20XX市殘聯(lián)辦公室工作總結(jié)

1、20XX市殘聯(lián)辦公室工作總結(jié) 辦公室作為市殘聯(lián)機關(guān)的重要窗口，既要當好參謀助 手，搞好服務協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作 用。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務之宗，服務是辦公 室的主要職能。在新形勢下，辦公室如何立足本職、創(chuàng)新思 路，充分發(fā)揮“參與政務、管理事務、搞好服務”三大基本 職能作用，是需要我們認真研究的課題。幾年來，根據(jù)工作 實際和工作性質(zhì) ，我們把強化服務職能，搞好聯(lián)系，協(xié)調(diào) 作為重點，牢固樹立工作就是服務的思想，增強服務意識， 提高服務質(zhì)量，為市殘聯(lián)有效行使職能發(fā)揮了作用。 一、加強學習，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務做好辦 公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論

2、素質(zhì)和 分析解決問題的能力。全體辦公室人員都能通過各種途徑學 習鄧小平理論和“ XXXX ”精神，學習各項有關(guān)殘疾人法律、 法規(guī)，及時了解、掌握殘疾人事業(yè)發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗。 積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學習教育活動，經(jīng)常性下基 層開展調(diào)研。通過學習和調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平， 業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高，明確了崗位責任、工作任務， 做到分工明確、責任清晰；樹立了高度的服務意識，服務態(tài) 度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導、殘疾人和基層單位提 供良好周到的服務。 二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位辦公室 作為市殘聯(lián)的中樞部門，主要職能是負責內(nèi)外的溝通聯(lián)系， 協(xié)調(diào)各方關(guān)系，發(fā)揮承上啟

3、下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的作用。 機關(guān)內(nèi)部大小會議、文書檔案、工作安排、工資福利、財產(chǎn) 車輛管理、后勤服務、安全保衛(wèi)等都由辦公室總負責。工作 中，與各科室、事業(yè)單位分工不分家，加強溝通聯(lián)系，統(tǒng)一 思想，形成共識，相互支持，努力做好了領(lǐng)導交辦的各項具 體事宜和市殘聯(lián)日常工作。對一些職能交叉、分工不明、大 家都不愿干的工作，從大處著眼，小處著手，堅持原則性和 靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問題，調(diào) 動各方面的積極性，確保工作高效有序運轉(zhuǎn)。與此同時，還 努力協(xié)調(diào)好市殘聯(lián)領(lǐng)導之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好職工之間的人際 關(guān)系，為機關(guān)工作創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。辦公室工作繁瑣、 復雜。簡單的說，就是辦文、辦

4、會、辦事。關(guān)于辦文工作， 我們克服人少文多的實際困難，完成市殘聯(lián)“九五”、“十 五”、“ XXX ”工作規(guī)劃、年度工作計劃、總結(jié)以及各種會 議材料、領(lǐng)導講話等，較為圓滿地完成了任務。幾年來，辦 公室成功籌備了各種大型會議32次，并督促檢查市殘聯(lián)的 部署在所屬各部門及縣區(qū)殘聯(lián)的貫徹落實情況300余件，及 時傳達領(lǐng)導指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效， 保障了XX市殘疾人事業(yè)健康有序發(fā)展。堅持認真負責，處 理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠 道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、 不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥， 不給領(lǐng)導添亂。為此，對待

5、每一名殘疾人的來訪、來電、來 信都能禮貌接待，耐心答復，尤其是殘疾人就業(yè)、子女入學、 住房等殘疾人關(guān)心的熱點問題、難點問題，我們在向領(lǐng)導匯 報的同時，協(xié)調(diào)科室和下屬事業(yè)單位，都給予了圓滿解決。 XX年我市決定統(tǒng)一取締營運港田車，當時全市有已辦理落戶 手續(xù)、證照齊全的殘疾人港田車88輛除5輛用于代步外， 其余83輛主要用于營運，另外還有無證照手續(xù)的營運港田 車128輛。由于我們積極建言獻策，市政府沒有簡單地下令 取締，而是采取了先安置后收繳的辦法，對有港田車的殘疾 人進行了特殊照顧，主要采取以下辦法：一是殘疾人港田車 評估價格要高于下崗職工的港田車。二是對收繳的港田車進 行統(tǒng)一評估，一次性全額發(fā)

6、放車款進行補償。三是將符合低 保條件未列入低保的殘疾人車主及其供養(yǎng)的直系親屬列入 城市最低保障，應保盡保。四是有勞動能力的殘疾人港田車 主由市屬事業(yè)單位安排就業(yè)崗位。五是需要個體從業(yè)的政府 制訂優(yōu)惠政策，給予特殊照顧。六是自主經(jīng)營資金有困難的 用就業(yè)保障金進行有償扶持。七是對殘疾人港田車主進行免 費職業(yè)技能培訓。八是對住房有困難的實行廉租房、廉價房， 并免交熱費。子女上學書本費、學費等全部免交，就醫(yī)享受 低保醫(yī)療救助待遇。九是對符合石油管理局就業(yè)條件的安置 到管理局創(chuàng)業(yè)集團就業(yè)。 十是對需買代步車的每臺補貼 2500 元。由于政府對殘疾人港田車主進行了特殊處理，既積極穩(wěn) 妥地解決了這一社會矛盾

7、，又使殘疾人生產(chǎn)生活有了保障， 得到了各級領(lǐng)導的肯定。及時購置和發(fā)放辦公用品，衛(wèi)生用 品，保證機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)；做好機關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導服好 務；做好車輛的調(diào)配，使用和管理，司機責任心強，服務質(zhì) 量高。幾年來沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、，市殘聯(lián) 沒有發(fā)生重大安全責任事故。人性化的服 服務，穩(wěn)定的職工隊伍，調(diào)動了大家的工作積極性和主 動性。做好各種臨時重大工作。幾年來，市殘聯(lián)系統(tǒng)涉及大 事較多，這些工作任務量大，工作繁重，責任重大，涉及面 廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，市殘聯(lián)領(lǐng)導將重任放在辦 公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快地接受任務，迅速地 開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務，受

8、到領(lǐng) 導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作能力。為了加 強對人、財、物的管理，我們建立了各種管理制度，突出制 度管理，嚴格照章辦事。先后建立了理事會會議制度、 財務管理制度、車輛管理制度等相關(guān)制度。進一步 明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、 請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理 思想，使辦公室各項工作井然有序。 三、勤服務，多聯(lián)系，加強對領(lǐng)導和殘疾人服務工作辦 公室的工作就是服務，而不是決策，更不是領(lǐng)導。殘聯(lián)理事 長、副理事長是辦公室的主要服務對象。為領(lǐng)導的服務要突 出“三勤”：腿勤，領(lǐng)導交辦的事項，堅持即事即辦，雷厲 風行，把工作做實做細；腦勤，勤學善

9、思，注重調(diào)研，多提 供詳實的第一手資料，為領(lǐng)導多出計獻策；嘴勤，擺正自己 的位置，多向領(lǐng)導請求匯報，正確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，使上情下 達、下情上傳。辦公室要主動、獨立負責地處理好環(huán)境衛(wèi)生、 安全保衛(wèi)、信訪接待、機關(guān)管理等日常事務性工作，保證殘 聯(lián)機關(guān)正常工作和運行，不要讓領(lǐng)導陷于一些繁雜的事務性 活動，幫助領(lǐng)導從文山會海和不必要的應酬中解脫出來，使 他們騰出時間和精力想大事、謀大事。增強為殘疾人和基層 殘聯(lián)服務的意識。堅持開展“兩聯(lián)系”活動，加強與基層殘 聯(lián)和廣大殘疾人的聯(lián)系，通過培訓人員、業(yè)務指導、提供資 料等方面，加強了與基層殘聯(lián)的聯(lián)系，也提高了基層殘聯(lián)工 作人員的整體素質(zhì)。定期召開殘疾人座談會，傾聽殘疾人的 呼聲，反映殘疾人的需求，針對殘疾人反映的熱點、焦點問 題，經(jīng)整理后提交市殘聯(lián)理事會討論。對基層和殘疾人反映 的問題，不推諉，屬于職權(quán)范圍的即時辦理，需要市殘聯(lián)領(lǐng) 導協(xié)調(diào)解決的及時匯報，安排領(lǐng)導接訪，做好領(lǐng)導交辦意見 落實回復工作，努力使領(lǐng)導、基層和殘疾人滿意?？傊?，幾 年來,XX市殘聯(lián)辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存 在一些不足，一是管理制度仍需完善，落實力度需要進一步 加大；二是辦公室人員整