2021暑期保險公司實習報告

1、 2021暑期保險公司實習報告 一、 實習概況 1.實習時間 20_年7月26日至20_年8月2日 2.實習單位 _保險股份有限公司(picc)龍南支公司 二、 實習內(nèi)容 1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史; 2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分; 3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證; 4.了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證; 5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。 三、

2、實習總結(jié) 1.專業(yè)剖析 金融數(shù)學(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學、數(shù)學金融學、分析金融學，是利用數(shù)學工具研究金融，進行數(shù)學建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析，以求找到金融學內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實踐。金融數(shù)學也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，因此，金融數(shù)學是一門新興的交叉學科，發(fā)展很快，是目前十分活躍的前言學科之一。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學本科專業(yè)的高等院校中，實力較強的有北京大學、復(fù)旦大學、浙江大學等。后來從事計算機工作很出色。金融數(shù)學將后來在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析，或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā)，具有很好的專業(yè)背景，而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾鴥?nèi)金融數(shù)學

3、人才鳳毛麟角，諾貝爾經(jīng)濟學獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學為工具分析金融問題的經(jīng)濟學家。北京大學金融數(shù)學系王鐸教授說，但遺憾的是，我國相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步?，F(xiàn)在，既懂金融又懂數(shù)學的復(fù)合型人才相當稀缺。 2.實習單位簡介 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(picc pc(peoples insurance company of china)，簡稱中國人保財險)是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準，于20_年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。 3.實習

4、體驗 根據(jù)我系面向本專業(yè)實習的號召，20_年7月26號我踏入了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司進行一個禮拜的參觀實習。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第二次實習實踐活動?，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數(shù)學專業(yè)將來面向的主要方向之一，在里面學到的很多東西對我終身受用。在學校我雖然還只學習了金融、經(jīng)濟學的基礎(chǔ)，但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值

5、兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結(jié)。 還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。 回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣，做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人

6、家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟，原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了，凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天，我便開始向老員工們請教學習，他們也都很樂意地幫我講解說明，這第一步并不像我想象的那么難，接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。 4.業(yè)務(wù)流程 保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類： 保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作直接展業(yè)，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為間接展業(yè)。 業(yè)務(wù)承保 保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。 保險理賠 保險公司在承

7、保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?5.相關(guān)法律 我也對保險法中保險代理人以及保險經(jīng)紀人的法律進行了學習和總結(jié)： 1) 保險代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授 權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)的，應(yīng)當與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項。保險代理人根據(jù)保險人的授權(quán)代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為，由保險人承擔責任。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán)，并已訂立保險合同的，

8、保險人應(yīng)當承擔保險責任;但是保險人可以依法追究越權(quán)的保險代理人的責任。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時，不得同時接受兩個以上保險人的委托。 2) 保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介 服務(wù)，并依法收取傭金的單位。 因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由保險經(jīng)紀人承擔賠償責任。 3) 保險代理人、保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為： (一)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人; (二)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況; (三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù); (四)承諾向投保人

9、、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的其他利益; (五)利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。 4) 保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)當具備保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責任保險。保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)當有自己的經(jīng)營場所，設(shè)立專門賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)的收支情況，并接受保險監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督。 5) 保險代理手續(xù)費和經(jīng)紀人傭金，只限于向具有合法資格的保險代理人、保險經(jīng)紀人支付，不得向其他人支付。保險公司

10、應(yīng)當設(shè)立本公司保險代理人登記簿。保險公司應(yīng)當加強對保險代理人的培訓和管理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誤導(dǎo)保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動。 6.經(jīng)驗匯報 在實習的這段時間里，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說的拒絕處理話術(shù)?？此葡∑嬗腥さ膶Π讌s隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下： (1)對保險沒興趣 a)沒興趣，這太好了，假如說你對保險充滿興趣的話，不但是保險公司，連我都會害怕，因為一個說他對保險有興趣的人，往往有問題存在，而你對保險沒興趣，說明你不會有道德風險，身體健康，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好

11、嗎? b)保險不是講興趣，而是講需要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地為你做一下介紹，如果您覺得有需要再買也不遲。 c)先生/女士，您一定對保險沒興趣，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會有精力關(guān)心風險?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準備的。 (2)考慮一下，過一段時間再說 a)當然了，這是一張長期的契約，考慮也是非常重要的，只不過風險不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說就晚了，既然您已認識到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢? b)先生/女士，什么時候買保險是你的權(quán)利，但作為保險從業(yè)人員，我必須給你一個忠心的建議：保險并不象一般商品，感覺

12、到需要時，隨買隨用，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情，我覺得有義務(wù)提醒您，除了不停工作賺錢以外，還要盡快解決后顧之憂，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理。 7.實習小結(jié) 我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處，敢于接受批評，彌補不足-這就是我對自己實習的態(tài)度。 四、 心得體會 1.從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。 當你剛進入新單位的時候，剛開始的業(yè)務(wù)會因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實這是個磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了?？傊?，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過去，以后即使