2021年局信訪維穩(wěn)工作總結(jié).doc

1、2021年局信訪維穩(wěn)工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們局信訪_工作即將結(jié)束，是不是應(yīng)該寫一下工作總結(jié)呢?局信訪_工作總結(jié)更多資訊請繼續(xù)_信訪!_局信訪_工作總結(jié)_年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市_局的指導(dǎo)下，為維護(hù)社會穩(wěn)定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明顯成效，被市委市政府評為_年國慶節(jié)和黨的_大期間信訪_工作先進(jìn)_。我市做好企業(yè)_部工作的做法和經(jīng)驗得到了省軍轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定，在全省人事編制工作會議上做了介紹，中央人民廣播電臺內(nèi)參報道了我市的做法，省委副書記_批示在全省范圍內(nèi)推廣。一、抓宣傳，提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)為正確引導(dǎo)人民群眾行使自己的信訪權(quán)，確保信訪人的合法權(quán)益

2、不受損害，按照市委、市政府統(tǒng)一部署，繼去年集中開展信訪條例學(xué)習(xí)宣傳之后，今年，我局把學(xué)習(xí)信訪條例納入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)計劃中，進(jìn)一步提高全局干部職工對信訪條例重大意義和原則、程序的認(rèn)識，提高依法處理和解決信訪工作能力;進(jìn)一步健全了信訪工作機(jī)構(gòu)，繼續(xù)把信訪工作納入重要議事日程來抓，確定主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的信訪、_工作格局。二、抓制度，力求規(guī)范，建立健全信訪工作機(jī)制人事工作涉及到廣大干部職工的切身利益，人事信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府的形象。為此，我們以今年_月_日市委常委(擴(kuò)大會議為契機(jī)，深刻吸取道孚、稻

3、城事件的沉痛教訓(xùn)，認(rèn)真分析了全局_工作形勢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點，狠抓了信訪工作的深入開展。一是進(jìn)一步完善信訪接待制、首問責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，堅持對來信來訪人員、時間、訴求等情況逐一登記造冊，做到無遺缺、無漏件，做到來信來訪有專人接待，專人處置。二是規(guī)范閱辦程序。嚴(yán)格按照分級負(fù)責(zé)，歸口辦理原則，認(rèn)真抓好信訪工作的落實。信訪工作人員負(fù)責(zé)信訪接待和處理具體問題，辦公室主任負(fù)責(zé)督辦，分管和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)閱辦、督辦制度。凡有來信，分管領(lǐng)導(dǎo)必簽閱，并親自交辦、督辦;凡有來訪，值班領(lǐng)導(dǎo)必接待，重要信訪問題主要領(lǐng)導(dǎo)必親自過問。按照可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激的原則，深入細(xì)致做好群眾思

4、想教育工作。四是定期抽查并通報各科室(單位信訪工作完成情況，并將抽查結(jié)果納入年終目標(biāo)管理考核。今年共辦理_建議、批評和意見_件，政協(xié)委員提案_件;接待來訪群眾_余人次，回復(fù)群眾來信_件;受理市長熱線_件、市長之窗_件、網(wǎng)上論壇_件、市長短信_條;查處群眾_的違紀(jì)案件_起。三、抓重點，創(chuàng)新方法，積極化解信訪熱點難點問題今年是貫徹實施公務(wù)員法的重要之年，公務(wù)員登記、工資制度改革、公務(wù)員招考、參照公務(wù)員法管理單位的審批等都是社會各界_的熱點和難點問題，加之企業(yè)_部的解困_工作，形勢仍然十分嚴(yán)峻，作為人事部門，我們時刻保持清醒的政治頭腦，警鐘長鳴，及時解決信訪突出問題，妥善處置_。一是認(rèn)真做好公務(wù)員登

5、記工作，及時梳理、上報存在問題，爭取早安排、早解決。二是進(jìn)一步健全信訪突出問題和_工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黨組書記、局長李梅同志任組長，副局長董大銘同志任副組長，軍轉(zhuǎn)辦和局辦公室為承辦科室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。三是修定完善解決信訪突出問題和_預(yù)案，力求做到臨陣不亂，忙而有序。四是認(rèn)真做好排查工作。特別是在今年元旦、春節(jié)、五一、國慶、全國兩會、省兩會、_大等重要時段，我們采取了有力措施，對群眾反映的熱點難點問題進(jìn)行排查梳理，對新排查出來的重點工作對象，嚴(yán)格落實五包責(zé)任制和每天零報告工作制度，相關(guān)工作人員通迅_小時暢通，重大信訪案件實行掛牌督辦。五是堅持人要回去，事要解決的工作方法，熱情接待_人員，認(rèn)真解決_問題

6、，及時勸返_人員，拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、_工作新局面，為構(gòu)建和諧達(dá)州做出人事編制部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來，我局在信訪、_工作中做了大量的工作，維護(hù)了群眾利益，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。在新的一年里，我們將不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、_工作新局面，為全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。勞動和社會保障局信訪_工作總結(jié)二_年，我市勞動和社會保障信訪_工作始終立足于維護(hù)社會穩(wěn)定，以富民、惠民、愛民、_民生為中心，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，認(rèn)真落實再就業(yè)持扶政策，堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，強(qiáng)化人本服務(wù)意識，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè);進(jìn)一步完善社會保障

7、體系，繼續(xù)擴(kuò)_保險覆蓋面，提高社會保險基金征繳率;加強(qiáng)社會保險基金管理使用監(jiān)督力度，增強(qiáng)社會保險抗風(fēng)險能力，強(qiáng)化勞動和社會保障監(jiān)察，著力解決涉及群眾切身利益的重點、難點和焦點問題，為構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了安全網(wǎng)、減震器作用?，F(xiàn)結(jié)合我局本職工作將_年度信訪_工作總結(jié)如下：一、基礎(chǔ)工作。_、_領(lǐng)導(dǎo)。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室，成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結(jié)果。2、以峨府辦函_號_建立勞動保障系統(tǒng)信訪_工作網(wǎng)絡(luò)_，進(jìn)一步完善信訪和群眾工作長效機(jī)制，按照小事不出村(社區(qū)、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、難事不

8、出縣(市、區(qū)、矛盾不上交的原則，切實把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來。按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組(社區(qū)勞保站的信訪_工作體系，建立上下貫通的信訪_工作網(wǎng)絡(luò)。形成橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動、協(xié)同配合的信訪_工作機(jī)制。確保第一時間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩(wěn)控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。3、業(yè)務(wù)工作。無到省、_;無到樂山市重復(fù)訪和集訪;無到市委、市政府重復(fù)集訪和

9、規(guī)模_人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發(fā)生;按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。5、隊伍建設(shè)。落實分管領(lǐng)導(dǎo)、專(兼職信訪員、信訪工作經(jīng)費;按時參加有關(guān)信訪工作會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求_件，接待信訪人數(shù)_多人次。2、百分之百按時辦結(jié)樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。3、抽派_名領(lǐng)導(dǎo)、_名工作人員到金威利、金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠等

10、單位處理社保、醫(yī)保、就業(yè)等問題。三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，為市委、市政府分憂解愁。(一全年養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)合醫(yī)保、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險年末參保人數(shù)分別達(dá)到_萬人、_萬人、_萬人、_萬人、_萬人、_萬人、_萬人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的_%、_%、_%、_%、_%、_%、_%。新型農(nóng)合保人均籌資_元，百分之百完成任務(wù)。(二全年基本養(yǎng)老保險基金征繳(含清欠、失業(yè)保險基金征繳(含清欠、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達(dá)到_萬元、_萬元、_萬元、_萬元、_萬元;分別完成目標(biāo)任務(wù)的_%、_%、_%、_%、_

11、%。(三全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)_人，完成目標(biāo)_%;下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)_人，完成目標(biāo)_%;其中就業(yè)困難對象再就業(yè)_人，完成目標(biāo)_%;實現(xiàn)了動態(tài)（范本）消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為_%，低于控制指標(biāo)_個百分點;農(nóng)民工在崗培訓(xùn)_人，完成目標(biāo)_%;農(nóng)民工品牌培訓(xùn)_人，完成目標(biāo)_%;農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)_人，完成目標(biāo)_%。(四按時足額為_名離退休人員發(fā)放退休金_億元。離退休費的社會化發(fā)放率和個人帳戶建成率均達(dá)_%。(五強(qiáng)化勞動法制建設(shè)和監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市各類企業(yè)的勞動合同、_合同的簽訂工作，鑒證勞動合同_人，合同鑒證率達(dá)_%。創(chuàng)建成功一個和諧工業(yè)園區(qū)。認(rèn)真完成勞動爭議案件

12、的處理工作，受理勞動爭議案件_件，仲裁結(jié)案_件，結(jié)案率_%。受理并認(rèn)定工傷_件，批復(fù)同意實行特殊工時制_戶。受理審批社會力量辦學(xué)_件，職介所_件。今年以來_開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末_次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規(guī)范涉_勞動中介市場等工作。出動專兼人員_多人次，檢查用人單位_多戶，涉及勞動者_(dá)萬人。新的勞動保障法律法規(guī)的實施，既促進(jìn)了用人單位規(guī)范用工，也提高了勞動者_(dá)意識，同時也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊就相關(guān)部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障_的檢查。年檢企業(yè)_戶，對存在問題的企業(yè)提出了整改要求。同時對遵守

13、勞動保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠信單位評價活動，評出A級誠信單位_戶。為確保國慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定，重點對建筑工地民工工資支付進(jìn)行了全面的清查，共檢查施工單位_戶，涉及勞動用工_人，確保了節(jié)日期間無群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務(wù)、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理，全年共受理投訴案件_件，涉及勞動者_(dá)人，追討工資_萬元，受理結(jié)案率達(dá)_%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪_多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問通知書_份，限期整改_份，行政處理決定書_份，_份。(六指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動保障工作平臺建設(shè)。其中_個鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、_個社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位，_個行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。(七_(dá)年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進(jìn)_。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務(wù)，特別是改制遺留問題