私營(yíng)企業(yè)管理制度

1、行政管理篇第一章 行政辦公管理制度一、行政主任辦公工作制度職務(wù)第一條 負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對(duì)黨和國(guó)家的方針政策、上級(jí)指示和總經(jīng)理辦公會(huì)、公司辦公會(huì)決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。第二條 定期組織收集、分析、綜合全公司生產(chǎn)、行政各方面的情況，主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示工作，并定期向上級(jí)書面匯報(bào)。第三條 根據(jù)總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會(huì)議，安排做好會(huì)務(wù)工作。第四條 負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告，主動(dòng)為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。第五條 組織起草公司文件（對(duì)各職能部門以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核），做好全公司文件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保

2、管工作。第六條 組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊收訂分發(fā)工作，及時(shí)編寫公司大事記。第七條 會(huì)同其他部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。第八條 組織做好來客接待和辦公用車的管理工作。第九條 指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機(jī)線維修工作。第十條 根據(jù)公司的方針目標(biāo)要求，及時(shí)編制本部門的方針目標(biāo)，并組織檢查、診斷、落實(shí)。第十一條 負(fù)責(zé)全公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理，并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公進(jìn)行檢查督促。第十二條 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。職權(quán)第十三條 有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況。第十四條 對(duì)公司會(huì)議決議和總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況，

3、有權(quán)檢查督促。第十五條 有權(quán)催促各部門按時(shí)按要求完成上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的工作任務(wù)。第十六條 有權(quán)督促各部門及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作。第十七條 有權(quán)按總經(jīng)理的指示協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。第十八條 有權(quán)安排調(diào)度公司車輛的使用。第十九條 對(duì)各部門以公司名義起草的文件有審核和校正權(quán)。第二十條 對(duì)不符合上級(jí)規(guī)定，或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放。第二十一條 對(duì)要求多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議有綜合平衡或精簡(jiǎn)壓縮的權(quán)力。第二十二條 有權(quán)根據(jù)總經(jīng)理的指示，對(duì)辦公用房進(jìn)行分配和調(diào)整，對(duì)辦公用品，用具標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行檢查、督促。職責(zé)第二十三條 對(duì)得知行政工作出現(xiàn)異常情況，未能及時(shí)向總經(jīng)理反映，以致造成重

4、大損失負(fù)責(zé)。第二十四條 對(duì)公司行文發(fā)生差錯(cuò)，收集與整理的資料失實(shí)造成嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)。第二十五條 對(duì)機(jī)密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。第二十六條 對(duì)公文、函件、報(bào)刊、電報(bào)傳遞不及時(shí)，或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象，影響工作負(fù)責(zé)。第二十七條 對(duì)印鑒、介紹信管理不嚴(yán)，使用不當(dāng)造成不良后果負(fù)責(zé)。第二十八條 對(duì)所屬服務(wù)工作質(zhì)量差造成不良影響負(fù)責(zé)。第二十九條 對(duì)本部門所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負(fù)責(zé)。第三十條 對(duì)未及時(shí)根據(jù)公司方針目標(biāo)要求，編制好本部門方針目標(biāo)未及時(shí)檢查、診斷和落實(shí)負(fù)責(zé)。二、證照管理制度第一條 公司證照由總經(jīng)辦指定專人統(tǒng)一管理。第二條 證照是指由上級(jí)主管部門頒發(fā)的各

5、類證書、批文等。如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人代碼證，法定代表人證書，稅務(wù)登記證，isp經(jīng)營(yíng)許可證等等。第三條 證照的使用包括借用、復(fù)印等。第四條 證照使用必須填寫證照使用申請(qǐng)單。第五條 證照使用程序：借用人申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人復(fù)核主管副總經(jīng)理審核總經(jīng)理核準(zhǔn)辦理借用手續(xù)證照借用完畢后，應(yīng)在時(shí)限內(nèi)歸還證照保管人。第六條 證照復(fù)印程序：借用人申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人復(fù)核主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)辦理借用手續(xù)歸還。第七條 如證照復(fù)印件未使用，應(yīng)立即退還證照保管人。第八條 如需使用原件，則須總經(jīng)理核準(zhǔn)。第九條 證照復(fù)印件必須加蓋“再?gòu)?fù)印無效章”。第十條 證照保管人必須做出登記，認(rèn)真填寫證照使用登記表。三、公司保密制度總則第一條 為保守公司

6、秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。第二條 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。第三條 公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。第四條 公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。第五條 對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。保密范圍和密級(jí)確定第六條 公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項(xiàng)：（1）公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；（2）公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策；（3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄；（4）公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告

7、及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（5）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息；（6）公司職員人事檔案工資性、勞務(wù)性收入及資料；（7）其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。第七條 公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受損害。第八條 公司秘級(jí)的確定（1）公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)；（2）公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)

8、計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)；（3）公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。第九條 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。保密措施第十條 屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理辦公室或主管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦負(fù)責(zé)人保密。第十一條 對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施；（1）非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；（2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人

9、員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；（3）在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。第十二條 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。第十三條 在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先向總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十四條 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施；（1）選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所；（2）根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定；（3）依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件；（4）確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。第十五條 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共

10、場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。第十六條 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報(bào)告，應(yīng)立即做出處理。責(zé)任與處罰第十七條 出現(xiàn)下列情況之一，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下；（1）泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；（2）違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；（3）已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的；第十八條 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失；（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；（2）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、

11、收買或違章提供公司秘密的；（3）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的；附則第十九條 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：（1）使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；（2）使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。四、公司來賓接待制度總則第一條 為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平，促進(jìn)接待工作的規(guī)范化，更好地反映我公司精神面貌，增進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的支持和合作，達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境，樹立良好企業(yè)形象的目的，特制定本管理辦法。接待工作的主要任務(wù)第二條 安排上級(jí)部門、兄弟單位、友鄰部門和基層單位領(lǐng)導(dǎo)來公司人員的吃、住、行。第三條 安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)，第四

12、條 協(xié)助辦理公司大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。第五條 協(xié)助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。接待工作的基本原則第六條 堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。第七條 接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性。第八條 接待安排應(yīng)根據(jù)來賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到，也要講節(jié)約，量力而出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。第九條 堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門接待相結(jié)合的原則。辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)口接待，

13、辦公室配合。第十條 接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損公司形象的事件。接待工作的程序與規(guī)定第十一條 日常接待工作的規(guī)范；（1）接打電話時(shí)，要使用文明語言，如“您好”、“請(qǐng)問貴姓”、“您找哪位”、“請(qǐng)稍侯”、“謝謝”等等之類的禮貌用語。（2）在打電話前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其他所需要的文件、資料，不能等電話接通后，去找所需要的東西而讓對(duì)方拿著聽筒等侯。（3）當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)熱情迎接，主動(dòng)引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長(zhǎng)久等候無人過問。如本人有事離開辦公室時(shí)，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。（4）宴請(qǐng)客人時(shí)，應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同，分為工作

14、餐、聚餐、宴會(huì)；根據(jù)來賓的身份，確定不同的人作陪。第十二條 一般性接待工作的程序；（1）接待前的準(zhǔn)備工作對(duì)來賓的基本情況做到心中有數(shù)。制定和落實(shí)接待計(jì)劃。做好接待前的細(xì)節(jié)工作。（2）接待中的服務(wù)工作。安排專人迎接來賓。妥善安排來賓的生活。商定活動(dòng)日程。安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來賓。精心組織好活動(dòng)。安排宴請(qǐng)和瀏覽。為客人訂購(gòu)返程車船或飛機(jī)票。（3）接待后的工作誠(chéng)懇地向來賓征求接待工作的意見，并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。把已經(jīng)訂好的返程車（船、飛機(jī)）票送到客人手中，并商量離開招待所或賓館的具體時(shí)間。安排送客車輛，如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。接待工作的有關(guān)要求第十三條 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客要的需

15、求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確，思路清晰，計(jì)劃周密，主次分明，機(jī)動(dòng)靈活，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng)，扎實(shí)做好工作。第十四條 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，在授權(quán)范圍以外個(gè)人不得擅自作任何決定和承諾。第十五條 著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務(wù)熱情、周到、耐心，保持良好的精神風(fēng)貌，從各方面體現(xiàn)公司的良好形象。第十六條 辦公室接待管理人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟悉接待服務(wù)管理知識(shí)，掌握公共禮儀規(guī)范，了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識(shí)，并具備必需的應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力。附則第十七條 本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，自頒布之日

16、起開始實(shí)施。第十八條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。五、員工編碼管理制度第一條 本標(biāo)準(zhǔn)按公司機(jī)構(gòu)圖和崗位圖自上而下、自左向右順序來編排，員工編碼共7位。第二條 首位碼為級(jí)別碼：高管級(jí)為1，部級(jí)為2，主管級(jí)為3，員工級(jí)為4。第三條 第二、三、四位碼為部門碼：第二位碼表示系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)為1，行政系統(tǒng)為2，人力資源系統(tǒng)為3，營(yíng)銷系統(tǒng)為4，售后服務(wù)系統(tǒng)為5，生產(chǎn)系統(tǒng)為6，第三位碼表示各系統(tǒng)內(nèi)各部門，第四位碼表示各部門內(nèi)各分部、班組。第四條 舉例：董事長(zhǎng)為1000001，總經(jīng)理為1000002，總經(jīng)理助理為1000003。行政總監(jiān)為1200001，辦公室主任為2210001，秘書室主管為3211001，總經(jīng)理

17、秘書為4211001，其他依此類推。第五條 編碼中沒有實(shí)際內(nèi)容的以零表示。第六條 本標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。第七條 本標(biāo)準(zhǔn)施行后，原有的員工編碼標(biāo)準(zhǔn)自行終止。第八條 本標(biāo)準(zhǔn)自頒布之日起施行。第二章 會(huì)議管理制度一、公司會(huì)議管理制度總則為改進(jìn)作風(fēng)，減少會(huì)議，縮短會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本制度。會(huì)議分類及組織第一條 公司會(huì)議歸納為四類：（1）公司級(jí)會(huì)議：主要包括公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)、公司員工大會(huì)、公司技術(shù)人員會(huì)以及各種代表大會(huì)。應(yīng)分別報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由負(fù)責(zé)人分別組織召開。（2）專業(yè)會(huì)議：系公司的工程、技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)（如施工進(jìn)程分析會(huì)、工程質(zhì)量分析

18、會(huì)、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備會(huì)、工程技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)、安全工作會(huì)等），由分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。（3）部門工作作：各部門召開的工作會(huì)（如部門辦工會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)、部門員工會(huì)等）由各部門領(lǐng)導(dǎo)決定召開并負(fù)責(zé)組織。（4）班組（小組）會(huì)：由各部門小組長(zhǎng)或業(yè)務(wù)主管決定并主持召開。第二條 上級(jí)或外單位在公司召開的會(huì)議（如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等）或公司級(jí)業(yè)務(wù)會(huì)（如洽談會(huì)、座談會(huì)等）一律由綜合辦受理安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作。會(huì)議安排第三條 例會(huì)的安排：為避免會(huì)議過多或重復(fù)，公司正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開。例行會(huì)議安排如下：（1）總經(jīng)理辦公會(huì)：研究、部署行政工

19、作，討論決定公司行政工作重大問題。（2）公司業(yè)務(wù)會(huì)：總結(jié)評(píng)價(jià)當(dāng)月施工行政工作情況，安排布置下月工作任務(wù)。（3）業(yè)務(wù)主管以上干部大會(huì)（或員工大會(huì)）：總結(jié)上季（半年、全年）工作情況、部署本季（半年、新年）工作任務(wù)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體、個(gè)人。（4）施工、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)：匯報(bào)、分析公司計(jì)劃執(zhí)行情況和施工、運(yùn)營(yíng)成果，評(píng)價(jià)各方面的工作情況，肯定成績(jī)，揭露矛盾，提出改進(jìn)措施，不斷提高公司效益。（5）質(zhì)量分析會(huì)：匯報(bào)、總結(jié)上月施工質(zhì)量情況，討論分析施工質(zhì)量事故（問題）、研究決定質(zhì)量改進(jìn)措施。（6）安全工作會(huì)（含治安、消防工作）：匯報(bào)總結(jié)前季安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，研究確定安

20、全防范措施。（7）設(shè)計(jì)工作會(huì)（含設(shè)計(jì)準(zhǔn)備會(huì)）：匯報(bào)、總結(jié)當(dāng)月設(shè)計(jì)進(jìn)程、科研、技術(shù)和日常設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作計(jì)劃完成情況，布置下月設(shè)計(jì)工作任務(wù)，研究確定解決有關(guān)技術(shù)問題的措施方案。（8）工程技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)：調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度，研究解決各部門不能自行解決的重大問題。（9）部門業(yè)務(wù)會(huì)：檢查、總結(jié)、布置工作。（10）部門辦會(huì)公：檢查、總結(jié)、布置工作。（11）班組會(huì)：檢查、總結(jié)、布置工作。（12）部門班前會(huì)：對(duì)前一天工作進(jìn)行講評(píng)，布置當(dāng)日工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。第四條 其他會(huì)議的安排凡涉及多個(gè)部門負(fù)責(zé)人參加的各種會(huì)議，均須于會(huì)議召開前經(jīng)部門或分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，分別報(bào)綜合辦匯總，并由綜合辦統(tǒng)一安排，方可召開。第五條 綜合

21、辦應(yīng)將公司例會(huì)和各種臨時(shí)會(huì)議，統(tǒng)一平衡編制會(huì)議計(jì)劃并訂印發(fā)放到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門及有關(guān)服務(wù)人員。第六條 凡綜合辦已列入會(huì)計(jì)計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的其他會(huì)議時(shí)，召集單位應(yīng)提前請(qǐng)綜合辦調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)綜合辦同意，任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。第七條 對(duì)于準(zhǔn)備不充分、或重復(fù)性、或無多大作用的會(huì)議，綜合辦有權(quán)拒絕安排。第八條 對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的幾個(gè)會(huì)議，綜合辦有權(quán)安排合并召開。第九條 各部門會(huì)期必須服從公司統(tǒng)一安排，各部門小會(huì)不應(yīng)安排在公司例會(huì)同期召開（與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外），應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體的原則。會(huì)議的準(zhǔn)備第十條 所有會(huì)議主持人和

22、召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。二、例會(huì)管理規(guī)定目的第一條 實(shí)現(xiàn)有效管理，促進(jìn)公司上下的溝通與合作。第二條 提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)的效率，追蹤各部門工作進(jìn)度。第三條 集思廣益，提出改進(jìn)性及開展性的工作方案。第四條 協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的配調(diào)。會(huì)議分類第五條 總經(jīng)理辦公會(huì)（1）會(huì)議組織：行政辦公室。（2）會(huì)議主持人：公司總經(jīng)理?？偨?jīng)理若因公出差無法主持時(shí)，則由副總經(jīng)理或指定公司高級(jí)干部代行職權(quán)。（3）會(huì)議參加人：副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，各部經(jīng)理。（4）列席人員：視實(shí)際需要，可讓其他有關(guān)人員出席。（5）會(huì)議內(nèi)容：聽取各部門主管對(duì)所屬工作的匯報(bào)，對(duì)完成有困難的工作集

23、體協(xié)商，并尋找解決辦法。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)跟蹤改進(jìn)，對(duì)工作中的失誤找出原因并及時(shí)改正、總結(jié)。探討公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最佳方案，并對(duì)各階段經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及時(shí)總結(jié)，以達(dá)到整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)上期工作進(jìn)行總結(jié)，并部署下期工作任務(wù)。（6）會(huì)議記錄人：行政部秘書。（7）會(huì)議時(shí)間：時(shí)間為每月末5日內(nèi)。第六條 管理例會(huì)（1）會(huì)議主持人：各部門經(jīng)理輪流主持。（2）會(huì)議參加人：各部門經(jīng)理。（3）列席人員：視實(shí)際需要所邀請(qǐng)的其他人員。（4）會(huì)議內(nèi)容：協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行。對(duì)涉及部門較多，對(duì)公司整體有較大影響的問題集體探討。集思廣益，尋求解決問題的方法。不能達(dá)成共識(shí)時(shí)，上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)請(qǐng)

24、總經(jīng)理裁決。追蹤并改進(jìn)日常管理工作。（5）會(huì)議記錄人：行政部秘書。（6）會(huì)議時(shí)間：時(shí)間為每周的周五下午或周一上午。第七條 公司全體會(huì)（1）會(huì)議主持人：公司總經(jīng)理或者總經(jīng)理指定人員。（2）會(huì)議參加人：公司全體人員。（3）列席人員：視實(shí)際需要所邀請(qǐng)的公司外部人員。（4）會(huì)議內(nèi)容：公司營(yíng)運(yùn)狀況，日常工作進(jìn)度以及將要采取的重大決策向全體員工宣布，促使上下信息的溝通。公布有關(guān)員工獎(jiǎng)勵(lì)或懲處措施，以求公開、公正、合理。（5）會(huì)議記錄人：行政部秘書。（6）會(huì)議時(shí)間：時(shí)間為每月初5日內(nèi)。第八條 部門工作會(huì)（1）會(huì)議主持人：部門經(jīng)理或部門經(jīng)理指定人員。（2）會(huì)議參加人：部門所有人員。（3）列席人員：視實(shí)際需要所

25、邀請(qǐng)的其他部門人員。（4）會(huì)議內(nèi)容：協(xié)調(diào)部門內(nèi)容工作開展，對(duì)工作中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決。所屬工作有進(jìn)展難度時(shí)，提出幫助請(qǐng)求，并集體討論解決。明確部門工作在公司整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的進(jìn)展?fàn)顩r，及時(shí)總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并制定下期工作計(jì)劃。（5）會(huì)議記錄：部門文職人員。（6）會(huì)議時(shí)間：時(shí)間由部長(zhǎng)自行安排。每周至少2次。會(huì)議記錄第九條 總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議記錄應(yīng)在一天內(nèi)整理完畢，送交會(huì)議主持人核閱，核閱后應(yīng)復(fù)印分發(fā)各出席人一份，傳閱各出席人，并要求閱者簽字為據(jù)。該份記錄最后傳回會(huì)議主持人，作為下一次會(huì)議的重要資料。第十條 管理例會(huì)會(huì)議記錄整理完畢后，分發(fā)至各出席人，每人一份。第十一條 公司全體會(huì)會(huì)議記錄由行政

26、部秘書整理完畢，先請(qǐng)總經(jīng)理簽字確定，然后分發(fā)至各部門，以備查詢。第十二條 部門工作會(huì)議與各會(huì)人員均應(yīng)記錄會(huì)議要點(diǎn)，與本身工作相關(guān)內(nèi)容應(yīng)詳記，以便以日后工作的指導(dǎo)意義。三、會(huì)議禮儀管理制度會(huì)議禮儀，是召開會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后及參會(huì)人應(yīng)注意的事項(xiàng)，懂得會(huì)議禮儀對(duì)會(huì)議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用。第一條 會(huì)議座次排定一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái)，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的周圍，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就座。這一安排座次的方式，與茶話會(huì)的主題最相符，也最流行。二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意

27、安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。三是圓桌式。圓桌式排位，指的是會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌，請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。圓桌式排位一般分下面兩種形式：一是適合人數(shù)較少的，僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌，而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就坐；二是在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌，請(qǐng)與會(huì)者自由組合。四是主席式。這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上，主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。第二條 會(huì)議發(fā)言人的禮儀會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)

28、言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)，不能低頭讀稿，旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。自由發(fā)言則比較隨意，應(yīng)該要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由，對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)。第三條 會(huì)議參加者的禮儀會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座，開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。

29、第四條 主持人的禮儀各種會(huì)議的主持人，一般由具有一定職位的人來?yè)?dān)任，其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。（1）主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。（2）走上主席臺(tái)應(yīng)步伐穩(wěn)健有力，行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定，歡快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。（3）入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持搞的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼等不雅動(dòng)作。（4）主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡(jiǎn)明扼要。（5）主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活

30、潑。（6）主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì)議開始前，可點(diǎn)頭、微笑致意。四、會(huì)議紀(jì)律管理制度第一條 會(huì)議實(shí)行簽到制度，凡不能參加會(huì)議或不能準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議者，要向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不請(qǐng)假又不按時(shí)到場(chǎng)者，將記工作差錯(cuò)一次，并責(zé)令在電子政務(wù)“我的檢查欄”寫出檢討。第二條 與會(huì)人員提前10分鐘入場(chǎng)，不得無故遲到、早退，不得中途退會(huì)。第三條 會(huì)議期間關(guān)閉通信工具或?qū)⑼ㄐ殴ぞ咴O(shè)在振動(dòng)位置。第四條 不準(zhǔn)在會(huì)場(chǎng)或有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出席的任何會(huì)議和正規(guī)場(chǎng)合接打手機(jī)。第五條 會(huì)議期間不準(zhǔn)大聲喧嘩、交頭接耳或打瞌睡。第六條 會(huì)議內(nèi)不得隨地吐痰，不得亂扔廢棄物。第七條 與會(huì)人員不準(zhǔn)做與會(huì)議無關(guān)的雜事，不得在會(huì)場(chǎng)上隨

31、意走動(dòng)。第八條 不準(zhǔn)泄露會(huì)議機(jī)密，要妥善保管會(huì)議材料，不得向無關(guān)人員泄露會(huì)議內(nèi)容。第九條 會(huì)議內(nèi)容要“精”、“短”、“實(shí)”。五、會(huì)議室管理制度第一條 會(huì)議室是公司舉行會(huì)議，接待來客的場(chǎng)所，為了加強(qiáng)會(huì)議室的管理，保證各類會(huì)議的順利召開及規(guī)范有序的使用，提高會(huì)議室的利用率，特制定本規(guī)定。 第二條 會(huì)議室由行政部負(fù)責(zé)管理。第三條 會(huì)議室只限本公司相關(guān)職能部門使用，外單位借用會(huì)議室須經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，并到辦公室辦理借用手續(xù)。各部門無權(quán)將會(huì)議室借給外單位使用。第四條 公司各部門使用會(huì)議室須經(jīng)辦公室同意后，辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取會(huì)議室鑰匙。第五條 使用會(huì)議室的部門，必須愛護(hù)會(huì)議室的設(shè)施，保持會(huì)議室清潔。用后應(yīng)

32、及時(shí)清洗水杯和煙灰缸，打掃衛(wèi)生，檢查安全，鎖好門、關(guān)好窗，將鑰匙交還辦公室。第六條 任何部門和個(gè)人未經(jīng)辦公室同意不得將會(huì)議室的各種設(shè)施拿出會(huì)議室或轉(zhuǎn)做他用。第七條 會(huì)議室內(nèi)的衛(wèi)生每周至少要清潔一次，遇有會(huì)議時(shí)，要一次一清潔。第八條 每次會(huì)議之前，管理人員應(yīng)進(jìn)行電源檢查、配備飲有水、水果（必要時(shí)）等工作。第九條 會(huì)議室管理人員要嚴(yán)格室人物品的管理和維護(hù)（含花木等），做到會(huì)散、人走、電源關(guān)、門上鎖。第十條 與會(huì)人員要愛護(hù)會(huì)議室的公共設(shè)施，損壞賠償，不許將室內(nèi)物品移做他用。第十一條 本規(guī)定由行政部制定，經(jīng)審批后自頒布之日起執(zhí)行。六、會(huì)議室使用管理辦法第一條 會(huì)議室是召開會(huì)議、研討工作的地方，未經(jīng)允許

33、，不得挪作他用。第二條 嚴(yán)禁在會(huì)議室打牌、嬉戲打鬧、聚會(huì)等。第三條 各部門需占用會(huì)議室者，需提前向辦公室申請(qǐng)登記。第四條 臨時(shí)召開會(huì)議需占用會(huì)議室時(shí)，要及時(shí)向辦公室提出申請(qǐng)并登記，以免發(fā)生沖突。第五條 所有使用部門或個(gè)人，要按照會(huì)議室使用辦法，保護(hù)室內(nèi)公物，保持室內(nèi)整潔。第六條 室內(nèi)物品未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，不得私自轉(zhuǎn)借他人或挪作他用。若要借用會(huì)議室內(nèi)的物品，需填寫物品借用申請(qǐng)表，并要及時(shí)歸還原處。第七條 使用部門或個(gè)人，要維持室內(nèi)清潔，使用完畢后及時(shí)清理打掃，桌椅有移動(dòng)者及時(shí)放回原位，方便其他部門或個(gè)人使用。第八條 所有向辦公室申請(qǐng)登記使用會(huì)議室的個(gè)人或單位，均需注明原因、使用時(shí)間、負(fù)責(zé)人姓名、歸

34、還時(shí)間，并向辦公室領(lǐng)取鑰匙。第九條 所有使用部門或個(gè)人切記按時(shí)歸還以防耽誤他人使用。第三章 文書檔案管理一、文書管理制度目的第一條 為使公司的公文處理建立科學(xué)、合理、規(guī)范的程序，使公文處理準(zhǔn)確、及時(shí)，提高公文處理的工作效率和公文的質(zhì)量，特制定本辦法。組織管理第二條 公司各部門與外界來往文書的收發(fā)由行政管理部門統(tǒng)一辦理。各分公司（工廠）所在地的總收發(fā)由其所屬部門辦理，行政部門負(fù)責(zé)文書的收受及發(fā)送。第二條 管理部門應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)來往文書的核稿及收發(fā)、拆封、登記、分發(fā)、稽催、校對(duì)、監(jiān)印、檔案管理等事宜。公文的種類第三條 公司的通用公文種類有：（1）請(qǐng)示。向上級(jí)部門請(qǐng)求請(qǐng)示、批準(zhǔn)的事項(xiàng)。（2）報(bào)告。向

35、上級(jí)部門匯報(bào)工作、反映情況、提出建議、答復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示事項(xiàng)。（3）決定。對(duì)公司重要事項(xiàng)或重大活動(dòng)作出安排。（4）決議。經(jīng)過會(huì)議討論或議定，要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)。（5）批復(fù)。上級(jí)答復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示事項(xiàng)。（6）通告。在公司范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)。（7）通知。傳過、批轉(zhuǎn)上級(jí)、同級(jí)、不相屬部門的公文；傳達(dá)要求下級(jí)部門協(xié)助或需要通知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)；發(fā)布規(guī)章、任免聘用事項(xiàng)。（8）通報(bào)。表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要情況。（9）函。對(duì)同級(jí)或不相屬單位間相互介紹、商洽、詢問、催辦、答復(fù)某些問題，請(qǐng)有關(guān)部門批準(zhǔn)。（10）會(huì)議紀(jì)要。記載和表達(dá)會(huì)議重要精神及議定事項(xiàng)，要求與與會(huì)單位共同遵守執(zhí)行。第四條 公司的專用公

36、文有：備忘錄、意向書、協(xié)議書、合同書、契約、各種報(bào)告、廣告書、說明書、請(qǐng)柬、賀詞、新聞稿、啟事等。第五條 文書的類別（1）絕密。指極為重要并且不得向無關(guān)人員泄漏內(nèi)容的文書。（2）秘密。指次重要并且所涉及內(nèi)容不能向無關(guān)人員透露的文書。（3）機(jī)密。指不宜向公司以外人員透露內(nèi)容的文書。（4）普通。指非機(jī)密文書。如果附有其他調(diào)查問卷之類的重要內(nèi)容，同另當(dāng)別論。（5）傳閱。指在本公司內(nèi)部傳閱或傳達(dá)的文書。文書制作要領(lǐng)第六條 公文內(nèi)容（1）發(fā)文號(hào)：由公司的代字、發(fā)文年度、發(fā)文順序號(hào)組成，位于文頭與界欄線上。收文機(jī)關(guān)：向上級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告，一般只寫一個(gè)主送單位，需同時(shí)報(bào)送另一個(gè)上級(jí)部門的，用“抄報(bào)”；對(duì)同級(jí)或

37、下級(jí)則用“抄送”。（2）標(biāo)題：對(duì)公文主要內(nèi)容的概括和反映，是公文的眉目。（3）正文：公文的主體部分。（4）發(fā)文機(jī)關(guān)：制發(fā)文的單位，位于正文的右下側(cè)，應(yīng)寫全稱或通用簡(jiǎn)稱。（5）公文日期：包括年、月、日，寫在公文末尾，一般以印制日期為準(zhǔn)，重要公文以簽發(fā)日期為準(zhǔn)。（6）公文印章：加印在發(fā)文日期中間。（7）密級(jí)：保密文件注明密級(jí)。（8）附件：附件位于正文之后、印章之前，注明附后件的序號(hào)、標(biāo)題。第七條 用紙格式（1）國(guó)內(nèi)公文用紙用16開型（26cm18.4cm），涉外公文用a4型（29.7cm21.0cm）。（2）圖文區(qū)：國(guó)內(nèi)用16開型（23.3cm14.9cm），國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)用a4型（27cm17.5cm

38、）。第八條 印裝格式（1）公文均采用橫書橫排。（2）單面印刷可在上端裝訂，雙面印刷在左面裝訂。（3）裝訂可用線裝、釘裝、膠粘辦法。第九條 版面格式：首頁(yè)有用文頭。第十條 公行文原則（1）上行文原則逐級(jí)行文，即下一級(jí)行文給直接上級(jí)。多級(jí)同時(shí)行文，即下級(jí)向上級(jí)和更高上級(jí)財(cái)時(shí)行文。越級(jí)行為，遇特殊、緊急情況，或?qū)χ苯由霞?jí)的檢舉、控告。（2）下行文原則逐級(jí)行文。多級(jí)同時(shí)行文直貫到底行文。（3）平行文原則：相互沒有隸屬關(guān)系的部門之間可以行文。第十一條 文書的署名（1）公司內(nèi)文書，如果是一般往來文，只需主管署名；如果是單純的上報(bào)文書或者不涉及各部門且內(nèi)容不重要的文件，只需部門署名，如果是重要文書，按責(zé)任范

39、圍由總裁、副總裁、常務(wù)董事署名，或者署有關(guān)部門的主管姓名與職務(wù)。（2）對(duì)外文書，如合同書、責(zé)任狀、政府許可申請(qǐng)書、回執(zhí)、公告等重要文書，一律署總裁職務(wù)與姓名。如果是總裁委托事項(xiàng)可由指名責(zé)任者署名。上列規(guī)定以外的文書，也可署分公司或分支機(jī)構(gòu)主管的職務(wù)與姓名。第十二條 文書的蓋章（1）在正本上必須加蓋文書署名者的印章，副本可以加蓋署名者或所在部門印章。（2）如果文書署名者不在，可加蓋職務(wù)或代理者印章，并加蓋具體執(zhí)行者印章代替。但在這種情況下，文書存樓前必須加蓋署名者印章。（3）以部門或公司名義起草的文件，須在旁側(cè)加蓋有關(guān)責(zé)任者的印章。第十三條 文書制作注意事項(xiàng)（1）文書必須簡(jiǎn)明扼要，一事一議，語言

40、措辭辦求準(zhǔn)確規(guī)范。（2）起草文書的理由包括起因以及中間交涉過程，并加以證明，附上相關(guān)資料與文件。（3）必須明確起草文書的責(zé)任者，并署上請(qǐng)示審核提案者姓名。（4）對(duì)請(qǐng)示提案文書進(jìn)行修改時(shí)，修改者必須認(rèn)真閱讀原件。修改者須署名。（5）可行可不行的堅(jiān)決不行文，減少行文數(shù)量，提高行文權(quán)威性和質(zhì)量。（6）減少聯(lián)合行文，避免聯(lián)合簽審過程中延誤時(shí)間和扯皮。（7）行文分清主次，提高行文針對(duì)性，減輕行文對(duì)象單位負(fù)擔(dān)。（8）不輕易越經(jīng)行文。文書制作流程第十四條 對(duì)外行文操作流程。（1）擬稿由具體承辦人員起劃，并由部門負(fù)責(zé)人審核。對(duì)外發(fā)文一般以公司名義發(fā)文。在各分、子公司有必要發(fā)文時(shí)，在公司后加下屬企業(yè)全稱。發(fā)文稿

41、必須符合公文種類、格式使用規(guī)范。（2）核稿擬稿完畢后填寫發(fā)文擬搞單，一并送各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。審核有問題時(shí)與有關(guān)當(dāng)事人溝通，統(tǒng)一意見后進(jìn)行修改（3）簽發(fā)：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，明確簽署意見、姓名、日期。（4）編號(hào)：由行政部統(tǒng)一編排發(fā)文字號(hào)。（5）繕印、校對(duì)急件應(yīng)先行處理。保密件應(yīng)由專人打印。打印后的校樣、廢紙等應(yīng)妥善處理。校對(duì)專人處理，以原稿為準(zhǔn)，重要文件多人校對(duì)。打印、校對(duì)責(zé)任人簽名。（6）在校對(duì)完畢無誤、規(guī)范的文件上統(tǒng)一蓋印。（7）填寫登記簿。（8）封發(fā)發(fā)文工作由行政部門負(fù)責(zé)。查驗(yàn)無誤后信件封口，填寫準(zhǔn)確，注明急件、密級(jí)。第十五條 對(duì)內(nèi)行文處理程序（1）對(duì)內(nèi)行文一般按對(duì)外行文處理程序參照?qǐng)?zhí)行。（2）

42、特殊情況下各級(jí)部門、下屬企業(yè)對(duì)公司行文可不必經(jīng)繕印程序。（3）對(duì)內(nèi)行文由部門、下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人、公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。文書的發(fā)送一些需要由寄或?qū)Ｈ诉f交的文書，按下列要點(diǎn)進(jìn)行發(fā)送，必要時(shí)還需給文秘室回復(fù)或回執(zhí)，調(diào)查報(bào)告不受本條規(guī)定限制。第十六條 文書封面必須明確寫清發(fā)送或接收單位、單位地址以及收件人姓名，并且明明快遞、郵寄、面呈或轉(zhuǎn)交等字樣。第十七條 公司內(nèi)部文書原則上不封緘。第十八條 各部門的郵寄文書，必須于發(fā)送前在“發(fā)信登記本”與“郵資明細(xì)賬”上做好登記并填寫。文書的處理第十九條 普通文書的處理原則（1）由部門經(jīng)理以上級(jí)別的主管，負(fù)責(zé)對(duì)文字進(jìn)行審閱、回答、批辦以及其他必要處理，或者由其指定下屬對(duì)文書進(jìn)

43、行具體處理。（2）如果遇到重要或異常事項(xiàng)，必須及時(shí)與上級(jí)主管取得聯(lián)系，按上級(jí)指示辦理。（3）各種有關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)，必須與各部門商議后方能予以處置。第二十條 機(jī)密文書的處理原則 （1）機(jī)密文書原則上由責(zé)任者或當(dāng)事人自行處理。（2）指名或親啟文書，原則上應(yīng)在封面上注明文書所涉及事項(xiàng)的要點(diǎn)和發(fā)文進(jìn)姓名，并由發(fā)文者封緘。（3）到達(dá)的拗口名或親啟文書，原則由信封上所指名的人開啟，其他人不處擅自啟封。如果某主管在職務(wù)上有權(quán)替代來件所指名者，不受本條規(guī)定的約束。文書的閱覽原則第二十一條 某文書被閱覽后，閱覽者必須簽字，表示已經(jīng)閱覽完畢，如有必要，可在文書的空白處填寫閱覽后的意見，并轉(zhuǎn)給或交還文書的主管。第二十二

44、條 有必要在各部門傳閱的文書，必須附“傳閱登記簿”，按“傳閱登記簿”規(guī)定欄目填寫，并最終交還文書主管。收文操作流程第二十三條 簽收一切外來信件、電報(bào)、傳真，統(tǒng)一由行政部門簽收，填寫登記在收件登記簿上，寫明公司或行政部門收啟，統(tǒng)一由行政部拆封處理。第二十四條 寫明各部門或個(gè)人收啟的分送各處，如系公文，應(yīng)主動(dòng)送行政部登記處理。第二十五條 分發(fā)（1）行政部根據(jù)公文性質(zhì)、要求，填寫公文閱辦單。（2）分發(fā)去向。重要來文，由行政部長(zhǎng)提出初步意見（擬辦），再由公司領(lǐng)導(dǎo)批示（批辦）。一般文件，直轉(zhuǎn)有關(guān)職能部門處理（承辦）。具體承辦時(shí)務(wù)求實(shí)效，分清主辦、協(xié)辦、復(fù)文與不復(fù)文。參閱性文件，直接組織傳閱。范圍不明的文

45、件，送領(lǐng)導(dǎo)審閱。第二十六條 催辦分對(duì)內(nèi)催與對(duì)外催辦，包括發(fā)函、派專人打電話等方式，要使用工作催辦單，對(duì)來文做到辦事有交待、件件有著落，防止漏辦、延誤。第二十七條 結(jié)辦文件傳閱完畢，已答復(fù)發(fā)文單位，有處理意見的文件，均視為結(jié)辦。文書的整理與保存第二十八條 全部完結(jié)的文書，在結(jié)辦后3天內(nèi)，交行政主管歸存，按“完整、有序”原則對(duì)文件整理、檢查，按類別、年代立卷，分別按所屬部門、文件機(jī)密程序、整理編號(hào)和保存年限進(jìn)行整理與編職，并在“文書保存簿”上做好登記，歸檔保存。第二十九條 公司個(gè)人不得保存公司公文，凡參加會(huì)議帶回的文件，應(yīng)及時(shí)交行政部登記保管，調(diào)離公司的員工應(yīng)將文件和記錄本清理移交。第三十條 分公

46、司或分支機(jī)構(gòu)的文書分為兩類：一類是特別重要的文書，直接眼主管保存；另一類是一般的文書，留存于各部門保管。文書的保存年限第三十一條 永久保存文書包括：章程、股東大會(huì)及董事會(huì)議事記錄、重要的制度性規(guī)定；重要的契約書、協(xié)議書、登記注冊(cè)文書；股票關(guān)系文書、重要的訴訟關(guān)系文書；重要的政府許可證；有關(guān)公司歷史的文書，決算書和其他重要的文書。第三十二條 保存10年文書包括；請(qǐng)求審批得案文書；人事任命文書；獎(jiǎng)金工資與津貼有關(guān)文書；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬簿、傳票與會(huì)計(jì)分析報(bào)表以及永久保存以外的重要文書。第三十三條 保存5年文書指不需要保存410年的次重要文書。第三十四條 保存1年文書，指無關(guān)緊要或者臨時(shí)性文書。如果是調(diào)查報(bào)

47、告則由所在部門主管負(fù)責(zé)確定保存年限。注意事項(xiàng)第三十五條 重要的機(jī)密文件，一律存放在保險(xiǎn)柜或帶鎖的文件柜中。第三十六條 保存期滿及沒必要繼續(xù)保存的文書，經(jīng)主管決定，填寫銷毀的理由和日期之后銷毀。機(jī)要文書一律以焚燒的方式銷毀。任何個(gè)人不準(zhǔn)擅自銷毀文件，或以廢紙出售。不需立的卷的文件材料逐件登記報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)銷毀。第三十七條 銷毀秘密級(jí)以上文件要進(jìn)行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失、不遺漏。第三十八條 如果職務(wù)或部門劃分發(fā)生變更或者作出調(diào)整，則必須在有關(guān)登記簿上注明變更與調(diào)整的理由，以及變更與調(diào)整后的結(jié)果。第三十九條 必須做好重要文書的借閱登記工作，并注明歸還日期。一切借閱都必須出具借閱證。附則第四十條

48、 本辦法適用于公司本部及屬企業(yè)的公文管理。第四十一條 本辦法由行政部解釋、補(bǔ)充，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。二、文書打字、復(fù)印管理辦法第一條總則為加強(qiáng)公司行政事物統(tǒng)一、有序化管理，特制定本辦法。第二條 適用范圍1、本辦法適用于需公司統(tǒng)一的字、復(fù)印的工作。2、凡各部門專用電腦打字工作，則不列入本辦法管理，可參照?qǐng)?zhí)行。第三條任務(wù)的承辦1、字工作由行政部負(fù)責(zé)管理。申請(qǐng)人填寫打字復(fù)印登記簿經(jīng)各級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由行政部根據(jù)輕重緩急統(tǒng)一安排。打字員不準(zhǔn)私自接受打印任務(wù)。2、印工作由行政部負(fù)責(zé)管理。申請(qǐng)人填寫打字復(fù)印登記簿經(jīng)各級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由行政主管或自行領(lǐng)用復(fù)印紙復(fù)印。3、公司公文打印任務(wù)按公文處理辦法程

49、序辦理。4、打印件打印完后應(yīng)將原稿、發(fā)文擬稿單、打印件一并交行政部。第四條打字復(fù)印費(fèi)用核算、打印員應(yīng)將打印材料信息按部門、人員分別造冊(cè)登記、統(tǒng)計(jì)打字、復(fù)印工作量、數(shù)量。、公司依據(jù)制定的費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)表，定期核算各部門費(fèi)用，并納入成本效益考核范圍。、私人材料原則上不在公司打印、復(fù)印，經(jīng)特批允許后，其費(fèi)用基本人工資中扣除。第五條技術(shù)規(guī)范、打字員打字錯(cuò)誤一般不超過5%，打字速度為100字/分鐘。、復(fù)印用紙損耗率不超過2%。3、電腦、復(fù)印機(jī)完好率超過95%。4、工作室保持整潔，不準(zhǔn)吸煙，不亂堆雜物。、其他無關(guān)人員一律不準(zhǔn)私自上機(jī)操作。因工作需要，經(jīng)行政部經(jīng)理安排后方可上機(jī)。第六條保密要求、打字員要對(duì)保密

50、材料保密，對(duì)其廢品當(dāng)場(chǎng)銷毀。、公司保密材料復(fù)印須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)；絕密文件經(jīng)總經(jīng)理審批，機(jī)密級(jí)須經(jīng)副總經(jīng)理簽字。第七條附則本辦法由行政部解釋、補(bǔ)充，由公司頒布生效。第四章辦公用品管理制度一、辦公室物資管理?xiàng)l例總則第一條為使公司辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制定本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。物資分類第二條公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、個(gè)人保管物品、實(shí)物資產(chǎn)。低值易耗品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資，如手機(jī)、助動(dòng)車等。實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)等。物資采購(gòu)第三條公司物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，

51、屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)；300元以上（含300元）物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。第四條物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：、定點(diǎn)：公司定點(diǎn)到大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。、定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。、定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。、特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。物資領(lǐng)用管理第五條公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用；管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用；實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)賬，以準(zhǔn)確

52、記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。公司物資借用第六條 凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可。第七條 借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還。第八條 借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償附則第九條新進(jìn)人員到職時(shí)由管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，管理部不得為其辦理離和續(xù)。第十條辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。二、電話、傳真管理規(guī)定為規(guī)范部部門電話與與使用，保證業(yè)務(wù)的正常開展特制定本制度。需求申報(bào)第一條各部門電話與傳真的需求申報(bào)由該部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。第二條電話與傳真的需求申報(bào)由部門經(jīng)理填寫辦公用品需求

53、申請(qǐng)表，根據(jù)表格規(guī)定的內(nèi)容填寫。第三條部門經(jīng)理負(fù)責(zé)將填寫完畢的辦公用品需求申請(qǐng)表呈報(bào)中心總監(jiān)，中心總監(jiān)從中心的實(shí)際需求角度考慮并在辦公用品需求申請(qǐng)表上進(jìn)行批示。第四條部門經(jīng)理負(fù)責(zé)將中心總監(jiān)批示的表格送交人力資源部經(jīng)理。第五條人力資源部經(jīng)理對(duì)表格的內(nèi)容進(jìn)行初審后呈報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行批示。第六條總經(jīng)理同意采購(gòu)由人力資源部經(jīng)理指派行政專員負(fù)責(zé)詢價(jià)、采購(gòu)。使用管理第七條各部門電話與傳真的使用由該部門經(jīng)理或由部門經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)。第八條上班時(shí)間禁止利用公司電話進(jìn)行私人聊天、炒股等非業(yè)務(wù)活動(dòng)。第九條各部門電話與傳真在不使用長(zhǎng)途功能時(shí)要調(diào)至“加鎖”狀態(tài)，鑰匙由部門經(jīng)理或其指定人員保管。部門經(jīng)理出差要及時(shí)移交他人他

54、保管，但直接責(zé)任由部門經(jīng)理承擔(dān)。第十條員工因業(yè)務(wù)需打長(zhǎng)途電話，需在“長(zhǎng)途電話記錄”上簽字，并經(jīng)部門經(jīng)理或部門經(jīng)理指定的電話人簽字同意。第十一條員工因私需打長(zhǎng)途電話應(yīng)向部門經(jīng)理或其指定人員說明，并在長(zhǎng)途電話記錄上簽字，經(jīng)部門經(jīng)理或部門經(jīng)理指定的人員簽字同意。費(fèi)用由員工本人承擔(dān)，由人力資源部在其當(dāng)月工資內(nèi)扣除。第十二條員工所發(fā)傳真應(yīng)使用公司統(tǒng)一的封面與格式，內(nèi)容應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理審核無誤后再傳真出去，否則，造成的后果完全由當(dāng)事人本人承擔(dān)。第十三條各部門應(yīng)在每月25日將本部門的長(zhǎng)途電話記錄送交人力資源部。第十四條人力資源部負(fù)責(zé)將各部門的長(zhǎng)途電話記錄備案，并根據(jù)記錄內(nèi)容，計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)扣減的話費(fèi)。維修與報(bào)停第

55、十五條各部門電話與傳真的報(bào)停由部門經(jīng)理或其指定人員負(fù)責(zé)。第十六條電話或傳真出現(xiàn)故障部門經(jīng)理或其指定人員應(yīng)馬上通知人力資源部，由人力資源部安排專業(yè)人員進(jìn)行維修，部門非專業(yè)人員維修導(dǎo)致機(jī)器的報(bào)廢或主要部件人為損壞的，由當(dāng)事人與該部門經(jīng)理共同承擔(dān)責(zé)任。第十七條各部門長(zhǎng)途電話或傳真需要報(bào)停時(shí)，應(yīng)由部門經(jīng)理或其指定人員提前天通知人力資源部經(jīng)理，由人力資源部指定行政專員處理。第十八條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，總經(jīng)理批準(zhǔn)即日頒行。三、公司鑰匙管理規(guī)定第一條為管理辦公場(chǎng)所物品的整潔及安全，特制定本管理規(guī)定。第二條總公司鑰匙由行政部或辦公室統(tǒng)籌管理、復(fù)制，部門鑰匙由部門負(fù)責(zé)人管理。第三條總公司大門鑰匙分配四把，各部門大門鑰匙分配二把。第四條如因公需使用鑰