供電公司員工劉平事跡學(xué)習(xí)心得體會(huì)-最新版

1、2021供電公司員工劉平事跡學(xué)習(xí)心得體會(huì)心得體會(huì) 匯報(bào)人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.讀了南京供電公司員工劉平真誠服務(wù)客戶的事跡報(bào)道，深有感觸。劉平是南京供電公司城北供電公司營業(yè)組長，近年來，在供電服務(wù)崗位上，她摸索出的“親情服務(wù)法”得到了廣大電力

2、客戶和國家電網(wǎng)公司的充分肯定。她所在的南京城北供電公司營業(yè)廳被命名為劉平營業(yè)廳，她本人則先后榮獲全國用戶滿意服務(wù)明星、江蘇省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者等光榮稱號。縱觀劉平的成長經(jīng)歷，沒有一件是轟轟烈烈的壯舉，有的是一件件將親情融入工作中的小事。她從同一大院中發(fā)出的許多咨詢電話中發(fā)現(xiàn)了該院電費(fèi)交納的變更，從一位企業(yè)客戶交費(fèi)時(shí)的嘆息中找出該企業(yè)變電設(shè)備“大馬拉小車”的問題，并一一幫助解決。劉平還要求員工從儀容儀表、言談舉止、規(guī)范著裝、站姿、坐姿、手勢以及待人接物、接聽電話等細(xì)節(jié)服務(wù)做起，用真誠之心為客戶服務(wù)，把親情溶入到細(xì)微服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的雙贏。誰說構(gòu)建全社會(huì)的榮辱觀離我們每一個(gè)人還很遙遠(yuǎn)？“

3、以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥?！眲⑵接靡粋€(gè)個(gè)樸樸實(shí)實(shí)的行動(dòng)，踐行了一個(gè)普通勞動(dòng)者的榮辱觀，也警示了世人：只要每個(gè)人都從自己做起，從小事做起，守護(hù)好自己心靈里的“榮辱”底線，構(gòu)建一個(gè)正確的榮辱觀，形成全社會(huì)的浩然正氣，并非想象的那么難。構(gòu)建全社會(huì)的榮辱觀就要從我做起，就要從小事做起。道德問題關(guān)系到世界觀、人生觀和價(jià)值觀。道德建設(shè)無小事。一個(gè)人的思想觀念，言行舉止，贊成什么，反對什么，取什么，舍什么，能否明榮恥，分美丑，別善惡，反映在大事上，更多時(shí)候是體現(xiàn)在小事上。見微知著，從滴水能觀滄海。常?？蓮纳钚∈律峡吹揭粋€(gè)人的大德。不能認(rèn)為是小錯(cuò)而原諒放過。因?yàn)樾″e(cuò)會(huì)釀

4、成大害；不能因?yàn)槭呛檬绿《辉缸?。小德可積之成大德。正所謂“勿以善小而不為”，“勿以惡小而為之”。只要是涉及社會(huì)主義榮辱觀、屬于思想道德性質(zhì)的事，哪怕再小，也必須重視。該為必為之，不該為切勿為之。俗話說，榜樣的作用是無窮的，榜樣是最好的教育，劉平正為我們樹立了一個(gè)最好的榜樣。作為一名供電系統(tǒng)的員工，要保持正確的榮辱觀。就要在點(diǎn)滴小事上堅(jiān)持正確的榮辱標(biāo)準(zhǔn)，在平凡的崗位上踐行正確的榮辱標(biāo)準(zhǔn)。正可謂：“不以善小而不為，不以惡小而為之?！比巳僳`行，就要從我做起。社會(huì)群體是由許多個(gè)人聚集而成的。要在全社會(huì)樹立社會(huì)主義公德，共建社會(huì)主義風(fēng)尚，營造良好社會(huì)風(fēng)氣，必須人人行動(dòng)起來，從我做起，積小我為大我，聚

5、個(gè)體為群體，集小氣候?yàn)榇髿夂颉e人，對社會(huì)，要大造輿論，形成共識，并付諸行動(dòng)；對自己，要又說又做，說到做到，從我做起，讓知和行主動(dòng)統(tǒng)一。從我做起，一定要自覺，不僅是“要我做”，更是“我要做”。要用自律的態(tài)度，查一查自己哪些做到了，哪些還沒做到，應(yīng)該怎樣去做，如何達(dá)到完善。那些只講不做，或者只要求別人做而自己不去實(shí)行，或者被動(dòng)應(yīng)付的想法和做法，都與“八榮八恥”相悖逆，是不合時(shí)宜的。供電無小事，是關(guān)系到千家萬戶的大事。做好服務(wù)，應(yīng)該從身邊的小事做起，從平時(shí)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，因?yàn)椤靶∈虑椤本S系著“大榮辱”。一張溫馨的笑臉、一聲親切的問候、一句及時(shí)的承諾、一次滿意的維修諸如此類的小事情看起來都很不

6、起眼，但是它關(guān)乎員工的素質(zhì)、企業(yè)的形象，反映出我們的“社會(huì)主義榮辱觀”到底樹立得如何，因?yàn)閳?jiān)持社會(huì)主義榮辱觀不是喊在口頭上，而是要轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。只要堅(jiān)持從我做起，從細(xì)微處做起，就能真正將“八榮八恥”落實(shí)到自己的工作中去，進(jìn)一步提高自身修養(yǎng)，道德水平，做到微笑服務(wù)、誠信服務(wù)、滿意服務(wù)。因此，我想在今后的工作中，我要從大處著眼，小處入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。劉平事跡及總書記的“八榮八恥”榮辱觀，給我們供電系統(tǒng)的工作者指明了方向，同時(shí)也提出了新的任務(wù)。作為一名供電職工，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)劉平的先進(jìn)事跡，增強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀，樹立服務(wù)意識，處處規(guī)范自己的言行，努力工作，樂于奉獻(xiàn)，并把這種