題。積極為她尋找就業(yè)信息，向社會用人單位積極推薦李某。 (3)李某缺乏相應的工作技能，所以社會工作者應該為其提供培訓機會，在社區(qū)開發(fā)一些不需要專業(yè)技能的工作，比如保潔、家政服務等。幫助李某在社區(qū)實習，不僅有利于社區(qū)服務，還能增加李某的收人，并且有助于她跟鄰居溝通。(4)李某是“外來媳”，不會當地方言，造成她與別人交流、溝通不便。所以，社會工作者還應該整合社會資源，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢，建立鄰里支持的網絡，擴大李某的社會交往范圍，修

21、復她的社會關系。)解析：(3).在社區(qū)工作層面，社會工作者應組織哪些活動以促進“外來媳”群體與鄰里、社區(qū)的互動融合?（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：在社區(qū)層面，社會工作的救助活動主要有兩個方面的內容： (1)物質救助與能力發(fā)展并重。社區(qū)是社會救助的主要平臺，是困難群體主要生活和賴以生存的場所。社區(qū)應該組織社區(qū)群眾向困難群體提供物質幫助，給予李某一定的資金和物質幫助以及一些服務支援； 在社區(qū)內為李某尋找合適的工作機會，這樣既能增加李某的經濟收入，又能增加她跟社區(qū)鄰里的交流機會，促進與社區(qū)的互動融合。 (2)整合社會資源，動員社會力量。 建立鄰里支持的網絡。類似李某這樣的“外來媳”，大多

22、社會交往范圍較小，人際圈子同質性高。因此，社會工作者在實施社會救助時，要積極地將她們組織起來。自助與互助相結合。同時，可以使她們與其他鄰里一對一地結對為互助小組，為她們修復社會關系，幫助其建立社會支持網絡。 整合駐區(qū)單位的資源。在社區(qū)層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間的關系。社會工作者要善于聯系各個單位，注重發(fā)掘資源。比如，為這些“外來媳”挖掘就業(yè)信息，號召單位對她們進行資金投入或物質支援等。充分調動駐區(qū)單位和企業(yè)的社會責任感，為李某她們的生活改善創(chuàng)造條件，并促使她們積極地與社區(qū)其他群眾交流、溝通。聯合社會組織的力量。社區(qū)層面的組織越來越多，有居民自治組織，非政府組織等。如果社會工作者

23、能夠充分利用這些組織資源，就能夠為社區(qū)困難群體爭取到更多的救助機會，也能大大增加李某她們的歸屬感。)解析：雅琴，50多歲，機關干部，丈夫在一家公司工作，收入較高，夫婦倆平時感情就不和，現在丈夫早出晚歸，常在外“拈花惹草”，對家中的事不管不問，只把工資交給妻子，家里大小事情都由雅琴料理。 雅琴夫婦有兩個孩子，兒子 30歲，從小在奶奶身邊長大，與奶奶關系親密，至今沒有固定工作，常閑呆在家，雅琴看他不順眼，兩人口角不斷。女兒在雅琴身邊長大，母女關系十分親密，可女兒只談朋友不結婚，也給雅琴增添了許多煩惱。 雅琴的丈夫在其父親去世后，將沒有收入、身體有病的母親接到家中一起生活，這給雅琴增加了照料的負擔，

24、雅琴內心十分不滿，婆媳之間摩擦不斷，奶奶和孫子站在一起抗衡雅琴，女兒則站在媽媽一邊。雅琴的丈夫為了避免與雅琴沖突，逃離家庭矛盾，始終保持“中立”角色，兩個孩子與父親的感情也十分冷淡。 這個家庭每天都生活在緊張的氣氛中，雅琴覺得家里人在躲避她，也擔心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來越暴躁。雅琴感到很孤獨無助，也無法向親友訴說苦惱，所以來到社區(qū)家庭服務中心求助。2010年真題（分數：4.00）(1).用結構式家庭治療模式，說明本案例中導致家庭問題的家庭結構狀況(次系統、系統之間的邊界、角色和責任分工，權力結構)。（分數：2.00）_正確答案：(正確答案：結構式家庭治療模式是由米紐秦根據自己多年的實際工作經驗總結提出的。該模式認為每個家庭都具有一定的結構，這些結構涉及家庭系統中的次系統、系統之間的邊界、角色和責任分工以及權力結構等。 (1)本案例中，雅琴家庭中的兒子和奶奶關系親密，母親和女兒關系親密，分別形成一 組更小范圍的系統，形成兩個次系統。 (2)在雅琴家庭中，雅琴與丈夫之間，雅琴與兒子、奶奶之間，雅琴、女兒與兒子、奶奶兩個次系統之間，兩個孩子與父親三個人之間，都關系冷淡、存在矛盾，存在明顯的分割界限，形成家庭系統之間的邊界。 (3)每個家庭成員在家庭中占據一定的位置，扮演一定的角