中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研究

1、I 中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研究 II 摘摘 要要 信息經(jīng)濟(jì)時代的到來給社會生活和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來了前所未有的變化，移動 互聯(lián)網(wǎng)作為新興的信息產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的市場需求和發(fā)展?jié)摿ΑＶ袊苿邮侵?國最大的移動運(yùn)營商，具有發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的先天優(yōu)勢和技術(shù)能力。面對不斷 變化的外部環(huán)境，中國移動如何把發(fā)揮自己的優(yōu)勢，握住移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇， 是一個亟待解決的戰(zhàn)略問題。 本文以戰(zhàn)略管理學(xué)、市場營銷學(xué)為主要理論基礎(chǔ)，通過了解中國移動的基 本背景情況，發(fā)掘移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展前景，對中國移動進(jìn)一步開拓移動互 聯(lián)網(wǎng)市場進(jìn)行 SWOT 分析和五力模型分析，然后確定中國移動的優(yōu)劣勢、市場定 位和戰(zhàn)略目標(biāo)，最終制定出中

2、國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略框架。 本戰(zhàn)略制定希望從整體上符合集團(tuán)公司的公司戰(zhàn)略，為公司發(fā)展開拓新的 市場，指明未來的發(fā)展方向，使中國移動繼續(xù)保持在移動通信行業(yè)既得優(yōu)勢， 在未來競爭中立于不敗之地。 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：中國移動，SWOT 分析，五力模型分析，發(fā)展戰(zhàn)略 III Abstract The coming of the era of information economy brings ever changes in society life and industry frustration.In emerging information industry,mobile internet h

3、as brand market demand and developing potential.China Mobile Communications Corporation(CMCC),the biggest moble operator in China,has the congential advantages and technology ability to develop mobile internet.Facing the changing outer environment,how to play to its own advantages and seize the deve

4、loping opportunity,is an urgently strategic problem. This paper,mainly based on Strategic Management and Market Management,is about to understand the basic background of China mobile,explore the development prospect of mobile internet industry,and then conduct SWOT analysis and fice force analysis f

5、or China mobile to further develop mobile internet industry.Finally we determine the strengths & weaknesses、market position and strategy target and fomulate the China mobiles development strategy framework of mobile internet. This strategy formulation hope to accord to the CMCCs company strategy as

6、a whole,explore new markets for companys development,and specify the future direction.I hope to make China mobile keep perserved advantages in moblie communication industry and establish itself in an unassailable position in future competition. Key Words:China mobile,SWOT analysis,five force analysi

7、s,development strategy IV 目目 錄錄 一、導(dǎo) 論.2 （一）研究背景.2 （二）研究意義.2 1.理論意義.2 2.現(xiàn)實(shí)意義.2 （三）研究思路和方法.2 1.研究思路.2 2.研究方法.2 二中國移動和移動互聯(lián)網(wǎng)概述.2 （一）中國移動概述.2 1概述.2 2主營業(yè)務(wù).2 （二）移動互聯(lián)網(wǎng)概述.2 三、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境形勢分析.2 （一）政治和法律因素.2 （二）經(jīng)濟(jì)因素.2 （三）社會與文化因素.2 （四）技術(shù)因素.2 （五）移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境形勢分析小結(jié).2 四、中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)五力模型分析.2 （一）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析.2 （二）潛在進(jìn)入者分析.2 （三）替

8、代品分析.2 （四）供應(yīng)商分析.2 （五）需求方分析.2 （六）同業(yè)競爭分析.2 1中國聯(lián)通.2 2中國電信.2 （七）中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)五力模型分析小結(jié).2 五、中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng) SWOT 分析.2 （一）優(yōu)勢.2 （二）劣勢.2 （三）機(jī)會.2 V （四）威脅.2 （五）中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng) SWOT 綜合分析.2 六、戰(zhàn)略規(guī)劃.2 （一）愿景.2 （二）戰(zhàn)略制定原則.2 （三）戰(zhàn)略目標(biāo).2 （四）競爭戰(zhàn)略.2 （五）戰(zhàn)略重點(diǎn).2 （六）戰(zhàn)略措施.2 七、結(jié)束語.2 參考文獻(xiàn).2 致 謝.2 VI 一、導(dǎo)一、導(dǎo) 論論 （一）研究背景（一）研究背景 加入 WTO 十年來，我國經(jīng)濟(jì)

9、市場化水平日益提高，對外更加開放，國內(nèi)民 營經(jīng)濟(jì)的崛起和外資企業(yè)的進(jìn)入使得市場競爭更加激烈，企業(yè)發(fā)展面臨很大壓 力。在激烈競爭中，為什么有些企業(yè)能夠成功而另一些企業(yè)卻陷入苦苦掙扎之 中甚至最終走向破產(chǎn)？我們的答案是，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)于對手的績效并長期保持這 種效果，這就是競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略就是關(guān)于如何有效地管理企業(yè)并創(chuàng)建競爭優(yōu)勢 的活動。因此，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理水平是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、提高競爭力的有 力工具。 當(dāng)代已經(jīng)進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時代。信息技術(shù)及其應(yīng)用在不斷改變?nèi)藗兊乃枷胗^ 念、生產(chǎn)生活方式，帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)社會變革。信息產(chǎn)業(yè)是更新速度最快的 產(chǎn)業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)就是信息技術(shù)最前沿的應(yīng)用。移動互聯(lián)網(wǎng)，就是將移

10、動通信 和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，合為一體的技術(shù)。在最近幾年，移動通信和互聯(lián)網(wǎng)成 為當(dāng)今世界發(fā)展速度最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務(wù)，它們的結(jié) 合將會給世界帶來前所未有的變革。 自 20 世紀(jì) 90 年代以來，在科技進(jìn)步速度明顯加快、通信市場競爭日趨激 烈的背景下，運(yùn)營商所面臨的經(jīng)營環(huán)境日益趨于復(fù)雜多變和充滿不確定性。一 方面，運(yùn)營商面臨經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化等環(huán)境的快速變化，競爭對手的競 爭行為、用戶消費(fèi)偏好也更加復(fù)雜和易變；另一方面，移動通信技術(shù)進(jìn)步的速 度超出了人們的想象。在中國迎接高速通信時代的同時，也面臨由這場技術(shù)革 命所引發(fā)的市場競爭格局及運(yùn)營模式的深刻巨變。 （二）研究意義（

11、二）研究意義 1.理論意義 在信息經(jīng)濟(jì)時代，社會環(huán)境變化速度加快，企業(yè)間競爭日益加劇，客戶需 求向多樣化、細(xì)化方向發(fā)展，企業(yè)只有不斷適應(yīng)外在需求的不斷變化，提供客 戶滿意的產(chǎn)品才能在競爭中求得生存。移動互聯(lián)網(wǎng)市場是一個新型產(chǎn)業(yè)，它的 變化速度是前所未有的，客戶對產(chǎn)品的要求更加苛刻，企業(yè)間的競爭和合作更 加復(fù)雜。本論文理論意義在于研究在不斷變化的新的環(huán)境中，企業(yè)如何制定調(diào) 整自己的戰(zhàn)略，發(fā)展發(fā)揮自己的核心競爭力和優(yōu)勢，適應(yīng)環(huán)境和客戶的要求。 移動互聯(lián)網(wǎng)市場是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)各自獨(dú)立發(fā)展之后融合的產(chǎn)物，是一 個新興產(chǎn)業(yè)。移動互聯(lián)網(wǎng)市場具有自身獨(dú)特的特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)律和市場狀況。本 文通過研究移動互聯(lián)網(wǎng)

12、市場這一新的市場，希望為企業(yè)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)市場、 制定發(fā)展戰(zhàn)略提供可行有效的參考。這也是本論文的理論意義之一。 2 2.現(xiàn)實(shí)意義 中國移動通信集團(tuán)是中國最大的移動通信運(yùn)營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和 客戶規(guī)模。中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)具有先天優(yōu)勢和有利的資源條件。本論文 研究對中國移動具有重大的現(xiàn)實(shí)意義： 1使中國移動更好的理解戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵和基本特征，有助于企業(yè)更準(zhǔn)確 地理解企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的作用； 2使中國移動明確戰(zhàn)略發(fā)展方向，使企業(yè)經(jīng)營發(fā)展更具有方向性，為企業(yè) 日常決策提供依據(jù)； 3使中國移動更好地適應(yīng)不斷變換的環(huán)境，提高企業(yè)績效，培養(yǎng)提升企業(yè) 的核心競爭力，滿足利益相關(guān)者的利益訴求； 4優(yōu)

13、化企業(yè)資源配置，把握企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，使企業(yè)發(fā)展主次分明。 （三）研究思路和方法（三）研究思路和方法 1.研究思路 本文首先概述了中國移動和移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，然后對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn) 行環(huán)境形勢分析，進(jìn)而對中國移動進(jìn)行 SWOT 分析和五力模型分析，最后得出中 國移動開拓移動互聯(lián)網(wǎng)市場的戰(zhàn)略框架，制定中國移動移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。 除了結(jié)束語，本文共分為六部分： 第一部分：介紹本文研究的背景和意義，對本文的研究背景、內(nèi)容和方法 進(jìn)行簡單介紹； 第二部分：介紹目前中國移動和移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對中國移動 的業(yè)務(wù)進(jìn)行了介紹并對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行了界定； 第三部分：對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境分析，分析了移動

14、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的政治和 法律、經(jīng)濟(jì)、社會和文化及技術(shù)方面的因素； 第四部分：對移動互聯(lián)網(wǎng)市場進(jìn)行五力模型分析，了解移動互聯(lián)網(wǎng)市場競 爭態(tài)勢，分析中國移動的主要競爭對手的競爭能力； 第五部分：對中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行 SWOT 分析，闡述了中國移動的 企業(yè)特點(diǎn)，識別公司發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅； 第六部分：制定了中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略框架。主要確定了移動 互聯(lián)網(wǎng)市場的愿景、發(fā)展目標(biāo)、競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略原則、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略措施。 2.研究方法 本文主要采用定性定量分析、PEST 分析法、SWOT 分析法和五力模型分析法。 （1）定性分析和定量分析相結(jié)合：本文從定性的角度分析了移動互

15、聯(lián)網(wǎng)發(fā) 展的環(huán)境及現(xiàn)狀，研究移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭態(tài)勢，進(jìn)而確定中國移動移動互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展策略的條件、正確性、可行性和有效性。定量分析主要為判斷各種運(yùn)營 3 策略是否成功提供數(shù)據(jù)上的支持。 （2）PEST 分析法：本文通過運(yùn)用 PEST 分析法，對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的宏觀 外部環(huán)境進(jìn)行分析，主要對影響移動互聯(lián)網(wǎng)的政治和法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化和 技術(shù)因素等進(jìn)行分析，從而評估移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境狀況。 （3）SWOT 分析法：本文通過分析中國移動組織內(nèi)外部環(huán)境，識別出中國 移動內(nèi)部具有的優(yōu)勢、劣勢，以及由外部環(huán)境所形成的機(jī)遇和威脅，為形成中 國移動的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。 （4）五力模型分析法：本文通過分

16、析移動互聯(lián)網(wǎng)市場潛在進(jìn)入者、替代品、 供應(yīng)商、需求方和同業(yè)競爭者進(jìn)行分析，了解行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和態(tài)勢，確定主要 競爭對手的競爭策略和競爭力。 二中國移動和移動互聯(lián)網(wǎng)概二中國移動和移動互聯(lián)網(wǎng)概述述 （一）中國移動概述（一）中國移動概述 1概述 中國移動通信集團(tuán)公司（以下簡稱“中國移動” ）于 2000 年 4 月 20 日成立， 注冊資本 518 億元人民幣，目前資產(chǎn)規(guī)模超過 8000 億元人民幣，是中國最大的 移動通訊運(yùn)營商， 擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。 中國移動已連續(xù) 10 年被美國財(cái)富雜志評為世界 500 強(qiáng)，2010 年排名 77 位，是 2010 年上海世博會全球合作伙伴。 截至 20

17、11 年 4 月，中國移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面覆蓋全國縣（市） ，并率先在國 內(nèi)多個城市開通 TD-SCDMA 第三代移動通信服務(wù)。 2主營業(yè)務(wù) 中國移動通信主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP 電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì) 算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。中國移動除提供 基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP 電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通” 、 “神州行” 、 “動感地帶”和“G3”四大服務(wù)品牌。 截至 2011 年 1 月底，中國移動用戶總數(shù)超過 5.89 億戶，在網(wǎng) TD 用戶總數(shù) 達(dá)到 2263.3 萬戶。 （二）移動互聯(lián)網(wǎng)（二）移動互聯(lián)網(wǎng)概述概述 移動互聯(lián)網(wǎng)是一個全國性的、以

18、寬帶 IP 為技術(shù)核心的，可同時提供話音、 傳真、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)電信服務(wù)的新一代開放的電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)， 是國家信息化建設(shè)的重要組成部分。移動互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前的主要終端設(shè)備是手機(jī)、 筆記本電腦。 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入 3G 時代。3G（英語 3rd-generation）或“三 代”是第三代移動通信技術(shù)的簡稱，是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技 4 術(shù)。3G 服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，其代表特征是提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 三、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境形勢分析三、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境形勢分析 （一）政治和法律因素（一）政治和法律因素 1國家政策支持移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 移動互聯(lián)網(wǎng)屬于電子信息產(chǎn)業(yè)。電子

19、信息產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ) 性和先導(dǎo)性支柱產(chǎn)業(yè)，對于促進(jìn)社會就業(yè)、拉動經(jīng)濟(jì)增長、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn) 變發(fā)展方式和維護(hù)國家安全具有十分重要的作用。 國家鼓勵投資移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。國家鼓勵新增投資向電子信息產(chǎn)業(yè)傾斜， 加大引導(dǎo)資金投入，鼓勵地方對專項(xiàng)支持的關(guān)鍵領(lǐng)域和重點(diǎn)項(xiàng)目給予資金支持， 引導(dǎo)社會資源投向電子信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。 “十二五”規(guī)劃提出要大力發(fā)展下一代互聯(lián)網(wǎng)。在“十二五”規(guī)劃中提出要 全面提高信息化水平，加快建設(shè)寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基 礎(chǔ)設(shè)施，推動信息化和工業(yè)化深度融合，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域信息化。 2非對稱管制政策 非對稱管制，是指政府管制部門對處于不同市場條件下的通信經(jīng)

20、營者予以 區(qū)別對待，制定有利于新通信經(jīng)營者的傾斜政策和法規(guī)。非對稱管制的方式包 括：號碼攜帶業(yè)務(wù)、市場份額的限制、電信資費(fèi)不同定價以及運(yùn)營商之間全業(yè) 務(wù)經(jīng)營的時間差等。電信行業(yè)的非對稱管制政策對行業(yè)具有直接的作用力。 （二）經(jīng)濟(jì)因素（二）經(jīng)濟(jì)因素 1經(jīng)濟(jì)形勢向好 世界經(jīng)濟(jì)在未來將持續(xù)增長。經(jīng)過金融海嘯的沖擊，世界經(jīng)濟(jì)在近幾年迎 來了復(fù)蘇。2011 年 4 月 12 日公布的世界經(jīng)濟(jì)展望報(bào)告預(yù)測，2011 年世界 經(jīng)濟(jì)將增長 4.4%，2012 年增幅則為 4.5%。 中國經(jīng)濟(jì)仍將高速發(fā)展。2010 年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到 39.8 萬億元，同比增 長 10.1%，躍居世界第二位。根據(jù) IMF 預(yù)計(jì)

21、，中國經(jīng)濟(jì)今明兩年的增速將分別 達(dá)到 9.6%和 9.5%。在未來幾年，中國經(jīng)濟(jì)仍將高速發(fā)展。 2移動互聯(lián)網(wǎng)市場需求得到進(jìn)一步釋放 國際金融危機(jī)以來，國家出臺了一攬子擴(kuò)大內(nèi)需的政策，內(nèi)需成為我國經(jīng) 濟(jì)發(fā)展的主要動力，最終消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率不斷提高。同時，政府加大 了國民收入分配制度改革的力度，我國居民收入繼續(xù)實(shí)現(xiàn)較快增長。各階層人 群對信息產(chǎn)品的消費(fèi)需求也進(jìn)一步釋放。 3移動終端價格不斷下降 電子產(chǎn)品的發(fā)展是飛速的，移動終端價格不斷降低，花同樣的錢，隨著時 5 間的推移，將能享受到更好的產(chǎn)品與服務(wù)。 （三）社會與文化因素（三）社會與文化因素 1手機(jī)用戶基數(shù)龐大 政府統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，在 201

22、1 年第一個季度，我國增加了 3000 萬手機(jī)用戶， 手機(jī)用戶總數(shù)已達(dá) 8.89 億。我國的手機(jī)使用率、用戶數(shù)量都是世界第一。 2手機(jī)更新?lián)Q代速度加快 隨著中國人民生活條件逐漸提高，消費(fèi)者的消費(fèi)需求從基本通話功能與簡 單增值業(yè)務(wù)開始向更加豐富多彩的數(shù)字生活轉(zhuǎn)變。另一方面，手機(jī)產(chǎn)品從研發(fā) 到上市的時間周期較以往大大縮短，新品上市速度加快，用戶更換手機(jī)的時間 縮短、頻率加快。 3手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)快速增加 根據(jù) 2011 年 1 月份中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第 27 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)?況統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 3.03 億，較 2009 年底增加了 6930 萬 人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例

23、進(jìn)一步提高，從 2009 年末的 60.8%提升至 66.2%。手機(jī)網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模攀 升的主要動力。 4手機(jī)終端網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用趨勢增強(qiáng) 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者調(diào)查中心（ZDC）2010-2011 年中國手機(jī)市場研究年度 報(bào)告（簡版） ，智能、3G 手機(jī)用戶關(guān)注度持續(xù)攀升成為 2010 年中國手機(jī)市場 最大的亮點(diǎn)，第四季度智能手機(jī)用戶關(guān)注度再創(chuàng)新高，超七成，3G 手機(jī)則成為 用戶關(guān)注比例增長速度最快的機(jī)型。 （四）技術(shù)因素（四）技術(shù)因素 13G 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 國際電信聯(lián) 2000 年確定 WCDMA（歐洲版） 、CDMA2000（美國版） 、TD- SCDMA（中國版）

24、三大 3G 主流無線接口標(biāo)準(zhǔn)。下面分別介紹一下 3G 的三種標(biāo)準(zhǔn)： (1)WCDMA WCDMA 是目前全世界最主流的技術(shù)，客戶發(fā)展速度最快，在和 CDMA2000 的 各種競爭中具有非常顯著的優(yōu)勢。尤其是在向未來 4G 技術(shù)的演進(jìn)中，WCDMA 更 加完善，從而獲得了上下游生產(chǎn)廠商的支持。此外，WCDMA 的 3G 制式網(wǎng)絡(luò)遍布 全球，可以滿足出國漫游客戶需求。 目前中國聯(lián)通采用的此種 3G 通訊標(biāo)準(zhǔn)。 (2)CDMA2000 CDMA2000 技術(shù)也具有自身的優(yōu)勢。CDMA 向 CDMA2000 升級時，網(wǎng)絡(luò)不需要 重新建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)部分，數(shù)據(jù)與語言業(yè)務(wù)進(jìn)行升級時，僅需要更換相應(yīng)的載波 6

25、板和信息編解碼板，和升級支撐軟件。在終端部分，對于原有網(wǎng)絡(luò)手機(jī)和新網(wǎng) 絡(luò)手機(jī)都可以接入 3G 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行使用。這種能夠同時兼容網(wǎng)絡(luò)升級前后方向的優(yōu) 勢，主要具有升級速度快、建設(shè)成本低廉、使網(wǎng)絡(luò)投資者的利益得到保護(hù)等優(yōu) 勢。 目前中國電信正在采用這一方案向 3G 過渡。 (3)TD-SCDMA TD-SCDMA 標(biāo)準(zhǔn)是由中國大陸?yīng)氉灾贫ǖ?3G 標(biāo)準(zhǔn)，TD-SCDMA 具有輻射低的 特點(diǎn)，被譽(yù)為綠色 3G。該標(biāo)準(zhǔn)將智能無線、同步 CDMA 和軟件無線電等當(dāng)今國 際領(lǐng)先技術(shù)融于其中，在頻譜利用率、對業(yè)務(wù)支持具有靈活性、頻率靈活性及 成本等方面的獨(dú)特優(yōu)勢。TD-SCDMA 標(biāo)準(zhǔn)吸收了上世紀(jì)后期通信領(lǐng)域

26、領(lǐng)域先進(jìn)的 技術(shù)，因此它具有非常強(qiáng)大的后發(fā)優(yōu)勢。 TD-SCDMA 是我國百年通信史上第一個擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的國際標(biāo)準(zhǔn)，由中 國移動建設(shè)運(yùn)營。 （2）移動終端 移動互聯(lián)網(wǎng)是通過移動終端接入移動基站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連。移動終端主要 是手機(jī)、平板電腦和其他信號識別設(shè)備等。 （五）移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境形勢分析小結(jié)（五）移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境形勢分析小結(jié) 在政治法律方面，總體上我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展有良好穩(wěn)定的外部環(huán)境， 這為我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展提供了基本條件。在經(jīng)濟(jì)方面，我國經(jīng)濟(jì)在未來 將保持良好的發(fā)展態(tài)勢，隨著市場需求的釋放，移動互聯(lián)網(wǎng)市場需求將進(jìn)一步 放大。龐大的手機(jī)用戶群和人們對移動互聯(lián)網(wǎng)更加依賴的生活習(xí)慣，

27、使得市場 需求繼續(xù)增加。3G 手機(jī)的推廣普及將進(jìn)一步激發(fā)客戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的需求?？?以說，未來幾年將是移動互聯(lián)網(wǎng)增長的黃金時期。 非對稱管制政策會在短期一定程度上影響整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，但 只要中國移動采取靈活的應(yīng)對策略，規(guī)避政策帶來的負(fù)面影響，政策對中國移 動不會有太大的影響。技術(shù)是移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭的重要因素，但不是決定因 素，未來的競爭將會更加集中在服務(wù)和產(chǎn)品應(yīng)用方面。 四、中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)四、中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)五力模型五力模型 分析分析 （一）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈突破了傳統(tǒng)語音增值業(yè)務(wù)囿于移動運(yùn)營商的限制，其 產(chǎn)業(yè)鏈主要包括移動運(yùn)營商、設(shè)備

28、制造商、服務(wù)運(yùn)營商、內(nèi)容提供商和應(yīng)用服 7 務(wù)提供商等市場主體。 1移動運(yùn)營商 電信運(yùn)營商負(fù)責(zé)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運(yùn)營，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中 占支配地位。 運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)鏈中擁有最高話語權(quán)，它不僅定制手機(jī)，還利用自身開發(fā)的 軟件推出無線音樂、手機(jī)閱讀、游戲、視頻、位置、電子商務(wù)等軟件和應(yīng)用商 店用作吸附用戶的工具。在運(yùn)營商逐漸向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，手機(jī)廠商、 應(yīng)用開發(fā)商和個人開發(fā)者都被囊括在其產(chǎn)業(yè)鏈。 2設(shè)備制造商 設(shè)備制造商為電信運(yùn)營商提供系統(tǒng)設(shè)備和為最終用戶提供移動終端。 3服務(wù)提供商 服務(wù)提供商整合內(nèi)容提供商的內(nèi)容，經(jīng)由移動運(yùn)營商所提供的接口進(jìn)入移 動網(wǎng)絡(luò)，為最終用戶提供移動增值業(yè)

29、務(wù)，并通過電信運(yùn)營商向用戶代收費(fèi)，按 照協(xié)定比例分成。 4內(nèi)容提供商 內(nèi)容提供商向服務(wù)提供商提供天氣預(yù)報(bào)、股市信息、車次、航班、新聞、 游戲、視頻等增值業(yè)務(wù)的內(nèi)容，內(nèi)容提供商可以完全不了解移動網(wǎng)絡(luò)和接口協(xié) 議，這些工作由 SP 來完成。 5應(yīng)用服務(wù)提供商 應(yīng)用服務(wù)提供商把“應(yīng)用作為一項(xiàng)服務(wù)提供給客戶。具體而言，就是把軟 件和服務(wù)提供給有這樣的信息技術(shù)需求的公司和個人。 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)形成相互制約和相互促進(jìn)的龐大的產(chǎn)業(yè)價值鏈網(wǎng) 絡(luò)。 （二）潛在進(jìn)入者分析（二）潛在進(jìn)入者分析 潛在進(jìn)入者主要為外資運(yùn)營商。外商將主要以中外合資形式進(jìn)入中國電信 行業(yè)。 加入 WTO 后，根據(jù)承諾，我國對于外資

30、投入電信領(lǐng)域逐步放開。2007 年國 務(wù)院頒布實(shí)施新的外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定 ，進(jìn)一步放寬了外商進(jìn)入中國 電信行業(yè)的限制。新規(guī)定主要有三個方面的變化：投資門檻降低，審批時間明 確化，主管部門轉(zhuǎn)移到發(fā)改委。 在新規(guī)定中，外資最高持股額度不能超過 49%。這意味著外商將無法獲得 決策權(quán)。因此，今后投資的方式也將繼續(xù)以參股為主，中外合資電信運(yùn)營商將 成為重要的市場角色?？鐕娦殴驹谥袊荒軉为?dú)投資建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)，中 國電信市場不會出現(xiàn)跨國電信公司與中國國內(nèi)電信企業(yè)的直接競爭的局面。 8 （三）替代品分析（三）替代品分析 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扮演著內(nèi)容、服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)提供商的多重角色，和運(yùn)營 商既有競爭

31、，又有互補(bǔ)的一面。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要會采取以下發(fā)展策略： （1）將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動化 （2）桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品向移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，比如 IM,移動搜索，博客微 型化等，用戶群體和粘性在移動互聯(lián)網(wǎng)上延伸 （3）充分利用運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源和能力 （4）進(jìn)入傳統(tǒng)電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)和其他產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，比如 Google 經(jīng)營介入 服務(wù)、推出 G1 終端；skypephone 的出現(xiàn)等。 （四）供應(yīng)商分析（四）供應(yīng)商分析 供應(yīng)商分為兩種，一種為為運(yùn)營商提供電信設(shè)備的運(yùn)營商，它們與中國移 動在移動互聯(lián)網(wǎng)市場不構(gòu)成競爭。一種為為客戶提供終端設(shè)備的供應(yīng)商，具有 進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)市場的意愿和能力。后者將會采取以下發(fā)

32、展策略： （1）圍繞終端打造綜合移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力 （2）大力發(fā)展智能化，滿足包括網(wǎng)絡(luò)化在那的普遍需求，如 iphone （3）終端功能特征化，足特定需求如 WIFI 聯(lián)網(wǎng)游戲，Skypephone 網(wǎng)絡(luò)電 話 （4）綜合產(chǎn)業(yè)鏈能力包括精選具有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的操作系統(tǒng)合作伙伴，運(yùn)營商 伙伴等 （五）需求方分析（五）需求方分析 需求方為移動終端用戶包括手機(jī)用戶、移動上網(wǎng)本用戶、企業(yè)公司和其它 具有移動互聯(lián)網(wǎng)需求的市場主體。他們的需求具有多樣化、更新速度快、注重 用戶體驗(yàn)的特點(diǎn)。移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)生產(chǎn)和日常生活中具有廣闊的市場，潛在 需求大。 隨著三網(wǎng)融合的發(fā)展，手機(jī)電視、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)用類服務(wù)的推廣，這將

33、豐 富移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品內(nèi)容，提高移動互聯(lián)網(wǎng)對廣大手機(jī)用戶的強(qiáng)吸引力。 企業(yè)可以通過固網(wǎng)信息平臺與 3G 技術(shù)應(yīng)用平臺相結(jié)合，有效降低企業(yè)各種 運(yùn)營成本，提高企業(yè)的生產(chǎn)與銷售效率，擴(kuò)大國內(nèi)市場需求，幫助企業(yè)進(jìn)行有 效管理與控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)收入。 （六）同業(yè)競爭分析（六）同業(yè)競爭分析 中國電信業(yè)經(jīng)過 2008 年的改革最終奠定了今天三足鼎立的格局，三大運(yùn)營 商都獲得了自己的 3G 牌照。中國移動獲得了 TD-SCDMA，中國聯(lián)通獲得了 WCDMA，中國電信獲得了 CDMA2000。 1中國聯(lián)通 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中國聯(lián)通” ） ，于 1994 年 7 9 月 19 日成

34、立，分別在香港紐約成功上市，進(jìn)入國際資本市場運(yùn)營。 2010 中國聯(lián)通 2G 用戶總數(shù)累計(jì)達(dá)到 1.53 億戶，中國聯(lián)通本地電話用戶 約為 9663.5 萬戶；寬帶用戶增達(dá)到 4722.4 萬戶。截止到 2011 年 3 月份，聯(lián) 通 3G 用戶累計(jì)已經(jīng)超過 1853 萬戶。 中國聯(lián)通的優(yōu)劣勢分析 （1）優(yōu)勢 渠道及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。相對于年輕的移動業(yè)務(wù)運(yùn)營商中國電信，中國聯(lián)通在 此方面還是有優(yōu)勢的。中國聯(lián)通在長期的移動業(yè)務(wù)運(yùn)營中也建立起了一個融合 客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、專柜、賣場、信息代辦點(diǎn)等內(nèi)容的渠道體系。 技術(shù)優(yōu)勢。WCDMA 終端要更簡便、價格更加低廉，更易于規(guī)模生產(chǎn)，客 戶可以獲得更多的選擇。

35、WCDMA 是目前全世界最主流的技術(shù)，技術(shù)成熟，客戶 發(fā)展速度最快，在各種競爭中具有非常顯著的優(yōu)勢。在向未來 4G 技術(shù)的演進(jìn)中， WCDMA 更加完善，從而獲得了上下游生產(chǎn)廠商的支持。WCDMA 的 3G 制式網(wǎng)絡(luò)遍 布全球，可以滿足出國漫游客戶需求。 固網(wǎng)優(yōu)勢。原網(wǎng)通是北方十省市的主導(dǎo)固網(wǎng)運(yùn)營會商，具有廣闊的固網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。 價格優(yōu)勢。長期以來，作為市場的追隨者，中國聯(lián)通采用低價策略吸引 用戶，而國家對移動最低限價政策也助力了這一策略的實(shí)行，低價策略吸引了 不少用戶特別是農(nóng)村用戶。 （2）劣勢： 組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜。新聯(lián)通的原公司網(wǎng)通和聯(lián)通的實(shí)力相近，所以其整合難 度也是各大運(yùn)營商里最大的，加上

36、其用工人員構(gòu)成復(fù)雜，如何協(xié)調(diào)各種群體的 利害關(guān)系成為擺在新聯(lián)通面前一個較為棘手問題。 網(wǎng)絡(luò)信號差。一直以來，聯(lián)通給人的印象就是網(wǎng)絡(luò)信號差，這一客戶感 知嚴(yán)重影響了其業(yè)務(wù)的發(fā)展。 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不穩(wěn)定。聯(lián)通頻繁的系統(tǒng)出錯問題，加上管理的混亂，導(dǎo)致亂 收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，這也是許多老用戶離網(wǎng)的主要原因。 固網(wǎng)區(qū)域小。聯(lián)通有著北方區(qū)域的固網(wǎng)優(yōu)勢，但是其在南方區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資 源較少。 終端劣勢。這也主要體現(xiàn)為 GSM 終端輻射性強(qiáng)，保密性差，上網(wǎng)速度慢 等。 2中國電信 中國電信集團(tuán)公司（以下簡稱中國電信） ，成立于 2002 年，是中國主體電 信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)。 2010 年

37、中國電信收入人民幣 2198.6 億元，增長 5.0%,公司實(shí)現(xiàn)凈利潤人 10 民幣 157.6 億元，凈利潤增長 9.3%。截至 2011 年 3 月 29 日，電信 CDMA 用戶 數(shù)突破 1 億戶，超過擁美國 Verizon Wireless，成為全球最大的 C 網(wǎng)運(yùn)營商。 中國電信優(yōu)劣勢分析 (1)優(yōu)勢 固網(wǎng)優(yōu)勢。中國電信擁有全球最大固話網(wǎng)絡(luò)和中文信息網(wǎng)，覆蓋全國城 鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢明顯，特別是南方及西北區(qū)域，占到了這些 區(qū)域固網(wǎng)接入的 80%以上。 品牌優(yōu)勢。中國電信擁有“商務(wù)領(lǐng)航”、“我的 e 家”客戶品牌及“號 碼百事通”等業(yè)務(wù)品牌，中國電信已經(jīng)建立起了自己的品牌體

38、系，“號碼百事 通”及“我的 e 家”品牌在本領(lǐng)域內(nèi)更是領(lǐng)先于同業(yè)。 廣大的固網(wǎng)客戶群。中國電信擁有 2.1 億的固話用戶群及近 4000 萬的寬 帶用戶，特別是其利用“我的 e 家”品牌聚攏了大量的家庭用戶，這些將成為 中國電信取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。 融合業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。利用其強(qiáng)大的接入網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，中國電信以電子政務(wù)、 平安工程、全球眼等業(yè)務(wù)中國電信可以提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù) 據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類綜合信息服務(wù)，能夠滿足國際、 國內(nèi)客戶的各種通信及信息服務(wù)的需求。 終端優(yōu)勢。指 CDMA 終端低輻射、通話質(zhì)量高、保密、上網(wǎng)速度快等。 組織架構(gòu)比較健全，職工隊(duì)伍相對穩(wěn)

39、定，維護(hù)力量雄厚等。 （2）劣勢 增長放緩。近兩年多時間，聯(lián)通明顯放慢了 CDMA 網(wǎng)絡(luò)升級步伐，部分網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備可能難以支撐新興增值業(yè)務(wù)。同時 CDMA 的宣傳也處于停滯地位，客戶不 斷流失。 在重組的交接時期，聯(lián)通移動必然對電信 CDMA 用戶進(jìn)行掠奪式的瓜分， 如何保存將稱為電信的一個非常棘手的問題。 終端劣勢。部分國際知名電信設(shè)備商、終端商退出 CDMA 市場，設(shè)備選擇 余地減少，終端單價高、品種少。 業(yè)務(wù)多而不精。中國電信業(yè)務(wù)種類齊全，但除“全球眼”等個別產(chǎn)品外， 其所做的大多數(shù)增值應(yīng)用業(yè)務(wù)如企業(yè)總機(jī)、企業(yè)郵箱等沒有做精做細(xì)，在客戶 心目中沒有留下一個相關(guān)業(yè)務(wù)專家的形象。 CDMA 增

40、值業(yè)務(wù)種類較少，支持廠家少，尤其是適合中國特色的增值業(yè)務(wù) 太少。 （七）中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)五力模型分析小結(jié)（七）中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)五力模型分析小結(jié) 在移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中，中國移動面臨著多方面的競爭壓力。在移動通 信領(lǐng)域外部面臨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端設(shè)備制造商的滲入；在行業(yè)內(nèi)部，則 11 面臨著中國網(wǎng)通和中國電信的直接競爭?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)提供了豐富的網(wǎng)頁資源， 培養(yǎng)了網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣，這在短時間內(nèi)無法改變。終端設(shè)備制造商決定移動終 端搭載的系統(tǒng)、應(yīng)用及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其功能對消費(fèi)者有很大粘性。中國移動可以 采用定制的方式建立自己的優(yōu)勢。 外商由于政策限制和電信行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性特點(diǎn)，他們對中國移動的

41、威脅 不大。雖然中國聯(lián)通和中國電信不具備中國移動的市場規(guī)模，但是它們都有自 己的品牌體系和競爭優(yōu)勢。因此，在和它們競爭中，中國移動要保持對他們保 持有的優(yōu)勢，開拓新興市場，提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力， 同時要努力克服劣勢。 面對客服，中國移動要推出更多的新產(chǎn)品，提供多樣化的產(chǎn)品組合，適應(yīng) 市場的快速變化，滿足客戶的需求。 五、五、中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng) SWOT 分析分析 （一）優(yōu)勢（一）優(yōu)勢 1豐富的移動運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 中國移動是中國第一個將移動電話系統(tǒng)建成投入商用公司，至今已積累了 20 多年的移動業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。中國移動通過多年來為不同層次的移動用戶服務(wù)，

42、在移動用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、品牌建設(shè)、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈建 設(shè)等各方面積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，這將使其縮短摸索完善的時間，規(guī)避各項(xiàng)經(jīng)營風(fēng) 險(xiǎn)。 2品牌優(yōu)勢明顯 中國移動針對移動運(yùn)營市場各個層次的用戶創(chuàng)立了多個經(jīng)典品牌，這些品 牌區(qū)隔清晰，定位準(zhǔn)確，知名度高。 根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的 2010 年中國 500 最具價值品牌排行榜 ，中 國移動以 1290.71 億元的品牌價值榮登 2010 年度最具價值品牌榜首。 3雄厚的資金實(shí)力 根據(jù)中國移動 2010 年年報(bào)，2010 年中國移動營收入為 4852 億元，同比增 長 7.3%，凈利潤達(dá) 1196 億元，同比增長 3.9%，資金充裕，雄踞運(yùn)

43、營商之首。 數(shù)據(jù)表明，中國移動的資金實(shí)力非常強(qiáng)大，在移動通信領(lǐng)域第一的位置不可動 搖。 4龐大的用戶群 截至 2011 年 1 月底，中國移動用戶總數(shù)超過 5.89 億戶， 占國內(nèi)市場接近 12 70%的份額。其中 TD-SCDMA 用戶總數(shù)達(dá)到 2263.3 萬戶,3G 市場國內(nèi)份額超過 40%。 無論是在移動用戶總數(shù)上，還是在 3G 用戶數(shù)量上，中國移動都是市場第一。 用戶是中國移動的最大優(yōu)勢。中國移動只要確保高端用戶和現(xiàn)有用戶不流 失，讓其順利地過渡到 3G 網(wǎng)絡(luò)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，發(fā)展新的 用戶和拓展低端市場，即可確保 3G 的用戶領(lǐng)先優(yōu)勢。 5國家政策支持自主創(chuàng)新技術(shù)

44、中國移動 3G 網(wǎng)絡(luò)所使用的 TD-SCDMA 是我國百年通信史上第一個擁有自主 知識產(chǎn)權(quán)的國際標(biāo)準(zhǔn)。移動通信涉及國家安全，因此國家支持中國移動 TD- SCDMA 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 6顧客轉(zhuǎn)換成本優(yōu)勢 移動通信用戶如果要選擇另一家運(yùn)營商的服務(wù)，就必須更換移動通信號碼， 給自己造成一定的麻煩。中國移動可以通過提供可感知的高品質(zhì)服務(wù)，建立良 好的聲譽(yù)和品牌偏好，提高顧客轉(zhuǎn)換成本。這樣，其他運(yùn)營商在與其爭奪客戶 時，就必須付出更大的代價。 中國移動應(yīng)繼續(xù)保持在 2G 話音資費(fèi)上的價格優(yōu)勢以爭奪新增用戶，遏制競 爭對手的成長，并借此改善自身用戶結(jié)構(gòu)，拉動用戶業(yè)務(wù)使用量。同時通過為 用戶提供 2G 到 3G

45、 轉(zhuǎn)移的優(yōu)惠政策獲得用戶的認(rèn)可。 （二）劣勢（二）劣勢 1網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定 截止到 2010 年已覆蓋全國所有縣級以上城市，但是中國移動絡(luò)覆蓋率、接 通率、速率有許多急需優(yōu)化的地方。比如 TD 網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾問題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì) 量的最大問題，而這類問題就連國際廠家也完全沒有經(jīng)驗(yàn)，只能中國移動自己 逐漸積累經(jīng)驗(yàn)將問題解決。 23G 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚不成熟 與中國聯(lián)通和中國電信相比，中國移動技術(shù)優(yōu)勢并不明顯。中國聯(lián)通和電 信有如下的技術(shù)優(yōu)勢：主流標(biāo)準(zhǔn)、漫游更廣、手機(jī)更多、上網(wǎng)更快等多方面優(yōu) 勢。王建宙直言 TD 本身的“短板”：與 WCDMA 和 EVDO 相比，TD 最大的困難就 是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機(jī)

46、都不夠成熟。 3業(yè)務(wù)類別相對單一 中國移動只經(jīng)營移動通信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)之間的互補(bǔ)性弱。相反，我國 3G 啟動 后，移動通信市場的新加入者中國電信、中國網(wǎng)通，將成為固網(wǎng)/移動網(wǎng)/互聯(lián) 網(wǎng)/PHS(小靈通)等四大綜合網(wǎng)絡(luò)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商。中國電信、中國網(wǎng)通以固網(wǎng) 移動融合的捆綁業(yè)務(wù)展開全面營銷，在競爭市場上形成自己特有的聯(lián)合優(yōu)勢， 對中國移動將在 3G 業(yè)務(wù)上面臨全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的強(qiáng)烈沖擊。 4資費(fèi)較高 13 中國移動的資費(fèi)一直以來比聯(lián)通高，這是客戶選擇聯(lián)通的主要原因。在工 薪市場、學(xué)生市場、農(nóng)村市場的發(fā)展中，話費(fèi)低是非常具有誘惑力的。雖然近 年來，中國移動的資費(fèi)也有所調(diào)整，但中國聯(lián)通采取“普降”策略，力度更大， 這使中國移動“高資費(fèi)”問題顯得更為突出。 在 3G 時代，移動通信市場的新加入者中國電信、中國網(wǎng)通，極可能通過業(yè) 務(wù)捆綁策略在價格上與中國移動開展正面交鋒，資費(fèi)偏高將使中國移動處于不 利局面。 （三）機(jī)會（三）機(jī)會 1經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好 未來幾年我國經(jīng)濟(jì)仍處在較快增長期，各方面加快發(fā)展的積極性較高，市 場預(yù)期較好。同時，隨著體制改革和擴(kuò)大開放的迸一步深化，經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)在 動力和活力繼續(xù)增強(qiáng)；消費(fèi)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步升級，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，將繼續(xù) 拉動經(jīng)濟(jì)較快增長；宏觀調(diào)控政策措旌效果繼續(xù)顯現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)和社會薄弱環(huán)節(jié)