屈臣氏促銷案例剖析

1、屈臣氏促銷案例剖析能讓都市時(shí)尚白領(lǐng)一族以逛屈臣氏商店為樂(lè)趣，并在購(gòu)物后仍然津津樂(lè)道，有種“淘 寶”后莫名喜悅的感覺(jué)，這可謂達(dá)到了商家經(jīng)營(yíng)的最高境界。經(jīng)常可以聽(tīng)到“最近比較忙， 好久沒(méi)有去逛屈臣氏了，不知最近又出了什么新玩意”，逛屈臣氏淘寶，竟然在不知不 覺(jué)中成了時(shí)尚消費(fèi)者一族的必修課。作為城市高收入代表的白領(lǐng)麗人，她們并不吝惜花錢， 物質(zhì)需求向精神享受的過(guò)渡， 使她們往往陶醉于某種獲得小利后成功的喜悅， 祈望精神上獲 得滿足。屈臣氏正是撲捉了這個(gè)微妙的心理細(xì)節(jié)，成功地策劃了一次又一次的促銷活動(dòng)。屈臣氏的促銷活動(dòng)每次都能讓令顧客獲得驚喜， 在白領(lǐng)麗人的一片“好優(yōu)惠呦”、 “好 得意呦”、 “好可

2、愛(ài)啊”聲中， 商品被“洗劫”一空， 積累了屈臣氏單店平均年?duì)I業(yè)額高達(dá) 2000 萬(wàn)的戰(zhàn)績(jī)。在屈臣氏工作過(guò)的人應(yīng)該都知道，屈臣氏的促銷活動(dòng)算得上是零售界最復(fù) 雜的， 不但次數(shù)頻繁，而且流程復(fù)雜，內(nèi)容繁多， 每進(jìn)行一次促銷活動(dòng)更是需要花很多的時(shí) 間去策劃與準(zhǔn)備。策劃部門、采購(gòu)部門、行政部門、配送部門、營(yíng)運(yùn)部門都圍繞著這個(gè)主題 運(yùn)作。 為超越顧客期望， 屈臣氏所有員工都樂(lè)此不疲。 屈臣氏在促銷活動(dòng)方面的造詣筆者認(rèn) 為值得零售連鎖企業(yè)借鑒。2004 年 6 月 16 日，屈臣氏中國(guó)區(qū)提出“我敢發(fā)誓，保證低價(jià)”承諾，并開(kāi)始了以此 為主題的促銷活動(dòng)，每 15 天一期，從那時(shí)起的一段時(shí)間里，筆者就一直參與并

3、研究著促銷 活動(dòng)帶來(lái)的顧客反應(yīng)以及屈臣氏的各店?duì)I業(yè)額的變化。 從筆者所收藏的一大堆 屈臣氏商品 促銷快訊中，筆者把屈臣氏的促銷活動(dòng)發(fā)展大致分為三個(gè)階段：2004 年 6 月以前為第一階段， 在這段時(shí)間里，屈臣氏主要以傳統(tǒng)節(jié)日促銷活動(dòng)為主，屈臣氏非常重視情人節(jié)、 萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)、 春節(jié)等節(jié)日， 促銷主題多式多樣， 例如“說(shuō)吧說(shuō)你愛(ài)我吧”的情人節(jié)促銷， “圣 誕全功略”、 “真情圣誕真低價(jià)”的圣誕節(jié)促銷， “勁爆禮鬧新春”的春節(jié)促銷， 還有以“春 之繽紛”、“秋之野性”、“冬日減價(jià)”、“元促銷”、10“SALE年慶”、“加1元60多一件”、“全線八折”、“買一送一”、“自有品牌商品免費(fèi)加量33%

4、不加價(jià)”、“ 秒瘋狂搶購(gòu)”、 “買就送”等等為主題的促銷活動(dòng)； 第二階段是在 2004 年 6 月提出“我敢發(fā)誓，保證低價(jià)”承諾后， 以宣傳“逾千件貨品每日保證低價(jià)”為主題， 我們發(fā)現(xiàn)在這階段， 每期屈臣氏商品促銷快訊的封面都會(huì)有屈臣氏代言人高舉右手傳達(dá)“我敢發(fā)誓”信息， 到了 2004 年 11 月，屈臣氏作出了宣言調(diào)整，提出“真貨真低價(jià)”，并仍然貫徹執(zhí)行“買 貴了差額雙倍還”方針， 這樣一直到 2005 年 8 月， “我敢發(fā)誓”一周年， 屈臣氏一共舉行 了 30 期的促銷推廣，屈臣氏的低價(jià)策略已經(jīng)深入人心；第三階段是 2005 年 6 月起，屈臣 氏延續(xù)特有的促銷方式并結(jié)合低價(jià)方針， 淡

5、化了“我敢發(fā)誓”的角色， 特別是到了 2007 年， 促銷宣傳冊(cè)上幾乎是不再出現(xiàn)“我敢發(fā)誓”字樣， 差價(jià)補(bǔ)償策略從“兩倍還”到“半倍還” 最終不再出現(xiàn)，促銷活動(dòng)變的更是靈活多變，并逐步推出大型促銷活動(dòng)如：“大獎(jiǎng) POLO 開(kāi)回家”、“百事新星大賽”、“封面領(lǐng)秀”、“會(huì)員推廣”，屈臣氏促銷戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)型。、屈臣氏促銷活動(dòng)之所以獲得消費(fèi)者青睞，筆者認(rèn)為， 其在以下幾方面的突出表現(xiàn)值得借鑒：1 、持之以恒很多消費(fèi)者對(duì)屈臣氏的促銷活動(dòng)都非常熟悉， 他們了解屈臣氏在定期舉行什么形式的促 銷活動(dòng)， 這歸功于屈臣氏多年來(lái)的堅(jiān)持， 屈臣氏的常規(guī)促銷活動(dòng)每年都會(huì)定期舉行， 特別是 自有品牌商品的促銷，如“全線八折

6、”、 “免費(fèi)加量”、 “買一送一”、“任意搭配”等等 會(huì)在每年中定期舉辦，并且在活動(dòng)中經(jīng)常都會(huì)包含：“剪角抵用券”、“滿50 元超值 10元換購(gòu)”、本期震撼低價(jià)”2 、豐富多彩屈臣氏一年 24 期常規(guī)促銷活動(dòng)， 形式非常獨(dú)有， 與其他零售店的方式完全不一樣， “自 有品牌商品免費(fèi)加量 33% 不加價(jià)”、“秒60瘋狂搶購(gòu)”、“買就送”更是豐富多彩，促銷商品品種繁多， 如：滋潤(rùn)精選、 如絲秀發(fā)、 沐浴新體驗(yàn)、 皓齒夢(mèng)工場(chǎng)、 維有新健康、 營(yíng)養(yǎng)街、 清亮新視界、知足便利店、關(guān)愛(ài)自己、完美紙世界、小工具課堂、優(yōu)質(zhì)生活、開(kāi)心美味園、健康情報(bào)站、潮流點(diǎn)綴、旅游自助魔法、美麗港非常多的趣味主題，介紹眾多的個(gè)

7、人護(hù) 理用品，引導(dǎo)著消費(fèi)。3 、權(quán)威專業(yè)屈臣氏的促銷活動(dòng)往往都會(huì)貫穿一個(gè)權(quán)威專業(yè)的主導(dǎo)線， 每時(shí)每刻都在向消費(fèi)者傳遞著 自己在專業(yè)領(lǐng)域里權(quán)威專業(yè)的信息， 讓消費(fèi)者有更大的信任感。 屈臣氏的“健康知己”， 為 顧客提供日常健康知識(shí)咨詢， 屈臣氏護(hù)膚易 、屈臣氏優(yōu)質(zhì)生活手冊(cè) 、健與美大賞 、 屈臣氏自有品牌特刊、 暢游必備品向顧客推薦好的產(chǎn)品的同時(shí)，邀請(qǐng)行業(yè)界知名人 物，與讀者共同分享美容心得、 健康知識(shí)。 如“美白無(wú)暇、 靚麗心情”、 “健康身心迎夏日”、 “健康相伴、美麗隨行”、“和您分享”、“美容專家拌靚 TIPS ”、“夏日護(hù)膚心得”、 “屈臣氏關(guān)心您”等等主題，屈臣氏的促銷商品快訊 也是

8、一本健康美容百科全書， 除了 眾多的特價(jià)商品、新商品推介，還有介紹非常多的日常護(hù)理小知識(shí)。4 、優(yōu)惠實(shí)效根據(jù)國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)惠才識(shí)硬道理，屈臣氏促銷講究的就是“為消費(fèi)者提供物超所值”的購(gòu)物體驗(yàn)，從“我敢發(fā)誓”到“冬日減價(jià)”、“10元促銷”、“ SALE周年慶”、“加1 元多一件”、“全線八折”、“買一送一”、“自有品牌商品免費(fèi)加量33% 不加價(jià)”、10“買就送”等等， 每一次都會(huì)引起白領(lǐng)麗人的驚呼， 降價(jià)幅度非常大。 每期都有的三個(gè)“ 元超值換購(gòu)”商品、 9 個(gè)“震撼低價(jià)”商品每次都會(huì)給搶購(gòu)一空。5 、全員重視屈臣氏的促銷能達(dá)到一個(gè)好的結(jié)果， 不僅僅是有好的策劃思路， 最重要的是有好的執(zhí)行 力

9、，其全員重視為促銷獲得成功鋪墊了基礎(chǔ)， 在屈臣氏舉辦一次促銷活動(dòng)需要非常大的工作 量，在每次舉行新的促銷活動(dòng)我們從店鋪形象就可以發(fā)現(xiàn)，所有的宣傳冊(cè)、商品、 促銷主題宣傳畫、 價(jià)格指示牌都得更換一新， 店鋪的員工更是要熟悉每次的促銷規(guī)則， 把所有促銷商 品陳列到位，更換所有的商品價(jià)格， 按要求將宣傳掛畫擺放。 每次更換促銷活動(dòng)主題， 在屈才可以把賣場(chǎng)布置好。 為了每次臣氏叫“轉(zhuǎn)銷”、 員工需要在停止?fàn)I業(yè)后一直工作到凌晨， 促銷活動(dòng)讓各個(gè)分店都能按總部思路執(zhí)行， 各分店的經(jīng)理都要去參觀樣板店， 促銷開(kāi)始的第 二天，區(qū)域經(jīng)理就馬不停蹄的到各個(gè)分店巡視促銷活動(dòng)執(zhí)行情況，隨時(shí)監(jiān)督各的工作部署。6、氛圍濃

10、郁“創(chuàng)造一個(gè)友善、 充滿活力及令人興奮的購(gòu)物環(huán)境”是屈臣氏賣場(chǎng)布置的精髓， 為了創(chuàng) 造一個(gè)好的促銷氛圍的目的， 屈臣氏從不吝惜布置場(chǎng)地方面成本， 每次促銷會(huì)更換賣場(chǎng)所有 的宣傳掛畫、價(jià)格牌、商品快訊、色條（嵌在貨架層板前面的彩色紙條）、POP ，雖然有浪費(fèi)之嫌， 同時(shí)舍得投入也是獲得回報(bào)根本。 同時(shí)每次促銷活動(dòng)， 屈臣氏都會(huì)有新的錄象光盤 提供給每個(gè)分店播放，宣傳更多的促銷信息。7、注重研究60屈臣氏研究認(rèn)為， “小資情調(diào)”是白領(lǐng)一族的固有心態(tài)， 甚至有些“虛榮”的心理， 僅 僅是廉價(jià)是無(wú)法滿足他們的需求， 大獎(jiǎng)也不是引起他們光顧的根本， 新奇刺激的活動(dòng)對(duì)他們 更具有吸引力，提供一種方便、健康

11、、美麗的服務(wù)才更能提升顧客忠誠(chéng)度，如“ 秒瘋狂 搶購(gòu)”，抽獎(jiǎng)獲得者可以在賣場(chǎng)對(duì)指定的貨架商品進(jìn)行“掃蕩”， 60 秒內(nèi)拿到的商品都屬 于獲獎(jiǎng)?wù)撸?這樣的刺激對(duì)消費(fèi)者終生津津樂(lè)道。 屈臣氏在促銷商品陳列方面有非常標(biāo)準(zhǔn)的原 則，對(duì)收銀臺(tái)附近的商品陳列技巧， “推動(dòng)走廊”的陳列方式，超值換購(gòu)、 震撼低價(jià)商品的 陳列，促銷端架的陳列、促銷膠箱商品的凌亂美、 HOTSPOT （熱賣焦點(diǎn)）的陳列原則，這 些都是在從顧客購(gòu)物心理、視覺(jué)角度、走動(dòng)習(xí)慣等多方面研究得出的結(jié)論。8、良好習(xí)慣員工養(yǎng)成良好的促銷推薦習(xí)慣， 在屈臣氏的促銷中， 員工會(huì)隨時(shí)告訴顧客， 這是正在進(jìn) 行促銷的商品， 向顧客推薦促銷商品，推介更

12、多的優(yōu)惠信息， 可以獲得顧客好感， 屈臣氏的 服務(wù)要求中要求員工必須做到這一點(diǎn)， 門口的保安會(huì)禮貌的向入店顧客贈(zèng)送一本商品促銷手 冊(cè)，以讓顧客獲得更多的促銷資訊。9 、優(yōu)秀的 IT 系統(tǒng)支持屈臣氏的 IT 系統(tǒng)能配合其靈活多變的促銷活動(dòng)，特別是在打折，買就送，贈(zèng)品管理， 商品訂單，價(jià)格標(biāo)牌等方面可以發(fā)揮的淋漓盡致。10 、員工熟悉操作流程因?yàn)榍际咸赜械牟僮髁鞒蹋?屈臣氏非常重視員工的培養(yǎng)， 良好的企業(yè)文化及福利待遇， 是屈臣氏低員工流失率的根本， 屈臣氏甚至歡迎離職的員工 （沒(méi)有不良記錄） 再次回公司任 職。二、屈臣氏層出不窮的促銷招數(shù)介紹：招數(shù) 1 ：超值換購(gòu)在每一期的促銷活動(dòng)中，屈臣氏都

13、會(huì)推出 3 個(gè)以上的超值的商品，在顧客一次性購(gòu)物 滿 50 元，可以加多 10 元即可任意選其中一件商品，這些超值商品通常會(huì)選擇屈臣氏的自 有品牌，所以能在實(shí)現(xiàn)低價(jià)位的同時(shí)又可以保證利潤(rùn)。招數(shù) 2 ：獨(dú)家優(yōu)惠這是屈臣氏經(jīng)常使用的一種促銷手段， 他們?cè)趯ふ掖黉N商品時(shí)， 經(jīng)常避開(kāi)其他商家， 別 開(kāi)花樣，給顧客更多新鮮感，也可以提高顧客忠臣度。招數(shù) 3 ：買就送買一送一、買二送一、買四送二、買大送??；送商品、送贈(zèng)品、送禮品、送購(gòu)物券、送 抽獎(jiǎng)券，促銷方式非常靈活多變。招數(shù) 4 ：加量不加價(jià)這一招主要是針對(duì)屈臣氏的自有品牌產(chǎn)品， 經(jīng)常會(huì)推出加量不加價(jià)的包裝， 用鮮明的標(biāo) 簽標(biāo)示，以加量 33%或加量

14、50% 為主，面膜、橄欖油、護(hù)手霜、洗發(fā)水、潤(rùn)發(fā)素、化妝棉 等是經(jīng)常使用的，對(duì)消費(fèi)者非常有吸引力。招數(shù) 5 ：優(yōu)惠券屈臣氏經(jīng)常會(huì)在促銷宣傳手冊(cè)或者報(bào)紙海報(bào)上出現(xiàn)剪角優(yōu)惠券， 在購(gòu)買指定產(chǎn)品時(shí)， 可 以給予一定金額的購(gòu)買優(yōu)惠，省五元到幾十元都有。招數(shù) 6 ：套裝優(yōu)惠屈臣氏經(jīng)常會(huì)向生產(chǎn)廠家定制專供的套裝商品， 以叫優(yōu)惠的價(jià)格向顧客銷售， 如資生堂、 曼秀雷敦、 旁氏、 玉蘭油等都會(huì)常做一些帶贈(zèng)品的套裝， 屈臣氏自有品牌也經(jīng)常會(huì)推出套裝 優(yōu)惠。 例如，買屈臣氏骨膠原修護(hù)精華液一盒 69.9 元送 49.9 元的眼部保濕者喱一支， 促銷 力度很大。招數(shù) 7 ：震撼低價(jià)屈臣氏經(jīng)常推出系列震撼低價(jià)商品，

15、這些商品以非常優(yōu)惠的價(jià)格銷售， 并且規(guī)定每個(gè)店 鋪必須陳列在店鋪?zhàn)钋懊妗⒆铒@眼的位置，以吸引顧客。招數(shù) 8 ：剪角優(yōu)惠券在指定促銷期內(nèi)，一次性購(gòu)物滿 60 元（或者 100 元），剪下促銷宣傳海報(bào)的剪角，可 以抵 6 元（或者 10 元）使用，相當(dāng)于額外再獲得九折優(yōu)惠。招數(shù) 9 ：購(gòu)某個(gè)系列產(chǎn)品滿 88 元送贈(zèng)品例如購(gòu)護(hù)膚產(chǎn)品滿 88 元、 或購(gòu)屈臣氏品牌產(chǎn)品滿 88 元、或購(gòu)食品滿 88 元， 送屈臣氏 手拎袋或紙手帕等活動(dòng)。招數(shù) 10 ：購(gòu)物 2 件，額外 9 折優(yōu)惠購(gòu)指定的同一商品 2 件，額外享受 9 折優(yōu)惠， 例如買營(yíng)養(yǎng)水一支要 60 元，買 2 支的話， 就一共收 108 元。招數(shù)

16、 11 ：贈(zèng)送禮品屈臣氏經(jīng)常也會(huì)舉行一些贈(zèng)送禮品的促銷活動(dòng)，一種是供應(yīng)商本身提供的禮品促銷活 動(dòng)，另外一種是屈臣氏自己舉行的促銷活動(dòng)， 如贈(zèng)送自有品牌試用裝， 或者購(gòu)買某系列產(chǎn)品 送禮品裝，或者是當(dāng)天前 30 名顧客贈(zèng)送禮品一份。招數(shù) 12 ： VIP 會(huì)員卡屈臣氏在 2006 年 9 月開(kāi)始推出自己的會(huì)員卡，顧客只需去屈臣氏門店填寫申請(qǐng)表格， 就可立即辦理屈臣氏貴賓卡， 辦卡時(shí)僅收取工本費(fèi)一元， 屈臣氏會(huì)每?jī)芍芡瞥鰯?shù)十件貴賓獨(dú) 享折扣商品，低至額外 8 折，每次消費(fèi)有積分。招數(shù) 13 ：感謝日最近，屈臣氏舉行為期 3 天的感謝日小型主題促銷活動(dòng)，推出系列重磅特價(jià)商品，單 價(jià)商品低價(jià)幅度在 1

17、0 元以上。招數(shù) 14 ：銷售比賽“銷售比賽”也是屈臣氏一項(xiàng)非常成功的促銷活動(dòng)， 每期指定一些比賽商品， 分各級(jí)別 店鋪（屈臣氏的店鋪根據(jù)面積、地點(diǎn)等因素分為A、B、C 三個(gè)級(jí)別）之間進(jìn)行推銷比賽，銷售排名在前三名的店鋪都將獲得獎(jiǎng)勵(lì)， 每次參加銷售比賽的指定商品的銷售業(yè)績(jī)都會(huì)奇跡 般的速度增長(zhǎng)，供貨廠家非常樂(lè)意參與這樣有助于銷售的活動(dòng)。以上列舉了一些屈臣氏經(jīng)常使用的促銷招數(shù)，其他細(xì)節(jié)筆者就不一一細(xì)說(shuō)了。三、屈臣氏常用的主題促銷活動(dòng)介紹：第一：春之繽紛這期促銷活動(dòng)一般安排在春節(jié)過(guò)后的 2-3 月份，整個(gè)促銷以綠意濃濃的春天為主題， 以展示春色時(shí)尚用品為主， 屈臣氏的店鋪在本期促銷期間， 布置的一

18、片綠色， 宣傳牌、 POP、 物價(jià)牌、色條、 還有促銷商品都是以春色為主，“炫色春時(shí)尚”展示春天時(shí)尚用品；“三月 濃情關(guān)愛(ài)女性”展示綠色女性用品為主； “喚醒春之容顏”提供大量春天彩妝系列； “逍遙 享春風(fēng)”推薦系列清醒系列用品， 有空氣清新用品， 有帶有薄荷清新氣味的用品； “春節(jié)健 康心選”提供系列有益的保健食品。第二：水潤(rùn)肌膚心動(dòng)價(jià)這是針對(duì) 10 月份至 11 月份秋天氣候干燥， 主推秋季滋潤(rùn)護(hù)膚系列商品為主， 包括“秋 季護(hù)膚易”、“健康新動(dòng)力”、“秋之魅力”、“萬(wàn)圣節(jié)之夜”、“護(hù)齒小百科”、“貼身 溫柔享”、 “天天新欲望”等等。 針對(duì)秋天的還有另外一個(gè)主題是“秋之野性”， 推出眾多

19、 秋季應(yīng)季時(shí)尚潮流物品，充分體現(xiàn)時(shí)尚潮流魅力。第三：冬日減價(jià)在每年的 12 月至次年 1 月份，屈臣氏舉行以冬日產(chǎn)品為主題的促銷活動(dòng)，這個(gè)促銷活 動(dòng)商品從兩個(gè)方面做主題， 一是針對(duì)冬日應(yīng)季商品促銷， 展示大量冬季特價(jià)商品， “冬季護(hù) 膚系列”是其中非常重要的主題； 第二是根據(jù)公司部分積壓的商品做一個(gè)年終清倉(cāng)， 大幅度 折價(jià)銷售。第四：全線八折這個(gè)促銷活動(dòng)一般以兩個(gè)主題為核心， 第一是屈臣氏自有品牌商品全線八折， 店鋪會(huì)換 上所有自有品牌全線八折的宣傳標(biāo)識(shí)， 促銷力度非常大， 常用的商品都會(huì)多購(gòu)買一些； 第二 是夏季的應(yīng)季商品促銷， 以“綻放身體的魅力”為主題， 推出大量清涼的護(hù)膚產(chǎn)品， 護(hù)齒用

20、 品，渲染“炎炎夏日，清涼購(gòu)物”感覺(jué)。第五： SALE 周年慶每年的 3 月至 4 月份，是屈臣氏的周年慶祝時(shí)期，這期促銷活動(dòng)對(duì)各系列商品進(jìn)行全 面特價(jià)促銷，給顧客塑造“驚喜不斷”的感覺(jué)， “即買即送”、 “獨(dú)家優(yōu)惠”、 “美麗加分”、 “健康生活每一天”、 “潮流熱浪”全面進(jìn)行， 是一次非常大型的促銷。 精明的顧客的知道， 這是一次“淘寶”的好機(jī)會(huì)。第六：Y1，多一件加多一元， 就可以獲得一件商品。方式有兩種，一是加一元送同樣的商品，譬如一件商 品是二十元， 二十一元即可以買兩件； 另一種是加一元送不同的商品。 這個(gè)促銷活動(dòng)非常讓 顧客心動(dòng)， 但是非常容易讓顧客產(chǎn)生誤會(huì)， 所以這期促銷活動(dòng)工

21、作量非常大， 除了準(zhǔn)備大量 的 POP 、標(biāo)價(jià)牌外， 還要打印大量的文字指示， 員工要對(duì)送同樣商品的產(chǎn)品貼“魚(yú)蛋” （小 圓標(biāo)貼）標(biāo)記。由于近乎買一送一，而且一買是兩件，所以商品的訂貨量非常大。賣場(chǎng)掛滿 很多黃色圓圈標(biāo)識(shí)，寫有“Y1,多一件”字樣，非常別致，非常引人注目。第七： 10 元促銷大量 10 元、20 元、30 元商品， 大量精選商品震撼出擊， 冠于“搶購(gòu)價(jià)”、 “驚喜價(jià)” 等宣傳字樣，這一招完全撲捉了消費(fèi)者心理，覺(jué)得10 、20 、30 元無(wú)所謂，好象非常實(shí)惠，一件、兩件、三件，不知不覺(jué)“滿載而歸”。第八： 60 秒瘋狂搶購(gòu)促銷活動(dòng)期間， 每個(gè)店鋪每周抽出一位幸運(yùn)購(gòu)物者（以購(gòu)物小票

22、及抽獎(jiǎng)券為憑）， 得獎(jiǎng)，同樣商者本人可以在屈臣氏店鋪指定時(shí)間進(jìn)行“掃蕩”（部分指定商品不參與，如藥品） 品只能拿一件， 60 秒內(nèi)拿到的商品只需要用 1 元錢購(gòu)買， 商品總金額最高不超過(guò) 5000 元。本活動(dòng)非常刺激，讓參與者終生不忘。第九：紅唇明眸魅力這是一個(gè)較小型的專題促銷活動(dòng)， 主要是以“艷麗紅唇”為主題， 與廠商合作推出系列 特價(jià)名牌唇膏、彩妝，如美寶蓮、露華濃、卡姿蘭、雅芳、 Up2U 等等，而且這些都是獨(dú)家 優(yōu)惠舉辦。第十：健與美大賞這是由屈臣氏自創(chuàng)和舉辦的健康與美容護(hù)膚產(chǎn)品的大賞盛事， 從 2000 年開(kāi)始每年舉辦 一次健與美大賞活動(dòng)， 屈臣氏根據(jù)產(chǎn)品受消費(fèi)者的歡迎程度， 在數(shù)千

23、種產(chǎn)品中， 挑選出各個(gè) 組別中的最佳產(chǎn)品，有“至尊金獎(jiǎng)”、“銀獎(jiǎng)”、“銅獎(jiǎng)”、“最具潛質(zhì)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“最 佳部門銷售獎(jiǎng)”、“最佳品類大獎(jiǎng)”等等，并健與美群英榜，給以顧客消費(fèi)指引。一方 面是對(duì)獲獎(jiǎng)品牌及產(chǎn)品的肯定， 同時(shí)也能幫助消費(fèi)者作出明智的選擇， 讓顧客以最優(yōu)惠的價(jià) 格，買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。屈臣氏研究發(fā)現(xiàn)，健與美是現(xiàn)代生活的一種追求，在屈臣氏，健與 美大賞已經(jīng)成為時(shí)尚消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)。四、屈臣氏促銷活動(dòng)復(fù)雜的門店操作流程帶領(lǐng)店鋪員工執(zhí)行一次促銷活動(dòng)，對(duì)于的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的店鋪經(jīng)理來(lái)說(shuō)，也許并不難， 但是對(duì)于一個(gè)新手，簡(jiǎn)直是一件非常復(fù)雜的工程。每期促銷活動(dòng)舉辦之前，總部采購(gòu)部提前給各分店發(fā)送促銷手冊(cè)，告訴店鋪下期促 銷主題， 促銷時(shí)間、 促銷的內(nèi)容， 有那些促銷工具、 物料， 發(fā)送時(shí)間， 促銷規(guī)則、 注意事項(xiàng)， 怎樣布置賣場(chǎng)、陳列商品，內(nèi)容非常多，而店鋪的所有員工要仔細(xì)讀看促銷手冊(cè)，特別 是管理人員，按照上面的指引， 做好訂貨等促銷準(zhǔn)備，而總部要做好配貨、 定制促銷物料的 工作， 新式的促銷活動(dòng)還要陳列樣