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文檔簡介

1、企業(yè)培訓(xùn)師到底需要哪些職責(zé) 1能建立企業(yè)培訓(xùn)組織體系。 2能建立開發(fā),講授某一縷課程。 3能獨(dú)立開展新員工,梯隊(duì)人才培養(yǎng)等基礎(chǔ)培訓(xùn)。 4能負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)供應(yīng)商洽淡, 并能有效組織高級 管理人員的培訓(xùn)。 5能開發(fā)并管理適合企業(yè)的培訓(xùn)評估體系, 確保培訓(xùn) 效果的有效實(shí)施。 6能建立企業(yè)內(nèi)部的講師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和講師培養(yǎng)體制。 7能通過培訓(xùn)改善組織績效, 提升企業(yè)人員整體素養(yǎng)。 8能推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變, 形成良好的學(xué)習(xí)氛圍, 并建立一個(gè)學(xué)習(xí)組織。 培訓(xùn)的目地: 主要是指職業(yè)培訓(xùn), 以提高職業(yè)素質(zhì) 和能力為目的進(jìn)行的教育和訓(xùn)練活動(dòng)。現(xiàn)在主要提供 培訓(xùn)和個(gè)人以充電為目的培訓(xùn)。 禮儀、溝通、時(shí)間過了、談判技

2、巧、銷售技巧,執(zhí) 行力。 通過培訓(xùn)提高員工的各種素養(yǎng)和技能, 最終給企業(yè) 帶來經(jīng)濟(jì)效益。 招聘 1 自我介紹。 2 原來擔(dān)任工作的內(nèi)容和專業(yè)。 3 為什么離開原來的公司選擇我們公司 (求職動(dòng)機(jī), 評估他崗位的穩(wěn)定性、人品性、公私性) 4 自己認(rèn)為最得意的事或最失敗的事。 5 自我評估。 6 期望的薪水。 另:從事過的工作大致的工作內(nèi)容、興趣、愛好、個(gè) 人認(rèn)為性格中的優(yōu)缺點(diǎn)。 面試是結(jié)構(gòu)化面試,可以分為幾塊: 一、儀容儀表 20% 二、語言表達(dá) 20% 三、邏輯思維 20% 四、思想態(tài)度 20% 五、臨場反應(yīng) 20% 可以考核的知識點(diǎn)一般有幾塊: 一、人際關(guān)系處理(包括同事之間,領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之

3、間) 二、原則問題的處理。 三、社會熱點(diǎn)問題的看法。 四、組織協(xié)調(diào)能力(可能叫你組織一次接待活動(dòng)等) 五、現(xiàn)場反應(yīng)(給出一組詞, 叫你串成一個(gè)故事之類) 六、自我介紹(注意、簡練、謙慮、實(shí)事求是) 面對經(jīng)典問題: 1 介紹一下你自己 2 你對我們公司有什么了解 3 你為什么要為我們工作 4 你同事如何評價(jià)你 5 最近一年,你做了哪些事情來提高自己 6 你對公司的價(jià)值 7 說一個(gè)你曾經(jīng)提過的建議 8 談?wù)勀阍趬毫ο鹿ぷ鞯哪芰?9 你有什么要問的 面試 就是挑選職工的重要方法。面試是一種以考官和 考生面對面交談為主要手段,由表及里地測評考生的 知識、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng),面試 給公司

4、和應(yīng)招者提供了一個(gè)相互了解并進(jìn)行雙向交流 的機(jī)會! 管理者的真諦在“理”不在“管” 責(zé)任、權(quán)利、利益是管理平臺的三根支柱,缺一 不可。 缺乏責(zé)任,公司就會這生腐敗,進(jìn)面衰退; 缺乏權(quán)利,管理者的執(zhí)行變成廢紙; 缺乏利益,員工就會積極性下降,消極怠工。 只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺搭建好,員 工才能“八仙過海,各顯其能” 在實(shí)施績效管理前,要先建立起一定的管理基礎(chǔ)與條 件 1. 策略目標(biāo):先擬定好公司的發(fā)展策略與目標(biāo), 可按照平衡計(jì)分卡從四方面明確公司的關(guān)健目標(biāo) 2. 組織框架:組織架構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)明 確。如果組織架構(gòu)需要調(diào)整的,先調(diào)整好,再做績效 管理,另外對于矩陣式管理等雙重領(lǐng)導(dǎo)問題,先明確 好

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