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文檔簡介
1、B2B、B2C、C2C、020分別是什么意思?B=Business,即企業(yè);C=Customers,即消費(fèi)者,這樣就好理解這些簡稱了;M=Medium即媒介B2B ( Business To Business )商家對(duì)商家進(jìn)行交易 女口:阿里巴巴、生意寶;B2C ( Business To Consumer)商家對(duì)個(gè)人進(jìn)行交易 女口:京東商城、當(dāng)當(dāng);?C2C ( Consumer To Consume)個(gè)人對(duì)個(gè)人進(jìn)行交易 女口:淘寶、拍拍;020 ( Online To Offline)線上對(duì)線下進(jìn)行交易 女口:團(tuán)購網(wǎng).(1) B2B模式B2B (Bus in ess to Bus in es
2、s),是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系。例如我們在麥當(dāng)勞中只能夠買到可口可樂是因?yàn)辂湲?dāng)勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關(guān)系。商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過大家所提供的東西來形成一個(gè)互補(bǔ)的發(fā)展機(jī)會(huì),大家的生意都可以有利 潤。例子:阿里巴巴、慧聰。B2B模式是電子商務(wù)中歷史最長、發(fā)展最完善的商業(yè)模式,能迅速的帶來利潤和回報(bào)。它 的利潤來源于相對(duì)低廉的信息成本帶來的各種費(fèi)用的下降,以及供應(yīng)鏈和 價(jià)值鏈整合的好處。它的貿(mào)易金額是消費(fèi)者直接購買的10倍。企業(yè)間的電子商務(wù)成為電子商務(wù)的重頭。它 的應(yīng)用有通過EDI網(wǎng)絡(luò)連接會(huì)員的行業(yè)組織,基于業(yè)務(wù) 鏈的跨行業(yè)交易集成組織,網(wǎng)上及 時(shí)采購和供應(yīng)營運(yùn)商。B2B電子商務(wù)
3、模式主要有降低采購成本、降低庫存成本、節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間、擴(kuò)大市場機(jī)會(huì)等優(yōu)勢,目前常見的B2B運(yùn)營模式主要有垂直B2B(上游和下游,可以形成銷貨關(guān)系)、水 平B2B(將行業(yè)中相近的交易過程集中)、自建 B2B(行業(yè)龍頭運(yùn)用自身優(yōu)勢串聯(lián)整條產(chǎn)業(yè)鏈)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的B2B(整合綜合B2B模式和垂直B2B模式的跨行業(yè)EC平臺(tái))。B2B的主 要盈利模式是:會(huì)員收費(fèi)、廣告費(fèi)用、競價(jià)排名費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)、線下服務(wù)費(fèi)、商務(wù)合 作推廣、安詢盤付費(fèi)等。(2)B2C模式B2C (Bus in ess to Con sumer),就是我們經(jīng)??吹降墓?yīng)商直接把商品賣給用戶,即“商 對(duì)客”模式,也就是通常說的商業(yè)零售,直接面向
4、消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。例如你去麥當(dāng) 勞吃東西就是B2C,因?yàn)槟阒皇且粋€(gè)客戶。例子:當(dāng)當(dāng)、卓越、優(yōu)凱特。B2C網(wǎng)站類型主要有綜合商城(產(chǎn)品豐富的傳統(tǒng)商城 EC化)、百貨商店(自有庫存,銷售 商品)、垂直商店(滿足某種特定的需求)、復(fù)合品牌店(傳統(tǒng)品牌商的復(fù)合)、服務(wù)型 網(wǎng)店(無形商品的交易)、導(dǎo)購引擎型(趣味購物、便利購物)、在線商品定制型(個(gè)性 化服務(wù)、個(gè)性化需求)等。B2C的盈利模式主要是服務(wù)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、銷售費(fèi)、推廣費(fèi)等。(3)C2B模式C2B (Customer to Busi ness),比較本土的說法是要約,由客戶發(fā)布自己要些什么東西,要求的價(jià)格是什么,然后由商家來決定是否接受客戶的要
5、約。假如商家接受客戶的要約,那么交易成功;假如商家不接受客戶的要約,那么就是交易失敗。C2B模式的核心,是通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán),以此來改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢地位,使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。例子:U-deals、當(dāng)家物業(yè)聯(lián)盟。C2B模式的一般運(yùn)行機(jī)制是需求動(dòng)議的發(fā)起、消費(fèi)者群體自覺聚集、消費(fèi)者群體內(nèi)部審議、 制定出明確的需求計(jì)劃、選擇合適的核心商家或者企業(yè)群體、展開集體議價(jià)談判、進(jìn)行聯(lián)合購買、消費(fèi)者群體對(duì)結(jié)果進(jìn)行分配、消費(fèi)者群體對(duì)于本次交易結(jié)果的評(píng)價(jià)、消費(fèi)者群體解散或者對(duì)抗。(4)C2C模式C2C (Customer to Co
6、nsumer),客戶之間自己把東西放上網(wǎng)去賣,是個(gè)人與個(gè)人之間的電 子商務(wù)。例子:淘寶、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是會(huì)員費(fèi)、交易提成費(fèi)、廣告費(fèi)用、排名競價(jià)費(fèi)用、支付環(huán)節(jié)費(fèi)用等。C2C的一般運(yùn)作流程是:賣方將欲賣的貨品登記在社群服務(wù)器上、買方透過入口網(wǎng)頁服務(wù)器得到二手貨資料、買方透過檢查賣方的信用度后 選擇欲購買的二手貨、透過管理交易的平臺(tái)分別完成資料記錄、買方與賣方進(jìn)行收付款交 易、透過網(wǎng)站的物流運(yùn)送機(jī)制將貨品送到買方。(5)O2O模式020即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為 線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還 有成交可以
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