星級(jí)酒店客房服務(wù)指南

1、藝術(shù) 客房服務(wù)指南 檐問(wèn) 候 02 酒店簡(jiǎn) 介 03 酒店設(shè)施指 南 04 酒店客房服務(wù)指 南 05 酒店電話指 南 06 酒店安全須 知 07 酒店物品賠償 單 序號(hào) 設(shè)施設(shè)備 使用說(shuō)明 08 檐問(wèn)候 尊敬的賓客、親愛(ài)的朋友： 古語(yǔ)云：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎！ 檐藝術(shù)酒店歡迎閣下的尊貴光臨，感謝您選擇檐作為您的居停之地！ 我們最大的心愿是，讓您和我們?cè)谶@飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的天地時(shí)空之間偶然的短聚 留下美好的回憶，偶然的相遇結(jié)成永遠(yuǎn)的友誼！ 我們將竭誠(chéng)為您提供舒適溫馨的客房、美味可口的佳肴、徽派藝術(shù)氣息的 休閑設(shè)施。 我們知道我們不是無(wú)所不能，但為了朋友，我們一定竭盡所能！ 祝您入住愉快！ 一切如意！

2、檐藝術(shù)酒店簡(jiǎn)介 檐下酒店所在的黎陽(yáng)in巷是國(guó)家級(jí)AAAA景區(qū)。依托豐富的黃山旅游資 源，設(shè)計(jì)規(guī)劃的大型旅游綜合體，景區(qū)主要有三條街區(qū)構(gòu)成，分別是濱江 酒吧休閑街區(qū)、特色美食街區(qū)及徽文化體驗(yàn)街區(qū)（黎陽(yáng)老街）；項(xiàng)目采用“保 護(hù)、移植、創(chuàng)新”手法，以實(shí)現(xiàn)“升級(jí)黃山旅游”。 01 IC門卡 將IC門卡靠近門禁感應(yīng)區(qū)，聽(tīng)到“嘀”聲后，自 動(dòng)門開(kāi)啟后，即可進(jìn)入。 02 IC門卡 將IC門卡靠近感應(yīng)區(qū)2厘米內(nèi)，藍(lán)燈閃亮?xí)r，聽(tīng) 到“嘀”聲后，轉(zhuǎn)動(dòng)手柄，即可打開(kāi)房門。 3序號(hào) 客房電源務(wù)內(nèi)容離開(kāi)客 將IC門卡插入客房門廳的扁孔，電源即可開(kāi)啟; 房時(shí)請(qǐng)取出I服務(wù)卡資電細(xì)即明閉。 4 01 空調(diào)系洗衣服 酒店房間均

3、有獨(dú)立空調(diào)系洗和水洗衣的溫度控您需要 周節(jié)室請(qǐng)?zhí)顚懞脫芤驴勺蛇B使衣方法并在上 午 10時(shí)前交服務(wù)員，或放于房間內(nèi)。 艮面板供您- 5 02 洗浴客房送餐服務(wù)配備提目 6 03 洗漱用維修服 丁酒店免費(fèi) 乂務(wù) 7 04 上網(wǎng)寬帶醒服 為您提供施如、故障不能使、洗發(fā)液、及時(shí) 告知浴們露等洗漱用以最快的速度為您提供 - 維修服務(wù)。. 系采店可纖據(jù)您的要求費(fèi)為您提供電話叫醒 您需自備電腦設(shè)備，服務(wù)接口連接至到電 WIFI賬號(hào)“檐藝術(shù)酒 a 酒店網(wǎng)絡(luò)： 艮服務(wù)，但: 腦后，即可鏈接到互聯(lián)網(wǎng) 店”，密碼 08 有線電視 酒店配置黃山廣電網(wǎng)絡(luò)提供的有線電視節(jié)目，可 收到本地臺(tái)與衛(wèi)視臺(tái)及部分港臺(tái)節(jié)目。 09

4、迷你吧 酒店客房迷你吧為您提供有償消費(fèi)物品，所有物 品打開(kāi)封口包裝即視為您已經(jīng)消費(fèi)，您需按照該 物品上標(biāo)明的價(jià)格支付消費(fèi)額。 10 有線電話 詳見(jiàn)附后的電話指南 酒 店 設(shè) .施 指 南 酒 店 客 房 服 務(wù) 指 南 11 收銀臺(tái) 酒店配備POS機(jī)，方便您使用各種銀行卡結(jié)清相 關(guān)費(fèi)用，另外可使用微信和支付寶 12 指示牌 您不愿被他人打擾時(shí)，請(qǐng)將房間床頭柜“請(qǐng)勿打 擾”開(kāi)關(guān)按下；您需要清潔房間時(shí)請(qǐng)將“清掃房 間”指示標(biāo)牌懸掛在客房門口。 八需要 05 留言服務(wù) 您外出時(shí)，酒店可根據(jù)您的指令，提供留 言服務(wù) 06 加床服務(wù) 您需要在房間加設(shè)鋪位時(shí)，酒店可提供加 床。 07 清潔服務(wù) 在您外出時(shí)

5、，我們可根據(jù)您的要求提供客 房清潔服務(wù)。 08 商務(wù)服務(wù) 酒店可為您提供打字、復(fù)印、傳真、代訂 鮮花、代寄包裹郵件服務(wù)。 09 訂票服務(wù) 酒店可提供代訂火車票和飛機(jī)票服務(wù)，您 可將您的出發(fā)地、出發(fā)時(shí)間、目的地及其 他具體要求告知我們，我們會(huì)及時(shí)為您聯(lián) 系。 序號(hào) 電話號(hào)碼 部門 01 前臺(tái) 02 管家 一、酒店客房提供直撥有線電話。 二、酒店前臺(tái)服務(wù)電話為。 三、酒店服務(wù)電話詳表： 酒店安全須知 為確保酒店及客人的安全，依據(jù)中華人民共和國(guó)消防條例特制定本須知: 一、請(qǐng)勿攜帶易燃易爆化學(xué)物品及充壓受壓容器進(jìn)入酒店。 二、為了您和他人的身體健康，請(qǐng)勿攜帶寵物進(jìn)入酒店。 三、請(qǐng)勿在客房?jī)?nèi)使用燃油或液

6、化石油氣等爐具及其他危險(xiǎn)設(shè)備。 四、請(qǐng)勿在床頭吸煙，切勿隨便亂扔煙頭、火柴棒。 五、嚴(yán)禁在酒店內(nèi)燃放煙花鞭炮。 六、嚴(yán)禁在公共區(qū)域吸煙，注意保持公共區(qū)域清潔。 七、未經(jīng)酒店安全部門批準(zhǔn)，不得在客房?jī)?nèi)安裝復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電爐等辦公 用設(shè)備 八、請(qǐng)勿在消防安全疏散通道和酒店各樓層消防設(shè)施、設(shè)備上堆放各種物品。 九、請(qǐng)?jiān)谕獬龌蚓蛯嫊r(shí)將房門鎖好以防發(fā)生不測(cè)。 十、 如發(fā)生火警及其他意外事件時(shí)，請(qǐng)勿驚慌，及時(shí)向服務(wù)臺(tái)報(bào)警，請(qǐng)按客房 門后張貼的旅客疏散示意圖迅速撤離。 十一、因違反上述須知要求，釀成火災(zāi)事故的責(zé)任者，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失；對(duì) 造成嚴(yán)重后果者，由司法部門追究刑事責(zé)任。 十二、請(qǐng)妥善保管好自己攜

7、帶的貴重物品。 十三、本須知由黃山市公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)授權(quán)酒店安全保安部門督促檢查。 酒店物品賠償單 尊敬的賓客： 你好！歡迎您入住檐藝術(shù)酒店，我們將熱誠(chéng)為您服務(wù)，客房?jī)?nèi)的物品供閣下使 用，請(qǐng)您愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)一切物品，如因您不慎造成損失，請(qǐng)您按下列價(jià)格進(jìn)行賠償，謝謝 合作！如您對(duì)客房?jī)?nèi)的物品喜愛(ài)，需要購(gòu)買，請(qǐng)與總臺(tái)聯(lián)系。 名 稱 價(jià)格 名稱 價(jià) 格 電視機(jī) 根據(jù)發(fā)票價(jià)格 衣架 元/個(gè) 機(jī)頂盒 元/臺(tái) 漱口杯 元/只 電視遙控器 元/只 皂碟 元/個(gè) 空調(diào)遙控器 元/只 垃圾桶 元/只 茶 幾 元/具 茶具 元/套 沙 發(fā) 元/套 沙發(fā)靠墊 元/個(gè) 開(kāi)水壺 元/只 行李架 元/個(gè) 電吹風(fēng) 元/只 服務(wù)指南 元/本 臺(tái)燈 元/只 壁畫 據(jù)畫上價(jià)格 電話機(jī) 元/臺(tái) 大床房被套 元/床 電衣架 元/個(gè) 大床房棉被 元/床 房卡 元/張 大床房保護(hù)墊 元/個(gè) 玻璃茶杯 元/只 大床房床單 元/床 煙缸 元/只 標(biāo)準(zhǔn)間被套 元/床 紙巾盒 元/個(gè) 標(biāo)準(zhǔn)間棉被 元/床 托盤 元/個(gè) 標(biāo)準(zhǔn)間保護(hù)墊 元/床 地巾 元/條 標(biāo)準(zhǔn)間床單 元/個(gè) 浴巾 元/條 電子秤 元/個(gè) 面巾 元/條 枕套 元/只 淋浴房 元/套 枕