旱冰場創(chuàng)業(yè)計劃書

1、旱冰場創(chuàng)業(yè)計劃書 一、創(chuàng)業(yè)背景 溜冰是一項強身健體，放松身心的休閑活動，是能大大豐富我們課余生活的娛樂項目。 從目前大學的實際情況看， 我們發(fā)現(xiàn)學生的課余活動是相對單調(diào)乏味的， 除了那些普通的籃 球場，足球場和簡陋的露天乒乓球場外， 確實還應該提供一些為廣大師生服務(wù)的課余休閑娛 樂場所。 我們以顧客需求為導向， 計劃在還大學校園附近開辦一家旱冰場， 根據(jù)在一定范圍 內(nèi)的市場調(diào)查結(jié)果的分析，這個計劃是可行的。 因此我們做了一次關(guān)于開辦旱冰場的市場調(diào)查結(jié)果顯示，有 60%的同學非常喜歡或喜歡 這項運動，但是，在學校附近沒有一家旱冰場，所以只能是在校園的籃球場溜冰。此外，調(diào) 查結(jié)果還顯示有 85%的

2、同學贊成在校內(nèi)開辦一家旱冰場。 年輕人喜歡挑戰(zhàn)自我溜冰活動盛行， 現(xiàn)在的大學生時間很多， 有些人會覺得很無聊， 溜冰可以讓他們打發(fā)無聊的時間， 重新樹立 自信心， 現(xiàn)在的電腦用戶比較多， 天天呆在寢室里不怎么注重戶外運動， 我們可以借此來給 他們找回自信心，由此看來，我們的客源市場是非常大的，而且本著高質(zhì)量，人性化服務(wù)的 原則，可進一步開發(fā)更廣大的潛在市場，前景比較樂觀。 二、競爭優(yōu)勢 現(xiàn)在溜冰已成為越來越多大學生喜愛的運動。 而在天津商業(yè)大學校園附近并沒有旱冰場。 本溜冰場的優(yōu)勢是： （1）溜冰場較大，滿足顧客的需求，相信會成為廣大朋友的喜愛。 （2）服務(wù)周到場地明確不會讓初學者失去場地。

3、（3）年輕人喜歡挑戰(zhàn)，而溜冰越來越流行，而且成為眾多情侶喜愛的項目。因此本溜 冰場潛力巨大。 （4）主要服務(wù)對象為大學生，人員較為簡單。 三、宗旨和目標 本溜冰場將以最大的努力滿足顧客的要求， 提供最周到的服務(wù)， 使玩者強身健體， 放松 自我。 四、對于溜冰場的具體規(guī)劃： 1、選址問題。溜冰場在我們天津商業(yè)大學校門口的橋底下，原因有二：一、在大學城 附近， 離大學生較近，滿足大學生來多懶惰的心理也可成為商業(yè)大學的風景區(qū)之一；二、地 價便宜，而且場地夠大，適合用來建立一個溜冰場。 2、市場定位。由于大家主要是因為外面的旱冰場人員太雜而不去或很少去，但外來人 員的流入是不可避免的， 而旱冰場仍以天

4、津商業(yè)大學的校內(nèi)學生， 教職工及其子女， 和周邊 一些的學生以及城西安置小區(qū)的兒童為主流市場。 3、整體布局。溜冰場面積大約 700 平方米。地板用棕色的木質(zhì)地板條鋪設(shè)，墻壁飾以 簡單的溜冰動作畫面。吊頂，以滑冰區(qū)的天花板中心為圓心， 4 米為半徑畫圓，將此區(qū)域用 玻璃吊頂呈圓拱狀， 在下方配一盞旋轉(zhuǎn)彩色射燈， 四周再安裝一些七彩射燈， 造成一種夢幻 的燈光效應，注意， 燈光不應太亮或太暗，而且跟隨音樂的勁暴與柔和可變換。冰場的護欄 用不銹鋼做， 在場地內(nèi)有供滑冰者休息的簡易看臺， 此外在左方的滑冰區(qū)還有一段波浪型滑 坡設(shè)計，供滑冰高手使用或表演，我們會在入口處用明顯的標志牌指明。 登記處（領(lǐng)

5、鞋以及還鞋處） 設(shè)在離門口 3 米的位置， 為封閉的房子，顧客可以一進門就 登記， 而且封閉式可以使整體看起來很整齊，不凌亂。登記領(lǐng)鞋后，顧客就可以進入右方的 換鞋區(qū)，我們在這里設(shè)有二十個座位，和十五米鞋架，為顧客提供了充分的方便。 由換鞋區(qū) 往里走就是洗手間了， 設(shè)計為兩個完全封閉式， 男女分開， 門板裝飾與地板相同。 在登記處， 這是對外服務(wù)的窗口，服務(wù)態(tài)度要好，服務(wù)速度要快，給每雙鞋編號， 不要取錯鞋或登記錯 誤。對于洗手間這個附帶服務(wù)設(shè)施，我們不能忽視它，應該做到干凈，無異味。 在設(shè)備方面，我們準備的冰鞋數(shù)量（男女 80雙）： 一、女鞋，普通型 35，2 雙；38， 7 雙； 36 和

6、 37 各 10 雙；單輪型 35-38 各兩雙。 二、男鞋，普通型 39，4雙； 40，8雙； 41-43各 7雙；單輪型 39-43各兩雙。 這樣，我們就能從全方位提供顧客所需的冰鞋，令他們滿意。 內(nèi)部管理。主要體現(xiàn)在人員和時間的管理。經(jīng)過商量后，我們決定雇傭總?cè)藬?shù)為2 人。 一人負責領(lǐng)鞋和還鞋； 一人負責吧臺和點歌服務(wù)。 服務(wù)人員應具補位的思想， 發(fā)揮團隊精神， 將我們的服務(wù)做到最好。 五、促銷策略 1、產(chǎn)品策略： 服務(wù)區(qū)這是我們的特色服務(wù)之處， 如圖所示， 在滑冰區(qū)以外的左上角， 其形狀為四 分之一圓弧， 各延伸 2 米，靠墻做飲料柜， 圍欄的外面有十二個凳子， 這樣充分利用了空間，

7、而且使外觀不至于呆板。 吧臺服務(wù)包括碳酸飲料， 果汁等簡單的飲料和零食，點心，種類不 用太多，但能夠滿足顧客的一般需求。在飲料和零食的定價方面， 我們應該適中， 參考工程 消費水平定價。 在溜冰者溜累了以后，也可以進入服務(wù)區(qū)，享受服務(wù)。 其他顧客可以在吧臺 處購買飲料和零食到桌椅區(qū)或直接在吧臺外部享用。 點歌臺可以設(shè)計為投幣點歌式， 顧客可 以在吧臺處用現(xiàn)金換取點歌幣。也就是說我們采取的是一種令顧客DIY的服務(wù)，減少了我們 的員工數(shù)量，但同時不降低質(zhì)量，就像麥當勞肯德基那樣。 2、價格策略： 收費：根據(jù)調(diào)查分析，每月愿意支付的娛樂費用在 50 元以下的占 50%， 50 到 100 元的 占

8、30%， 100 元以上的僅占 20%，考慮到經(jīng)濟條件這一因素，我們實行按人數(shù)計價的方式， 5元/人此外，憑以上學生證或身份證可辦理會員卡， 面值 30元，可以滑 8 次，即買六送二， 此卡可以一卡多用，使用一次就劃掉一次，直到全部用完。周末抽取幸運星，每晚三名，獎 勵為免費滑冰一次。 總結(jié)： 由于生活費多由父母提供， 所以多數(shù)的學生在消費時還是較為理性， 同時在有質(zhì)量保證 的前提下，消費行為受價格主導成分較多。也不排除生活條件較好，生活講檔次和品位的。 六、服務(wù)運營 主要以大學生為主要服務(wù)對象， 鞋子有單排雙排之分對于初學者我們可以建議使用雙排 的鞋子。 經(jīng)營理念 顧客是溜冰場的生命，我們會積極聽取顧客的反饋，并不斷完善服務(wù)。 財政預算 溜冰鞋 5000 元-6000 元左右；場地裝修 1 萬 -2 萬左右；音響等燈光設(shè)施 3000 元；座 椅 500 元；流動資金 5000 元；人員工資 2000 元；其他費用。 預期效益：