物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全目標及管理方針

1、編號：SM-ZD-46899 物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安 全目標及管理方針 Orga nize en terprise safety man ageme nt pla nning, guida nee, in spect ion and decisi on-mak ing. en sure the safety status, and unify the overall pla n objectives 編制： 審核： 時間： 本文檔下載后可任意修改 FS 精編安全管理 | SAFETY MANAGEMENT 物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全目標及 管理方針 簡介：該安全管理資料適用于安全管理工作中組織實

2、施企業(yè)安全管理規(guī)劃、指導、檢查 和決策等事項，保證生產(chǎn)中的人、物、環(huán)境因素處于最佳安全狀態(tài)，從而使整體計劃目 標統(tǒng)一，行動協(xié)調(diào)，過程有條不紊。文檔可直接下載或修改，使用時請詳細閱讀內(nèi)容。 諸多事例表明：產(chǎn)品和服務的優(yōu)異品質(zhì)，環(huán)境保護的優(yōu) 秀業(yè)績，保證員工安全與健康的良好記錄，是一個先進的現(xiàn) 代化的企業(yè)標志，正基于此，本公司決定依據(jù)IS09001 : 2000、IS014001 : 1996、OHSAS18001 : 1999 三個標準 建立一個質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生一體化的管理體系。我們 鄭重向用戶、向社會承諾我們要以一流的服務，科學的管理 為廣大用戶提供明明白白，實實在在的服務，為員工提供

3、 安全、衛(wèi)生的工作條件，為所有相關方提供優(yōu)美適宜的環(huán)境。 為此我們將堅持： 1. 創(chuàng)建安全舒適清潔優(yōu)美的居住和工作環(huán)境，提供及時 周到的服務； 2. 以用戶滿意為衡量我們服務工作的最終標準，持續(xù)改 進服務質(zhì)量； 3. 遵守所有有關的法律法規(guī)的要求； 4. 強化人力資源管理，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安 全衛(wèi)生意識以及崗位工作與環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生相關問題的 理解能力，對在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生方面作出突出貢 獻的員工進行表彰和獎勵； 5. 將質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生方針公諸于所有員工及 相關方，使其在公眾中生效。我們要與合作伙伴一起，不斷 提高我們的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生標準，實現(xiàn)持續(xù)改進。

4、 我們的最終目的就是追求最大限度的不發(fā)生事故，不損害員 工的健康，不破壞自然環(huán)境。 6. 加強污染防治，減少以至消除現(xiàn)有的污染廢棄物及其 產(chǎn)生的污染；采取積極措施，消除和減少化學危險品的作用， 控制有害能量的釋放； 7. 建立一套完整的應急措施應對一切意外事故的發(fā)生； 配備完善的消防系統(tǒng)和應急設施，并使該系統(tǒng)可靠、有效； 8. 有效利用資源，減少能源和水的使用，重復利用、回 收再造以減少浪費。將環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生因素納入采購決策； 9. 我們將針對上述方針、策劃相應的可測量的目標指標， 第5頁/總5頁 精編安全管理 | SAFETY MANAGEMENT 定期進行內(nèi)審和管理評審，實現(xiàn)不斷監(jiān)測和

5、改進管理績效； 10. 為保證方針的實現(xiàn)，提供必要的人力、物力和財力 資源支持。 質(zhì)量/環(huán)境/安全目標 1. 為顧客提供安全、優(yōu)美、 適宜、方便的生活和工作環(huán) 境； 2. 全體員工自覺遵守職業(yè)道德和公司各項規(guī)章制度； 3. 完整的質(zhì)量記錄資料； 4. 管修人員以上的員工持證上崗率達100% ； 5. 環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理達市級標準100% ； 6. 供水供電設備完好率達 98%以上，消防設備完好率 達100%，消防供水率100%，電梯運行率98% ； 7. 公共設施、房屋完好率達 98%以上； 8. 業(yè)主（含相關方）對區(qū)內(nèi)物業(yè)管理滿意率達95%以 上，有效投訴處理率 100% ； 9. 所接管的新物業(yè)在符合創(chuàng)優(yōu)標準的條件下，交付使 用兩年后市優(yōu)達標率100%，舊物業(yè)兩年后區(qū)優(yōu)達標率 10. 全公司管理人員質(zhì)量/環(huán)境/安全知識培訓 20H.人/ 年以上，操作員工10H.人/年以上； 11. 各部門用水、用電的消耗三年內(nèi)每年比上年降低3%， 紙張的消耗每年比上年降低 5%； 12. 廢氣排放達到國家有關標準要求； 13. 所有固體廢棄物100%安全合法處置； 14. 發(fā)電機噪聲的排放達到GB12348-90 二類標準，晝 間60分貝，夜間50分貝； 15. 殺蟲劑、清潔劑的保管及使用符合環(huán)境保護法規(guī)要求， 做到低