淺談事故內(nèi)勤工作

1、精品資料工作總結(jié)做為一名交警大隊(duì)的事故內(nèi)勤人員,我主要負(fù)責(zé)的是事故內(nèi)勤和檔案管理的工作。從當(dāng)初的一無(wú)所知、完全的陌生，到現(xiàn)在的漸漸了解和熟識(shí)。 通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解我來(lái)談?wù)勛砸褜?duì)內(nèi)勤工作和檔案管理工作的認(rèn)識(shí)和以后如何干好這工作。事故內(nèi)勤工作具有其特殊性， 工作以服務(wù)為主， 確切地說(shuō)是為內(nèi)部服務(wù)。 做內(nèi)勤工作一定要心細(xì)。因?yàn)槭鹿蕛?nèi)勤工作內(nèi)容多、雜、亂，比如：信息的上報(bào)、事故臺(tái)帳的登記、 110 的接警要及時(shí)在機(jī)上處理， 有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不時(shí)的布置下來(lái)一些任務(wù)需要及時(shí)的完成。 這些事情有時(shí)一股腦全來(lái)了，這時(shí)要全部應(yīng)付下來(lái)，就要求心細(xì)、會(huì)合理分配工作， 以保證每項(xiàng)工作都能夠如期完成。 我覺得最好隨身帶

2、一個(gè)筆記本， 將每天接手的任務(wù)隨手記下， 確保不遺忘。 做到工作安排合理。因此內(nèi)勤必須要掌握全面的知識(shí)、 具備綜合業(yè)務(wù)能力十分關(guān)鍵。 而且要視野開闊，能夠適應(yīng)單位內(nèi)大部分工作。當(dāng)然做為事故內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)是很重要的， 正確使用經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜻_(dá)到事半功倍的效果， 對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的獲取一是其他同志總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)； 二是自身總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)； 三是從工作的教訓(xùn)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。 這些都是寶貴的財(cái)富。只有經(jīng)驗(yàn)豐富了才能更加勝任內(nèi)勤工作。在日常工作中要數(shù)檔案的管理最為繁瑣和復(fù)雜。 檔案管理是公安工作中的一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容， 也是交通管理管理工作重點(diǎn)之一。 在辦理的每一起事故案件中， 從接案到結(jié)案， 都會(huì)形成各種法律文書和大量的證據(jù)材料

3、，這些文書、材料記錄著事故的經(jīng)過(guò)和處理的經(jīng)過(guò)。對(duì)于以后的查案、調(diào)檔和提高交通部門的管理水平都具有一定的影響，所以需要科學(xué)管理和有效地使用檔案。但是，我在整理檔案中遇到了不少問題。首先：檔案不及時(shí)歸檔。在檔案收集時(shí)，常遇到這樣情況，比如說(shuō)上個(gè)月的案卷有時(shí)會(huì)拖到下個(gè)月或下下個(gè)月才能收集齊， 經(jīng)常是上午剛把上個(gè)月的檔案裝訂好，下午又會(huì)收到一些上個(gè)月的檔案資料。過(guò)早收集，工作還在進(jìn)行，卷宗不能歸檔；過(guò)晚收集，容易造成文件材料積壓或混亂，不利于保管和利用。這樣就很難進(jìn)行處理歸檔。另外由于特殊原因需要借調(diào)檔案時(shí)， 使用過(guò)后又不及時(shí)返還， 等到需要調(diào)檔或是檢查時(shí)就會(huì)手忙腳亂找不到案卷。其次，案卷材料不齊全、

4、重點(diǎn)不突出、雜亂。一個(gè)齊全完整的事故檔案，對(duì)整個(gè)案件起著至關(guān)重要的作用。因此，凡是應(yīng)該歸檔的各類文件及相關(guān)材料都要確保每一個(gè)結(jié)案的案件中的材料的齊全完整。但是，在事故處理的隊(duì)伍中，因?yàn)橐恍┙痪容^馬虎不負(fù)責(zé)，沒有分類處理，無(wú)論重要還是不重要，胡亂一交，顛三倒四，致使檔案資料殘缺不齊。在整理時(shí)費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，給整理裝訂工作帶到不便。另外，在整理時(shí)還發(fā)現(xiàn)有的案卷內(nèi)一些重要的細(xì)節(jié)部門沒有做好，如章未蓋、空未填、未審批等，還有的用各色圓珠筆、鉛筆字跡留下較多，涂涂改改的不美觀不適保存。三是檔案設(shè)施跟不上。 （ 1） 在檔案存檔錄入時(shí)計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)緩慢與服務(wù)器連接不上，程序失敗，進(jìn)入不了系統(tǒng)界面的現(xiàn)象，致使

5、無(wú)法正常錄入； （ 2）檔案室設(shè)置比較簡(jiǎn)陋，文件柜只有太少，案卷一多就沒有地方可用，只有堆積有桌子上，時(shí)間一長(zhǎng)導(dǎo)致一些案卷沒有固 定的地方擺放，這樣容易造成卷宗發(fā)潮、發(fā)霉查閱起來(lái)很不方便。四是檔案管理力量薄弱。檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的基礎(chǔ)性具 體工作，檔案管理者必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，能夠熟練掌握其工作要領(lǐng)。 由于內(nèi)勤變動(dòng)較為頻繁，不穩(wěn)定，又未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，就直接上崗， 在很多地方都不太懂。而且在工作的同時(shí)忙于其它事務(wù)，分神分心， 這樣算下來(lái)，內(nèi)勤在一年的工作時(shí)間中，真正花費(fèi)在檔案管理工作上 的時(shí)間和精力是非常有限的。有的檔案員很想做好這項(xiàng)工作，卻又是 心有余而力不足。作為檔案管理員，遇到上面的

6、問題時(shí)，不能一味的坐在那里等別 人把案卷資料交上來(lái)，而應(yīng)該及時(shí)的提醒和要求事故處理民警將手里 已結(jié)案的案卷交由內(nèi)勤歸檔，避免帶來(lái)不必要的損失。其時(shí)，針對(duì)不 能按時(shí)歸檔這種情況一是要把握好收集時(shí)間，二是加強(qiáng)民警的自覺 性。案件一結(jié)案，應(yīng)及時(shí)將檔案移交給檔案管理者整理歸檔，避免出 現(xiàn)檔案堆積，混亂。在將案卷整理完畢后按照正卷、副卷分類，再按 照案卷的排序、目錄、編號(hào)裝訂成冊(cè)做到整齊、美觀、結(jié)實(shí)存放于文 件柜中。另外，民警向內(nèi)勤移交、借調(diào)各類案卷資料時(shí)做好登記，以 便以后查找。還有為了保存這些檔案，更好的開展工作，領(lǐng)導(dǎo)因更加重視，并 且添置檔案柜等設(shè)施，為了使檔案管理工作更能體現(xiàn)現(xiàn)代化應(yīng)用，還 因加

7、強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)定時(shí)查修，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理， 保證檔案的安全，便于更好的對(duì)檔案進(jìn)入錄入和查詢， 為檔案管理者 工作帶來(lái)更多的方便。并且希望能有一些關(guān)于檔案業(yè)務(wù)這方面的培 訓(xùn)。由于剛接手這些工作，有很多情況都不熟悉，針對(duì)上述情況，希 望領(lǐng)導(dǎo)能適時(shí)對(duì)我們這些聘用內(nèi)勤人員進(jìn)行培訓(xùn)， 使內(nèi)勤掌握檔案的 分類及檔案材料的收集、整理、立卷，并對(duì)基本業(yè)務(wù)能起好審核、把 關(guān)的作用，確保每年的各類案卷能立即歸檔。雖然事故內(nèi)勤和檔案管理工作是一件十分瑣碎的事，但是也要全 心投入，確保圓滿完成，不能存在敷衍了事的態(tài)度，否則極易壞事； 內(nèi)勤工作中需要較寬的知識(shí)面，要具有一定的寫作水平、交通管理常 識(shí)、各類常用法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)等這些基礎(chǔ)文化知識(shí)，這就 要求內(nèi)勤要勤奮學(xué)習(xí)，努力鉆研提高自身知識(shí)修養(yǎng)。另外還要做到“四 勤”：一是腦勤，作為內(nèi)勤要多想、多記，常用的資料、數(shù)據(jù)等要記 在腦內(nèi)，避免用時(shí)臨時(shí)翻找。二是手勤，經(jīng)常整理有關(guān)資料、物品， 做到擺放有序，用時(shí)隨時(shí)可以查找。三是嘴勤，上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)左右，