干洗店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

1、專業(yè)資料桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)三 結(jié)課作業(yè)項(xiàng)目名稱 ： 干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書任課老師 ：肖玲課號(hào) ：IO4BG101-12姓名 ：付琳學(xué)號(hào)： 15544005252017 年4月word 完美格式專業(yè)資料目錄目錄 -2一、企業(yè)介紹描述 -41.企業(yè)背景簡史 -42.企業(yè)使命和目標(biāo) -43.商業(yè)模式描述 -44.現(xiàn)狀與需求 -45.股東名單 -5二、產(chǎn)品 / 服務(wù) -51.店面設(shè)計(jì) -52.可行性分析 -53.消費(fèi)者利益 -6三、市場分析 -61.產(chǎn)業(yè)描述 -62.目標(biāo)市場 -63.市場開拓戰(zhàn)略 -6四、競爭分析 -61.現(xiàn)有競爭者 -6word 完美格式專業(yè)資料2.SWTO- 分析

2、-7五、管理團(tuán)隊(duì) -7六、營銷計(jì)劃 -81.定價(jià)策略 -82.促銷和廣告 -8七、運(yùn)營計(jì)劃 -91.生產(chǎn)或服務(wù)的交付方式-92.業(yè)務(wù)合作伙伴 -94.合格勞動(dòng)力的可得性-95.產(chǎn)品質(zhì)量控制 - 10八、財(cái)務(wù)分析 - 101.流動(dòng)資金 - 112.未來 3-5 年資金需求 - 113.收益表 - 114.資產(chǎn)負(fù)債表 - 12九、風(fēng)險(xiǎn)與問題 - 131.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn) - 132回購和退出策略- 14十、結(jié)論 - 14word 完美格式專業(yè)資料一、企業(yè)介紹描述1. 企業(yè)背景簡史有一個(gè)民間故事 ，在 1825 年的法國 ，喬利先生家中的仆人 ，也是當(dāng)?shù)氐娜旧筒料慈藛T ，在餐桌布上打翻了酒精燈，當(dāng)桌布干了

3、之后 ，所有的污漬和油漬都不見了 ，剩下的就是人盡皆知的歷史了。在法國巴黎 ，喬利 - 貝林是第一個(gè)率先成功使用松節(jié)油作為商業(yè)干洗溶劑的公司。擁有主要設(shè)備有水洗機(jī)，干洗機(jī)，熨機(jī)，熨斗，紫外線衣物消毒柜等2. 企業(yè)使命和目標(biāo)我們的使命是 “忠于為顧客服務(wù) ”，為顧客提供盡可能完美的服務(wù)，做到顧客與我們雙收益 。3. 商業(yè)模式描述隨著社會(huì)的發(fā)展 ，我們的生活節(jié)奏也將隨之加快，并且人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求也將升高 ，也比較喜歡接觸 ，愿意接受新鮮的事物。我們干洗店以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，干凈衛(wèi)生 ，方便快捷且服務(wù)周到為特征。我們干洗店每年只經(jīng)營6 個(gè)月，避免春末 ，夏季，秋初那段時(shí)期的超淡季，減少那個(gè)時(shí)期只虧不盈

4、的尷尬局面。4. 現(xiàn)狀與需求現(xiàn)階段 ，我國的洗衣經(jīng)營整體水平還處于初級(jí)階段，我們?cè)诳吹桨l(fā)展的同時(shí)，也要看到低水平的經(jīng)營給我國洗滌業(yè)發(fā)展帶來的問題，即大型加盟店為 ：投資過大 ，利潤低 ，回報(bào)期長 ；小型連鎖店則為 ：產(chǎn)品檔次低 ，經(jīng)營理念缺乏創(chuàng)意。 但不可否認(rèn)的是 ，干洗店將是洗衣業(yè)發(fā)展的必然方向。隨著人們的物質(zhì)生活水平的提高 ，對(duì)于干洗的需求也將升高，所以干洗的前景也必然是好的。word 完美格式專業(yè)資料5. 股東名單店長 (投資人 )：A經(jīng)理：B二、產(chǎn)品服務(wù)1. 產(chǎn)品服務(wù)我們的干洗店就是為解決如何洗厚重衣服的問題而開，在一些下雨比較多 ，且空氣偏潮濕的地區(qū)，如果在冬天的話 ，衣服就更不容易

5、干，因此選擇將衣物放于干洗店洗衣可以免去很大的麻煩，更可以節(jié)省時(shí)間 。 我們可以根據(jù)大家送來的衣服進(jìn)行相應(yīng)的處理。如根據(jù)要求對(duì)衣服進(jìn)行去漬和相對(duì)應(yīng)的熨燙。當(dāng)然，考慮到為了大家的方便，我們干洗店可以電話預(yù)約，同樣支持QQ,微信，支付寶等社交軟件 。 有什么問題都可以通過上面的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)，如果有什么建議我們也可以視具體情況進(jìn)行相應(yīng)的修改，如果被采納 ，我們將給予提出建議的人一些獎(jiǎng)勵(lì) 。 如果客人急需送來還未干洗的衣服，我們會(huì)根據(jù)情況馬上進(jìn)行處理，同時(shí)為等待中的他提供一個(gè)休息場所?？傊?，我們以 “顧客是上帝 ”為準(zhǔn)則。2. 可行性分析從環(huán)境于市場的角度來講：干洗店比不污染環(huán)境，且可以減少洗衣液的濫

6、用，并且市場上的干洗店總是供不應(yīng)求從技術(shù)上分析 ：我們將招一些態(tài)度誠懇 ，有經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)嫻熟的熨燙師傅從財(cái)務(wù)方面來講 ：我們的固定資產(chǎn)為49490.00 元，年現(xiàn)金流量為133110元。word 完美格式專業(yè)資料3. 消費(fèi)者利益我們將給予消費(fèi)者干凈舒適的等待環(huán)境，我們的店面提供免費(fèi)的WIFI，方便顧客在等待時(shí)不無聊，如果顧客來到我們店面，我們將為他沏上一杯茶，最重要的是我們承諾給顧客清洗的衣物一定達(dá)到顧客的要求。三、市場分析1. 產(chǎn)業(yè)描述發(fā)現(xiàn)隨著冬季的來到，人們開始換上比較厚重的衣服，由于在冬季 ，這些衣服不便于手洗 ，所以有較多的人選擇拿到洗衣店去洗，但有些衣服并不適合水洗，所以一些忙的人只能

7、先把衣服放一段時(shí)間，在濕冷的天氣條件下，這些衣服就很有可能會(huì)發(fā)潮 ，因此決定開一家干洗店以解決顧客的需要。2. 目標(biāo)市場我們的目標(biāo)市場是現(xiàn)在堯山校區(qū)占據(jù)一席之地，再到東區(qū) （學(xué)生為大多數(shù)消費(fèi)者），最后發(fā)展到市中心 （將我們的服務(wù)面向于大眾）。3. 市場開拓戰(zhàn)略隨著企業(yè)的做大做強(qiáng)，我們面臨的消費(fèi)者也將五花八門，我們統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣才能更好地發(fā)掘潛在市場，并且能夠?qū)︻櫩偷男枨笞龀鼍珳?zhǔn)的判斷 。四、競爭分析1. 現(xiàn)有競爭者由于我們前期要打入市場，在商業(yè)街駐足 ，二信科商業(yè)街中已有兩家干洗店。word 完美格式專業(yè)資料2.SWTO- 分析競爭優(yōu)勢 ：在于學(xué)生創(chuàng)業(yè) ，認(rèn)識(shí)同學(xué)比較

8、多 ，而且服務(wù)態(tài)度會(huì)更好，價(jià)格也更便宜一些 。 而且在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)受國家政策的支持，所以辦理一些開店手續(xù)時(shí)會(huì)便利一些 。劣勢：萬事開頭難 ，由于我們第一次開干洗店，難免走一些彎路 ，經(jīng)驗(yàn)不足，而且資金方面來源相對(duì)困難。機(jī)會(huì)：干洗店少 ，面對(duì)大部分的消費(fèi)者 ，總是會(huì)供不應(yīng)求 。威脅：我們經(jīng)驗(yàn)沒別的店多，長期客戶也沒有別的店多，他們的長期客戶有可能會(huì)為他們帶來回頭客。五、管理團(tuán)隊(duì)姓名能力擔(dān)任職位A對(duì)于 office 軟件操作店長較熟悉B善于發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)精經(jīng)理神，組織能力強(qiáng)C身體素質(zhì)較好 ，做事營銷效率高，反應(yīng)能力快D對(duì)于數(shù)字敏感 ，善于財(cái)務(wù)解決數(shù)學(xué)問題E對(duì)于一些問題有自己運(yùn)營word 完美格式專業(yè)資料

9、獨(dú)特的看法F辦事效率較高 ，做事收銀認(rèn)真六、營銷計(jì)劃1. 定價(jià)策略我們將對(duì)別的店進(jìn)行一個(gè)價(jià)格考察，并且給出一個(gè)相對(duì)合理且比他們的價(jià)格略低的一個(gè)價(jià)格 。2. 促銷和廣告1、開幕促銷當(dāng)一切都就緒之后 ，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)，促銷活動(dòng)有買卡送多少現(xiàn)金券、贈(zèng)品。2、宣傳加大宣傳力度在人流多地方發(fā)放傳單，且在 QQ 空間以及朋友圈中宣傳 ，讓更多的人知道我們的店與服務(wù)。3.優(yōu)惠活動(dòng)(1)初次來店的驚喜免費(fèi)贈(zèng)送小飾物 ，小掛件，讓其填一份長期顧客表 (做客戶數(shù)據(jù)庫 )(2)增加其下次來店洗衣變成永久顧客。(3)告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠。QQ 空間集贊獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品等。wo

10、rd 完美格式專業(yè)資料七、運(yùn)營計(jì)劃1. 生產(chǎn)或服務(wù)的交付方式付款方式 ：采用網(wǎng)上交易和店面交易兩種方式。2. 業(yè)務(wù)合作伙伴我們尋求一些投資者 ，如洗衣液之類的供應(yīng)商 ，讓他們把產(chǎn)品放在我們店里，幫他們打廣告 ，從而降低我們的采購成本；在店面裝修上面 ，我們可以找裝潢公司 ，然后給他們做廣告 ，達(dá)到互惠互利的目的 。3. 價(jià)格列表品種價(jià)格品種價(jià)格西服上裝18 元中、長大衣 風(fēng)衣36元褲子、 裙子13 元棉、羽絨衣32元襯衫、 T恤12 元毛毯、棉、羽絨48元被領(lǐng)帶、 圍巾10 元床單、被套22元套衫 、羊毛衫20 元皮上裝88元短大衣、 連衣裙30 元裘、毛皮衣288 元起毛領(lǐng)30 元-60 元

11、窗簾5 元/4. 合格勞動(dòng)力的可得性訓(xùn)練營業(yè)員的處理顧客投訴技巧，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳word 完美格式專業(yè)資料的美益度 ，也才會(huì)有回頭客 。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足，如果業(yè)績上升將會(huì)有獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)員工的積極性 。5. 產(chǎn)品質(zhì)量控制在使用設(shè)備洗衣服前必須保證設(shè)備干凈。八、財(cái)務(wù)分析1、設(shè)備及耗材和裝潢費(fèi)的費(fèi)用設(shè)備名稱數(shù)量價(jià)值（元）干洗機(jī)1（臺(tái)）16800.00洗脫烘一體水洗機(jī)1（臺(tái)）24000.00燙板1（臺(tái)）100.00熨斗1（臺(tái)）110.00去漬劑1（噸）1500.00塑料袋1（箱）180.00紫

12、外線衣物消毒柜1（臺(tái)）1500.00衣架（大號(hào)）2（箱）300.00衣架（中號(hào)）2（箱）200.00電腦收銀系統(tǒng)1（臺(tái)）4800.00裝潢費(fèi)10000.00總計(jì)59490.00word 完美格式專業(yè)資料1. 流動(dòng)資金項(xiàng)目費(fèi)用(元)租金1500元/ 月雇員工資1500元/ 月營銷費(fèi)用300元/ 月維修費(fèi)200元/ 月水電費(fèi)1600元/ 月總計(jì)5100 元2. 未來 3-5 年資金需求未來資本需求 / 年金額391800 元4122400元5153000元(2)未來的資本需求來源和使用未來資金來源由各個(gè)合伙人共同出資未來的資金使用用于店里每個(gè)月各種費(fèi)用的支出3. 收益表季節(jié)預(yù)估衣服平均單價(jià)每天預(yù)估

13、營業(yè)額每月預(yù)估營業(yè)額數(shù)量冬春40 件31 元1240 元37200 元word 完美格式專業(yè)資料4. 資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)行年初余額年末余額負(fù)債和所有者行年初余額年末余額次權(quán)益次流動(dòng)資產(chǎn) ：1流動(dòng)負(fù)債 ：1庫存現(xiàn)金2短期借款2銀行存款3應(yīng)付賬款3應(yīng)收賬款4應(yīng)交稅費(fèi)4其他應(yīng)收款5其他應(yīng)付款5流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)6流動(dòng)負(fù)債合計(jì)6非流動(dòng)資產(chǎn) ：7所有者權(quán)益 ：7固定資產(chǎn)8實(shí)收資本8無形資產(chǎn)9資本公積9非流動(dòng)資產(chǎn)合10盈余公積10計(jì)11所有者權(quán)益合11計(jì)資產(chǎn)總計(jì)12負(fù)債和所有者12權(quán)益總計(jì)word 完美格式專業(yè)資料九、風(fēng)險(xiǎn)與問題1. 關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)1.開干洗店關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)就是自身的經(jīng)營問題。這其中 ，包括與其他干洗店的競爭，

14、經(jīng)營策略的制定等 。 商業(yè)街附近只有兩家干洗店，而干洗的需求量是比較大的 ，總體上供不應(yīng)求 。 但在實(shí)際經(jīng)營上 ，我們可能會(huì)受到其他干洗店的競爭排擠 ，作為一家新的干洗店，應(yīng)該先彌補(bǔ)顧客方面的不足，對(duì)于競爭對(duì)手 ，我們會(huì)吸其精華 ，棄其糟粕 ，從而形成自身的競爭優(yōu)勢。作為服務(wù)性質(zhì)的店鋪，干洗店要做的就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)，只有服務(wù)好了 ，顧客才會(huì)再次光顧，才能為干洗店帶來收益。在經(jīng)營策略上 ，店鋪可根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整，比如在節(jié)假日上舉行優(yōu)惠活動(dòng)等等。2.季節(jié)的影響 ：干洗行業(yè)是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè)，往往會(huì)出現(xiàn) “冬暖夏涼 ”的周期性特點(diǎn) 。 因?yàn)橄募救藗兇┮聠伪?，很多衣物在家里用洗?/p>

15、機(jī)簡單清洗就可以，需要清洗的衣物也不多 。 因此，干洗店一年當(dāng)中大概有45 個(gè)月為經(jīng)營的旺季 。 有旺季當(dāng)然就有淡季，所以在淡季 ，我們店面將進(jìn)行暫時(shí)性的“關(guān)門 ”政策，避免一些不必要的損失 。3.賠償風(fēng)險(xiǎn) ：近年來 ，人們對(duì)干洗的質(zhì)量要求越來越高，有關(guān)干洗的糾紛和投訴一直有增無減，而且糾紛的調(diào)節(jié)成功率也偏低。其實(shí)，服裝自身的面料和工藝會(huì)影響到干洗的質(zhì)量，但是很多消費(fèi)者由于對(duì)干洗缺乏了解，一旦出了問題就都來找干洗店索賠，這無疑是給干洗店增加了很大的賠償風(fēng)險(xiǎn)。所以，對(duì)干洗的衣服店鋪要進(jìn)行一定的檢查，責(zé)任到人 。4.管理、營銷、財(cái)務(wù)等問題 ：計(jì)算好店鋪的店租、工商費(fèi)用 、人工工資 、日常耗材 、水電費(fèi)等經(jīng)常性費(fèi)用，預(yù)留一部分資金應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)問題。管理上 ，要word