員工績(jī)效考核與職級(jí)評(píng)定方案概論

1、員工績(jī)效考核與職級(jí)評(píng)定方案（草擬）文件編號(hào)：版次：擬 文:審 核：核準(zhǔn)：2一、考核類別（1）月度考核：銷售部：分為定量指標(biāo)考核與定性指標(biāo)考核兩種形式，其中 定量考核指對(duì)員工KPI指標(biāo)的考核，定性考核指對(duì)員工非業(yè) 績(jī)的考核。其他部門：月度考核均為定量KPI指標(biāo)考核。具體參照第五條“評(píng)定指標(biāo)”。（2）年度考核：各部門年度考核以定量指標(biāo)與定性指標(biāo)考核兩部分 組成。年度考評(píng)結(jié)果與當(dāng)年的年終獎(jiǎng)掛鉤，并作為次年職級(jí)評(píng) 定的重要參考依據(jù)。年度考核不合格者做降級(jí)降薪處理，考核 優(yōu)秀者可作為晉級(jí)候選人，獲得次年（一月份）職級(jí)評(píng)定資格。（3）晉升考評(píng)：常規(guī)晉升：每年一月份進(jìn)行考評(píng)工作，是員工晉升的常規(guī) 途徑。特殊

2、晉升：因表現(xiàn)突出或?qū)居兄卮筘暙I(xiàn)，由總經(jīng)理直 接任命的晉升，無(wú)需通過(guò)常規(guī)考評(píng)可直接升職級(jí)。具體流程參照第三條“評(píng)定流程”。二、考核周期（1）月度考核：每月一次，具體考核周期為每月25日-30日。（2）年度考核：每年12月20 FI-30日進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作。（3）晉升考評(píng)：每年1月20 H-30日進(jìn)行考評(píng)工作。員工可以根據(jù)自身情況（參照第五條“評(píng)定指標(biāo)”）向行政部人力資源室提出書(shū)而申請(qǐng)。行政部人力資源室在接到員工書(shū)面中請(qǐng)后，組織 評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行職級(jí)評(píng)定活動(dòng)。三、晉級(jí)評(píng)定流程合格晉升.薪資核定（每年3月份調(diào)薪）四、考核組織（1）組織執(zhí)行：行政部人力資源室，負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的計(jì)劃與組 織實(shí)施，并受

3、理職級(jí)評(píng)定申請(qǐng)和初審（注：初審的內(nèi)容包括： 核實(shí)申請(qǐng)人資料的準(zhǔn)確性、確定中請(qǐng)人的基本條件是否滿足要 求等），以及組織、安排、參與評(píng)審委員會(huì)的事務(wù)工作。（2）評(píng)審委員會(huì)：分為常務(wù)委員，包括人力資源室、董事長(zhǎng)助理， 常務(wù)副總；委員，包括部門經(jīng)理，總經(jīng)理。（3）評(píng)審委員會(huì)評(píng)審安排（見(jiàn)下表）:初級(jí)員工評(píng)審常務(wù)委員（2人）+部門主任/經(jīng)理（1人）中級(jí)員工評(píng)審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（2-2人）+行政部經(jīng)理高級(jí)員工評(píng)審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（2-2人）+行政部經(jīng)理+總經(jīng)理五、考核內(nèi)容（1）定量指標(biāo)考核：中請(qǐng)職級(jí)評(píng)定的基木條件。包括：工齡、司齡、 KPI指標(biāo)（定量指標(biāo)的完成情況）、培訓(xùn)積分等。銷售部：

4、見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（2年）；司齡（-）;銷售業(yè)績(jī)（-）;培訓(xùn)積分（20 分）實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（1.5年）；司齡（半年）；銷售業(yè)績(jī)（連續(xù)兩個(gè) 月或累計(jì)三個(gè)月完成業(yè)績(jī)指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（30分）初職二級(jí)：工齡（2年）；司齡（2年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成一個(gè) 項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（40分）初職一級(jí)：工齡（2.5年）；司齡（2.5年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成 一到兩個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（50分）中職三級(jí)：工齡（3年）；司齡（2年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成一到 兩個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（70分，取得全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人證書(shū)）中職二級(jí)：工齡（4年）；司齡（3年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成兩個(gè) 項(xiàng)目的銷售指標(biāo)

5、）；培訓(xùn)積分（90分，取得全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證 書(shū)）中職一級(jí)：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成兩到 三個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（200分，取得全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人證書(shū)）專案經(jīng)理：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成兩到 三個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（220分，取得全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人證書(shū)）其他部門：初級(jí)員工：工齡（2年）；司齡（1年）；KPI （每月達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)積分（50分）中級(jí)員工：工齡（3年）；司齡（2年）；KPI （每月達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)積分（200分）高級(jí)員工：工齡（5年）；司齡（3年）；KPI （每月達(dá)到優(yōu)秀）；培訓(xùn)積分（250分）（2）定性指標(biāo)考核：評(píng)審委

6、員會(huì)對(duì)中請(qǐng)人至少進(jìn)行如下（崗位核心 能力）定性評(píng)價(jià)（參各職級(jí)定性指標(biāo)考核表）。A、對(duì)公司的了解與認(rèn)同度B、個(gè)人素質(zhì)（個(gè)人修養(yǎng)、社交禮儀、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力）C、職業(yè)能力（崗位執(zhí)業(yè)態(tài)度、工作態(tài)度）D、團(tuán)隊(duì)精神六、述職報(bào)告（書(shū)面+ 口述）+晉升面試：中請(qǐng)人在評(píng)審條件審核通過(guò)的情況下，向人力資源室提交述職報(bào)告，并由人力資源室安排 向評(píng)審委員會(huì)陳述，時(shí)間為30分鐘，內(nèi)容包扌舌個(gè)人技能、自我評(píng) 定、本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)工作的理解、對(duì)本職崗位的理解、未 來(lái)工作規(guī)劃等。申請(qǐng)人陳述完成后，評(píng)審委員會(huì)成員可對(duì)申請(qǐng)人 進(jìn)行面試，時(shí)間不超過(guò)30分鐘。七、考核依據(jù)（1）月/年度考評(píng)表：分初、中、高職級(jí)各一表，月度定性

7、考核只 針對(duì)銷售部門進(jìn)行，其他部門月度考核以定量考核為主（具體 參照各部門崗位KPI指標(biāo)），年度考核針對(duì)所有部門，具體表單 參照“表一、表二、表三”，其中試用期滿考核表適用于所 有部門。（3）培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表：作為培訓(xùn)積分的依據(jù)，具體參照此表。（4）職級(jí)評(píng)定和發(fā)展計(jì)劃總表：用于評(píng)審委員會(huì)做晉升評(píng)定的總 表，是員工晉級(jí)的最終依據(jù)。姓名部門職務(wù)進(jìn)司時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間學(xué)歷學(xué)校科系畢業(yè)時(shí)間考核項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)改革創(chuàng)新意 識(shí)工作主動(dòng)性 很強(qiáng)，無(wú)需監(jiān)督（10-12 分）工作主動(dòng)性 較強(qiáng)，很少需監(jiān) 督（7-9分）工作主動(dòng)性 般，需一定 監(jiān)督（4-6分）工作主動(dòng)性差， 必須監(jiān)督（0-3分）勤勉度非常勤勉，完 全可依賴其工

8、 作（10-12 分）大部分時(shí)間 都能誠(chéng)懇做事， 偶爾需要人提 醒（7-9分）工作勤勉性 一般，需要人 提醒其工作 （4-6 分）時(shí)常忽視貝工 作，必須經(jīng)常提醒 （0-3 分）溝通協(xié)調(diào)能 力能與同事很 好的協(xié)調(diào)相處， 大家對(duì)其評(píng)價(jià) 髙（10-13 分）基本能與同 事協(xié)調(diào)相處，多 數(shù)員工對(duì)貝評(píng) 價(jià)較高（7-9 分）與同事相處 一般，平時(shí)與 大家溝通較少 （4-6 分）協(xié)調(diào)相容性較 差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神 （0-3 分）解決問(wèn)題能 力對(duì)指派的工 作有極佳的知 識(shí)，很少需要指 導(dǎo)（10-13 分）有相當(dāng)好的 知識(shí)運(yùn)用能力， 熟悉業(yè)務(wù)深入， 偶爾需要指導(dǎo)（7-9 分）知識(shí)運(yùn)用能 力不足，對(duì)崗 位所需要求了

9、解不足（4-6 分）知識(shí)明顯對(duì)其工 作要求所知極少 （0-3 分）適應(yīng)能力適應(yīng)能力很 強(qiáng)，彈性大，輕 松掌握新工作（10-12 分）吸收快，學(xué)習(xí) 新工作輕松，基 本能適應(yīng)公司 節(jié)奏（7-9分）適應(yīng)能力一 般，尚需進(jìn)一 步了解學(xué)習(xí) （4-6 分）適應(yīng)能力校差， 轉(zhuǎn)換工作及了解新 任務(wù)均有困難（0-3 分）工作 進(jìn)取心工作進(jìn)取心 很強(qiáng)，虛心學(xué) 習(xí)，很快能上手（10-13 分）工作進(jìn)取心 較強(qiáng)，有問(wèn)題能 請(qǐng)教，基本能上 手（7-9分）工作進(jìn)取心 一般，虛心學(xué) 習(xí)不夠，上手 較慢（4-6分）工作進(jìn)取心較 差，又很少向人請(qǐng) 教（0-3分）勞動(dòng)紀(jì)律岀勤記錄極 佳，始終準(zhǔn)時(shí)堅(jiān) 守工作崗位（10-13 分）很

10、少請(qǐng)假、遲 到、早退，基本 能堅(jiān)守工作崗 位（7-9分）偶爾請(qǐng)假、 遲到、早退， 但能事先報(bào)告（4-6 分）出勤不規(guī)律，很 少事先請(qǐng)假，不能 令人放心交付工作 （0-3 分）附表員工試用期滿考核表工作績(jī)效績(jī)效相當(dāng)突 岀，遠(yuǎn)超工作目 標(biāo)25 %以上（10-12 分）績(jī)效較 超過(guò)工柞10 %（7-9 分出勤狀況遲到次，早退次，天.綜合評(píng)語(yǔ)初評(píng)復(fù)評(píng)核評(píng)考核結(jié)果轉(zhuǎn)正口調(diào)嶄口原嶄口總經(jīng)理常務(wù)副總行政部經(jīng) 理突出， P目標(biāo)25 %）績(jī)效一般， 完成基本任 務(wù)，介于目標(biāo) 0 10 % （4-6 分）績(jī)效較差，未完 成任務(wù)低于目標(biāo) 10%以下（0-3分）事假天，病假天，其他延長(zhǎng)試用（個(gè)月）口 不合格辭退部門經(jīng)

11、理上級(jí)主管人力資源室主 任說(shuō)明：A.初評(píng)由員工本人評(píng)；復(fù)評(píng)由員工直接上級(jí)評(píng)：核評(píng)由部門經(jīng)理評(píng)。附表二初級(jí)員工績(jī)效考核表姓名：部門：職級(jí)：部門主管：上次晉級(jí)時(shí)間：考核期間：年月日至年月_日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說(shuō)明優(yōu)良中差劣A計(jì)劃性108 64 2B.工作達(dá)成度108 64 21.工作能力C.工作方法54 32 1（40 分）D.職務(wù)技能54 32 1D.學(xué)習(xí)能力54 32 1E.發(fā)展?jié)摿?4 32 1A.儀容儀表54 32 12.個(gè)人修養(yǎng)B.辦公禮儀54 32 1（20 分）C.職業(yè)道徳54 32 1D.遵紀(jì)守章54 32 1A.執(zhí)行力108 64 23.工作態(tài)度B.責(zé)任感108 64 2（40

12、 分）C.協(xié)作性108 64 2D.忠誠(chéng)度108 64 2II出勤：遲到.早退次X0.5 +曠工天X2 +爭(zhēng)假天X0. 4 +病假天X0. 2=分III處罰：警告次XI +小過(guò)次X3 +大過(guò)次X9=分IV獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)次XI +小功次X3 +大功次X9=分總得分二考核分-H-IIMV初評(píng)得分初核人簽字日期復(fù)評(píng) 得分復(fù)核人簽字日期核評(píng)得分核定人簽字 日期附表三：中級(jí)員工績(jī)效考核表姓名：部門：職級(jí)：部門主管：上次晉級(jí)時(shí)間：考核期間：年月日 至 年月日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說(shuō)明1.工作能力（40 分）A.計(jì)劃性10 8642B.職務(wù)技能10 8642C.工作達(dá)成度10 8642D.溝通能力54321E.應(yīng)

13、急處理能力543212.管理能力（15 分）A.督促指導(dǎo)能力54321B.團(tuán)隊(duì)管理能力54321C.工作協(xié)調(diào)能力543213.工作態(tài)度（30 分）A.責(zé)任感10 8642B.執(zhí)行力10 8642C.忠誠(chéng)度54321D.服務(wù)意識(shí)543214.個(gè)人修養(yǎng)（15 分）A.儀容儀表54321B.職業(yè)道徳54321C.禮儀修養(yǎng)54321II出勤：遲到、早退次X0.5 +曠工天X2 +爭(zhēng)假天X0.4 +病假天X0. 2=分III處罰：警告次XI +小過(guò)次X3 +大過(guò)次X9 =分IV獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)次XI +小功次X3 +大功次X9 =分總得分=考核分-II-II1+IV初評(píng)得分初核人簽字日期復(fù)評(píng) 得分復(fù)核人簽字日

14、期核評(píng)得分核定人簽字 日期姓名：部門：職級(jí)：部門主管：上次晉級(jí)時(shí)間：考核期間年一月一日 至 年一月一日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說(shuō)明A工作業(yè)績(jī)（通過(guò)主管 的工作或部門業(yè)績(jī) 來(lái)體現(xiàn)）（30 分）A.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度1086424B.工作數(shù)量54321C.工作質(zhì)量54321D.工作效率54321E工作方法54321A.決策能力54321B計(jì)劃能力543215管理能力C.組織能力54321（30 分）D.創(chuàng)新能力54321E溝通能力54321F.協(xié)調(diào)能力54321A.服從精神543216工作態(tài)度B配合精神54321（20 分）C.責(zé)任感54321D.忠誠(chéng)度543217.專業(yè)能力A.專業(yè)水平54321（10 分

15、）B利用專業(yè)知識(shí)的能力543218.職業(yè)操守A.遵守公司的規(guī)章制度54321（10 分）B.個(gè)人職業(yè)道徳54321II出勤：遲到、早退次X0.5 +曠匸天X2十爭(zhēng)假天X0.4 +病假天 X0. 2=分III處罰：警告次XI +小過(guò)次X3 +大過(guò)次X9=分IV獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)次XI +小功次X3 +大功次X9=分總得分二考核分附表四:高級(jí)員工績(jī)效考核表初核 得分初核 級(jí)別初核人簽字日期復(fù)核 得分復(fù)核級(jí)別復(fù)核人簽字日期核泄 意見(jiàn)核左 級(jí)別核定人簽字 日期附表五：培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表參加培訓(xùn)及通過(guò)考核次10分30次12分30次10分20次20分20一X度4每次分10全 體 員 工培訓(xùn)態(tài)度次1分10次 / 分5

16、+分5 +次1分5次 / 分 -2.次 / 分 2次 / 分1!就說(shuō)明：各級(jí)職員應(yīng)得分為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員：20分 實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：30分 初職二級(jí)：40分 初職一級(jí)：50分 中職三級(jí)：70分 中職二級(jí)：90分 中職一級(jí)：200分 專案經(jīng)理：120分附表六:年月部職級(jí)評(píng)定和發(fā)展計(jì)劃總表（評(píng)審委員會(huì)填寫） 一、基本信息考評(píng)人姓名直接主管隔級(jí)主管職位職級(jí)上次晉級(jí)時(shí)間評(píng)估期間定量指標(biāo)考核評(píng)估結(jié)果序號(hào)定量項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果1工齡.2司齡3K P I銷售部其他部門月份所在案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)際銷售業(yè)績(jī) （大定）合格簽約合格率案場(chǎng)排名工作任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況 及實(shí)際完成時(shí)實(shí)際達(dá)成率月月月月月月月業(yè)績(jī)完成結(jié)論4培訓(xùn)情況年份實(shí)際參加培 訓(xùn)次數(shù)要求參加 培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)出勤