2020年新編全國04月自考00908網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃真題及答案整理版名師精品資料

1、全國 2010年 4月自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)營銷與策 劃試題課程代碼： 00908一、單項選擇題(本大題共 10小題，每小題 1 分，共 10分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將 其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的載體是 ( A )3-61A 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺 B 網(wǎng)絡(luò)營銷方式C網(wǎng)絡(luò)營銷手段 D 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境2根據(jù)顧客對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同需要，進而確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)上市 場中所處的不同位置的過程是指 ( C )6-164A 網(wǎng)上市場細分 B 網(wǎng)上市場選擇C網(wǎng)上市場定位 D 網(wǎng)上市場調(diào)查3網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址是 ( B )3-78A商標(biāo) B 域名C品牌

2、D 標(biāo)識4在產(chǎn)品剛進入市場時，采用高價位策略，以便在短期內(nèi)盡快收 回投資，這種定價方法稱為 ( C )8-212A滲透定價 B 品牌定價C撇脂定價 D 競爭定價5將網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費者時，在某一特定目標(biāo)市場的某 一層次上，只選擇一個中間商的營銷渠道是 ( D )9-222A 網(wǎng)上長渠道 B 網(wǎng)上短渠道C網(wǎng)上寬渠道 D 網(wǎng)上窄渠道6網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的主要實施戰(zhàn)略是 ( B )10-246A “拉戰(zhàn)略” B“推戰(zhàn)略 ”C“擴戰(zhàn)略 ” D“縮戰(zhàn)略 ”7某些電子商務(wù)網(wǎng)站 “發(fā)行”虛“擬貨幣 ”的行為是( C )10-266A 網(wǎng)上折價促銷 B 網(wǎng)上抽獎促銷C網(wǎng)上積分促銷 D 網(wǎng)上變相折價促銷8由創(chuàng)作

3、者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件稱為( D )4-114A 群發(fā)郵件 B垃圾郵件C電子郵件 D 郵件列表9在一定統(tǒng)計周期內(nèi)所有訪問者瀏覽的頁面數(shù)量被稱為( D )11-296A 頁面點擊率 B用戶訪問量C用戶點擊率 D 頁面瀏覽數(shù)10通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的活動是 ( A )10-262A 站點推廣 B站點服務(wù)C網(wǎng)絡(luò)廣告 D 網(wǎng)絡(luò)促銷二、多項選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 2分，共 20 分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均

4、無分。11網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括 ( ABCDE )1-11A 交互式 B整合性C成長性 D 擬人化E 跨時空性12用來判斷影響網(wǎng)絡(luò)廣告價格因素的指標(biāo)包括( ABCDE ) 10-258A 印象和網(wǎng)頁瀏覽率 B 點擊次數(shù)與點擊率C廣告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的知名度 D 旗幟廣告的幅面大 小與位置E 通過關(guān)鍵詞檢索顯示的旗幟廣告13根據(jù)收集信息資料的技術(shù)方法不同，網(wǎng)上間接市場 調(diào)查的方式有( ABCE ) 5-142A 利用 E-mail 收集資料 B 利用新聞組收集資料C利用公告欄收集資料 D 利用自己的網(wǎng)站收集資 料E 利用搜索引擎收集資料14既適合網(wǎng)上宣傳又適合在線交易的產(chǎn)品有( ACDE ) 7-176

5、A 書籍 B水泥D 音樂唱盤 C家用電器E 計算機軟件15網(wǎng)上直接調(diào)查的方式有 ( ABCDE ) 5-138A 混合型調(diào)查 B討論組型調(diào)查C E-mail 型調(diào)查 D利用自己的網(wǎng)站調(diào)查E 借用別人的網(wǎng)站調(diào)查16網(wǎng)上定價的特點有 ( BCDE )8-204A 高價位化 B全球定價化C顧客主導(dǎo)化 D 定價智能化E價格水平一致化17電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有 ( ACDE )9-234A 存在前提不同 B 交易目的不同C交易方式不同 D 交易內(nèi)容不同E 交易效率不同18網(wǎng)絡(luò)營銷管理的具體職能包括 ( ACDE )11-279A 尋找顧客 B研發(fā)產(chǎn)品C推廣產(chǎn)品 D 開發(fā)市場E 網(wǎng)絡(luò)顧客19網(wǎng)絡(luò)消

6、費者購買行為的心理動機包括 ( ABD )2-51A 理智動機 B感情動機C投機動機 D 惠顧動機E 安全動機20網(wǎng)上促銷的特點包括 ( ABCD ) 10-242A 全球性的活動 B 全天候的活動C以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ) D在虛擬市場上進行E利用傳統(tǒng)媒體宣傳三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 4分，共20分） 21電子商務(wù) 1-10答：電子商務(wù)是指 INTERNET 為依托，借助一定的信 息技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上進行 產(chǎn)品的購銷，費用支付等商務(wù)活動的總稱。22網(wǎng)上目標(biāo)市場 6-160答：網(wǎng)上目標(biāo)市場，也叫網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費群體，是指企業(yè) 網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)的銷售對象。23網(wǎng)絡(luò)營銷 1-1答：網(wǎng)絡(luò)營銷是指

7、為發(fā)現(xiàn)，滿足和創(chuàng)造顧客的需求，利 用互聯(lián)網(wǎng)所進行的市場開 拓，產(chǎn)品創(chuàng)新，定價促銷，宣傳推廣等活動的總稱。24網(wǎng)上間接銷售渠道 9-229答：網(wǎng)上間接銷售渠道是指利用各類中間商在網(wǎng)上銷售 產(chǎn)品的渠道。25網(wǎng)上銷售促進 10-265 答：網(wǎng)上銷售促進指利用網(wǎng)上促銷工具刺激顧客購買產(chǎn)品或者使用服務(wù)的活動。四、簡答題（本大題共 3 小題，每小題 5分，共 15 分）26簡述網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同。 1-7答：一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的不同點：1、營銷媒體不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的媒體是具有虛擬性和超時空特性的互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)，而傳統(tǒng)營銷的媒體是廣 播、電視、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體。2、營銷對象不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的對象（受眾

8、）是網(wǎng)民，傳統(tǒng)營銷的對象可能 是包括網(wǎng)民在內(nèi)的各類群體。、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點：1、營銷目標(biāo)相同，都是為了促進銷售，擴大企業(yè)競爭力； 2、技術(shù)融合的趨勢相同，隨著技術(shù)的進步，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng) 媒體以及其他 新興媒體在內(nèi)的各類媒體將會交融在一起，使網(wǎng)絡(luò)營銷與非網(wǎng)絡(luò) 營銷的界限會愈加模糊。27簡述低價定價策略有哪些？ 8-207答：（ 1）直接低價定價（2）折扣定價（3）優(yōu)惠卡定價（4）促銷定價28簡述網(wǎng)上營銷渠道設(shè)計應(yīng)注意的問題。 9-230答：（ 1）要從消費者角度設(shè)計渠道（2）定貨系統(tǒng)要簡單明了（3）提供多種方便的結(jié)算方式（4）建立完善的配送系統(tǒng)五、論述題（本大題共 2 小題，每小題

9、 10分，共 20分）29試述開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)具備的條件。 2-54答：開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要具備一定的條件，這些條件包括：1）市場條件企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動應(yīng)當(dāng)基于市場的需要。根據(jù)企業(yè)自身的情 況，如果在網(wǎng)絡(luò)市場上有大量的潛在的顧客群，就應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地、大刀闊斧地 開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。（2）產(chǎn)品條件企業(yè)所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活 動，在很大程度上取決于行業(yè)的特點和產(chǎn)品的特性，如果一個行業(yè)的特點決定了 利用傳統(tǒng)方法更加有效，那么可以暫時不必考慮網(wǎng)絡(luò)營銷。如果網(wǎng)絡(luò)營銷不能在 短期內(nèi)帶來切實的收益， 還是應(yīng)該量力而行，根據(jù)本企業(yè)的特點慎重決定。（3）競爭條件要了解競爭者或其他同行是否上網(wǎng)

10、，只需到一些相關(guān)網(wǎng) 站査詢一下，并對競爭者的網(wǎng)站進行一番分析，對行業(yè)的競爭狀況就會有大致的 了解。如果競爭者尤其實力比較接近的競爭者已經(jīng)開始了網(wǎng)絡(luò)營銷，甚至已經(jīng)取 得了明顯收益時，本企業(yè) 有必要認真考慮自己的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。4）資金條件決策人員應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的財務(wù)狀況制定適合自身條件的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，如網(wǎng)站的功能和構(gòu)建方式、網(wǎng)絡(luò)營銷組織結(jié)構(gòu)、推廣力度等等做 出適當(dāng)安排。5）技術(shù)人員條件網(wǎng)絡(luò)營銷要求人員既有營銷方面的知識，又有一定的互 聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)，這種復(fù)合型人才目前比較短缺，企業(yè)是否擁有高水平的網(wǎng)絡(luò)營銷 人才，對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果有直接影響。6）設(shè)備條件最基本的條件是電 腦、調(diào)制解調(diào)器和網(wǎng)卡等；如果需

11、要建立企業(yè)網(wǎng)站的話，還 應(yīng)當(dāng)配備服務(wù)器、路由器、集線器、上網(wǎng)專線等設(shè)備。（7）軟件條件軟件條件是網(wǎng)絡(luò)營銷方案、網(wǎng)絡(luò)營銷資料和網(wǎng)絡(luò)營銷軟 件程序等總稱。30談?wù)勀銓?“隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，直接銷售渠道將 會完全代替間接銷售渠道 ”的看法。 9-229答：一、這種看法是片面的二、網(wǎng)上間接銷售是為了彌補網(wǎng)上直銷的不足，它的優(yōu) 勢表現(xiàn)在：1、簡化了市場交易過程；2、有利于平均訂貨量的規(guī)?；?、實現(xiàn)了網(wǎng)上交易活動的常規(guī)化；4、便利了買賣雙方的信息收集過程。三、一個企業(yè)不可能也不需要在自己的營銷區(qū)域內(nèi)建立 完善的物流配送體系，還必須通過不同的區(qū)域、不同環(huán)節(jié)的物流商來完成商品的實體配送四、規(guī)模較小的生產(chǎn)商

12、也沒有能力建設(shè)直銷網(wǎng)絡(luò)，只能利用中間商進行分銷。六、案例分析題（本題 15 分） 10-24531李某大學(xué)期間認真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識技能， 畢業(yè)后應(yīng)聘到一家信息技 術(shù)公司的營銷部工作。由于李某工作努力，被晉升為營 銷部經(jīng)理。該信息技術(shù)公司已經(jīng)成立了 3 年，建立了自己的網(wǎng)站，一直從事本公 司開發(fā)的殺毒軟件產(chǎn)品的 銷售業(yè)務(wù)，但經(jīng)營業(yè)績并不理想。該公司經(jīng)營的殺毒軟 件產(chǎn)品屬于成長型產(chǎn)品， 有較大的市場潛力。公司要求李某盡快拿出促銷計劃， 進一步擴大銷售，扭轉(zhuǎn)目 前銷售的被動局面。李某認為，殺毒軟件是適合網(wǎng)上銷 售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)上 促銷措施來扭轉(zhuǎn)銷售的被動局面。要求：假如你是李某，請聯(lián)系本企業(yè)的實際情況，根據(jù) “網(wǎng)上促銷實施步驟 ”的 知識點，提出該企業(yè)的網(wǎng)上促銷計劃。答：（ 1）確定網(wǎng)上促銷對象就業(yè)本公司而言