培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化工作專題資料(75頁精彩 內(nèi)容不容錯過)

1、企業(yè)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的兩個原則和三個步驟企業(yè)培訓(xùn)最為困難的環(huán)節(jié)之一就是培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，企業(yè)投入人力和物力進行的員工培訓(xùn)往往淪為走過場。那么將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力的關(guān)鍵在哪里？ 開年第一個季度，隨著各個崗位員工的逐步到位和穩(wěn)定，很多企業(yè)的人力資源部門都要組織員工進行培訓(xùn)，以期達到宣揚企業(yè)文化和制度、提升員工士氣和技能等目的。學(xué)習(xí)要講究“學(xué)以致用”，然而企業(yè)培訓(xùn)最為困難的環(huán)節(jié)之一就是培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，企業(yè)投入人力和物力進行的員工培訓(xùn)往往淪為走過場。那么將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力的關(guān)鍵在哪里？可以分為兩方面：一是激活受訓(xùn)學(xué)員“學(xué)以致用、學(xué)以致變”的動機，這些動機一部分是來自學(xué)員本身的，如學(xué)員對價值實現(xiàn)

2、感、認同感、榮譽感的追求；二是來自外部的，如領(lǐng)導(dǎo)的重視，整體氛圍的帶動，甚至還可能包括考核、獎懲等外在剛性制度的約束。培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的兩大原則1領(lǐng)導(dǎo)重視原則培訓(xùn)工作并不是一個培訓(xùn)部門的事情，任何培訓(xùn)工作離開了高層領(lǐng)導(dǎo)和直線經(jīng)理的支持都很難取得積極的效果。培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化尤其需要高層及直線經(jīng)理們的支持。公司高層的支持更多的體現(xiàn)在培訓(xùn)政策和制度上的支持，而直線經(jīng)理的支持則需要落到實處。這些支持體現(xiàn)在，培訓(xùn)結(jié)束后，與下屬溝通培訓(xùn)中的內(nèi)容；鼓勵下屬將所學(xué)內(nèi)容運用于實踐；對于培訓(xùn)內(nèi)容的運用情況予以指導(dǎo)、評價、反饋；當(dāng)下屬在運用所學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)失誤時，不會受到嚴厲的懲罰；當(dāng)下屬運用所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生積極效果時，給予表揚

3、以及適當(dāng)?shù)募?；等等?.人本激活原則如何調(diào)動人的積極性，大致分為兩個陣營，一是以人本激勵為主，讓人自動自發(fā)的向著指定的目的地進發(fā)，二是以考核、獎懲等約束手段為主，讓人不得不朝著目的地邁進。培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化階段，要堅持效果轉(zhuǎn)化以人本激活為原則。那么人本激勵的方法如何來實現(xiàn)？簡答的來說，在培訓(xùn)后期，通過改善活動的策劃，為效果轉(zhuǎn)化的實現(xiàn)提供一個載體；通過搭建一個奧運賽場，即引入競爭、競賽機制，激活人的求勝欲；通過榮譽平臺的創(chuàng)建，即內(nèi)、外部媒體的宣傳報道，效果轉(zhuǎn)化成果展示大會的策劃，激活人的表現(xiàn)欲只要給了員工一個展示自我的平臺，激活了其表現(xiàn)欲，參與欲，調(diào)動了其熱情，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和落實便會水到渠成。 培

4、訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的具體方法1.確定效果轉(zhuǎn)化內(nèi)容轉(zhuǎn)化課題的確定應(yīng)該遵循工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的原則，與日常工作緊密結(jié)合，達到提升能力，優(yōu)化管理模式，改善績效的目的。（1）基于個人的能力改善計劃針對于個人技能提升方面的培訓(xùn)，如溝通能力、銷售技巧、教練式領(lǐng)導(dǎo)等培訓(xùn)適于采用此種效果轉(zhuǎn)化方法。受訓(xùn)者將自己能力與培訓(xùn)內(nèi)容進行對標(biāo)，對自己業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力以及管理能力等方面做出評估，制定個人能力改善計劃。需要注意的是，最需要提升的能力不一定就是學(xué)員目前最短板的地方，還需要考慮這項技能對工作的重要性，若這項技能對工作影響作用越大，學(xué)員在這方面的能力又最欠缺，這是急需進行改善的重點。培訓(xùn)行動計劃表（2）基于團隊、組織

5、的管理模式改善針對班組建設(shè)、團隊建設(shè)、文化建設(shè)、管理機制改善等培訓(xùn)，適用于此種效果轉(zhuǎn)化方法。此項改善的重點并非受訓(xùn)者的個人能力，而是基于團隊或者組織的管理模式，而改善的實踐者包括受訓(xùn)者帶領(lǐng)的整個團隊。例如，在針對班組長的培訓(xùn)中，除了提升班組長的個人管理技能之外，還包括班組管理模式的完善和建設(shè)。在八九點為中國電力下屬某電廠提供的培訓(xùn)中，其效果轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，包括班組早、晚例會的優(yōu)化，班組“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”機制的建立，案例管理法的運用以及班組文化園地的創(chuàng)建等等。在這種效果轉(zhuǎn)化模式下，受訓(xùn)學(xué)員擔(dān)任的是領(lǐng)導(dǎo)者和教練的角色，他需要將所學(xué)內(nèi)容的精髓傳授給自己的團隊成員，并帶領(lǐng)團隊成員共同完成管理模式的

6、優(yōu)化。（3） 降本增效改善提案根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容，結(jié)合工作中的實際問題，提出改善方案。這種效果轉(zhuǎn)化方法尤其適用于生產(chǎn)、質(zhì)量類培訓(xùn)，如5S培訓(xùn)、精益生產(chǎn)培訓(xùn)、防錯培訓(xùn)等，學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容用于工作中，可直接改善生產(chǎn)效益，降低生產(chǎn)成本。例如，2007年，八九點為中國石化下屬某公司提供了六期班組長培訓(xùn)，學(xué)員共提出降本增效提案338個，實施后合計可為企業(yè)節(jié)約成本4156.8萬元。改善提案建議表2.建立組織機制，明確分工培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化階段的主角是受訓(xùn)學(xué)員，學(xué)員主管、經(jīng)理，企業(yè)的人力資源部或者培訓(xùn)部以及外部的培訓(xùn)咨詢公司是重要的輔導(dǎo)者、支持者、組織者以及策劃者。各方人員有效配合，明確分工，各司其職是培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的重

7、要保障。3.人本激活機制設(shè)計（1）競賽比武：以競賽、比武的形式推動效果轉(zhuǎn)化，通過賽場機制的搭建，激活受訓(xùn)者的參與度、積極性。競賽活動的設(shè)計需與效果轉(zhuǎn)化的內(nèi)容緊密結(jié)合，同時對于優(yōu)勝者進行物質(zhì)和精神激勵。例如，根據(jù)效果轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，策劃改善提案獎、早晚會模式設(shè)計獎、團隊模式設(shè)計獎、案例之星、改善之星等評選活動，并對獲獎的前三名進行獎勵。（2）精神激勵：通過主題演講會、領(lǐng)導(dǎo)表彰、成果命名、案例發(fā)布、授予稱號、媒體宣傳等方式進行精神激勵。（3）媒體催化：借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報刊、宣傳欄的集中報道，對優(yōu)秀人物、事跡予以表彰激勵，對成功經(jīng)驗進行分享，通過媒體“造勢”，營造效果轉(zhuǎn)化的大氛圍、大環(huán)境，激勵學(xué)員進一

8、步進行改善；通過樹立標(biāo)桿人物、標(biāo)桿實事跡，將成功經(jīng)驗?zāi)Ｊ交?，在?nèi)部進行復(fù)制推廣。（4）成果展示：效果轉(zhuǎn)化后期，舉行一次成果展示暨表彰大會，由優(yōu)秀學(xué)員總結(jié)、展示培訓(xùn)運用的成果。邀請學(xué)員的直線經(jīng)理、公司高層等領(lǐng)導(dǎo)參加，對優(yōu)秀學(xué)員頒獎。（據(jù)八九點管理咨詢）培訓(xùn)結(jié)束后HR要做的10件事讓培訓(xùn)得到最好的效果通過企業(yè)培訓(xùn)而提高自身素質(zhì)的員工也可以為公司帶來巨大的效益，因此培訓(xùn)工作對企業(yè)有著重要的意義。 培訓(xùn)是每個公司都會做的一種智力投資，公司投入大量的人力、物力對員工進行培訓(xùn)。其最終目的還是要塑造適合企業(yè)的專業(yè)化人才。通過企業(yè)培訓(xùn)而提高自身素質(zhì)的員工也可以為公司帶來巨大的效益，因此培訓(xùn)工作對企業(yè)有著重要的

9、意義。而培訓(xùn)之后的工作也要做到位，才可以讓培訓(xùn)得到最理想的效果。一、簽訂目標(biāo)責(zé)任書當(dāng)一項培訓(xùn)結(jié)束后，要對相關(guān)責(zé)任人進行簽訂目標(biāo)責(zé)任書，不失為一種激勵的好辦法目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容主要有：目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報、監(jiān)督人、見證人、日期目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵多，批評少，允許失敗，不要對薪酬影響過大。 二、培訓(xùn)評估與反思培訓(xùn)評估與反思的內(nèi)容主要有1、培訓(xùn)主題選擇是否合適，原因是什么？2、培訓(xùn)時間選擇是否合適，原因是什么？3、培訓(xùn)講師選擇是否合適，原因是什么？4、服務(wù)是否到位，原因是什么？5、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理，原因是什么？6、學(xué)員投入程度如何，原因是什么？7、費用比是否合適，原因是什么？8、知

10、識實用性是否合理，原因是什么？9、學(xué)員成分是否適合，原因是什么？并寫出評估報告，一式三份，總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份 三、培訓(xùn)后動員會心態(tài)類培訓(xùn)，剛培訓(xùn)后，員工激情高漲，情緒積極，這時，公司應(yīng)不失時機地召開培訓(xùn)后動員會，主要從三個方面入手：我過去是什么樣子？我現(xiàn)在想要什么？我將來成為什么樣子的人？三個問題展開討論，讓員工深入思考與溝通，對培訓(xùn)的效果起到很好的作用。四、借用培訓(xùn)內(nèi)容進行管理有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)驗，可以直接引用到企業(yè)中進行管理，比如有一次我的天津講績效管理課程，當(dāng)場進行績效管理會議的演示，回去后學(xué)員安排我的所講進行開會，收到了不小效果，還有一次我講非人力資源經(jīng)理的人力資

11、源管理時，現(xiàn)場演示了如何對應(yīng)聘失敗者的演講，被很多企業(yè)引用。 五、不失時機感情聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要不失時機地組成班委會、聯(lián)絡(luò)組等組織，以后在活動的安排上有更多的理由，同時頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對考試成績好的學(xué)員工進行獎勵，發(fā)獎狀等工作。這樣做不但可以提高歸宿感與向心力，同時增加了學(xué)員間的感情。 六、及時與培訓(xùn)師聯(lián)系，解決后續(xù)現(xiàn)實問題一次培訓(xùn)的結(jié)束，不代表老師服務(wù)的結(jié)束，企業(yè)還有很多問題，需要及時與培訓(xùn)師聯(lián)系，把實際的問題與老師進行意見參考，因為進行過培訓(xùn)，培訓(xùn)師對企業(yè)有一定的了解，很多現(xiàn)實的問題解決起來就非常容易了。 七、沖突時運用培訓(xùn)手段處理有時老師的一句話，可能會引起很多人的認可，有一次我

12、給新加坡一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話：山不過來人過去，意思就是當(dāng)兩個人發(fā)生沖突時，總要有一個人先主動起來，我們叫山不會移動，人走過去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時，大家總是在說一句話：山不過來人過去，山不過來人過去，之后，再深的矛盾都很容易解開。企業(yè)要善于運用這些話，把工作中的困難給解決掉。 八、定期回顧培訓(xùn)知識定期回顧知識，防止培訓(xùn)降溫可以通過如下形式舉辦：1、板報：通過板報讓大家的思緒回到課堂上2、小報：通過小報內(nèi)容，把老師所講再發(fā)給大家3、老師卡：通過老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容4、總結(jié)：總結(jié)一定是固定模塊，其中模塊就是我對培訓(xùn)知識的運用等 九、對培訓(xùn)后員工進行績效考核對培訓(xùn)后員

13、工進行績效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因為我們培訓(xùn)的根本目的是達到目標(biāo)，提高員工，通過績效考核，才能看得出真正的效果。當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記?。盒问脚c內(nèi)容同等重要。 十、召開培訓(xùn)后座談會召開培訓(xùn)后座談會是很常見的一種方式，主要內(nèi)容如下：談感受表態(tài)度看未來下目標(biāo)等幾個方面，促進員工的積極性，喚起員工的潛力的一項有意義的活動。做好培訓(xùn)后期工作，通過培訓(xùn)后的交流學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)中的知識真正被員工消化。才可以達到培訓(xùn)最好的效果，因此HR們不可忽視培訓(xùn)結(jié)束后的工作。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機制有效運作的改進 針對以上的分析，可以把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機制通過內(nèi)部主導(dǎo)式改進模式、外部牽引式改進模式和內(nèi)外聯(lián)姻式改進模式等方

14、式建立。 1內(nèi)部主導(dǎo)改進模式。內(nèi)部主導(dǎo)模式是指主要通過內(nèi)部力量有效運作培訓(xùn)轉(zhuǎn)化 機制的一種模式選擇。內(nèi)部主導(dǎo)模式需要一系列的制度和機制等配套支持促成培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化，包括導(dǎo)師選聘機制、溝通機制、培訓(xùn)監(jiān)督、控制和反饋機制等。其中，良好的溝通機制是前提，健全的導(dǎo)師選聘機制是關(guān)鍵，培訓(xùn)監(jiān)督、控制以及反饋機制是保證。 第一，建立和健全導(dǎo)師選聘機制。培訓(xùn)是否能給企業(yè)和個人帶來有效的收益，選聘講師是關(guān)鍵，可以說一次培訓(xùn)課不論他怎么精心安排布置和宣傳，都無法取代講師選聘在整個培訓(xùn)中的核心地位和作用。因此，不論是公開課或者是內(nèi)訓(xùn)課，要想取得預(yù)期的成效，對講師的選擇是關(guān)鍵所在。企業(yè)在選擇培訓(xùn)講師時，需要像進行實物資產(chǎn)

15、投資一樣，必須做相應(yīng)的投資分析，不僅要從講師的從業(yè)經(jīng)歷、教育背景、知名度等方面進行考察，更要關(guān)注講師的講課風(fēng)格、內(nèi)容的適用性進行衡量。選對了講師，培訓(xùn)的成功就有了最重要的保證。 第二，建立高效的溝通機制。暢通的溝通渠道以及良好的信息傳遞會大大提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的效率。培訓(xùn)組織者如果能讓學(xué)員的直接主管在培訓(xùn)前，就了解到培訓(xùn)的主要內(nèi)容、目的、預(yù)期的效果，就可以讓學(xué)員的直接主管對培訓(xùn)有一個全面的認識，并將此次培訓(xùn)與自己的日常管理結(jié)合起來，這樣，他們對培訓(xùn)的認同度就會提高。在培訓(xùn)結(jié)束后，同樣與學(xué)員的主管進行溝通，告知他的下屬在什么時間參加了一個什么樣的培訓(xùn)，他有什么樣的收獲，并承諾做出什么樣的改變，請其與學(xué)

16、員進行溝通，協(xié)助做好績效后期跟蹤和反饋工作。 2外部牽引改進模式。外部牽引模式是指主要依靠外部力量促成培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的一種運作模式，通過引入依托戰(zhàn)略合作者，主要是一些培訓(xùn)機構(gòu)、高?；蚩蒲性核瑏碡撠?zé)企業(yè)的員工培訓(xùn)工作，促成培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化，而企業(yè)退居次要地位。這種做法類似于“培訓(xùn)外包”工作。 外部牽引模式具有比較明顯的優(yōu)點。首先，具有較強的專業(yè)優(yōu)勢。企業(yè)在選定培訓(xùn)方面的合作方是，會對合作伙伴的專攻領(lǐng)域或優(yōu)勢領(lǐng)域、從業(yè)資歷背景、團隊人員構(gòu)成、項目經(jīng)驗方面進行較深入細致的分析調(diào)查和比較，有助于針對企業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域提供定制化服務(wù)。其次，實力較強，專業(yè)其實就是實力的應(yīng)證和綜合反映。再次，經(jīng)驗豐富。專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)通常具

17、有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗應(yīng)對培訓(xùn)問題的處理經(jīng)驗，在處理培訓(xùn)轉(zhuǎn)化問題提升培訓(xùn)績效方面能夠駕輕就熟，游刃有余。 3內(nèi)外聯(lián)姻式改進模式。內(nèi)外聯(lián)姻模式是與外部相關(guān)機構(gòu)形成一種持久穩(wěn)定的 戰(zhàn)略協(xié)作模式，依靠內(nèi)外部力量共同作用，主導(dǎo)企業(yè)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，提升培訓(xùn)績效。內(nèi)外聯(lián)姻模式與外部牽引模式在合作方式、服務(wù)的內(nèi)容形式上具有很多相似之處，兩者的主要區(qū)別在于：首先，內(nèi)外聯(lián)姻模式的主導(dǎo)角色是企業(yè)而不是外部的合作者。其次，合作者充當(dāng)?shù)氖且环N顧問和輔導(dǎo)者的角色。這也是目前一些企業(yè)正在積極嘗試的模式之一。具體采取哪種來改進企業(yè)的培訓(xùn)績效，需要結(jié)合企業(yè)的實際需要來確定。 培訓(xùn)有效轉(zhuǎn)化的五個訣竅衡量培訓(xùn)成功與否，不在于培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn)

18、人數(shù)，而在于受訓(xùn)者能夠多大程度上學(xué)以致用。那么，如何提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效果呢？大家不妨參考這樣五個提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率的訣竅：一、反復(fù)練習(xí)；二、讓受訓(xùn)者知道期望值；三、反思練習(xí)；四、做行動規(guī)劃；五、讓管理者充分了解培訓(xùn)課程。訣竅一：反復(fù)練習(xí)“熟能生巧”是培訓(xùn)有效轉(zhuǎn)化的精髓，當(dāng)我們以最大化轉(zhuǎn)化培訓(xùn)內(nèi)容為目標(biāo)進行課程設(shè)計時，每一分鐘的授課內(nèi)容，都應(yīng)該至少分配三分鐘的配套練習(xí)時間。培訓(xùn)中傳授的新技能，在充足的練習(xí)時間保證下，受訓(xùn)者反復(fù)練習(xí)才能形成“肌肉記憶”，而沒有經(jīng)過練習(xí)的新技能很難被成功地從課堂轉(zhuǎn)移到實際工作中。為了衡量練習(xí)對培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的重要性，我們在為一家世界五百強企業(yè)提供新任管理者培訓(xùn)時，進行了對比實驗

19、：我們將接受領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的新任管理者劃分為兩個小組，第一個小組作為對照組，接受傳統(tǒng)的授課式培訓(xùn)；對第二個小組，在保持培訓(xùn)內(nèi)容不變的情況下調(diào)整比例，把傳統(tǒng)的80%的授課時間和20%的練習(xí)時間，改為20%的授課時間和80%的練習(xí)時間，并把幻燈片壓縮到最少頁數(shù)，原計劃兩整天的講授時間也被縮減到三十分鐘。培訓(xùn)結(jié)果為：第一小組成員的平均培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率僅為22%，而第二個小組達到71%。這表明，同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，只增加了練習(xí)強度，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果就獲得了大幅提高。此外，通過多年的培訓(xùn)實踐我們還摸索出：在課程設(shè)計中，課堂講授和受訓(xùn)者自我練習(xí)的時間比至少應(yīng)為3:1。訣竅二：讓受訓(xùn)者知道期望值在傳授知識和進行練習(xí)的前、中、

20、后期，培訓(xùn)師應(yīng)清晰地向受訓(xùn)者傳達崗位績效期望傳授內(nèi)容在被應(yīng)用到實際崗位上所應(yīng)取得的效果，或公司期望的應(yīng)用效果。培訓(xùn)師應(yīng)簡單明了地告知培訓(xùn)期望，并且盡可能早和盡可能多地告知。這會讓受訓(xùn)者明確地知道如何在實際工作中學(xué)以致用，利于大幅提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。例如：一家企業(yè)為了讓會議更高效，專門對其部門主管進行了“高效會議管理”培訓(xùn)。培訓(xùn)負責(zé)人在每次授課前，都會把一個高效會議的組成部分以及何時運用它們描述一次；在培訓(xùn)過程中，負責(zé)人把需要學(xué)習(xí)的新知識和實用技能歸納總結(jié)為“會議的黃金法則”，并把這些黃金法則及其運用原則編寫成宣傳冊，分發(fā)給每一個參與者；最后，在每期培訓(xùn)結(jié)束時，“會議黃金法則”都會被再次強化，同時

21、還是總裁閉幕詞的重要組成部分。訣竅三：反思練習(xí)反思性練習(xí)是讓受訓(xùn)者從既往經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的方法，常在模擬或訓(xùn)練活動結(jié)束后派上用場。反思練習(xí)是通過重新思考自己所學(xué)的知識和技能，幫助受訓(xùn)者加深理解，更好地掌握新知。模擬和練習(xí)活動結(jié)束后，提問式和調(diào)查式方法都是敦促受訓(xùn)者進行反思性學(xué)習(xí)的好方法。在實際培訓(xùn)（面授或e-Learning）中，具體的操作細則包括：請受訓(xùn)者復(fù)述講授內(nèi)容的邏輯框架，在每個關(guān)鍵點上設(shè)置問題請受訓(xùn)者作答，并給他們討論、分享各自想法的機會。此外，在培訓(xùn)過程中要多次進行反思性練習(xí)讓受訓(xùn)者不斷審查并修正自己的想法和實施計劃。訣竅四：做行動規(guī)劃行動規(guī)劃是一項明確的書面描述讓受訓(xùn)者以可量化的方式，

22、對在實際工作中如何運用培訓(xùn)知識和技能做出具體陳述。讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束前就開始編制行動規(guī)劃，可以讓他們提前充分思考何時、何地、如何運用所學(xué)的知識技能，如何把所學(xué)內(nèi)容與具體的工作情景相匹配。行動規(guī)劃的制定主要包括三部分：首先，在制定行動規(guī)劃前，要先為受訓(xùn)者提供目標(biāo)規(guī)劃表，并按著行動的先后順序，向受訓(xùn)者講述清楚每個行動的內(nèi)容，如何在實際中落實它，需要為其分配多少時間、其行動準(zhǔn)則是什么。其次，在規(guī)劃制定過程中，請受訓(xùn)者根據(jù)目標(biāo)規(guī)劃表，制定出自己的行動細則表在此過程中，一定要請受訓(xùn)者把自己完成每一階段行動的時間和標(biāo)準(zhǔn)用書面形式表達出來。最后，行動規(guī)劃的初稿完成后，培訓(xùn)負責(zé)人要與受訓(xùn)者一起審查，討論行動規(guī)

23、劃的可操作性、可測量性以及時間安排的合理性。這種以行動策略為目標(biāo)導(dǎo)向的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化計劃制定的方式，提高了培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的可能性，因為一旦回到工作中，受訓(xùn)者就要面對如回復(fù)郵件、參加會議等繁雜的日常工作，很少有時間制定行動規(guī)劃，甚至無法在培訓(xùn)結(jié)束的兩三天內(nèi)回顧培訓(xùn)內(nèi)容，更沒有機會思考如何在實際工作中應(yīng)用培訓(xùn)知識。訣竅五：讓管理者了解培訓(xùn)課程利用電話會議、網(wǎng)絡(luò)廣播等手段，盡量讓管理者了解培訓(xùn)課程，為他們提供一個目的清晰、計劃完整的課程計劃這不但可以幫助管理者在合適的時間選擇合適的員工參加培訓(xùn)，還有助于他們在培訓(xùn)前開展員工會談，在培訓(xùn)結(jié)束后加強對培訓(xùn)轉(zhuǎn)化計劃的支持度。呈現(xiàn)給管理者的課程計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：課程

24、設(shè)置的宗旨是什么？培訓(xùn)受訓(xùn)者將學(xué)習(xí)到什么？課程內(nèi)容在哪些方面有利于企業(yè)？知識和技能對員工工作、團隊工作和組織工作的影響是什么？誰應(yīng)該參加？何時參加？為什么他們應(yīng)該參加？管理者可以做什么來支持員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化計劃？培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化六步驟企業(yè)以盈利為目的，但很多企業(yè)花錢做培訓(xùn)，老板看不到培訓(xùn)效果，就抱怨是企業(yè)人力資源培訓(xùn)負責(zé)人組織不力，培訓(xùn)組織者抱怨說是其他部門不配合，而其他部門抱怨說是培訓(xùn)師不專業(yè)所致?？傊?，在我所接觸到的企業(yè)培訓(xùn)中，很多的培訓(xùn)開展是勞民傷財，效果不佳。那么，作為培訓(xùn)管理者要通過哪些措施？才可以盡快降低培訓(xùn)成本，將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的工作績效，將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力呢？除了我們常說的要

25、將培訓(xùn)需求搞準(zhǔn)、培訓(xùn)計劃精心實施外，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化手段也顯得尤為重要，在此，筆者將自己整理和提煉出來的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化六步驟分享給讀者：第一步： 將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化成學(xué)員的理解與心得要求學(xué)員在學(xué)完每一堂課，必須在課后三天之內(nèi)，編寫培訓(xùn)心得總結(jié)?？雌淅斫獾萌绾?？領(lǐng)悟得有多深？確保不少于300字。并且在心得總結(jié)書里規(guī)定：老師所講的課程里你必須提煉出關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點有幾個？第二步： 將學(xué)員的理解心得結(jié)合工作現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化成工作改進計劃要求學(xué)員將提煉出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點準(zhǔn)備在今后的工作中如何去做？如何去應(yīng)用？并檢查現(xiàn)階段學(xué)員所存在的不足有哪些？用書面方

26、式一一列明，找出工作癥結(jié)和問題所在。然后結(jié)合日常工作，形成書面改進計劃，一式三份，一份效上司，一份交人力資源，一份留給自己在今后工作中對照檢查。第三步： 將工作改進計劃轉(zhuǎn)化成可持續(xù)的工作行動要求學(xué)員將書面的工作改進計劃，一步一步去落實，迅速采取行動。并對所涉與改進計劃相關(guān)的部門和人員要求被培訓(xùn)者要組織實施培訓(xùn)，看他的培訓(xùn)能力是否達標(biāo)？同時要檢查學(xué)員平常在工作中做得好不好？對不對？態(tài)度有沒有改變？行為有沒有改變？改進的效果如何？上司和人力資源部要派專人督促和檢查并予以過程輔導(dǎo)，使學(xué)員保持和形成持續(xù)改進的工作局面。第四步： 將工作進改行動轉(zhuǎn)化成工作績效要求學(xué)員在工作改進行動過程中，將學(xué)到的知識、理

27、念、技能進行消化和實施執(zhí)行，看他三個方面：1 老師講到的，能做到多少？ 2 自己感悟和提煉出來的能做到多少？ 3 在工作中產(chǎn)生了哪些業(yè)績？要從工作數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、速度等維度進行提煉，以確認工作績效，做好績效評估和績效面談檢討。第五步： 將工作績效進一步評價和深化，產(chǎn)生再學(xué)習(xí)要求學(xué)員和他的上司座在一起，分階段對學(xué)員的工作績效進行評價，績效面談和反饋，共同找出工作中的一些不足和存在的主要問題，上司要幫助學(xué)員進行總結(jié)和提煉，還需要哪些方面的再培訓(xùn)？再改進？以產(chǎn)生進一步的培訓(xùn)主題和新的課程內(nèi)容，然后形成新的培訓(xùn)計劃，再進行有效培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第六步： 培訓(xùn)成果認定和發(fā)表企業(yè)人力資源部和其他部門，要定

28、期組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)成果發(fā)表表彰大會?？茨男W(xué)員通過學(xué)習(xí)，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化得好不好？并進行評價、認定和表彰。對取得有重大培訓(xùn)成果的學(xué)員，要進行晉升，加薪，榜樣示范等方式予以鼓勵。培訓(xùn)成果的認定和發(fā)表必須要有組織、有章程、有制度，定期進行，形成全公司全員參與，全員學(xué)習(xí)，全員投入，全員享受成果的良好培訓(xùn)風(fēng)氣和氣氛。以此來調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情。近期筆者走訪了豐田汽車，就發(fā)現(xiàn)豐田內(nèi)部宣傳墻貼有很多培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化得好的員工相片，相片底下注明該員工課堂上學(xué)到了什么？工作中用到了什么？產(chǎn)生了何種培訓(xùn)效果？出現(xiàn)了哪些發(fā)明和工作改進？得到了企業(yè)和大家一種什么認同和表彰？這就是一種很好的值得借鑒方式?？傊嘤?xùn)

29、成果要轉(zhuǎn)化，以上六個步驟可以為大家提供較好的一種方式。同時，也需要企業(yè)培訓(xùn)組織者要設(shè)計出更好的培訓(xùn)管理制度，實施有效果的培訓(xùn)，搭建良好的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，群策群力，集思廣益，不斷深入和持續(xù)實施，才可以取得良好的培訓(xùn)效果，提升企業(yè)核心競爭力，打造真正的學(xué)習(xí)型組織。四招搞定培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)是人才開發(fā)的重要途徑，是提升員工專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的基本手段，這已成為各級管理者的普遍共識。每年，各企業(yè)都安排了不少培訓(xùn)項目，然而，在很多公司，受訓(xùn)人員回到崗位后，工作態(tài)度、技能及績效變化與期望值有較大距離，以至于企業(yè)管理者對培訓(xùn)到底對提升員工素質(zhì)有多大作用產(chǎn)生了疑問。形成這種狀況的原因?qū)嶋H上是我們在培訓(xùn)管理系統(tǒng)中

30、忽視了培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化這一環(huán)。 在很多公司，培訓(xùn)結(jié)束后，都在用各種表格進行培訓(xùn)效果評估，其實，這只是將培訓(xùn)效果評估形式化而已，并沒有真正將培訓(xùn)效果進行轉(zhuǎn)化。那么，怎么才能將培訓(xùn)成果順利轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力呢？經(jīng)過十多年的經(jīng)驗積累，總結(jié)出了以下幾個方式，能將培訓(xùn)成果順利轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。1.對技能類培訓(xùn)，可以通過建立基于個人能力的改善計劃進行成果轉(zhuǎn)化。受訓(xùn)者將自己能力與培訓(xùn)內(nèi)容進行對標(biāo)，對自己的專業(yè)技能做出評估，制定個人能力改善計劃。2.對管理類培訓(xùn)，可以通過撰寫合理化建議和小組討論的方式進行成果轉(zhuǎn)化，但無論是合理化建議，還是小組討論，都要形成可操作的具體改進方案，哪怕只有一條。3.對質(zhì)量或成本類培訓(xùn)，可以結(jié)合

31、工作中的實際問題，提出增質(zhì)降本改善方案，并設(shè)定質(zhì)量提升或成本下降的具體指標(biāo)，從而達到培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的目的。4.對團隊建設(shè)類培訓(xùn)，可以通過優(yōu)秀團隊評比的方式進行成果轉(zhuǎn)化，但評選優(yōu)秀團隊時不要只關(guān)注組織績效的水平，一定要關(guān)注組織績效的提升幅度。需要注意的是，為了促進培訓(xùn)效果的順利轉(zhuǎn)化，公司還要開發(fā)一些技能比武、精神激勵、內(nèi)刊宣傳、成果展示等人本激活機制，激發(fā)員工參加培訓(xùn)和成果轉(zhuǎn)化的積極性。企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是決定培訓(xùn)與開發(fā)是否有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但在實踐中，很多企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)并沒有達到預(yù)期效果。企業(yè)只有完善培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成員工的知識、技能和行為方式，才能提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

32、率，提升員工的工作績效。一般來說，培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)包括需求分析系統(tǒng)、規(guī)劃系統(tǒng)、實施管理系統(tǒng)和評估反饋系統(tǒng)四個子系統(tǒng)（見圖表1）。 建立需求分析系統(tǒng) 培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)開發(fā)的首要環(huán)節(jié)，通過找到企業(yè)對員工的要求和員工實際水平之間的差距，進而明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方法等。 員工存在的差距往往是結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、個人能力及職業(yè)發(fā)展等多方面因素綜合分析的結(jié)果。首先，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度發(fā)展計劃，確定對未來人才的能力要求，然后，將員工的實際水平和要求作對比，找出差距。其次，從崗位和工作績效出發(fā)，發(fā)現(xiàn)員工在知識、技能等方面的差距。最后，根據(jù)企業(yè)和員工共同制定的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，找出員工現(xiàn)狀和未來發(fā)展目標(biāo)

33、之間的差距。 找到了員工存在的差距之后，接下來要做的就是將這些差距進行歸納匯總，以確定員工的差距項是在知識、技能，還是態(tài)度上。同時，分析出存在的差距是共性問題還是個性問題。然后，按照“優(yōu)先次序、輕重緩急”的原則對差距項進行排序，形成初步的培訓(xùn)需求框架。在得出初步的培訓(xùn)需求框架之后，要征求各部門的意見對框架進一步修改和調(diào)整，形成最終的培訓(xùn)需求報告。 完善培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng) 在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)要對培訓(xùn)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點和培訓(xùn)方式進行設(shè)計，落實培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計、師資教材的選定、時間地點的選擇、設(shè)施設(shè)備的配置等具體方案，形成培訓(xùn)規(guī)劃。 由于不同員工存在的能力差距不同，企業(yè)在考慮培訓(xùn)

34、面向的對象時，要慎重對參訓(xùn)人員進行選擇。在培訓(xùn)時，企業(yè)應(yīng)該要求受訓(xùn)者提前做好準(zhǔn)備，并幫助受訓(xùn)者端正學(xué)習(xí)態(tài)度和動機。為促進培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，訓(xùn)后還應(yīng)該要求受訓(xùn)對象在所在部門以匯報或分享的形式傳播所學(xué)知識和技能。另外，企業(yè)還要明確告知受訓(xùn)者會根據(jù)學(xué)習(xí)結(jié)果進行考核和獎懲，以激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。 改進實施管理系統(tǒng) 實施管理系統(tǒng)是培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實施管理系統(tǒng)中，企業(yè)可以通過對各項培訓(xùn)管理制度的制訂和執(zhí)行，促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。 首先，在課程開始前建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)。例如，某集團在培訓(xùn)前由負責(zé)培訓(xùn)班的班主任引導(dǎo)受訓(xùn)者結(jié)合培訓(xùn)主題和工作實際制定學(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)，要求每個受訓(xùn)者在課程結(jié)束后對照目標(biāo)總結(jié)學(xué)習(xí)體會。

35、 其次，在培訓(xùn)期間，企業(yè)可以組織受訓(xùn)者討論在工作中應(yīng)該如何應(yīng)用所學(xué)知識，分析可能遇到的障礙并尋找解決的辦法。 此外，培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，組織受訓(xùn)者就學(xué)習(xí)體會進行討論發(fā)言，做到“教學(xué)相長”，促進成果轉(zhuǎn)換。 建立健全培訓(xùn)評估反饋系統(tǒng) 企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因有很多，其中一個原因便是缺少對培訓(xùn)效果的評估。在這里，企業(yè)可以借鑒柯氏四級評估的方法，從學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)習(xí)效果、行為改變及業(yè)務(wù)結(jié)果四個層次完善評估體系（見圖表2）。 構(gòu)建完善的環(huán)境支持機制 環(huán)境因素是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要因素，因此，在培訓(xùn)中，除了完善培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)外，企業(yè)還應(yīng)該構(gòu)建完善的環(huán)境與支持機制，為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提供系統(tǒng)保障。 要確保培訓(xùn)成

36、果轉(zhuǎn)化，獲得管理者的支持必不可少。管理者支持顯示了管理者對培訓(xùn)的重視程度。管理者支持程度越高，越有可能發(fā)生培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化（見圖表3）。 除了管理者的支持，企業(yè)應(yīng)為受訓(xùn)者提供應(yīng)用所學(xué)技能的機會。受訓(xùn)者在學(xué)以致用時，經(jīng)常面臨時間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)提供支持，幫助受訓(xùn)者克服障礙。 此外，要使受訓(xùn)者主動、積極地進行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，就應(yīng)充分考慮其動機，通過全方位的激勵機制，來激發(fā)受訓(xùn)者的轉(zhuǎn)化動機。企業(yè)應(yīng)建立“培訓(xùn)使用考核獎懲”相關(guān)的配套政策，把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與受訓(xùn)者的績效考核、薪酬、晉升和職業(yè)生涯發(fā)展相掛鉤，營造“前有引力、后有推力、自身有動力”的氛圍，形成“以目標(biāo)激勵為先導(dǎo)，競爭激勵為核

37、心，利益激勵為后盾”的人才培養(yǎng)機制，提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的積極性與主動性。干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作實踐與探索2012-02-29 16:52 來源：人民網(wǎng)干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，是指參訓(xùn)干部在培訓(xùn)結(jié)束之后，將其在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識、技能、行為模式等培訓(xùn)內(nèi)容持續(xù)有效地運用到實際工作中去，從而使培訓(xùn)發(fā)揮其最大價值的過程。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是干部教育培訓(xùn)工作的落腳點，培訓(xùn)的內(nèi)容只有轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能提高政府工作績效，滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需求。2003年以來，重慶巴南區(qū)認真貫徹落實中央、市委關(guān)于大規(guī)模培訓(xùn)干部的部署，牢固樹立“高投入必須要有高產(chǎn)出”的理念，積極探索經(jīng)濟社會快速發(fā)展下干部教育培訓(xùn)的應(yīng)勢升級之路，在促進

38、干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方面做了大量的探索，使干部教育培訓(xùn)工作真正達到提高素質(zhì)、推進工作、促進發(fā)展的目的。一、干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作主要做法（一）以四大轉(zhuǎn)變提升培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作質(zhì)量我們在培訓(xùn)前進行超前謀劃，搞好需求調(diào)查、方案制定、活動策劃等基礎(chǔ)工作，力求干部教育培訓(xùn)能適應(yīng)實際工作形勢和任務(wù)的需要，切實避免“學(xué)用脫節(jié)”的現(xiàn)象出現(xiàn)，實現(xiàn)了干部教育培訓(xùn)工作四大轉(zhuǎn)變。一是培訓(xùn)內(nèi)容從通用型知識培訓(xùn)向能力型知識培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上，我們改變了以往眾多培訓(xùn)班課程相似的現(xiàn)象，針對不同的對象進行“量體裁衣”，例如對黨政干部，制定了執(zhí)政能力、市場經(jīng)濟、行政管理、電子政務(wù)等實用知識培訓(xùn)課程，對企業(yè)經(jīng)營管理干部

39、，制定了金融服務(wù)、工商管理、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)管理等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課程，對專業(yè)技術(shù)干部，制定了新理論、新知識、新方法和新技術(shù)的培訓(xùn)課程，使培訓(xùn)內(nèi)容不僅合了學(xué)員“胃口”，更適應(yīng)了全區(qū)行政管理體制改革、政府職能轉(zhuǎn)變和新形勢新任務(wù)的需要，有效提高了培訓(xùn)的針對性。同時，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們廣泛掌握不同層次干部能力素質(zhì)上的薄弱點和工作中存在的問題，在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容時把帶有普遍性、急需解決的問題作為每期培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，把解決這些問題作為首要任務(wù)，并以此為載體促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。二是培訓(xùn)主角從以教師為主向以學(xué)員為主轉(zhuǎn)變。與以前培訓(xùn)班的主角為教師，所選學(xué)員多為“湊數(shù)”完成任務(wù)不同，近年來，我們在安排學(xué)員上可

40、以說是“精挑細選”，根據(jù)不同的培訓(xùn)主題選派從事相關(guān)工作的干部參訓(xùn)，特別是舉辦市外、國外的培訓(xùn)班，對學(xué)員更是“百里挑一”，并將培訓(xùn)方案和學(xué)員名單提交區(qū)委審定，力求“投入對口、產(chǎn)出更大”；我區(qū)在主體班中還創(chuàng)新開辟了“學(xué)員論壇”，以不斷增強教學(xué)培訓(xùn)的吸引力、感染力，激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動力和潛能，讓學(xué)員真正成為培訓(xùn)的主角。同時，在邀請教師授課時，不求其名唯求實效，讓學(xué)員對所講內(nèi)容聽得懂、用得上、做得到；實施“名師”工程，先后從全區(qū)各干訓(xùn)機構(gòu)先后選派8名年青骨干教師分赴北京大學(xué)、青島科技大學(xué)、市委黨校等參加師資培訓(xùn)，提高了干部培訓(xùn)師資隊伍的綜合素質(zhì)。三是培訓(xùn)方式從偏重課堂教學(xué)向?qū)W習(xí)實踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變。我們不斷改

41、進培訓(xùn)形式，積極推行“區(qū)內(nèi)理論學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)基地參觀+市外基地教學(xué)三進三同小組交流分享成果展示和轉(zhuǎn)化”的“多段式”行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，把學(xué)員們從純理論的課堂教學(xué)中“解放”出來，使學(xué)員邊學(xué)習(xí)邊“實戰(zhàn)”、邊調(diào)研邊“解題”。在集中培訓(xùn)前，精心籌劃課題調(diào)研、社會實踐、討論交流、演講比賽等活動，并大量采用“互動式”、“案例式”、“體驗式”教學(xué)方法；舉辦了大規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)干部讀書談心活動，組織全體區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)街、區(qū)級部門的正職領(lǐng)導(dǎo)共2000余人次開展了集中學(xué)習(xí)、讀書成果分享、拓展訓(xùn)練等活動，圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展等重大問題進行深入研討，取得了良好效果；安排了1000多名干部到開發(fā)建設(shè)機構(gòu)、區(qū)信訪辦跟班學(xué)習(xí)或參與解決突發(fā)事件，

42、選派了一批干部到區(qū)內(nèi)企業(yè)進行為期一年的頂崗培訓(xùn)。四是培訓(xùn)渠道從單依靠市內(nèi)教育培訓(xùn)資源向大膽“走出去”轉(zhuǎn)變。隨著發(fā)展形勢的變化，對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的要求也在不斷變化。為了讓干部在培訓(xùn)中取得更多“真經(jīng)”，我們堅持“走出去”培訓(xùn)，拓建了上海浦東新區(qū)黨校、青島科技大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、杭州市委黨校、蘇州農(nóng)村干部學(xué)院、北京海淀區(qū)委黨校和浙江大學(xué)等市外培訓(xùn)基地，與新加坡易通機構(gòu)、國立大學(xué)建立合作關(guān)系，在全市區(qū)縣中率先舉辦國外培訓(xùn)班，共選派了1000余名領(lǐng)導(dǎo)干部到沿海發(fā)達地區(qū)和國（境）外進行專題培訓(xùn)。（二）以四個創(chuàng)新確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作效益我區(qū)堅持“以管促學(xué)、以考促用”的原則，不斷在實踐中摸索，在研究中創(chuàng)新，制定出臺

43、了巴南區(qū)干部培訓(xùn)考核辦法（試行）、重慶市巴南區(qū)干部外派培訓(xùn)、掛職鍛煉管理辦法（試行）、巴南區(qū)干部教育培訓(xùn)機構(gòu)考核辦法（試行）等一系列行之有效的制度來促進教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的開展。一是創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，建立學(xué)員到基層調(diào)研制度。根據(jù)巴南社會發(fā)展的需要，在區(qū)內(nèi)舉辦的主體班培訓(xùn)中設(shè)置群眾工作和社會工作模塊，要求學(xué)員在了解基層，體察民情的同時，還要運用所學(xué)幫助基層和群眾解決實際問題。二是創(chuàng)新管理辦法，建立參訓(xùn)干部和所在單位雙重考核制度。要求學(xué)員在結(jié)業(yè)時制定未來一個時期的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化計劃，細化工作措施和目標(biāo)，并將學(xué)員制定培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化計劃的情況納入對所在單位的黨建工作目標(biāo)考核。同時，要求參訓(xùn)干部所在單位根據(jù)培

44、訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化計劃對其進行檢查和督促，充分發(fā)揮所在單位的監(jiān)督管理作用，有效地促進了培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。三是創(chuàng)新推廣方式，建立培訓(xùn)后講課制度。要求參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部將所學(xué)的新理論、新知識、新做法與工作實際緊密結(jié)合，采取給本單位職工上課、開會傳達等方式進行宣講，既讓參訓(xùn)人員加深了對所學(xué)內(nèi)容的理解，又讓廣大干部職工學(xué)習(xí)了先進經(jīng)驗，使培訓(xùn)成果“輻射”到更大的范圍。四是創(chuàng)新激勵措施，建立培訓(xùn)成果匯報和申報制度。堅持在主體班中召開學(xué)習(xí)成果匯報會，由學(xué)員代表向區(qū)委匯報學(xué)習(xí)成果和工作打算，積極引導(dǎo)和激勵學(xué)員將學(xué)到的新知識、新觀念、新經(jīng)驗和新方法，轉(zhuǎn)化為推動工作的新思路和新措施。同時，每年開展一次培訓(xùn)成果申報工作，干部運用所

45、學(xué)取得較好成效的，均可申報培訓(xùn)成果。（三）以一個強化營造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作良好氛圍加強督導(dǎo)宣傳、營造良好環(huán)境是促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要手段。近年來，巴南區(qū)不斷強化督查宣傳工作，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次要求相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，大力支持并督促參訓(xùn)干部學(xué)以致用，大膽探索創(chuàng)新工作思路、措施和方法；區(qū)委組織部也專門安排時間或結(jié)合其他工作的調(diào)研活動，切實加強督促檢查，指導(dǎo)和支持干部搞好培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，并落實專人負責(zé)收集干部培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況，切實加強了跟蹤管理。目前，共收到各類成果轉(zhuǎn)化事例2028件，均已整理歸檔，作為干部評優(yōu)評先和選拔任用的重要依據(jù)。同時，努力在全區(qū)形成有利于推動培訓(xùn)成果

46、轉(zhuǎn)化的良好氛圍，堅持把激勵引導(dǎo)作為促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要手段。對培訓(xùn)成果得到認可的，由區(qū)委、區(qū)政府給予表彰和獎勵，對運用所學(xué)推動工作取得較好效果的學(xué)員，通過市級各類媒體進行宣傳，既交流了工作經(jīng)驗，又起到了積極的導(dǎo)向和激勵作用，形成了人人爭出成果、早出成果、多出成果的良好局面。二、干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作主要成效通過一系列措施，我區(qū)形成了促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的有效機制，催生了一大批理論、制度和實踐成果，有力地促進了全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。（一）提升干部素質(zhì)，探索典型經(jīng)驗開展大規(guī)模培訓(xùn)干部以來，全區(qū)廣大干部的素質(zhì)得到了較大提高，目前，全區(qū)541名處級領(lǐng)導(dǎo)干部中具有大學(xué)以上學(xué)歷的500名，占92%，比2003

47、年提高了38個百分點。參加培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部先后撰寫論文、心得體會5000余篇，區(qū)委干教辦編印學(xué)員論文集、調(diào)研文集10余套，為區(qū)委、區(qū)政府工作決策提供了參考。同時，我區(qū)探索出的干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化長效機制典型經(jīng)驗在全國干部教育通訊上進行了發(fā)表，我區(qū)還按照市委組織部要求，進一步深化“干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化”課題的調(diào)研，撰寫了總報告干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化研究及分報告巴南區(qū)干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作實踐與探索。其中，總報告干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化研究獲得了2010年全市調(diào)研課題二等獎，并在2010年12期重慶行政上刊登；分報告巴南區(qū)干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作實踐與探索在重慶干部教育上刊登。（二）借鑒先進模式，助推經(jīng)

48、濟發(fā)展花溪街道領(lǐng)導(dǎo)干部參加完“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展”專題培訓(xùn)后，將所見所想所學(xué)運用到街道的農(nóng)村工作中去，積極發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，促進了農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。2011年，該街道各行政村社會年總產(chǎn)值均在億元以上，好的如新屋村、建新村、民主村等可超過3億，與2003年相比至少翻了3番。同時，各村利用集體留地發(fā)展集體經(jīng)濟，增強造血功能，6個村有5個村每年村級收入均在100萬元以上。針對巴南回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員逐年增多的情況，石龍鎮(zhèn)和惠民街道借鑒在培訓(xùn)學(xué)到的浙江“板塊經(jīng)濟”發(fā)展模式，分別創(chuàng)建了“石龍技工創(chuàng)業(yè)園”和“惠民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地”，為促進本地發(fā)展搭建了新的平臺，現(xiàn)在，“石龍技工創(chuàng)業(yè)園”年生產(chǎn)總值超過1500元，年增長率1

49、0%，“石龍技工創(chuàng)業(yè)園”年生產(chǎn)總值達4億元，年增長率超18%，帶動了當(dāng)?shù)亟?000人就業(yè)增收。同時，通過狠抓培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作也促進了全區(qū)經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展，截止目前，全區(qū)各項主要經(jīng)濟指標(biāo)實現(xiàn)大幅增長，2011年全區(qū)預(yù)計完成國內(nèi)生產(chǎn)總值364.1億元，比2006年增長116.2%；工業(yè)總產(chǎn)值680億元，比2006年增長230%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到21915元，比2006年增長91.2%；農(nóng)民人均純收入達到7954元，比2006年增長120.5%。連續(xù)九年被評為全市“工業(yè)十強區(qū)縣”。（三）學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理，推進“一城、一極、一區(qū)”建設(shè)干部培訓(xùn)轉(zhuǎn)化工作的深入開展，也推進了我區(qū)“一城、一極、一區(qū)

50、”的建設(shè)。我區(qū)市政園林部門等單位將從新加坡學(xué)習(xí)的城市管理辦法與全區(qū)實際情況相融合，從2007年開始，高標(biāo)準(zhǔn)打造魚洞老街公園、南溫泉主題公園、龍洲灣市民廣場等公園、廣場21個，其中老街公園作為全市創(chuàng)建國家園林城市的迎檢點順利通過檢查驗收，規(guī)劃打造的巴南濱江路，受到來區(qū)視察的市委薄書記等領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時，我區(qū)還精心打造了44個社區(qū)公園，為群眾提供了更多的休閑娛樂空間。區(qū)交委領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)沿海發(fā)達地區(qū)交通發(fā)展經(jīng)驗，大力構(gòu)筑便捷交通網(wǎng)絡(luò)，近年來，我區(qū)繞城高速路、渝南大道A段拓寬改造等工程先后竣工通車，輕軌3號線巴南段全面開工，巴南濱江路二期、渝南分流道一期工程等按計劃加快推進，農(nóng)村通暢工程超過200公里，有

51、效緩解了多年來制約農(nóng)村發(fā)展的交通問題。（四）提高工作效率，成效惠及民生區(qū)行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)干部深化了行政審批制度改革，實行“并聯(lián)審批”和“無償代理服務(wù)”，現(xiàn)在，中心每天可以處理審批件超過500個，工作速度比以往提升了30%以上，為群眾來中心辦事提供更多便利，工作效率被譽為“重慶速度”。（五）樹立品牌意識，繁榮文化產(chǎn)業(yè)巴南的民間吹打樂“接龍吹打”是我區(qū)文化精品，但卻一直未能在外地產(chǎn)生廣泛影響。區(qū)文廣新局主要領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)浙江人勇爭一流的精神和強烈的品牌意識，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門、鎮(zhèn)街打造文化品牌，向文化部申報“全國文化信息資源共享工程建設(shè)試點區(qū)”獲得成功，“接龍吹打”、“木洞山歌”等巴南民間文藝精品

52、先后被國務(wù)院批準(zhǔn)列入首批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。三、對如何進一步推進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的思考抓好干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是一項艱巨的實踐過程，善于把握重點，探索合適的路徑是其關(guān)鍵所在，針對培訓(xùn)內(nèi)容和形式理論與實際尚有脫節(jié)之處、干部培訓(xùn)考核評估體系“尚不健全”、學(xué)員在觀念認識上存在偏差等制約干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的問題，我們建議可以通過進一步完善措施來推進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作開展。（一）進一步強化對成果轉(zhuǎn)化的認識干部教育培訓(xùn)能有效地提高干部的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的形勢和任務(wù)的需要。因此，要積極引導(dǎo)各級干部正確認識學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以不斷提升自己的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力。同時，領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好干部教育培訓(xùn)

53、成果轉(zhuǎn)化工作的根本，必須將其擺在黨委政府工作的重要位置上，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，促使參訓(xùn)干部開展好培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。另一方面，還可以進一步建立健全激勵機制，將干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的情況，作為選拔、考核、任用干部的“一道工序”，使學(xué)習(xí)真正成為各級干部提升素質(zhì)能力的內(nèi)在需求和不懈動力。（二）進一步創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和形式干部教育培訓(xùn)具有戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性作用。推動干部教育培訓(xùn)事業(yè)不斷前進，出路在創(chuàng)新，動力也在創(chuàng)新。要通過加強培訓(xùn)機構(gòu)、師資隊伍、課程教材等基礎(chǔ)建設(shè)，進一步強化干部教育培訓(xùn)保障；要結(jié)合實際辦好特色課程，不斷善于發(fā)揮學(xué)員的主體作用，進一步增強培訓(xùn)的針對性和實效性。通過改革創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)模式，不斷探

54、索新形勢下培訓(xùn)工作的新途徑，為更好地推動培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化做好基礎(chǔ)性的工作。（三）進一步健全成果轉(zhuǎn)化工作機制制度問題具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。加強干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的根本措施，是不斷創(chuàng)新完善干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化長效機制，主要是建立以提高培訓(xùn)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以營造良好氛圍為前提，完善干部教育培訓(xùn)調(diào)訓(xùn)制度、教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化計劃制度、教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化跟蹤制度、教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化績效評估體系、教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化激勵制度、教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化監(jiān)督和保障機制等制度。（四）進一步完善成果轉(zhuǎn)化評估指標(biāo)體系在開展工作中積極探索，研究制定更能有效激發(fā)廣大干部工作干勁的干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)和項目管理機制，

55、確立科學(xué)合理的評估指標(biāo)，加強科學(xué)監(jiān)控、成本核算和效益評估，努力提高干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的質(zhì)量和效益。干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是一項系統(tǒng)工程，對全面提升干部培訓(xùn)質(zhì)量和效益、推進干部教育培訓(xùn)工作的深入開展具有重大意義。只要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷總結(jié)成功經(jīng)驗，進一步提高認識、更新理念、深化思路、完善機制，干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作就一定能夠適應(yīng)新形勢下干部隊伍素質(zhì)能力提升的需要，為推動地方的經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的貢獻。酒店員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響因素研究【摘要】：在酒店業(yè)迅猛發(fā)展,市場競爭日益激烈的市場經(jīng)濟條件下,酒店員工服務(wù)質(zhì)量決定了酒店的競爭優(yōu)勢,所以酒店員工培訓(xùn)顯得尤為重要,而培訓(xùn)成果能否有效轉(zhuǎn)化是酒店員工培訓(xùn)的真正意義所在。以培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的各影響因素為切入點,提高酒店員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是酒店培訓(xùn)時所不能忽略的問題。 本研究在國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,試圖從員工特征、培訓(xùn)設(shè)計和環(huán)境因素三個層面入手,通過實證研究,分析三者及其維度因素對酒店員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響,并探討了三者之間的相關(guān)關(guān)系。 本研究以酒店員工為研究對象發(fā)放問卷調(diào)查,共回收有效問卷196份,運用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行信度、效度分析、描述性統(tǒng)計分析、差異分析、主成分因子分析、回歸分析和相關(guān)分析等,對相關(guān)研究假設(shè)和研究模型進行了驗證。通過實證研究和理論探討,得出如下主要結(jié)論: 第一,員工的個人屬性和員