公司質(zhì)量保障體系

1、重慶市環(huán)發(fā)建設(shè)工程責(zé)任有限公司質(zhì)量管理保證體系一、質(zhì)量目標(biāo)：. . 2二、質(zhì)量管理 . . 2三、方案管理 . . 3四、崗位人員要求. . 4五、材料管理 . . 4六、工程創(chuàng)優(yōu). . 5七、過程控制 . . 6八、質(zhì)量隱患. . 7九、預(yù)驗收要求. . 8十、質(zhì)檢資料管理. . 9十一、質(zhì)量保修 . . 11十二、質(zhì)量考核 . . 11十三、質(zhì)量管理體系. . 12目的：以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，做一個工程，樹一座豐碑為國家和人民交出一個合格滿意的產(chǎn)品為公司宗旨。本規(guī)定依據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例等法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并參照建設(shè)工程項目管理規(guī)范 GB/T50326200

2、6、質(zhì)量管理體系要求 GB/T190012008 制定。為了規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量管理，明確工程質(zhì)量責(zé)任，增強質(zhì)量的控制能力， 促進(jìn)公司工程項目質(zhì)量整體水平的提高，并以項目經(jīng)理為質(zhì)量的第一責(zé)任人，建立健全各項質(zhì)量管理規(guī)章制度和質(zhì)量管理機構(gòu)，層層簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制其辦法如下。一、質(zhì)量目標(biāo)：1. 項目部在開工之前都要制定質(zhì)量目標(biāo)。如開工之初即確定了嚴(yán)格實施“過程精品”，單位工程總體質(zhì)量實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程等質(zhì)量目標(biāo)。科技進(jìn)步、環(huán)保節(jié)能、節(jié)地等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用目標(biāo)，如積極推廣應(yīng)用建設(shè)部推薦應(yīng)用的10 項新技術(shù)；綠色環(huán)保材料；節(jié)能、節(jié)地設(shè)計優(yōu)化等先進(jìn)技術(shù)等。公司工程部每年要在創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃中制定開展QC小組活動的項目和

3、內(nèi)容。2、其他目標(biāo)3. 項目開工前均要制定工程要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)。4. 合格率 100%，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程二、 質(zhì)量管理1. 公司范圍內(nèi)所有的工程項目， 必須根據(jù)建設(shè)單位質(zhì)量等級要求和公司質(zhì)量目標(biāo)計劃， 在工程開工前一星期內(nèi)， 必須到公司工程部簽定工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書。 嚴(yán)格項目開工條件審查制度， 公司所有項目在開工前必須按照開工條件審查要求， 具備各項開工條件， 公路項目在開工前， 必須按公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn) （JTG F80/ 1 2004、JTG F80/2 2004）的規(guī)定，并結(jié)合工程特點進(jìn)行分項、 分部和單位工程的劃分。 現(xiàn)場質(zhì)量檢查、質(zhì)量驗收資料必須真實、準(zhǔn)確、可靠，不得追記，不得復(fù)印

4、。2. 報送公司相關(guān)部門審批， 經(jīng)公司總工程師和相關(guān)部門審批， 若需要，送政府所屬質(zhì)監(jiān)站審批通過后方可進(jìn)行開工。 （審批程序詳見工程部管理制度）。各項目經(jīng)理部必須全面執(zhí)行所屬公司制定并運行的 ISO9001：2008版質(zhì)理管理體系文件， 落實質(zhì)量責(zé)任制， 對施工過程進(jìn)行質(zhì)量控制， 規(guī)范管理。公司工程部和項目部應(yīng)嚴(yán)格按照 GB/T19001-2008 版質(zhì)量管理體系文件，做好項目部在施工過程中顧客滿意度調(diào)查問卷和質(zhì)量回訪工作， 項目部在開工之日起， 每季度必須對業(yè)主作一次書面的問卷調(diào)查， 并將調(diào)查的結(jié)果及時上報公司工程部。3. 項目部必須按照建筑法和公司合同中規(guī)定的分包工程的界定及審批權(quán)限進(jìn)行分

5、包， 其審批程序按公司的要求進(jìn)行。 分包給具備相應(yīng)資質(zhì)和等級的合法單位，嚴(yán)禁將工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)等級條件的單位。三、 方案管理1. 公司所有項目開工前， 各項目經(jīng)理部必須按照所屬公司 施工組織設(shè)計（方案）的編制與審批制度 等有關(guān)要求編制建筑工程施工組織設(shè)計（方案）的質(zhì)量計劃，應(yīng)有詳細(xì)的保證單位、分部、分項工程質(zhì)量措施；凡根據(jù)施工實際情況需編制專項方案的項目， 在開工前必須根據(jù)工程設(shè)計圖所說的要求和施工、 質(zhì)量驗收規(guī)范 來實際編制各專項施工方案。 施工組織設(shè)計和專項方案必須在開工前報送所屬公司相關(guān)部門審批 ，審批通過 后方可進(jìn)行施工；2. 如需進(jìn)行專家論證的專項方案， 必須由項目部報公司總

6、工辦、 工程部相關(guān)部門并組織相關(guān)專家進(jìn)行論證審批 通過后方可進(jìn)行施工。四、 崗位人員要求1. 項目經(jīng)理必須具備從業(yè)資格， 在資質(zhì)證書許可的范圍內(nèi)從事本工程活動，必須全面履行國家建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限。2. 工程項目總工、施工管理人員必須 具備從業(yè)資格， 嚴(yán)格履行其崗位質(zhì)量職責(zé)，應(yīng)根據(jù)工程的 具體特點，在每項工序施工前， 進(jìn)行詳細(xì)的書面施工技術(shù)交底， 與施工班組簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書， 嚴(yán)格按工程工藝標(biāo)準(zhǔn)組織施工。3. 質(zhì)檢員必須做到“持證上崗” ，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家，行業(yè)的各項技術(shù)規(guī)范規(guī)程、 質(zhì)量管理制度， 監(jiān)督檢查施工隊伍質(zhì)量情況， 負(fù)責(zé)本項目的工程質(zhì)量檢查工作。五、 材料管理1. 項

7、目原材料及工程構(gòu)件進(jìn)入施工現(xiàn)場， 應(yīng)經(jīng)過質(zhì)檢員檢驗， 必須符合以下要求。（ 1）達(dá)到國家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)。（ 2）具有產(chǎn)品編號等文字說明。（ 3）在原材料和構(gòu)件上有明顯的出廠合格標(biāo)志，注明廠名，產(chǎn)品型號，出廠日期、檢驗編號、產(chǎn)品合格證。2. 嚴(yán)格材料進(jìn)場檢驗、 復(fù)檢制度。重點突出對所有進(jìn)場原材料， 構(gòu)配件和工程設(shè)備按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行抽檢， 做到進(jìn)場產(chǎn)品質(zhì)量符合要求， 質(zhì)量保證書、合格證書等必需的資料齊全， 對需進(jìn)行現(xiàn)場檢驗和試壓的專用設(shè)備，按逐一檢驗， 對需復(fù)檢的材料進(jìn)行見證取樣， 監(jiān)督送檢，檢驗合格后方允許使用抽樣檢查必須有監(jiān)理見證取樣.六、工程創(chuàng)優(yōu)1. 工程創(chuàng)優(yōu)程序：項目在開工前根據(jù)工程的特點和

8、職能部門相關(guān)規(guī)定及時申報創(chuàng)優(yōu)工程。（如區(qū)、縣質(zhì)量獎、優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、巴渝杯等）創(chuàng)優(yōu)策劃：建立“目標(biāo)管理、創(chuàng)優(yōu)策劃、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進(jìn)”的創(chuàng)優(yōu)機制，實施全過程、全方面和全員參與的全面質(zhì)量管理。2、崗前培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、對操作班組實施崗前培訓(xùn)，或組織到優(yōu)良工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)以提高施工班組操作人員對優(yōu)質(zhì)工程的理解、認(rèn)識和操作技能。3、質(zhì)量技術(shù)交底，認(rèn)真組織合同交底及分級技術(shù)交底，即公司工程部門對項目部的總交底， 項目經(jīng)理與項目技術(shù)負(fù)責(zé)人對項目全體管理人員的交底，施工員對具體操作班組的交底。4、過程工序質(zhì)量控制切實落實過程工序“三檢制” 、自檢（班組）；專職檢（項目專職質(zhì)檢員在自檢基礎(chǔ)上的檢查） ；交接檢

9、（上下道工序間、專業(yè)工種交接間的檢查）；質(zhì)量部門對本項目的定期檢查。5 、堅持樣板制度，堅持樣板引路、樣板培訓(xùn)、對施工中的關(guān)鍵工序?qū)嵭袠影逡?，明確工序質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)， 樣板未通過驗收前不得對該工序進(jìn)行大面積施工。6 、例會制度，項目部實行質(zhì)量每周例會制度，由項目經(jīng)理主持召開，總結(jié)上周的質(zhì)量動態(tài)， 對有關(guān)部門提出的質(zhì)量問題， 制度整改措施與預(yù)防措施，對下步施工可能存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，對質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)管理。7 、質(zhì)量獎罰制度。嚴(yán)格實施質(zhì)量獎罰制度，操作班組的分項單價采用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的辦法， 拉開優(yōu)質(zhì)優(yōu)價與合格價的距離，對達(dá)不到樣板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅決整改或返工促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。8 、質(zhì)量通病的預(yù)防和控制施工前

10、根據(jù)本工程的實際情況， 對常見的一些質(zhì)量通病制定出防制與控制措施。9、落實新技術(shù)應(yīng)用建設(shè)部推薦應(yīng)用的10 項新技術(shù)：綠色環(huán)保材料、節(jié)能、節(jié)地、設(shè)計優(yōu)化等先進(jìn)技術(shù)。10. 階段考核。項目經(jīng)理部針對項目考核計劃對每個工種進(jìn)行考核，按計劃要求的質(zhì)量工期、安全、文明施工、綠色環(huán)保、節(jié)能節(jié)地、技術(shù)資料、 CI 管理機械維護等進(jìn)行全方位考核，確保各階段的過程工序結(jié)合。11. 持續(xù)改進(jìn)。為實現(xiàn)創(chuàng)“優(yōu)良、優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量目標(biāo)、應(yīng)對施工工藝及施工工序過程質(zhì)量實施持續(xù)改進(jìn)。12. 對階段考核中出現(xiàn)的質(zhì)量問題研究制定對策措施，不斷改革施工工藝，絕不讓同一問題重復(fù)發(fā)生，使工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)一次成優(yōu)。七、 過程控制1

11、. 在施工過程中，操作班組應(yīng)及時做好“三檢制” ：工序自檢、項目專檢、交接檢查，施工員應(yīng)做好專業(yè)檢查， 質(zhì)檢員及時抽查各分項工程質(zhì)量，及時核定各分項工程質(zhì)量等級， 對不合格的分項工程， 質(zhì)檢員必須及時通知項目部整改，防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入下道工序。2. 各分項工程施工完畢后， 項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人必須組織質(zhì)檢員、 施工員、工長、班組長及時進(jìn)行測點檢查，填寫分項工程質(zhì)量等級評定表（土建）或工程質(zhì)量檢驗評定表 （路橋），并將質(zhì)檢評定結(jié)果交質(zhì)檢員及時核定，路橋項目還必須送監(jiān)理工程師認(rèn)可，未經(jīng)質(zhì)檢員核定等級或經(jīng)核定、質(zhì)量達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)以及未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)（路橋項目），不得進(jìn)行下道工序施工。3. 澆筑砼前，工

12、程技術(shù)負(fù)責(zé)人、 工長、質(zhì)檢員必須對模板工程和鋼筋工程進(jìn)行嚴(yán)格檢查， 確認(rèn)符合設(shè)計及施工、 質(zhì)量規(guī)范要求后， 及時進(jìn)行隱蔽簽證記錄，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理或業(yè)主認(rèn)定簽發(fā)澆筑令后，方可進(jìn)行砼澆筑。4. 預(yù)應(yīng)力工程施工， 必須要有詳細(xì)的張拉灌漿經(jīng)錄， 并有科學(xué)的計算方法，以達(dá)到設(shè)計張拉力。5. 預(yù)制構(gòu)件安裝工程， 必須要有詳細(xì)的吊裝方案， 大型吊裝及特殊物件吊裝必須制定專項方案， 并經(jīng)專家評審方可進(jìn)行施工， 保證預(yù)制構(gòu)件不能有破損，保證足夠的安全系數(shù)，位置安裝正確。6. 路面水泥砼或瀝青砼施工過程中， 必須要有詳細(xì)的分工計劃， 攪拌、運輸、澆筑、養(yǎng)護、檢測等過程做到專人負(fù)責(zé)，保證砼攤鋪一次性合格。八、質(zhì)量隱患1

13、. 總工程師、工程部有權(quán)對下屬各單位、 各項目在生產(chǎn)、 施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題簽發(fā)隱患通知單和停工通知單 。2. 各單位、各項目部接到隱患通知單后，必須寫出整改方案，重大質(zhì)量問題報請公司總工程師認(rèn)定后，才能進(jìn)行處理。各單位、各項目部接到 停工通知單 必須在規(guī)定的時間內(nèi)停工并進(jìn)行整改，經(jīng)總工程師和工程部檢查達(dá)到合格要求后方可復(fù)工， 未達(dá)到合格要求之前不得擅自復(fù)工。 各單位、各項目經(jīng)理部的質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對施工過程中不合格的分部分項工程及一般的質(zhì)量問題和通病， 有權(quán)及時向項目部簽發(fā)隱患通知單限期整改，重大質(zhì)量問題立即報告公司總工程師、工程部。3. 各單位、各項目經(jīng)理部的質(zhì)檢員對所管轄范圍內(nèi)存在危險較大

14、的緊急質(zhì)量問題和隱患問題有權(quán)立即簽發(fā) 停工通知單，采取緊急處理措施，并報公司有關(guān)部門。4. 對階段考核中出現(xiàn)的質(zhì)量問題研究制定對策措施， 不斷改革施工工藝，絕不讓同一問題重復(fù)發(fā)生，使工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)一次成優(yōu)。九、驗收要求一、執(zhí)行預(yù)驗收制度，項目經(jīng)理必須組織技術(shù)、施工、質(zhì)安人員對工程進(jìn)行觀感預(yù)評分，得分率達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)后在分部工程驗收前一周必須邀請工程部對 以下分部工程進(jìn)行預(yù)驗收，經(jīng)工程部驗收合格后方可組織相關(guān)主管部門進(jìn)行驗收。1、隱蔽工程驗收；2、施工工藝檢驗與試驗；3、檢驗批、分項工程、分部工程質(zhì)量驗收；4、工程交接檢驗與驗收；5、地基與基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程中間驗收；6、單位工程質(zhì)量驗收

15、。二、單位工程完成后， 項目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)行工程質(zhì)量、竣工資料的預(yù)檢和整改，經(jīng)施工企業(yè)確認(rèn)并簽署質(zhì)量合格文件、通過質(zhì)監(jiān)機構(gòu)竣前檢查后，報發(fā)包單位、監(jiān)理單位組織竣工驗收， 辦理竣工工程和竣工資料移交手續(xù)，提報質(zhì)量保證書。三、工程質(zhì)量驗收或竣工交付中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，應(yīng)由項目經(jīng)理部組織整改，不得轉(zhuǎn)序和放行。四、土建項目：地基及基礎(chǔ)土方驗槽（坑）、基礎(chǔ)分部和主體分部工程驗收以及設(shè)計單位和政府質(zhì)監(jiān)部門有要求的其他分分項工程，必須經(jīng)建設(shè)單位、勘查單位、設(shè)計院、監(jiān)理單位、政府質(zhì)監(jiān)部門和公司總工、工程部和有關(guān)部門共同驗收合格后，方可進(jìn)入下道工序施工。1. 公路項目：必須按驗收標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)有關(guān)單位和人員驗收后才能進(jìn)行

16、下道工序的施工。2. 高、中級裝飾工程， 必須先做樣板間， 經(jīng)質(zhì)檢員及有關(guān)人員檢查符合要求后，方可進(jìn)行大面積施工， 在施工過程中， 必須嚴(yán)格按施工規(guī)范和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)操作，施工完畢后按質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)組織驗收。3. 公路工程在施工前， 應(yīng)通過組織試驗路段、 試驗工程，總結(jié)施工工藝，取得試驗數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)規(guī)模生產(chǎn)。 項目經(jīng)理部必須及時通知公司總工、工程部參加工程項目的中間驗收及竣工驗收。十、質(zhì)檢資料管理一、文件控制的范圍是施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系所要求的文件， 包括：1、適用的法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程及其強制性條文；2、設(shè)計文件、合同、協(xié)議書；3、施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃、施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件、項目經(jīng)理部質(zhì)

17、量管理制度、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書。二、質(zhì)量記錄控制的范圍是用于證實施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系有效運行和工程實物質(zhì)量符合規(guī)定要求的記錄，應(yīng)包括：、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系策劃、實施、檢查和改進(jìn)活動的記錄，包括：圖紙會審、設(shè)計變更、洽商記錄；物資采購、工程分包管理記錄；施工記錄及新材料、新工藝施工記錄；施工技術(shù)交底和施工過程檢查記錄；與發(fā)包單位、監(jiān)理單位的往來信函及處置記錄；工程質(zhì)量事故及事故調(diào)查處理資料。、工程實物質(zhì)量檢查和驗收的記錄，包括：建筑材料、 建筑構(gòu)配件、設(shè)備、商品混凝土等出廠合格證及進(jìn)場檢（試）驗報告；工程定位測量、放線及沉降觀測記錄；施工試驗報告、分項工程試驗記錄及見證檢測記錄；技術(shù)

18、復(fù)核、隱蔽工程驗收記錄；工程安全和功能檢驗及主要功能抽樣檢測資料和記錄；單位工程觀感質(zhì)量檢查記錄；檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程質(zhì)量驗收記錄；設(shè)備調(diào)試和質(zhì)量監(jiān)督檢測機構(gòu)系統(tǒng)功能測定記錄；系統(tǒng)檢測報告；工程竣工交付記錄。二、土建工程項目施工過程中，項目經(jīng)理部必須按 單位工程竣工驗收備案制的要求及時認(rèn)真做好工程技術(shù)資料的收集整理工作， 確保技術(shù)資料原件三套與施工進(jìn)度同步； 其中：中間結(jié)構(gòu)驗收紀(jì)錄、 單位工程質(zhì)量綜合評定表和單位工程竣工驗收備案表、 質(zhì)量等級證明另增加一份原件送到工程部單獨存檔，工程完工認(rèn)定等級后項目經(jīng)理部必須在30 天內(nèi)將完整的技術(shù)資料 （含竣工圖） 分送公司技術(shù)檔案室和市城

19、建檔案館、建設(shè)單位歸檔。1. 公路項目施工過程中， 項目經(jīng)理部必須按交通部 公路工程竣（交）工驗收辦法交通部令 2004 年第 3 號文件的要求及時認(rèn)真做好工程技術(shù)資料的收集整理工作， 按規(guī)定編制所需的竣工文件六套， 包括竣工圖表和設(shè)計、施工文件兩部份，在工程完工認(rèn)定等級，頒發(fā)公路工程竣工驗收鑒定書后 30 天內(nèi)將完整的技術(shù)資料送公司檔案室、監(jiān)理單位及業(yè)主歸檔。十一、 質(zhì)量保修1. 建設(shè)工程實行質(zhì)量保修制度， 保修期限按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 建設(shè)工程在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷， 項目經(jīng)理部或聯(lián)營單位在接到通知書之日起按規(guī)定時間到達(dá)現(xiàn)場與建設(shè)單位或者用戶溝通確定維修方案；2. 出現(xiàn)重大的質(zhì)量問題項目經(jīng)

20、理部、 聯(lián)營單位必須在公司總工程師的要求下進(jìn)行處理，并要有科學(xué)合理的方案。十二、 質(zhì)量考核1. 公司每年召開一次質(zhì)量工作會， 總結(jié)上年度工作，布置本年度工作。對經(jīng)政府質(zhì)監(jiān)部門或主管部門評定為優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、區(qū)、縣質(zhì)量獎、巴渝杯、魯班獎和其他類同獎項的工程給予獎勵； 對在業(yè)主所組織的年度考評中歷次評為優(yōu)秀的路橋項目以及為工程質(zhì)量做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人給予獎勵。2. 工程竣工后， 對獲優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、 區(qū)、縣級的質(zhì)量獎的項目獎項目部一萬元。對獲得巴渝杯等省市級的工程獎項目經(jīng)理和項目總工各伍仟元， 對獲得魯班獎等國家級的工程獎項目部壹萬元。3. 在創(chuàng)重慶市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、 巴渝杯、魯班獎工程中， 為公司質(zhì)量上臺階和提高企業(yè)信譽作出特殊貢獻(xiàn)的人員， 由公司總經(jīng)理給予獎勵。 并直接進(jìn)入公司年度先進(jìn)個人、部門評獎的候選資格。4. 發(fā)生返工損失在 5000 元以內(nèi)的質(zhì)量問題，由項目部自行調(diào)查、處理；發(fā)生返工損失在 5000 元以上至 10 萬元以下的質(zhì)量事故， 項目部要報公司總工、公司工程部， 再由公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定報當(dāng)?shù)卣鞴懿块T， 并組織調(diào)查、分析、處理。事故發(fā)生單位在事故調(diào)查、處理過