維修質(zhì)量服務(wù)承諾.

1、維修質(zhì)量服務(wù)承諾維修質(zhì)量是汽修廠(chǎng)的生命。為了加強(qiáng)維修質(zhì)量管理，我汽修廠(chǎng)著重從員工維修技能、維修設(shè)備、配件質(zhì)量、維修質(zhì)量檢驗(yàn)等方面采取與本廠(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)的管理措施。一、員工的維修技能和客戶(hù)溝通。我廠(chǎng)對(duì)所有的維修人員和接待人員進(jìn)行維修技術(shù)的培訓(xùn)及考核，及時(shí)將各類(lèi)汽車(chē)的維修技術(shù)資料，發(fā)放到維修技術(shù)人員和接待人員手中，對(duì)他們進(jìn)行定期培訓(xùn)及考核。 加強(qiáng)接待人員和客戶(hù)的溝通能力，提高服務(wù)主動(dòng)性。 還面向社會(huì)誠(chéng)招有志于從事汽車(chē)維修的專(zhuān)業(yè)工作人員，這樣既保證了本廠(chǎng)的維修力量，也加強(qiáng)了員工之間的技能競(jìng)爭(zhēng)。二、維修設(shè)備的使用和管理。首先，我承認(rèn)真考核每位維修人員對(duì)已有設(shè)備能否正確使用及熟練操作。對(duì)某些設(shè)備要充分發(fā)

2、揮其各項(xiàng)功能。減少和消除設(shè)備使用當(dāng)中的“功能性文盲”現(xiàn)象，也是提高我廠(chǎng)維修質(zhì)量與效率的關(guān)鍵。如果發(fā)現(xiàn)有，我廠(chǎng)立即著手進(jìn)行培訓(xùn)，盡 快解決問(wèn)題。其次，我廠(chǎng)定期對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，并對(duì)測(cè)量工具校準(zhǔn)，有些設(shè)備定期客戶(hù)進(jìn)行升級(jí)，所有設(shè)備都指定專(zhuān)人維護(hù)及管理。三、配件的質(zhì)量管理。我廠(chǎng)對(duì)各類(lèi)配件的管理是嚴(yán)格按照相關(guān)行業(yè)的規(guī)定進(jìn)行的，所進(jìn)的配件都是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正產(chǎn)貨配件，并且進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)、出庫(kù)檢驗(yàn)、使用過(guò)程檢驗(yàn)。當(dāng)配件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，檢驗(yàn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)認(rèn)真分析問(wèn)題，迅速上報(bào)并進(jìn)行處理，加大配件儲(chǔ)備 力度提高維修速度質(zhì)量等。四、維修質(zhì)量檢驗(yàn)。汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)是汽修廠(chǎng)控制維修質(zhì)量最有效的手段。由于檢驗(yàn)

3、疏漏引起的返修投訴現(xiàn)象也不少見(jiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我廠(chǎng)對(duì)維修檢驗(yàn)按職責(zé)分為進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和竣工檢驗(yàn)，并把每一步都落實(shí)到具體責(zé)任人身上，從而保證了維修的質(zhì)量。維修車(chē)輛出廠(chǎng)一個(gè)星期內(nèi)通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)聯(lián)系回訪(fǎng)，提醒注意事項(xiàng)，對(duì)任何維修質(zhì)量故障或配件質(zhì)量故障都及時(shí)處理，并跟蹤車(chē)主車(chē)輛是否出現(xiàn)其他問(wèn)題。五、 建立完善的檔案庫(kù)。我廠(chǎng)對(duì)所有的維修車(chē)輛進(jìn)行了完善的檔案管理。（1 ）客戶(hù)車(chē)輛技術(shù)檔案包括車(chē)輛的基本特征資料，車(chē)輛維修（含故障診斷排除）記錄和維修過(guò)程理論分析。（2）檢驗(yàn)技術(shù)檔案包括總程大修鑒定、事故鑒定、故障實(shí)例。六、 我廠(chǎng)建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度。做好質(zhì)量管理就要有良好的質(zhì)量管理制度，“現(xiàn) 在是制度

4、管人，不是人管人”。我廠(chǎng)的質(zhì)量制度包括檢驗(yàn)員工作制度維修設(shè)備管理制度配件管理制度 維修操作制度9001認(rèn)證管理由公司總部制定，并以文本形式落實(shí) 到每一個(gè)人，定期進(jìn)行考核。服務(wù)承諾一、服務(wù)措施：本著“信譽(yù)第一質(zhì)量第一客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，想用戶(hù)之所想，急用 戶(hù)之所急，時(shí)刻為客戶(hù)提供熱情、細(xì)致、周到、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。我廠(chǎng)嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和汽車(chē)維修工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù)， 確保維修質(zhì)量；嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門(mén)全車(chē)大修、 總 成大修、二級(jí)維護(hù)或1000元以上維修費(fèi) 應(yīng)簽訂“汽車(chē)維修合同”和車(chē)輛竣工出廠(chǎng)“合格證” 的管理制度。二、施救時(shí)限：市內(nèi)60公里55分鐘到達(dá)，30公里25分鐘到達(dá)，10公里13分鐘

5、到達(dá)。三、服務(wù)專(zhuān)班：為了更好更快地服務(wù)于客戶(hù)，我廠(chǎng)成立一個(gè)公務(wù)車(chē)輛維修專(zhuān)班，一個(gè)公 務(wù)車(chē)輛搶修專(zhuān)班。班次姓名聯(lián)系電話(huà)五、正品配件質(zhì)量保證：我廠(chǎng)所購(gòu)進(jìn)的配件都是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn)的配件， 并進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)、出庫(kù)檢驗(yàn)、使用過(guò)程檢驗(yàn)。我廠(chǎng)嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好、以舊 換新。六、質(zhì)保期：我廠(chǎng)維修車(chē)輛竣工出廠(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證制度，維修合格出廠(chǎng)的車(chē)輛，整 車(chē)大修和總成大修保證期為自出廠(chǎng)之日起行駛55000 公里或 2 年，二級(jí)維護(hù)行駛 8000 公里或 45 天，車(chē)輛小修或?qū)ｍ?xiàng)維修保證正常行駛 3000 公里或 15 天。維修車(chē)輛達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 和技術(shù)要求的，修理廠(chǎng)在第一時(shí)間無(wú)償返修。七、在

6、廠(chǎng)修理時(shí)間：一級(jí)維護(hù) 30 分鐘，二級(jí)維護(hù) 2小時(shí)，整車(chē)大修在廠(chǎng)時(shí)限 14 天內(nèi)完 成，總成大修在廠(chǎng)時(shí)限 3 天內(nèi)完成。維修質(zhì)量服務(wù)承諾尊敬的車(chē)主： 您好！歡迎您的機(jī)動(dòng)車(chē)到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我 單位向您作出如下承諾：1、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修。2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。3、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工 作，確保維修質(zhì)量。4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額及單價(jià)、合理收費(fèi)。5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度。如未6、提供完整、規(guī)范、有效的機(jī)動(dòng)車(chē)維修單證和票據(jù)。 希望您在機(jī)動(dòng)車(chē)維修期間， 對(duì)我單位的承諾給予監(jiān)督， 按承諾進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修，

7、歡迎投訴舉報(bào)。我單位投訴電話(huà)： XXXXXXX 廈門(mén)市道路運(yùn)輸管理處舉報(bào)監(jiān)督電話(huà)： 5615610維修企業(yè)名稱(chēng)（或章）：年月日安全生產(chǎn)管理制度一、全廠(chǎng)員工必須遵守安全技術(shù)操作規(guī)程 ，任何人不得 違反。二、工作時(shí)不得擅離崗位，不得在工廠(chǎng)內(nèi)打鬧、追逐、大聲 喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門(mén)走動(dòng)、聊天、不準(zhǔn)帶小孩 進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)。三、必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。車(chē)間 內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。四、非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛， 車(chē)在廠(chǎng)內(nèi)行駛車(chē)速不得 超過(guò) 5Km/h 不準(zhǔn)在廠(chǎng)內(nèi)試剎車(chē)。五、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位 置。六、在各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材， 并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使 之保持

8、良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。七、工作燈應(yīng)采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒 雨或拖過(guò)水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線(xiàn)、插座是否良好。八、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座。電源線(xiàn)路、保 險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得使用銅線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替。九、下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。十、作業(yè)結(jié)束后，要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具 整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地清潔。維修質(zhì)量管理制度一、修理質(zhì)量實(shí)行自檢、專(zhuān)檢相結(jié)合的質(zhì)量檢驗(yàn)制度。二、專(zhuān)職質(zhì)量檢驗(yàn)員全面負(fù)責(zé)本部修理及竣工車(chē)輛的質(zhì)量把 關(guān)工作，各部領(lǐng)班、各作業(yè)組主修工負(fù)責(zé)本組修理質(zhì)量的過(guò)程檢 驗(yàn)及自檢工作。三、修理質(zhì)量檢驗(yàn)

9、程序是：各作業(yè)組在修理作業(yè)時(shí)對(duì)各工序 的修理質(zhì)量進(jìn)行自檢，完成作業(yè)后由作業(yè)組領(lǐng)班（或主修工）復(fù) 檢，并填寫(xiě)二保檢驗(yàn)單簽名認(rèn)可， 最后移交專(zhuān)職檢驗(yàn)員或試車(chē)員 按工卡要求進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，并簽名以示負(fù)責(zé)。四、對(duì)維修車(chē)輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行維護(hù)前檢驗(yàn)、 過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠(chǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)不準(zhǔn) 出廠(chǎng)。認(rèn)真執(zhí)行汽車(chē)維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。五、材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)， 嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫(kù) 驗(yàn)收工作。六、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。車(chē)輛維修檔案管理制度一、為規(guī)范公司檔案管理， 增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性， 特制定本制度。二、歸檔范圍公司日常進(jìn)出維修車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼，用戶(hù)

10、信息，維修內(nèi)容， 竣工時(shí)間，維修費(fèi)用，用戶(hù)要求等具有參考價(jià)值的文件材料。1、公司的檔案管理由檔案室檔案管理員負(fù)責(zé)。 檔案管理員的職責(zé)：保證公司及各部門(mén)的原始材料及單據(jù)齊 全完整、安全保密和使用方便。三、資料的收集與整理1、公司的歸檔材料實(shí)行“日日建檔”及“月月歸檔”制度， 即：每日對(duì)上一個(gè)工作日進(jìn)出車(chē)輛的信息進(jìn)行建檔， 每月的月末 為公司歸檔資料歸檔期。2、在檔案資料歸檔期， 由檔案管理員分別向各個(gè)主管部門(mén)收 集應(yīng)該歸檔的原始資料。各主管部門(mén)經(jīng)理應(yīng)積極配合與支持。3、凡應(yīng)該及時(shí)歸檔的資料，由檔案管理員及時(shí)歸檔。4、各部門(mén)專(zhuān)用的收、發(fā)文件資料，按文件的密級(jí)確定是否歸 檔。凡機(jī)密以上的文件必須把原

11、件放入檔案室。5、檔案管理員根據(jù)公司的客 戶(hù)檔案歸檔管理制度的有關(guān) 規(guī)定執(zhí)行。四、資料的分類(lèi)與歸檔1、公司檔案資料的分類(lèi)依據(jù)客 戶(hù)檔案歸檔管理制度的 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 .公司檔案資料的歸檔每年一次 , 屬于平時(shí)立卷歸檔的不再此 規(guī)定范圍內(nèi)2、檔案的借閱總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案克直接通過(guò)檔案管理員辦 理借閱手續(xù)。因工作需要， 公司的其他人員需借閱非密級(jí)檔案時(shí)， 由部門(mén) 經(jīng)理辦理借閱檔案申請(qǐng)表送總經(jīng)理辦公室主任核批。檔案借閱者必須做到： 愛(ài)護(hù)檔案，保持整潔，嚴(yán)禁涂改。 注意安全保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。五、檔案的銷(xiāo)毀1、公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。2、當(dāng)某些檔案到

12、了銷(xiāo)毀期時(shí)，由檔案管理員填寫(xiě)公司檔 案資料銷(xiāo)毀審批表 交總經(jīng)理辦公室主任審核經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí) 行。3、凡屬于密級(jí)的檔案資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷(xiāo)毀；一 般的檔案資料，由總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。4、經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案，檔案管理員須認(rèn)真核對(duì)，將批 準(zhǔn)的公司檔案資料銷(xiāo)毀審批表 和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登 記并歸檔，登記表永久保存。5、在銷(xiāo)毀公司檔案資料時(shí)，必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理 或總經(jīng)理辦公室主任制定專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。維修企業(yè)人員培訓(xùn)制度1、企業(yè)員工的培訓(xùn)工作由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，廠(chǎng)（公司）工會(huì) 或其它職能部門(mén)（人員）負(fù)責(zé)具體措施落實(shí)。2、企業(yè)每次組織一次集中安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，及時(shí)向員工貫徹 落實(shí)黨

13、和國(guó)家的方針、政策以及相關(guān)規(guī)定。3、企業(yè)的相關(guān)部門(mén)（人員）應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)情況，適時(shí)開(kāi)展技 術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動(dòng)，使員工不斷汲取新知識(shí)、新技 術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。4、充分利用企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，營(yíng) 造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)生產(chǎn)能手”的濃厚氛 圍。5、鼓勵(lì)職工開(kāi)展自學(xué)、互幫互學(xué)活動(dòng)，對(duì)學(xué)有成就的視情 作適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。6、堅(jiān)持持證上崗制度，對(duì)有資質(zhì)要求的崗位，應(yīng)組織人員 參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，在取得相應(yīng)資格證書(shū)后，方可安 排上崗工作。鈑金工崗位責(zé)任制一、工作前要將工作場(chǎng)地清理干凈， 以免其他雜物妨礙工作， 并認(rèn)真檢查所用的工具、機(jī)具技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢固。二、進(jìn)行校正作業(yè)或使用

14、車(chē)身校正臺(tái)時(shí)應(yīng)正確夾持、固定、 牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹(jǐn)防物件彈跳傷人。三、使用車(chē)床、電焊機(jī)時(shí)，必須事先檢查焊機(jī)接地情況，確 認(rèn)無(wú)異常情況后，方可按啟動(dòng)程序開(kāi)動(dòng)使用。四、電焊條要干燥、防潮，工作時(shí)應(yīng)根據(jù)工作大小選擇適當(dāng) 的電流及焊條。電焊作業(yè)時(shí)，操作者要帶面罩及勞動(dòng)保護(hù)用品。五、焊補(bǔ)油箱時(shí)，必須放凈燃油，徹底清洗確認(rèn)無(wú)殘油，敞 開(kāi)油箱蓋謹(jǐn)慎施焊。六、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠(yuǎn)的地方，不得在太 陽(yáng)下暴曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定 期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。七、搬運(yùn)氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必須使用專(zhuān)門(mén)搬運(yùn)小車(chē)，切忌在地上拖拉。八、進(jìn)行氧焊點(diǎn)火前，

15、先開(kāi)乙炔氣后開(kāi)氧氣，熄火時(shí)先關(guān)乙炔氣閥，發(fā)生回火現(xiàn)象時(shí)應(yīng)迅速卡緊膠管，先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。電工崗位責(zé)任責(zé)任制一、工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完整無(wú)損，技術(shù)狀態(tài)是 否良好。二、在車(chē)上進(jìn)行電工作業(yè)應(yīng)注意保護(hù)汽車(chē)漆面光澤、 裝飾、 地毯及座位，并保持車(chē)輛的整潔。三、在裝有微機(jī)（電腦）控制系統(tǒng)如 EFI （或ECC$系統(tǒng) 的汽車(chē)上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)， 如無(wú)必要不要觸動(dòng)電子控制部分的各個(gè)接頭，以防意外損壞電子元件。如要連接或斷開(kāi)EFI （或ECCS 系統(tǒng)與任何一個(gè)單元之間的電氣配件進(jìn)行作業(yè)時(shí)， 務(wù)必將點(diǎn)火開(kāi) 關(guān)關(guān)閉，并拔掉電瓶負(fù)極插頭，不然會(huì)造成控制器元件的損壞。四、電瓶充電作業(yè)時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充

16、電時(shí)把電 器蓋打開(kāi)，電解液溫度不得超過(guò) 45 Co五、新電瓶充電時(shí)必須遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程。在充電 過(guò)程中要取出電瓶應(yīng)先將電源關(guān)閉，以免損壞充電機(jī)及電瓶。六、進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)在通風(fēng)良好處，排除氟時(shí)應(yīng) 緩慢，防止冷凍機(jī)油一起沖出，同時(shí)不能與明火及炙熱金屬接觸。七、添加處理氟操作時(shí)要戴護(hù)目鏡，謹(jǐn)防氟濺入眼內(nèi)（如 不慎濺入，立即用冷水或 20%稀硼酸沖洗）或?yàn)R到皮膚，將皮膚 凍傷。八、裝氟鋼瓶搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)防振動(dòng)、撞擊、避免日光暴曬，同 時(shí)應(yīng)儲(chǔ)放在通風(fēng)干燥的庫(kù)房中。機(jī)修工崗位責(zé)任制一、機(jī)修工對(duì)模具尺寸、結(jié)構(gòu)、工作原理、故障原因等知識(shí) 必須要求掌握；二、對(duì)負(fù)責(zé)檢修、維修、保養(yǎng)的設(shè)備必須按規(guī)定時(shí)間、次

17、 數(shù)、日期進(jìn)行并記錄；三、對(duì)所分擔(dān)的重點(diǎn)維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備每天必須按規(guī)定次數(shù)進(jìn)行 檢查保養(yǎng)；四、按設(shè)備保養(yǎng)手冊(cè)和設(shè)備說(shuō)明書(shū)制訂保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施保養(yǎng)工作；四、必須保證運(yùn)行中的設(shè)備不帶病運(yùn)行，備用設(shè)備處于完好狀況，做到隨時(shí)能投入運(yùn)行。如因人為檢修保養(yǎng)不好造成故障， 按事故處罰并記錄（開(kāi)誤工單）；五、使用的各種機(jī)械設(shè)備、工具要定期巡視檢查，如有壞損, 必須當(dāng)天維修好，如果維修不及時(shí)、不徹底，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 并記錄；六、維修工作要做到及時(shí)、主動(dòng)、熱情、周到，工完場(chǎng)清；七、維修保養(yǎng)記錄要認(rèn)真記實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤；八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；九、維修和運(yùn)行中遇到異常情況立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。涂漆工崗位責(zé)任制一、

18、嚴(yán)格遵守漆工、安全工作條例；二、修舊利廢，節(jié)約原材料，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)約一切 能源，優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)；三、烤房工作時(shí)不得擅自離人；四、愛(ài)護(hù)設(shè)備工具，規(guī)范使用，按時(shí)保養(yǎng)，做好記錄；五、加強(qiáng)自檢、互檢，保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)；六、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高；七、愛(ài)護(hù)客戶(hù)車(chē)輛，不得在車(chē)內(nèi)休息、吸煙、聽(tīng)收音機(jī)，不 得擅自動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品；八、下班時(shí)注意清掃場(chǎng)地、關(guān)閉電源、烤房上鎖，尤其易燃 易爆品要妥善保管，不得裸露。砂輪機(jī)安全操作規(guī)程開(kāi)機(jī)前應(yīng)用手轉(zhuǎn)動(dòng)砂輪，檢查砂輪是否裂紋，防護(hù)罩及各部是否正常二、過(guò)大、過(guò)長(zhǎng)工件不得在砂輪上磨，所磨工件必須 拿穩(wěn)，不得單手持工件進(jìn)行磨削。三、進(jìn)行磨削必須戴防護(hù)眼鏡，不許戴手套，不

19、準(zhǔn)用 棉紗、布包柱工件進(jìn)行磨削。四、磨削時(shí)操作者應(yīng)該站在砂輪一側(cè)，不得對(duì)正砂輪 操作。同一砂輪不準(zhǔn)兩個(gè)人同時(shí)進(jìn)行磨削。五、更換新砂輪時(shí)應(yīng)切斷總電源，軸端螺母墊片不得 壓得過(guò)緊，以免壓裂砂輪。六、磨削完畢后應(yīng)關(guān)閉電源，應(yīng)經(jīng)常清除防塵罩內(nèi)積 粉，并定期檢修更換主軸潤(rùn)滑油脂。鉆床安全操作規(guī)程一、開(kāi)機(jī)前應(yīng)檢查各手柄及鎖緊機(jī)構(gòu)是否正常，用手 轉(zhuǎn)動(dòng)主軸并掛擋，空車(chē)試驗(yàn)，檢查潤(rùn)滑情況。二、拆裝鉆頭時(shí)必須使用合適的工具，不得隨意用錘、 鐵塊敲打。三、工件必須裝夾牢固，嚴(yán)禁不裝夾只用手固定工作 進(jìn)行鉆削薄小件，不便夾裝的也用鉗子夾持，下方墊板方可 作業(yè)。四、操作前應(yīng)按規(guī)定戴防護(hù)眼鏡，嚴(yán)禁戴手套操作， 不得用手制

20、動(dòng)仍在旋轉(zhuǎn)的主軸。五、在鉆削中應(yīng)用適合地工具或提鉆頭方法經(jīng)常清除 鉆削，嚴(yán)禁直接用手除屑。鉆削時(shí)應(yīng)加注適當(dāng)?shù)臐?rùn)滑、冷卻 液，運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中不得用手巾、棉紗擦拭鉆頭主軸。六、鉆削過(guò)程中發(fā)現(xiàn)夾頭松動(dòng)、工作不穩(wěn)和其他異常 情況應(yīng)立即停機(jī)檢查處理。七、工作完畢及時(shí)清洗工作臺(tái)，虎鉗，擦拭及潤(rùn)滑鉆 床，并將手柄工具放置正確，切斷總電源。舉升機(jī)安全操作規(guī)程一、使用前應(yīng)清除舉升機(jī)附近妨礙作業(yè)的器具及雜物，并 檢查操作手柄是否正常。二、操作機(jī)構(gòu)靈敏有效，液壓系統(tǒng)不允許有爬行現(xiàn)象。三、支車(chē)時(shí)，四個(gè)支角應(yīng)在同一平面上，調(diào)整支角膠墊高 度使其接觸車(chē)輛底盤(pán)支撐部位。四、支車(chē)時(shí)，車(chē)輛不可支的過(guò)高，支起后四個(gè)托架要鎖緊。五、待

21、舉升車(chē)輛駛?cè)牒?，?yīng)將舉升機(jī)支撐塊調(diào)整移動(dòng)對(duì)正該車(chē)型規(guī)定的舉升點(diǎn)六、舉升時(shí)人員應(yīng)該離開(kāi)車(chē)輛，舉升倒需要高度時(shí)，必須 插入保險(xiǎn)鎖銷(xiāo)，并確保安全可靠才開(kāi)始車(chē)底作業(yè)。七、除低保及小修項(xiàng)目外，其他繁瑣笨重作業(yè)，不得在舉 升器上操作修理。八、舉升器不得頻繁起落。九、支車(chē)時(shí)舉升要穩(wěn)，降落要慢。十、 有人作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁升降舉升機(jī)。十一、 發(fā)現(xiàn)操作機(jī)構(gòu)不靈，電機(jī)不同步，托架不平或液壓 部分漏油， 應(yīng)及時(shí)保修，不得帶病操作。十二、 作業(yè)完畢應(yīng)清除雜物，打掃舉升機(jī)周?chē)鷳?yīng)保持場(chǎng)地 整潔。十三、 定期（半年）排除舉升機(jī)油缸積水，并檢查油量，油 量不足應(yīng)及時(shí)加注相同牌號(hào)的壓力油。 同時(shí)應(yīng)檢查潤(rùn)滑、 舉升機(jī) 傳動(dòng)齒輪縫條。環(huán)境

22、保護(hù)措施加強(qiáng)車(chē)輛維修過(guò)程管理，避免車(chē)輛維修過(guò)程中油污散落：1、 加強(qiáng)對(duì)維修工人業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)提高維修技術(shù)水平， 減少 油污落地。2、加強(qiáng)對(duì)員工的環(huán)境保護(hù)宣傳， 禁止車(chē)輛在維修期間將廢 油、廢水直接排入排水系統(tǒng)，設(shè)置生活垃圾桶供員工使用，由環(huán) 衛(wèi)人員進(jìn)行清理。3、采取技術(shù)措施加強(qiáng)對(duì)粉末狀物和非危險(xiǎn)品液體物的包裝 保護(hù)。4、油污處理程序 發(fā)生油污落地應(yīng)及時(shí)將剩余油品轉(zhuǎn)移至完好的容器內(nèi)。 應(yīng)使 用抹布進(jìn)行吸收并將吸收后的抹布放入根據(jù)物品性質(zhì)將垃圾袋 區(qū)分放入不可回收物垃圾桶或危險(xiǎn)品垃圾桶內(nèi)， 由環(huán)衛(wèi)人員負(fù)責(zé) 清理。5、噪音處理 對(duì)可能產(chǎn)生較大噪音的設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)門(mén)隔音處理， 所產(chǎn)生的噪 音分貝在環(huán)保部門(mén)規(guī)定的合格范圍之內(nèi)， 并嚴(yán)格保證休息時(shí)間不 作業(yè)。設(shè)備管理制度1 、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作 技能。2 、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。3 、操作工要養(yǎng)成自覺(jué)愛(ài)護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。 班前班后認(rèn)真擦 試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤(rùn)滑與清潔。4 、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè) 備附件。5 、對(duì)私自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，由此 發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定 設(shè)備和測(cè)量裝置的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期。7 、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)